Gói dịch vụ phòng cho phép bạn xác định nhiều loại phòng cho một cơ sở lưu trú, hoặc kết hợp lịch đặt phòng với dịch vụ theo đơn giá – đây là các dịch vụ bổ sung, có đơn giá và điều kiện bán – dành cho người dùng của bạn với mức giá khác mức giá tiêu chuẩn.
Lưu ý: Gói dịch vụ phòng và các dịch vụ theo đơn giá không phải là các tiện nghi [dịch vụ của khách sạn không liên kết với một đơn giá] chẳng hạn như trung tâm thể hình hoặc nhà hàng và được xác định bằng các attributes trong một Danh sách khách sạn.Các khái niệm chính và quy trình công việc
Gói dịch vụ phòng cho phép bạn kết hợp các loại phòng thực tế với các gói dịch vụ khác nhau.
Dưới đây là hình ảnh minh họa về Gói dịch vụ phòng:
Trong ví dụ này, gói đầu tiên có thể là phòng cơ bản, kèm chương trình giảm giá chỉ dành cho một người lớn. Gói thứ hai là một loại phòng dành cho tối đa 3 người lớn. Gói thứ ba là một loại phòng khác nữa trong cùng một khách sạn. Gói thứ tư là gói "cao cấp" của loại phòng cơ bản, có thể có các tiện nghi như ăn sáng miễn phí hoặc trả phòng muộn.
Dưới đây là hình ảnh minh họa về các dịch vụ theo đơn giá:
Việc hiển thị các Gói dịch vụ phòng và dịch vụ theo đơn giá trong kết quả tìm kiếm cũng phải trải qua quy trình giám sát như việc hiển thị giá phòng tiêu chuẩn.
Xác định Gói dịch vụ phòng
Bạn sẽ xác định Gói dịch vụ phòng và dịch vụ theo đơn giá trong phần thông báo Giao dịch. Thành phần gốc của thông báo Giao dịch là .
Cấu trúc của thông báo Giao dịch tùy thuộc vào mục đích của bạn: xác định siêu dữ liệu cho Gói dịch vụ phòng hoặc dịch vụ theo đơn giá, hoặc cập nhật thông tin về giá/tình trạng phòng của Gói dịch vụ phòng.
Siêu dữ liệu Xác định siêu dữ liệu về Gói dịch vụ phòng và dịch vụ theo đơn giá bằng thẻ trong phần tử . Để biết thêm thông tin, hãy xem phần Xác định siêu dữ liệu về phòng và gói dịch vụ. Gói dịch vụ phòng sử dụng các phần tử hiện có để lấy thông tin mô tả về căn phòng thực tế. Giá và tình trạng phòng Xác định giá của Gói dịch vụ phòng và tình trạng phòng bằng phần tử trong của mỗi kiểu kết hợp gói dịch vụ/hành trình. Để biết thêm thông tin, hãy xem phần Xác định giá và tình trạng phòng. Lưu ý: Bạn phải xác định ít nhất một Gói dịch vụ phòng phù hợp với giá, thuế và các khoản phí khác của phòng cơ bản. Sau đó, bạn có thể xác định thêm các Gói dịch vụ phòng cho các loại phòng khác tại cùng khách sạn hoặc các gói dịch vụ khác trong khối .Khi xác định Gói dịch vụ phòng và dịch vụ theo đơn giá, bạn thường phải xác định trước thông tin mô tả, các dịch vụ bổ sung trong đơn giá đó và các thông tin khác về Gói dịch vụ phòng. Thông tin này được gọi là siêu dữ liệu của Gói dịch vụ phòng. Sau đó, bạn hãy tham chiếu siêu dữ liệu này trong thông tin cập nhật về giá, nhưng đừng đưa siêu dữ liệu này vào thông báo cập nhật về giá.
Khi bạn xác định Gói dịch vụ phòng, hãy sử dụng các phần tử hiện có cho thông tin mô tả về căn phòng thực tế và các phần tử cho các dịch vụ theo đơn giá và những điều khoản không liên quan đến thông tin mô tả của căn phòng thực tế.
Việc sử dụng các phần tử và có thể làm giảm đáng kể kích thước của Danh sách khách sạn và của Nguồn cấp dữ liệu giá khách sạn vì các phần tử này giúp giảm lượng dữ liệu lặp lại được gửi đến các thông báo Giao dịch.
Ví dụ: Những dữ liệu như tên phòng và thông tin mô tả thường được lặp lại đối với mỗi hành trình. Bạn có thể sử dụng phần tử và để xác định loại dữ liệu này một lần. Sau đó, dữ liệu Gói dịch vụ phòng của hành trình sẽ được hợp nhất với các định nghĩa về phòng và gói dịch vụ đã lưu để hiển thị cho người dùng cuối.
