Song song cùng với việc mua hàng trên Amazon Nhật như thế nào thì nhiều người dùng cũng quan tâm đến cách hủy đơn hàng trên Amazon Nhật Bản. Vậy đơn hàng đặt mua trên Amazon Nhật có hủy được không, cách hủy như thế nào? Cùng chúng tôi tìm hiểu trong bài viết ngay sau đây.
Điều kiện để hủy đơn hàng trên Amazon Nhật Bản
Trong quá trình mua hàng trên Amazon có đôi khi bạn gặp phải các trường hợp như mua nhầm hàng, mua nhầm số lượng hàng hoặc mặt hàng đó không còn phù hợp với nhu cầu sử dụng nữa, … và việc hủy đơn hàng là điều tất yếu. Amazon Nhật có hỗ trợ khách hàng hủy đơn hàng sau khi đã chọn mua và hoàn tất thanh toán.
Tuy nhiên để hủy đơn hàng trên Amazon Nhật thì một điều kiện bắt buộc đó chính là đơn hàng của bạn chưa được hệ thống xử lý vận chuyển. Để xem đơn hàng của bạn đã được vận chuyển hay chưa, bạn thực hiện truy cập vào đơn hàng của mình, kiểm tra tình trạng đơn hàng, trang web sẽ hiển thị cụ thể các thông tin cho bạn.
Amazon Nhật Bản hỗ trợ thanh toán đơn hàng với nhiều hình thức khác nhau. Vì vậy, tùy thuộc vào cách thức thanh toán đơn hàng của bạn mà sẽ có cách hủy đơn hàng tương ứng.
Cách hủy đơn hàng trên Amazon Nhật Bản khi thanh toán qua Combini
Trong trường hợp bạn đặt mua hàng trên Amazon.co.jp và chọn hình thức thanh toán qua Combini. Tuy nhiên bạn chưa đến Combini để thanh toán đơn hàng thì bạn không cần thanh toán nữa. Đơn hàng sẽ tự động hủy khi hết thời hạn thanh toán.
Còn nếu trong trường hợp bạn đã thanh toán đơn hàng tại Combini rồi và muốn hủy đơn hàng. Bạn thực hiện theo các bước hướng dẫn hủy đơn hàng trên Amazon Nhật giống như khi thanh toán qua thẻ tín dụng. Cụ thể các bước sẽ có ngay tại nội dung tiếp theo.
Cách hủy đơn hàng trên Amazon Nhật Bản khi thanh toán bằng thẻ tín dụng
– Bước 1: Click vào 注文履歴 trang web sẽ hiển thị đầy đủ tất cả các sản phẩm bạn đã mua theo thứ tự từ mới đến cũ. Bạn click vào món hàng muốn hủy và chọn mục商品をキャンセル
– Bước 2: Chọn lý do hủy đơn hàng tại mục キャンセルの理由[オブション] Tùy vào lý do hủy đơn hàng của bạn như thế nào mà bạn chọn lý do hủy tương ứng. Nếu như mua nhầm sản phẩm, bạn chọn間違えて注文した
– Bước 3: Hoàn tất quá trình hủy đơn hàng trên Amazon Nhật Bản, bạn click vào mục チェックした商品をキャンセルする.
Khi hủy đơn hàng nội địa Nhật thành công, Amazon sẽ gửi về cho bạn một Email thông báo hủy đơn hàng. Email này được gửi tự động ngay sau khi bạn thực hiện các bước hủy đơn hàng theo hướng dẫn trên. Trong trường hợp bạn không nhận được Email này, có thể kiểm tra lại trong mụcご注文のキャンセル để kiểm tra lại một lần nữa sản phẩm đó đã được hủy hay chưa.
Tiền hàng của bạn sẽ được Amazon trả theo hình thức thẻ Amazonギフト券 tương ứng với số tiền hàng hoặc trả trực tiếp vào thẻ tín dụng của bạn. Amazon sẽ tiến hàng trả tiền hàng cho bạn trong khoảng thời gian vài ngày sau.
