Cách khắc phục lỗi không mở được word 2010 năm 2024

Bài viết này mô tả cách khắc phục sự cố có thể xảy ra khi bạn bắt đầu hoặc sử dụng Microsoft Word. Sử dụng các phương pháp sau theo thứ tự trình bày. Nếu bạn thử một trong các phương pháp này và cách này không có tác dụng, hãy đi tới phương pháp tiếp theo.

Giải pháp

Xác minh hoặc cài đặt các bản cập nhật mới nhất

Bạn có thể phải đặt cập nhật Windows tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật được đề xuất. Việc cài đặt mọi bản cập nhật quan trọng, được đề xuất và tùy chọn thường xuyên có thể khắc phục được sự cố bằng cách thay thế các tệp lỗi thời và sửa các lỗ hổng. Để cài đặt các bản cập Microsoft Office mới nhất, hãy xem Cập nhật Office và máy tính của bạn với Microsoft Update.

Để biết danh sách các bản cập nhật Office nhất, hãy xem mục Cập Office nhật Mới nhất. Nếu sự cố của bạn không được giải quyết sau khi bạn cài đặt bản cập Windows và Office mới nhất, hãy đi tới phương pháp 2.

Bạn nên đảm bảo rằng máy tính của mình đã cài đặt bản cập nhật mới nhất cho máy Windows. Các bản cập nhật thường khắc phục các sự cố về phần mềm. Trước khi bạn sử dụng bất kỳ phương pháp nào sau đây, trước tiên hãy thử cài đặt các bản cập nhật. Sau khi bạn cài đặt các bản cập nhật, hãy khởi động lại máy tính của bạn, rồi khởi động lại Word.

Khắc phục sự cố xảy ra khi bạn khởi động Word

QUAN TRỌNG:Làm theo các bước trong mục này một cách cẩn thận. Các sự cố nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi sổ đăng ký không chính xác. Trước khi bạn sửa đổi, hãy sao lưu sổ đăng ký phòng trường hợp có sự cố và bạn cần khôi phục sổ đăng ký sau này.

Phương pháp 1: Chèn tài liệu của bạn vào một tệp khác

Dấu phân đoạn cuối cùng trong tài liệu Word chứa thông tin về tài liệu. Nếu tài liệu bị hỏng, bạn có thể truy xuất văn bản của tài liệu nếu bạn có thể bỏ qua dấu phân đoạn cuối cùng này.

Để truy nhập tài liệu nhưng để lại dấu phân đoạn cuối cùng, hãy làm theo các bước sau:

1. Bấm Tệp > Tài > Trống.
2. Trên tab Chèn, bấm vào Đối tượng, rồi bấm vào Văn bản từ Tệp.
3. Chọn tệp bạn muốn mở và chèn, rồi bấm Chèn.

Phương pháp 2: Khởi động Word bằng khóa chuyển /a

/ khóachuyển là một công cụ khắc phục sự cố được sử dụng để xác định vị trí có thể tồn tại vấn đề trong Word. Khóachuyển / khóa chuyển ngăn các phần bổ trợ và mẫu chung không tự động được tải. Khóa chuyển cũng khóa các tệp cài đặt để ngăn tệp đọc hoặc sửa đổi. Để khởi động Word bằng cách sử dụng /a switch, hãy làm theo các bước sau:

1. Bấm vào Bắt > Tìmkiếm , sau đó nhập "Chạy" và nhấn Enter.
2. Trong cửa sổ bật lên Chạy, nhập "winword /a" và nhấn Enter.

Để biết thêm thông tin về /khóa chuyển, hãy xem Mô tả về khóa chuyển khởi động "/a" trong Word.

Nếu sự cố không xảy ra khi bạn khởi động Word bằng /a switch, hãy thử phương pháp tiếp theo để xác định nguồn vấn đề.

Phương pháp 3: Xóa khóa đăng ký phụ Dữ liệu Word

Hầu hết các tùy chọn thường dùng trong Word đều được lưu trữ trong khóa phụ của sổ đăng ký dữ liệu Word. Một bước khắc phục sự cố phổ biến là xóa khóa phụ của sổ đăng ký dữ liệu Word. Khi bạn khởi động lại Word, chương trình sẽ dựng lại khóa đăng ký Dữ liệu Word bằng cách sử dụng cài đặt mặc định.