Google sẽ so khớp siêu dữ liệu của bạn với dữ liệu của hành trình để hiển thị nội dung quảng cáo của bạn. Một quá trình xử lý đặc biệt được dùng để kết hợp tên và thông tin mô tả từ các phần tử và , cho phép căn phòng thực tế có thể được mô tả trong còn các tính năng theo đơn giá và thông tin về gói dịch vụ được mô tả trong .
Nếu bạn xác định cả dữ liệu về phòng và dữ liệu về gói dịch vụ cho một căn phòng hoặc cho Gói dịch vụ phòng, Google sẽ đưa cả hai dữ liệu này vào kết quả quảng cáo và các dữ liệu này được phân tách bằng dấu gạch ngang.
Thứ tự ưu tiên của dữ liệu
Dữ liệu về Gói dịch vụ phòng được thu thập từ tất cả các nguồn và tổng hợp lại bằng các quy tắc ưu tiên để tạo ra dữ liệu cuối cùng cho một khách sạn, hành trình và Gói dịch vụ phòng nhất định. Thứ tự ưu tiên từ thấp nhất đến cao nhất như sau:
- [Thấp nhất] Dữ liệu của đối tác
- Dữ liệu của cơ sở lưu trú
- , trong đó khớp với trong khối
- , trong đó khớp với trong khối
- [Cao nhất]
Xác định giá và tình trạng phòng
Để xác định giá và tình trạng phòng của Gói dịch vụ phòng, hãy sử dụng phần tử trong thông báo Giao dịch của mỗi kiểu kết hợp gói dịch vụ/hành trình. Phần tử phải nằm trong phần tử . Mã mẫu về hai phần tử được trình bày ở phần dưới. Cần lưu ý rằng trong ví dụ này, hai phần tử tham chiếu siêu dữ liệu của phòng và gói dịch vụ bằng và .
Lưu ý, khi sử dụng Gói dịch vụ phòng, bạn phải sử dụng gói khớp với giá, thuế và phí cơ sở của phòng [được xác định trong phần tử con của ].
Đối với mỗi , nhóm Gói dịch vụ phòng chứa trong phần tử này sẽ ghi đè lên nhóm hiện có đối với kiểu kết hợp cơ sở lưu trú/hành trình đó. Nếu bạn không xác định bất kỳ Gói dịch vụ phòng hoặc dịch vụ theo đơn giá nào trong phần tử , thì tất cả các Gói dịch vụ phòng sẽ bị xóa và chỉ có phòng cơ bản của khách sạn/hành trình đó mới hiển thị trong kết quả tìm kiếm.
Đừng quên sử dụng các phần tử như để giúp Gói dịch vụ phòng thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn và đảm bảo các gói này khớp với trang đích của khách sạn. Trong ví dụ này, bạn sẽ xác định tên và các thông tin mô tả khác trong siêu dữ liệu.
là phần tử không bắt buộc và đại diện cho giá trị nhận dạng duy nhất của một kiểu kết hợp phòng và gói dịch vụ. Bạn nên dùng RatePlanID làm biến để xây dựng URL linh động cho trang đích của bạn [trước kia gọi là Điểm bán hàng]. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Sử dụng các biến và điều kiện. 180054 2017-10-07 2 199.99 25.12 2.00 2 2 060773 P54321 199.99 25.12 2.00 060773-P54321 436233 P12345 298.88 42.12 10.00 436233-P12345Để xác định siêu dữ liệu của Gói dịch vụ phòng, hãy sử dụng phần tử và bên trong phần tử của thông báo Giao dịch.
Bạn sẽ xác định siêu dữ liệu về phòng và gói dịch vụ trong một thông báo Giao dịch tách biệt với dữ liệu về giá và tình trạng phòng. Bằng cách xác định trước dữ liệu này, thông tin cập nhật về giá của bạn sẽ không cần phải chứa những thông tin lặp lại như thông tin mô tả, URL của ảnh, tiện nghi và những dữ liệu khác của mỗi phòng/gói dịch vụ cho mỗi hành trình.
Google sẽ giúp bạn lưu trữ và chèn siêu dữ liệu vào quảng cáo khi quảng cáo hiển thị. Bạn có thể cập nhật siêu dữ liệu về phòng và gói dịch vụ bất kỳ lúc nào bằng một thông báo Giao dịch mới.
Trong thông báo Giao dịch, bạn sẽ đặt một mã gói dịch vụ và một mã phòng trong mỗi khối mà sau đó bạn sẽ tham chiếu trong các khối của thông tin cập nhật về giá.
Nếu dữ liệu về phòng và gói dịch vụ thay đổi [ví dụ: nếu bạn thêm một loại phòng mới vào cơ sở lưu trú], hãy gửi một thông báo Giao dịch mới có chứa dữ liệu về phòng và gói dịch vụ đã cập nhật. Google sẽ thay thế siêu dữ liệu về một phòng hoặc gói dịch vụ hiện có bằng dữ liệu mới.
