Để chạy một ứng dụng trong Windows ta làm thế nào

Phần lớn các ứng dụng [và các chương trình khác, như trò chơi hoặc tiện ích] đã được tạo ra cho các phiên bản Windows cũ sẽ hoạt động trong phiên bản Windows 10 mới nhất nhưng một số ứng dụng cũ có thể chạy kém hoặc không chạy được. Sau đây là một số cách để khắc phục các sự cố phổ biến với các chương trình cũ.

Đầu tiên, hãy thử chạy bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc tương hợp:

1. Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập tên chương trình hoặc ứng dụng mà bạn muốn khắc phục sự cố.

2. Chọn và giữ [hoặc bấm chuột phải] vào chương trình hoặc ứng dụng đó, rồi chọn Mở vị trí tệp.

3. Chọn và giữ [hoặc bấm chuột phải vào] tệp chương trình, chọn Thuộc tính, rồi chọn tab Tương thích.

4. Chọn Chạy bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc tương hợp.

Nếu cách đó không hiệu quả, bạn có thể thử điều chỉnh cài đặt trong tab Tương thích . Đây là những gì cần tìm kiếm và chức năng của từng cài đặt khi được chọn.

Cài đặt

Mô tả

Trình khắc phục sự cố Windows Update

Khắc phục Windows lỗi cập nhật

Nâng cấp lên Windows 10: Câu hỏi thường gặp

Một "khởi động sạch" sẽ bắt Windows với một tập hợp tối thiểu các trình điều khiển và chương trình khởi động để bạn có thể xác định xem liệu một chương trình nền có can thiệp vào trò chơi hay chương trình của bạn hay không.  Điều này tương tự như việc bắt đầu Windowstrong Chế độ Két sắt , nhưng cung cấp cho bạn thêm quyền kiểm soát đối với những dịch vụ và chương trình chạy khi khởi động để giúp bạn cách ly các nguyên nhân gây ra vấn đề.  

Ban đầu, các bước này có thể phức tạp, nhưng việc thực hiện theo thứ tự, theo từng bước, sẽ giúp bạn làm cho bạn trở nên đúng tiến độ.

Làm theo các bước sau để thực hiện khởi động tinh giản trong Windows 10.  Thực hiện khởi động sạch cho Windows 7, với Windows 8 và Windows 8,1

1. Đăng nhập vào máy tính với tư cách là người quản trị.  Nếu bạn không có tài khoản người quản trị, bạn có thể tạo một tài khoản.  Tạo tài khoản người dùng cục bộ hoặc người quản trịWindows 10.

2. Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập msconfig, rồi chọn Cấu hình Hệ thống từ các kết quả.

Quan trọng Nếu máy tính được kết nối với mạng, thiết đặt chính sách mạng có thể ngăn không cho bạn thực hiện theo các bước này. Chỉ sử dụng tiện ích Cấu hình Hệ thống để thay đổi các tùy chọn khởi động nâng cao trên máy tính bằng hướng dẫn từ kỹ sư hỗ trợ của Microsoft.  Sử dụng tiện ích Cấu hình Hệ thống có thể khiến máy tính không thể sử dụng được.

1. Vuốt từ mép phải màn hình vào rồi chọn Tìm kiếm. Hoặc nếu bạn đang dùng chuột, hãy trỏ tới góc dưới bên phải của màn hình, rồi chọn Tìm kiếm.

2. Nhập msconfig vào hộp tìm kiếm, rồi chọn msconfig. 
   

3. Trên tab Dịch vụ của Cấu hình Hệ thống, chọn Ẩn tất cả dịch vụ Microsoft, sau đó chọn Vô hiệu hóa tất cả.

Quan trọng Nếu máy tính được kết nối với mạng, thiết đặt chính sách mạng có thể ngăn không cho bạn thực hiện theo các bước này. Chỉ sử dụng tiện ích Cấu hình Hệ thống để thay đổi các tùy chọn khởi động nâng cao trên máy tính bằng hướng dẫn từ kỹ sư hỗ trợ của Microsoft.  Sử dụng tiện ích Cấu hình Hệ thống có thể khiến máy tính không thể sử dụng được.

1. Trên tab Khởi động củaCấu hình Hệ thống, chọn Mở Trình quản lý Tác vụ. 

2. Chọn Khởi động trong Trình quản lý Tác vụ, sau đó đối với từng mục khởi động, chọn mục rồi chọn Tắt.
   

3. Đóng Trình quản lý tác vụ.