LƯU Ý: Khi bạn xóa khóa phụ của sổ đăng ký dữ liệu Word, Word sẽ đặt lại một số tùy chọn về thiết đặt mặc định. Ví dụ: Word đặt lại danh sách "tệp được sử dụng gần đây nhất" trên menu Tệp. Ngoài ra, Word đặt lại nhiều thiết đặt mà bạn tùy chỉnh trong cửa sổ bật lên Tùy chọn.

QUAN TRỌNG: Làm theo các bước trong mục này một cách cẩn thận. Các sự cố nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi sổ đăng ký không chính xác. Trước khi bạn sửa đổi, hãy sao lưu sổ đăng ký phòng trường hợp có sự cố và bạn cần khôi phục sổ đăng ký sau này.

Để xóa khóa phụ của sổ đăng ký dữ liệu Word, hãy làm theo các bước sau:

1. Thoát tất cả chương Office của bạn.
2. Nhập "regedit" vào hộp Tìm kiếm, rồi nhấn Enter.
3. Định vị khóa đăng ký phụ sau đây, phù hợp với phiên bản Word mà bạn đang sử dụng: Word 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Data Word 2013: Trình HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Data Word 2010: Trình HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data Word 2007: Trình HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data Word 2003: Trình HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data
4. Bấm Dữliệu , rồi bấm Tệp > Xuất.
5. Đặt tên cho tệp là "Wddata.reg", rồi lưu tệp vào màn hình nền.
6. Bấm Vào Chỉnh > Xóa, rồi bấm vào Có.
7. Thoát khỏi Trình soạn thảo Sổ đăng ký, rồi khởi động Word.

Nếu Word khởi động và hoạt động đúng cách, bạn đã giải quyết được sự cố (khóa đăng ký Dữ liệu Word bị hỏng). Giờ đây, có thể bạn phải thay đổi một số cài đặt để khôi phục các tùy chọn yêu thích của mình trong Word.

Nếu sự cố không được giải quyết, hãy khôi phục khóa phụ sổ đăng ký dữ liệu Word ban đầu, rồi thử phương pháp tiếp theo dưới đây.

Khôi phục khóa đăng ký Dữ liệu Word ban đầu

Để khôi phục khóa phụ của sổ đăng ký dữ liệu Word ban đầu, hãy làm theo các bước sau:

1. Thoát tất cả chương Office của bạn.
2. Bấm đúp vào biểu tượng Wddata.reg trên màn hình nền.
3. Bấm Córồi sau đó bấm OK.

Nếu việc khôi phục khóa phụ của sổ đăng ký dữ liệu Word không hoạt động, hãy đi đến thủ tục tiếp theo.

Phương pháp 4: Xóa khóa đăng ký Tùy chọn Word

Khóa đăng ký Tùy chọn Word lưu trữ các tùy chọn mà bạn có thể đặt trong Word. Các thiết đặt này được chia thành các nhóm mặc định và tùy chọn. Thiết đặt mặc định được tạo ra trong quá trình thiết lập chương trình. Thiết đặt tùy chọn sẽ không được tạo trong quá trình thiết lập. Bạn có thể thay đổi cả thiết đặt mặc định và tùy chọn trong Word.

Để xóa khóa đăng ký Tùy chọn Word, hãy làm theo các bước sau:

1. Thoát tất cả chương Office của bạn.
2. Nhập regedit vào hộp Tìm kiếm (trong Windows 10, Windows 8.1 hoặc Windows 8) hoặc vào hộp Bắt đầu Tìm kiếm trên menu Bắt đầu (trong các phiên bản trước của Windows), rồi nhấn Enter.
3. Định vị khóa đăng ký phụ sau đây, phù hợp với phiên bản Word mà bạn đang chạy: Word 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Options Word 2013: Trình HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Options Word 2010: Trình HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options Word 2007: Trình HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Options Word 2003: Trình HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options
4. Bấm Tùychọn , rồi bấm Tệp > Xuất.
5. Đặt tên cho tệp là "Wddata.reg", rồi lưu tệp vào màn hình nền.
6. Bấm Vào Chỉnh > Xóa, rồi bấm vào Có.
7. Thoát khỏi Trình soạn thảo Sổ đăng ký, rồi khởi động Word.

Nếu Word khởi động và hoạt động đúng cách, bạn đã giải quyết được sự cố (khóa đăng ký Tùy chọn Word bị hỏng). Giờ đây, có thể bạn phải thay đổi một số cài đặt để khôi phục các tùy chọn yêu thích của mình trong Word.

Nếu sự cố không được giải quyết, hãy khôi phục khóa đăng ký Tùy chọn Word gốc, rồi thử phương pháp tiếp theo.

