Cách hủy gói VIP vivavideo

Như cái tiêu đề, vừa rồi mình có tải cái app vivavideo từ appstore (bản free). sau đấy bấm nhầm lên gói có phí và bị thu phí 59k lần đó. đến trước ngày hết hạn mình huỷ đăng kí (như hướng dẫn hủy đăng ký các ứng dụng thu phí trên trang chủ apple) nhưng vẫn để app, tháng đó mình vẫn bị nó thu tiếp 59k.
Sau đó mình xoá app đi luôn, nhưng tháng này vẫn bị thu phí trong khi mình đã hủy đăng ký từ lâu và cũng đã xóa app. Có bác nào biết thì giúp em với, mình cũng đã email hỏi bên đó mà nó vẫn chưa trả lời. (((((