4. Trên tab Khởi động củaCấu hình Hệ thống, chọn OK, rồi khởi động lại máy tính. 

Máy tính sẽ khởi động lại trong môi trường khởi động sạch.  Làm theo các bước khắc phục sự cố để cài đặt, gỡ cài đặt hoặc chạy ứng dụng của bạn.  Máy tính của bạn có thể tạm thời bị mất một số chức năng khi đang ở trong môi trường khởi động sạch, tuy nhiên chức năng đó sẽ trả về.  Hoàn tất khắc phục sự cố và đặt lại máy tính để khởi động bình thường.

1. Đăng nhập vào máy tính bằng cách sử dụng tài khoản có quyền quản trị viên.

2. Chọn Bắt đầu, nhập msconfig.exe vào hộp Bắt đầu Tìm kiếm, rồi nhấn Enter để khởi động tiện ích Cấu hình Hệ thống.
   Lưu ý Nếu bạn được nhắc nhập mật khẩu người quản trị hoặc xác nhận, hãy nhập mật khẩu hoặc xác nhận.
   

3. Trên tab Chung, chọn Khởi động theo lựa chọn, rồi bỏ chọn Tải mục khởi động. [Hộp kiểm Sử dụng Boot.ini gốc không sẵn dùng.]
   

   Trọng Nếu máy tính được kết nối với mạng, thiết đặt chính sách mạng có thể ngăn không cho bạn làm theo các bước sau. Chỉ sử dụng tiện ích Cấu hình Hệ thống để thay đổi các tùy chọn khởi động nâng cao trên máy tính bằng hướng dẫn từ kỹ sư hỗ trợ của Microsoft.  Sử dụng tiện ích Cấu hình Hệ thống có thể khiến máy tính không thể sử dụng được.

4. Trên tab Dịch vụ, chọn Ẩn tất cả các dịch vụ Microsoft, sau đó chọn Tắt tất cả.
   

   
   ý Bước này cho phép dịch vụ Microsoft tiếp tục chạy. Các dịch vụ này gồm có Kết nối mạng, Cắm và Chạy, Ghi Sự kiện, Báo cáo Lỗi và các dịch vụ khác. Nếu bạn vô hiệu hóa các dịch vụ này, bạn có thể xóa vĩnh viễn tất cả các điểm khôi phục. Không thực hiện thao tác này nếu bạn muốn sử dụng tiện ích Khôi phục hệ thống cùng với các điểm khôi phục hiện tại.

5. Chọn OK, rồi chọn Khởi động lại.  Máy tính sẽ khởi động lại trong môi trường khởi động sạch.  Làm theo các bước khắc phục sự cố để cài đặt, gỡ cài đặt hoặc chạy ứng dụng của bạn.  Máy tính của bạn có thể tạm thời bị mất một số chức năng khi đang ở trong môi trường khởi động sạch, tuy nhiên chức năng đó sẽ trả về.  Hoàn tất khắc phục sự cố và đặt lại máy tính để khởi động bình thường.

Cài đặt, dỡ cài đặt hoặc chạy ứng dụng

Sau khi khởi động lại máy tính, bạn sẽ có môi trường khởi động đơn giản. Sau đó, thực hiện một trong những thao tác sau sao cho phù hợp với tình huống của bạn:

Chú ý Nếu bạn nhận được lỗi "Không thể truy nhập dịch vụ Trình cài đặt Windows" trong quá trình cài đặt hoặc gỡ cài đặt, bạn sẽ cần thêm thông tin. Cách khởi động dịch Windows Installer khi không tải được các dịch vụ hệ thống.  Sau đó cài đặt hoặc gỡ cài đặt chương trình hoặc cập nhật lại.

Nếu quá trình cài đặt hoặc gỡ cài đặt thành công, sự cố của bạn sẽ được giải quyết và bạn có thể bắt đầu như thông thường.  Cách đặt lại máy tính để bắt đầu như bình thường 

Nếu cài đặt hoặc dỡ cài đặt vẫn không thành công, điều đó nghĩa là sự cố này không phải do sự xung đột ứng dụng hoặc dịch vụ. Bạn cần liên hệ với nhà sản xuất chương trình để được hỗ trợ cụ thể hơn.
 