Bài viết trên đã hướng dẫn đến các bạn chi tiết cách hủy đơn hàng trên Amazon Nhật Bản. Hy vọng với những thông tin hướng dẫn này các bạn sẽ thực hiện thanh công và chuyển đổi sang quá trình mua các sản phẩm khác phù hợp hơn, đúng với nhu cầu hơn.
Do mua nhầm sản phẩm hay vì lý do nào đó mà bạn muốn hủy đơn hàng đã mua trên Amazon Nhật Bản. Đừng lo lắng chỉ cần một vài thao tác nhỏ là bạn đã có thể cancel đơn hàng đã mua đó một cách nhanh chóng.
Nếu đơn hàng bạn đã mua nhầm trên Amazon với hình thức thanh toán qua combini mà chưa thanh toán thì các bạn không thanh toán tiền thì đơn hàng sẽ tự động hủy khi hết hạn thanh toán. Bạn không cần phải làm gì nữa cả.
Ví dụ hôm nay mình có mua 1 chiếc chăn nên đã đặt mua và thanh toán trên Amazon. Nhưng ngay sau đó mình phát hiện ra chiếc chăn mình mua có kích thước nhỏ hơn cái mình mong muốn nên mình muốn hủy đơn hàng đã mua và mua chiếc chăn khác. Các bạn hãy cùng mình hủy đơn hàng đã mua đó nhé !
XEM THÊM : Hướng dẫn cách hủy đơn hàng đã đặt mua trên rakuten
Để hủy đơn hàng đã mua trên Amazon Nhật Bản, tại thanh công cụ các bạn chọn 注文履歴
Tại list các sản phẩm các bạn đã mua, chọn sản phẩm muốn hủy mua và nhấn chọn 商品をキャンセル
Tại mục キャンセルの理由 [ lý do hủy đơn hàng ] các bạn chọn 間違えて注文した nếu là mua nhầm sản phẩm.
Nhấn chọn チェックした商品をキャンセルする để hủy đơn hàng.
Sau khi hủy đơn hàng đã mua thành công thì sẽ có 1 email thông báo hủy đơn hàng trên Amazon gửi về cho bạn. Hoặc bạn có thể vào mục ご注文のキャンセル để kiểm tra sản phẩm đã được hủy hay chưa.
Trong trường hợp bạn muốn gửi trả lại hàng đã mua trên Amazon và được chuyển đến cho bạn rồi thì bạn tham khảo hướng dẫn tại đây và bạn cần phải ra combini để gửi trả lại món hàng đó.
XEM THÊM : Hướng dẫn mua hàng và thanh toán trên Amazon Nhật Bản.
Nhận lại tiền đã thanh toán sau khi hủy đơn hàng trên Amazon
Trong trường hợp bạn đã thanh toán tiền hàng trước khi hủy rồi thì, sau khi việc hủy đơn hàng được hoàn tất thì bên Amazon sẽ tiến hành hoàn lại tiền cho bạn. Tuy nhiên bạn sẽ không được nhận lại tiền mặt nữa, mà thay vào đó sẽ nhận được thẻ Amazonギフト với số tiền tương ứng và thông thường sẽ mất vài ngày sau bạn mới nhận được.
Trường hợp bạn dùng point của Amazon thì bạn sẽn được hoàn lại số point đó.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào xin hãy để lại bình luận phía dưới hoặc cùng thảo luận trên diễn đàn tokyodayroi.com với bọn mình và mọi người nhé.
Chúc các bạn thành công !
Sống và làm việc 8 năm tại Nhật Bản, trải qua nhiều khó khăn của những ngày đầu mới bước chân đến xứ sở phù tang. Hiểu được những khó khăn bỡ ngỡ của những bạn mới qua Nhật, chính vì thế mình muốn được chia sẻ những kinh nghiệm của bản thân qua website Tokyodayroi. Hy vọng với những chia sẻ của mình sẽ giúp các bạn nhanh chóng hòa nhập với cuộc sống mới để thực hiện được ước mơ hoài bão của bản thân trên đất Nhật!
......
Em là thành viên mới nên không rõ post bài vào khu vực nào cho đúng. Nếu sai box thì ad move giúp e nó về đúng box với ạ!