Để khôi phục khóa đăng ký Tùy chọn Word gốc

Để khôi phục khóa phụ của sổ đăng ký Tùy chọn Word ban đầu, hãy làm theo các bước sau:

1. Thoát tất cả chương Office của bạn.
2. Bấm đúp vào biểu tượng Wdoptn.reg trên màn hình nền.
3. Bấm Córồi sau đó bấm OK.

Phương pháp 5: Thay thế tệp mẫu toàn cầu Normal.dot hoặc Normal.dotm

Bạn có thể ngăn không cho định dạng, Văn bản Tự động và macro được lưu trữ trong tệp mẫu chung ảnh hưởng đến hành vi của Word và bất kỳ tài liệu nào bạn mở. Để thực hiện điều này, hãy thay thế tệp mẫu chung.

QUAN TRỌNG: Phương pháp này bao gồm đổi tên tệp mẫu toàn cầu để Word không tìm thấy tệp đó như mong đợi khi khởi động lại. Điều này buộc Word phải tạo lại tệp mẫu chung. Bằng cách này, bạn lưu tệp gốc phòng khi phải khôi phục. Lưu ý rằng khi bạn đổi tên tệp mẫu toàn cầu, một số cài đặt được đặt lại về mặc định, bao gồm các kiểu tùy chỉnh, thanh công cụ tùy chỉnh, macro và mục nhập Văn bản Tự động. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên lưu tệp mẫu chung, đồng thời, không xóa tệp mẫu này.

GHI CHÚ BỔ SUNG: Trong một số trường hợp, bạn có thể có nhiều tệp mẫu chung. Ví dụ, điều này xảy ra nếu nhiều phiên bản Word đang chạy trên cùng một máy tính, hoặc nếu một vài bản cài đặt máy trạm tồn tại trên cùng một máy tính. Trong những tình huống này, hãy đảm bảo bạn đổi tên từng tệp mẫu chung để bản cài đặt này phản ánh rõ ràng cài đặt Word phù hợp.

Để đổi tên tệp mẫu chung, hãy làm theo các bước sau:

1. Thoát tất cả chương Office của bạn.
2. Bấm vào Bắt > Tìmkiếm , nhập "cmd", rồi nhấn Enter.
3. Tại dấu nhắc lệnh, hãy nhập lệnh tương ứng với phiên bản Word của bạn: Word 2016, Word 2013, Word 2010 hoặc Word 2007: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm" Word 2003: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dot OldNormal.dot"
4. Nhấn Enter.
5. Tại dấu nhắc lệnh, nhập "thoát" và nhấn Enter.
6. Khởi động Word

Nếu Word khởi động đúng cách, bạn đã giải quyết được sự cố. Trong trường hợp này, sự cố là tệp mẫu chung bị hỏng. Bây giờ, bạn có thể phải thay đổi một số cài đặt để khôi phục các tùy chọn yêu thích của mình.

LƯU Ý: Tệp mẫu chung cũ có thể chứa các tùy chỉnh mà không thể dễ dàng tạo lại. Các tùy chỉnh này có thể bao gồm kiểu, macro và mục nhập Văn bản Tự động. Trong trường hợp này, bạn có thể sao chép các tùy chỉnh từ tệp mẫu chung cũ sang tệp mẫu chung mới bằng cách sử dụng Trình tổ chức. Để biết thêm thông tin về cách sử dụng Trình tổ chức để sao chép macro và kiểu, nhấn F1 trong Word để mở Trợ giúp Microsoft Word, nhập "đổi tên macro" vào trường Tìm kiếm, rồi bấm vào Tìm kiếm để xem chủ đề.

Nếu sự cố không được giải quyết, hãy khôi phục tệp mẫu chung gốc, rồi đi tới mục tiếp theo.

Khôi phục tệp mẫu toàn cầu gốc

Để khôi phục tệp mẫu toàn cầu ban đầu, hãy làm theo các bước sau:

1. Thoát tất cả chương Office của bạn.
2. Bấm vào Bắt > Tìmkiếm , nhập "cmd", rồi nhấn Enter.
3. Tại dấu nhắc lệnh, hãy nhập lệnh tương ứng với phiên bản Word của bạn: Word 2016, Word 2013, Word 2010 hoặc Word 2007: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm" Word 2003: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dot OldNormal.dot"
4. Nhấn Enter.
5. Tại dấu nhắc lệnh, nhập "thoát" và nhấn Enter.
6. Khởi động Word

Phương pháp 6: Tắt bổ trợ thư mục Khởi động

Khi bạn khởi động Word, Word sẽ tự động tải mẫu và phần bổ trợ nằm trong các thư mục Khởi động. Xung đột hoặc sự cố ảnh hưởng đến một phần bổ trợ có thể gây ra sự cố trong Word. Để xác định xem một mục trong thư mục Khởi động có đang gây ra vấn đề hay không, hãy tạm thời tắt thiết đặt sổ đăng ký chỉ tới những bổ trợ này.