Nếu chương trình chạy đúng, vấn đề này do các xung đột ứng dụng hoặc dịch vụ gây ra.  Bạn có thể tìm hiểu xem dịch vụ hoặc ứng dụng nào đang gây ra vấn đề.   Cách xác định điều gì đang gây ra sự cố bằng cách thực hiện một bản khởi động sạch

Nếu chương trình vẫn không chạy như mong đợi, sự cố này không phải là do sự can thiệp của ứng dụng hoặc dịch vụ. Bạn có thể cần liên hệ với nhà sản xuất chương trình để được hỗ trợ cụ thể hơn.

Cách xác định nguyên nhân gây ra sự cố sau khi bạn thực hiện khởi động sạch

Nếu sự cố của bạn không xảy ra khi máy tính đang ở trong môi trường khởi động sạch sẽ, bạn có thể xác định xem dịch vụ hoặc ứng dụng khởi động nào đang gây ra vấn đề bằng cách bật hoặc tắt chúng một cách hệ thống và khởi động lại máy tính.  Trong khi bật một dịch vụ hoặc mục khởi động lại đơn lẻ và khởi động lại mỗi lần cuối cùng sẽ tìm thấy dịch vụ hoặc ứng dụng có vấn đề, cách hiệu quả nhất để làm điều này là kiểm tra một nửa của chúng cùng một lúc, do đó loại bỏ một nửa các mục là nguyên nhân tiềm tàng với mỗi lần khởi động lại máy tính.  Sau đó, bạn có thể lặp lại quy trình này cho đến khi giải quyết được sự cố.  Dưới đây là cách thực hiện:

1. Đăng nhập vào máy tính bằng cách sử dụng tài khoản có quyền quản trị viên. Nếu bạn không có tài khoản người quản trị, bạn có thể tạo một tài khoản.Tạo tài khoản người dùng cục bộ hoặc người quản trị trong Windows 10

2. Ví Windows 10, trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập msconfig.  [Trong Windows 8 hoặc 8.1, trượt nhanh từ mép phải màn hình vào trong rồi chọn Tìm kiếm. Hoặc nếu bạn đang dùng chuột, hãy trỏ tới góc dưới bên phải của màn hình, rồi chọn Tìm kiếm.  Trong hộp tìm kiếm, nhập msconfig.]

3. Chọn msconfig hoặc Cấu hình Hệ thống từ kết quả tìm kiếm.

4. Chọn Dịch vụ, sau đó chọn Ẩn tất cả các dịch vụ Microsoft.

5. Chọn từng hộp kiểm ở nửa trên của danh sách Dịch vụ.

6. Chọn OK, rồi chọn Khởi động lại.

7. Sau khi máy tính khởi động lại, hãy xác định xem sự cố vẫn tiếp diễn hay không.

   • Nếu vẫn xảy ra sự cố, tức là một trong các mục được kiểm tra là dịch vụ gây ra sự cố.  Lặp lại bước 1 đến 6 nhưng ở Bước 5, hãy bỏ chọn các ô kiểm ở nửa dưới danh sách Dịch vụ bạn đã chọn trong lần kiểm tra trước đó.

   • Nếu không xảy ra sự cố, tức là các mục được chọn không phải là nguyên nhân gây ra sự cố. Lặp lại các bước 1 tới 6 nhưng ở Bước 5, hãy chọn các ô kiểm ở nửa dưới trong danh sách Dịch vụ mà bạn đã bỏ chọn trong lần kiểm tra trước đó.

   • Lặp lại các bước này cho tới khi bạn tìm ra sự cố với một dịch vụ hoặc cho tới khi xác định được không có dịch nào là nguyên nhân gây ra sự cố.  Nếu bạn gặp sự cố khi chỉ có một dịch vụ được chọn trong danh sách Dịch vụ, hãy chuyển tới bước 10. Nếu không có dịch vụ nào gây ra sự cố, hãy chuyển tới bước 8.

8. Chọn Khởiđộng , sau đó chọn nửa trên của hộp kiểm trong danh sách Mục Khởi động.

9. Chọn OK, rồi chọn Khởi động lại.

   • Nếu vẫn xảy ra sự cố, hãy lặp lại bước 8, nhưng lần này bỏ chọn các ô kiểm ở nửa dưới danh sách Mục Khởi động mà bạn đã chọn trong lần kiểm tra trước.  