E xin phép được vào vấn đề chính của e như sau:
E có mua một món hàng trên amazon.co.jp và đã thanh toán tiền đầy đủ từ máy tự động của konpini rồi nhưng món hàng e mua không còn nên người bán có thông báo cho e huỷ đơn hàng [người bán không phải là amazon]. E đã huỷ và nhận được mail là nhận tiền bằng thẻ quà tặng amazon hay tài khoản ngân hàng. E thì không có cái thẻ quà tặng đó nên muốn nhận lại bằng thẻ ngân hàng nhưng không rõ gửi thông tin tài khoản ngân hàng về địa chỉ email nào? Và khi gửi thì cần ghi những nội dung gì?
Việc email với người bán hoàn toàn thông qua amazon chứ e cũng k có email trực tiếp của người bán.
Vậy nhà mình ai am hiểu về vấn đề này xin hãy hướng dẫn e cách nhận lại tiền bằng thẻ ngân hàng. Cụ thể là bằng thẻ youcho được không?
Mong sớm nhận được giúp đỡ vì cũng phải đến 2 tháng rồi kể từ ngày e thanh toán!
Chào bạn!
Mình cũng đã 1 lần trả hàng cho amazon.
Sau khi mình nhận hàng , thấy ko phù hợp mình đã ấn nút trả hàng trên amazon. Sau đó có mail hướng dẫn mang đồ đó ra combini trả về địa chỉ ghi trong mail. Sau đó khoảng 1 tháng thì mình nhận dc tiền trả vào thẻ credit[ lần đó mình thanh toán bằng thẻ credit] .
Chào bạn!
Mình cũng đã 1 lần trả hàng cho amazon.
Sau khi mình nhận hàng , thấy ko phù hợp mình đã ấn nút trả hàng trên amazon. Sau đó có mail hướng dẫn mang đồ đó ra combini trả về địa chỉ ghi trong mail. Sau đó khoảng 1 tháng thì mình nhận dc tiền trả vào thẻ credit[ lần đó mình thanh toán bằng thẻ credit] .
kiểu gì cũng có hướng dẫn trong mail gửi về. Em đọc kĩ xem nếu không có thì điện trực tiếp đến sđt của Amazon hỏi là dc. Thẻ quà tằng tức là ko nhận tiền mà nhận dưới dạng thẻ mua hàng hay điểm point đẻ mua hàng khác đó.
kiểu gì cũng có hướng dẫn trong mail gửi về. Em đọc kĩ xem nếu không có thì điện trực tiếp đến sđt của Amazon hỏi là dc. Thẻ quà tằng tức là ko nhận tiền mà nhận dưới dạng thẻ mua hàng hay điểm point đẻ mua hàng khác đó.
Vậy chờ 2-3 ngày nữa thì nó gởi vào gift card[nghĩa là tài khoản amazon của bạn]. Từ đó mua món hàng khác được, lúc thanh toán thì chọn thanh toán bằng gift card là được. Không có thẻ credit card cũng không sao mà.
Vậy chờ 2-3 ngày nữa thì nó gởi vào gift card[nghĩa là tài khoản amazon của bạn]. Từ đó mua món hàng khác được, lúc thanh toán thì chọn thanh toán bằng gift card là được. Không có thẻ credit card cũng không sao mà.
Nhưng tk của e chưa có đk cái gìtcard nào cả vậy thì phải làm ntn?
Cảm ơn mọi người đã giúp đỡ!
Cho mình hỏi Mình đã mua hàng và trả bằng thẻ debit trừ tiền r nhưng sau đó đã huỷ đơn hàng thì số tiền đã thanh toán có đc hoàn trả k .. và hoàn trả như thế nào
Cảm ơn mọi người đã giúp đỡ!
Cho em hỏi với ạ,em mua hàmg ở amazon,đã thanh toán tiền ở compini vì k dùng thẻ,nhưng sau em đã huỷ và bây giờ tiền hoàn lại sẽ được hoàn vào đâu ạ
Cho em hỏi với ạ,em mua hàmg ở amazon,đã thanh toán tiền ở compini vì k dùng thẻ,nhưng sau em đã huỷ và bây giờ tiền hoàn lại sẽ được hoàn vào đâu ạ