Để thực hiện điều này, hãy làm theo các bước sau:

1. Thoát tất cả chương Office của bạn.
2. Bắt Windows Explorer, nhập "windows ex" vào trường Tìm kiếm, rồi nhấn Enter.
3. Tại dấu nhắc lệnh, nhập lệnh tương ứng với phiên bản Word của bạn: Word 2016, bản cài đặt C2R 64 bit: "%programfiles%\Microsoft Office\root\office16\Startup\" Word 2016, cài đặt C2R 32 bit: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office16\Startup\" Word 2016, bản cài đặt MSI 64 bit: "%programfiles%\Microsoft Office\office16\Startup\" Word 2016, bản cài đặt MSI 32 bit: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\office16\Startup\" Bản cài đặt C2R 64 bit trong Word 2013: "%programfiles%\Microsoft Office\root\office15\Startup\" Bản cài đặt C2R 32 bit cho Word 2013: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office15\Startup\" Bản cài đặt MSI Word 2013, 64 bit: "%programfiles%\Microsoft Office\office15\Startup\" Bản cài đặt MSI Word 2013, 32 bit: " %programfiles% (x86)\Microsoft Office\office15\Startup\" Word 2010: "%programfiles%\Microsoft Office\Office14\Startup\" Word 2007: "%programfiles%\Microsoft Office\Office12\Startup\" Word 2003: "%programfiles%\Microsoft\Office\Office11\Startup\"
4. Nhấn Enter.
5. Bấm chuột phải vào một trong các tệp nằm trong thư mục, rồi bấm vào Đổi tên.
6. Sau tên tệp, nhập .old, rồi nhấn Enter. QUAN TRỌNG: Quan trọng Hãy ghi lại tên tệp gốc để bạn có thể khôi phục tệp, nếu cần.
7. Khởi động Word
8. Nếu bạn không còn tái tạo sự cố, bạn đã tìm thấy phần bổ trợ cụ thể gây ra sự cố. Nếu bạn phải có các tính năng mà phần bổ trợ cung cấp, hãy liên hệ với nhà cung cấp phần bổ trợ để cập nhật. Nếu sự cố không được giải quyết, hãy đổi tên phần bổ trợ bằng tên gốc, rồi lặp lại các bước từ 3 đến 6 cho mỗi tệp trong thư mục Khởi động.
9. Nếu bạn vẫn có thể tái tạo sự cố, hãy nhập đường dẫn sau vào thanh địa chỉ của Windows Explorer, rồi bấm vào OK. Windows 10, 8.1, 8 hoặc 7: "%userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Word\Startup" Windows XP: "%userprofile%\Application Data\Microsoft\Word\Startup"
10. Lặp lại các bước từ 3 đến 6 cho mỗi tệp trong thư mục Khởi động này.

Nếu sự cố không được giải quyết sau khi bạn tắt bổ trợ thư mục Khởi động, hãy đi tới phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 7: Xóa khóa đăng ký phần bổ trợ COM

Bạn có thể cài đặt phần bổ trợ COM ở bất kỳ vị trí nào. Các chương trình tương tác với bổ trợ COM cài đặt Word. Để xác định liệu có phải một bổ trợ COM đang gây ra vấn đề hay không, hãy tạm thời tắt bổ trợ COM bằng cách xóa các khóa đăng ký cho bổ trợ COM.

Để xóa khóa đăng ký phần bổ trợ COM, hãy làm theo các bước sau:

1. Thoát tất cả chương Office của bạn.
2. Bấm vào Bắt < Tìmkiếm , nhập "regedit", rồi nhấn Enter.
3. Định vị khóa đăng ký phụ này: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins.
4. Bấm Thêm vào, rồi bấm Tệp > Xuất.
5. Đặt tên cho tệp là "WdaddinHKCU.reg", rồi lưu tệp vào màn hình nền.
6. Bấm Sửa > Xóa, rồi bấm Có.
7. Định vị khóa đăng ký phụ này: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
8. Bấm Thêm vào, rồi bấm Tệp > Xuất.
9. Đặt tên cho tệp là "WdaddinHKLM.reg", rồi lưu tệp vào màn hình nền.
10. Bấm Sửa > Xóa, rồi bấm Có.
11. Thoát khỏi Trình soạn thảo Sổ đăng ký và Khởi động Word.