   • Nếu không xảy ra sự cố, lặp lại bước 8 và chọn các ô kiểm ở nửa trên danh sách Mục Khởi động mà bạn đã bỏ chọn trong lần kiểm tra trước. 

   • Nếu bạn vẫn gặp sự cố sau khi chỉ chọn một dịch vụ trong danh sách Mục khởi động, điều này có nghĩa là Mục khởi động đã chọn đó gây ra sự cố và bạn nên chuyển tới bước 10. Nếu không có Mục Khởi động nào gây ra vấn đề này, có thể có vấn đề với dịch vụ của Microsoft.  Sửa chữa dịch vụ, đặt lại hoặc cài đặt lại Windows

10. Sau khi bạn xác định được mục khởi động hoặc dịch vụ gây ra sự cố, hãy liên hệ với nhà sản xuất chương trình để xác định xem có thể khắc phục được sự cố đó hay không. Hoặc chạy một Windows với mục vấn đề bị vô hiệu hóa.  Để thực hiện điều này, hãy chạy tiện ích Cấu hình Hệ thống và bật Các mục Dịch vụ và Khởi động của bạn nhưng bỏ chọn hộp kiểm cho mục sự cố.

1. Đăng nhập vào máy tính bằng cách sử dụng tài khoản có quyền quản trị viên.

2. Chọn Bắt đầu, nhập msconfig.exe vào hộp Bắt đầu Tìm kiếm, rồi nhấn Enter để khởi động tiện ích Cấu hình Hệ thống.
   Lưu ý Nếu bạn được nhắc nhập mật khẩu người quản trị hoặc xác nhận, hãy nhập mật khẩu hoặc xác nhận.
   

3. Chọn tab Dịch vụ, rồi chọn Ẩn tất cả các dịch dịch vụ Microsoft.

4. Chọn nửa trên của các hộp kiểm trong danh sách Dịch vụ.

5. Chọn OK, rồi chọn Khởi động lại.

6. Sau khi máy tính kết thúc khởi động lại, hãy xác định xem sự cố còn xảy ra không.

   • Nếu vẫn xảy ra sự cố, lặp lại bước 1 tới 5 nhưng ở Bước 4, hãy bỏ chọn các ô kiểm ở nửa dưới danh sách Dịch vụ mà bạn đã chọn trong lần kiểm tra trước.  

   • Nếu sự cố không xảy ra thì mục đã kiểm tra không phải là nguyên nhân gây ra sự cố. Lặp lại các bước từ 1 đến 5, nhưng trong Bước 4, hãy bật nửa trên của hộp mà bạn đã xóa trong danh sách Dịch vụ trong kiểm tra cuối cùng.

   • Nếu bạn vẫn gặp sự cố sau khi chỉ chọn một dịch vụ trong danh sách Dịch vụ, điều này có nghĩa là dịch vụ đã chọn đó gây ra sự cố. Hãy chuyển tới bước 9. Nếu không có dịch vụ nào gây ra sự cố này, hãy chuyển tới bước 7.

7. Chọn Khởiđộng , sau đó chọn nửa trên của hộp kiểm trong danh sách Mục Khởi động. 
   

8. Chọn OK, rồi chọn Khởi động lại.

   • Nếu vẫn xảy ra sự cố, hãy lặp lại bước 7, nhưng lần này bỏ chọn các ô kiểm ở nửa dưới danh sách Mục Khởi động mà bạn đã chọn trong lần kiểm tra trước đó.  

   • Nếu không xảy ra sự cố, hãy lặp lại bước 7 và chỉ chọn các hộp kiểm ở nửa trên danh sách Mục Khởi động mà bạn đã bỏ chọn. Lặp lại các bước này cho đến khi bạn đã chọn tất cả các hộp kiểm.

   • Nếu bạn vẫn gặp sự cố sau khi chỉ chọn một Mục khởi động trong danh sách Mục khởi động, điều này có nghĩa là Mục khởi động đã chọn gây ra sự cố. Hãy chuyển tới Bước 10. Nếu không có mục khởi động nào gây ra sự cố này thì một dịch vụ của Microsoft có thể gây ra sự cố. Để sửa dịch vụ, Microsoft khuyến nghị đặt lại hoặc cài đặt lại Windows.

9. Sau khi bạn xác định được mục khởi động hoặc dịch vụ gây ra sự cố, hãy liên hệ với nhà sản xuất chương trình để xác định xem có thể khắc phục được sự cố đó hay không. Hoặc chạy một Windows với mục vấn đề bị vô hiệu hóa.  [Chạy tiện ích Cấu hình Hệ thống và bật Các mục Dịch vụ và Khởi động của bạn nhưng bỏ chọn hộp kiểm cho mục sự cố.]

Đặt lại máy tính để khởi động bình thường sau khi khắc phục sự cố bằng khởi động sạch

Sau khi bạn đã kết thúc việc khắc phục sự cố, làm theo các bước sau để đặt lại để máy tính khởi động bình thường.

1. Trong Windows 10, trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập msconfig. [Trong Windows 8 hoặc 8.1, trượt nhanh từ mép phải màn hình vào trong rồi chọn Tìm kiếm. Hoặc nếu bạn đang dùng chuột, hãy trỏ tới góc dưới bên phải của màn hình, rồi chọn Tìm kiếm.  Nhập msconfig.]

2. Chọn msconfig hoặc Cấu hình Hệ thống từ kết quả tìm kiếm.

3. Trên tab Chung, chọn Khởi động Bình thường.

4. Chọn Dịch vụ, bỏ chọn hộp kiểm bên cạnh Ẩn tất dịch vụ Microsoft, sau đó chọn Bật tất cả.

5. Chọn Khởi động, sau đó chọn Mở Trình quản lý Tác vụ.

6. Trong Trình quản lý Tác vụ, bật tất cả các chương trình khởi động của bạn, rồi chọn OK.

7. Khi bạn được nhắc khởi động lại máy tính, hãy chọn Khởi động lại.

1. Bấm Bắt đầu, nhập msconfig.exe vào hộp Bắt đầu tìm kiếm, sau đó nhấn Enter.
   Lưu ý Nếu bạn được nhắc nhập mật khẩu người quản trị hoặc để xác nhận, hãy nhập mật khẩu hoặc chọn Tiếp tục.

2. Trên tab Chung, chọn Khởi động bìnhthường , sau đó chọn OK.

3. Khi bạn được nhắc khởi động lại máy tính, hãy chọn Khởi động lại.

Cách khởi động dịch vụ Windows Installer khi các dịch vụ hệ thống không được tải

Nếu bạn chạy chương trình Thiết lập mà không khởi động dịch Windows Trình cài đặt, bạn có thể nhận được thông báo lỗi sau đây:

Không thể truy cập dịch vụ Windows Installer. Liên hệ với nhân viên hỗ trợ của bạn để xác minh rằng dịch Windows Installer được đăng ký đúng cách.

Dịch vụ Windows Installer không khởi động nếu bạn bỏ chọn hộp kiểm Tải dịch vụ hệ thống trong tiện ích Cấu hình Hệ thống. Để sử dụng dịch vụ Windows Installer khi các dịch vụ hệ thống không được tải, hãy khởi động dịch vụ theo cách thủ công. Dưới đây là cách thực hiện:

1. Trong Windows 10, trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập quản lý máy tính.  [Trong Windows 8 hoặc 8.1, trượt nhanh từ mép phải màn hình vào trong rồi chọn Tìm kiếm. Hoặc, nếu bạn sử dụng chuột, hãy trỏ vào góc dưới bên phải của màn hình, sau đó bấm Tìm kiếm.  Quản lý loại máy tính.]

2. Bấm chuột phải hoặc trượt nhanh xuống trên Quản lý Máy tính trong kết quả tìm kiếm, rồi chọn Quản lý.

3. Trong cây điều khiển, chọn Dịch vụ và Ứng dụng, sau đó chọn Dịch vụ.

4. Trong ngăn chi tiết, bấm chuột phải hoặc trượt nhanh xuống trên Windows Cài đặt ,sau đó chọn Bắt đầu.

1. Bấm vào Bắtđầu , bấm chuột phải vào Máytính , sau đó chọn Quản lý.
   Lưu ý Nếu bạn được nhắc nhập mật khẩu người quản trị hoặc xác nhận, hãy nhập mật khẩu hoặc xác nhận.

2. Trong cây điều khiển, chọn Dịch vụ và Ứng dụng, sau đó chọn Dịch vụ.

3. Trong ngăn chi tiết, bấm chuột phải vào Windows Cài đặt ,sau đó chọn Bắt đầu.