Nếu sự cố được giải quyết, bạn đã xác định rằng chương trình phần bổ trợ COM đang gây ra vấn đề. Tiếp theo, bạn phải xác định chương trình bổ trợ COM nào đang gây ra vấn đề.

Xác định chương trình bổ trợ COM nào đang gây ra vấn đề

Để xác định chương trình bổ trợ COM nào đang gây ra vấn đề, hãy làm theo các bước sau đây:

1. Thoát tất cả chương Office của bạn.
2. Bấm đúp vào biểu tượng Wdaddin.reg trên màn hình nền của bạn.
3. Bấm Có rồi sau đó bấm OK.
4. Nếu bạn đang sử dụng Word 2016, Word 2013 hoặc Word 2010:
   1. Bấm Tệp > chọn.
   2. Bấm Bổ trợ.
   3. Trong danh sách Quản lý, bấm Phần bổ trợ COM, rồi bấm Đi. LƯU Ý: Nếu phần bổ trợ được liệt kê trong cửa sổ bật lên Add-Ins COM, hãy bỏ chọn hộp bổ trợ. Nếu có nhiều phần bổ trợ được liệt kê, hãy bỏ chọn mỗi lần chỉ một hộp bổ trợ. Quy trình này giúp xác định phần bổ trợ đang gây ra sự cố.
   4. Bấm OK để đóng cửa sổ bật lên Add-Ins COM.
   5. Bấm Tệp > Thoát.
5. Nếu bạn đang sử dụng Word 2007:
   1. Bấm nút Microsoft Office, rồi bấm Tùy chọn Word.
   2. Bấm Bổ trợ.
   3. Trong danh sách Quản lý, bấm Phần bổ trợ COM, rồi bấm Đi. LƯU Ý: Nếu phần bổ trợ được liệt kê trong cửa sổ bật lên Add-Ins COM, hãy bỏ chọn hộp bổ trợ. Nếu có nhiều phần bổ trợ được liệt kê, hãy bỏ chọn mỗi lần chỉ một hộp bổ trợ. Quy trình này giúp xác định phần bổ trợ đang gây ra sự cố.
   4. Bấm OK để đóng cửa sổ bật lên Add-Ins COM.
   5. Bấm nút Microsoft Office, rồi bấm Thoát khỏi Word.
   6. Bấm Tệp > Thoát.
6. Khởi động Word

Nếu sự cố được giải quyết khi bạn khởi động Word, bạn đã xác định bổ trợ COM nào đang gây ra vấn đề. Nếu bạn phải có các tính năng mà phần bổ trợ cung cấp, bạn phải xác định phần bổ trợ nào bao gồm những tính năng đó để bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp để cập nhật.

Nếu sự cố không được giải quyết khi bạn khởi động Word, hãy lặp lại các bước 4 và 5 cho mỗi phần bổ trợ COM được liệt kê cho đến khi bạn xác định phần bổ trợ nào đang gây ra sự cố.

Để khôi phục bổ trợ COM, hãy lặp lại bước 4 nhưng chọn hộp kiểm cho mỗi bổ trợ COM mà bạn muốn khôi phục.

Phương pháp 8: Thay đổi máy in mặc định

Để thay đổi máy in mặc định, hãy làm theo các bước sau:

1. Thoát tất cả chương Office của bạn.
2. Bấm vào Bắt < Tìmkiếm , nhập "regedit", rồi nhấn Enter.
3. Bấm chuột phải vào Microsoft XPS Document Writer, rồi bấm Đặt làm máy in mặc định.
4. Khởi động Word

Nếu sự cố được giải quyết sau khi khởi động Word, bạn đã xác định rằng máy in đang gây ra sự cố. Nếu trường hợp này xảy ra, hãy liên hệ với nhà cung cấp để xem có bản cập nhật cho trình điều khiển máy in không.

Tùy chọn Hỗ trợ của Microsoft

Nếu bạn không thể giải quyết vấn đề này, bạn có thể sử dụng Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để tìm kiếm trong Cơ sở Tri thức Microsoft và các tài nguyên kỹ thuật khác để tìm câu trả lời. Bạn cũng có thể tùy chỉnh site để điều khiển tìm kiếm của mình. Để bắt đầu tìm kiếm của bạn, hãy truy cập trang web Hỗ trợ của Microsoft.