Theo Google, bạn nên xác định siêu dữ liệu trong quá trình thiết lập ban đầu. Sau khi xác định trước siêu dữ liệu, bạn chỉ cần tham chiếu các giá trị và trong thông tin cập nhật về giá thay vì phải thêm lại toàn bộ các thông tin đó. Google sẽ dùng các mã đó để đối sánh dữ liệu về phòng và Gói dịch vụ phòng với siêu dữ liệu đã lưu. Cách này có thể làm giảm đáng kể kích thước tổng thể của thông báo Giao dịch.
Vì giá của mỗi kiểu kết hợp phòng/hành trình thay đổi thường xuyên hơn rất nhiều so với thông tin mô tả về phòng hoặc gói dịch vụ, nên việc xác định siêu dữ liệu một lần rồi sau đó xem xét lại là một cách sử dụng thông báo Giao dịch hiệu quả hiệu quả. Ngoài ra, việc sử dụng siêu dữ liệu thay vì xác định dữ liệu trực tiếp có thể loại bỏ được những lỗi như thông tin mô tả phòng không khớp với nhau.
Phương thức nên dùng và hiệu quả nhất để xác định riêng lẻ siêu dữ liệu và giá được trình bày dưới đây:
180054 060773 4 //www.foo.com/static/bar/imageQueen.jpg 436233 4 //www.foo.com/static/bar/imageKing.jpg P54321 2 web 1 1 P12345 4 web 1 1 180054 2017-10-07 2 199.99 25.12 2.00 2 2 060773 P54321 199.99 25.12 2.00 060773-P54321 436233 P12345 298.88 42.12 10.00 060773-P12345Phân biệt sức chứa và sức chứa tối đa
Khi xác định Gói dịch vụ phòng, bạn phải hiểu sự khác biệt giữa sức chứa và sức chứa tối đa:
- Sức chứa là số lượng khách bạn dự định sẽ phục vụ trong Gói dịch vụ phòng. Ví dụ: "Gói trăng mật" có sức chứa là hai người. Bạn đặt giá trị cho sức chứa của một Gói dịch vụ phòng bằng phần tử con của phần tử hoặc của phần tử .
- Sức chứa tối đa là số lượng người tối đa mà một căn phòng có thể chứa được trên thực tế. Sức chứa tối đa của một căn phòng sẽ luôn bằng hoặc cao hơn sức chứa. Ví dụ: "Phòng trăng mật sang trọng" của khách sạn có sức chứa tối đa là sáu người, nhưng bạn định giá một gói dịch vụ là cho hai khách. Bạn đặt giá trị sức chứa tối đa của một gói dịch vụ bằng cách sử dụng phần tử con của phần tử .
Khi định giá cho một Gói dịch vụ phòng, bạn phải cung cấp giá tương ứng với số lượng khách sẽ chứa trong gói đó [giá trị được xác định trong phần tử của gói]. Nếu bạn đặt là hai, thì giá trong gói dịch vụ đó phải dành cho hai người. Bạn không thể đặt là bốn khách nhưng đặt giá của gói là cho hai khách được.
Định giá cho phòng chung
Bạn cũng sử dụng các giá trị Sức chứa và Sức chứa tối đa trong Gói dịch vụ phòng để định giá cho các phòng chung [ví dụ: nhà nghỉ]. Ví dụ: Để định giá theo người cho một phòng ở tập thể có 8 giường, bạn sẽ đặt Sức chứa là 1, Sức chứa tối đa là 8 và xác định giá trị như vậy trong tên của . Xem ví dụ
Cập nhật Gói dịch vụ phòng
Phần này mô tả cách xóa Gói dịch vụ phòng không còn được cung cấp nữa và cách cập nhật giá cho một Gói dịch vụ phòng hiện có.
Lưu ý: Mỗi lần cập nhật khối của một phòng/hành trình trong thông báo Giao dịch, bạn phải nhập đầy đủ nhóm các Gói dịch vụ phòng sẵn có đối với mỗi khối .Xóa Gói dịch vụ phòng
Gói dịch vụ phòng và giá khách sạn khác nhau ở cách xóa.
Để xóa một kiểu kết hợp phòng/hành trình khỏi số lượng phòng trống, bạn sẽ đặt của phần tử thành -1. Để xóa Gói dịch vụ phòng của một phòng/hành trình cụ thể, hãy xóa phần tử khỏi khối trong thông báo Giao dịch.
Các Gói dịch vụ phòng trong nguồn cấp dữ liệu của bạn được coi là một nhóm, với số lượng từ 0 đến hàng chục gói. Khi gửi Gói dịch vụ phòng cho Google, bạn sẽ gửi toàn bộ nhóm hiện tại. Bạn không được thay đổi giá trị của một Gói dịch vụ phòng để đánh dấu Gói dịch vụ phòng trước đó là không cung cấp nữa. Nhóm gói dịch vụ chứa trong thông báo Giao dịch gần đây nhất sẽ thay thế cho nhóm hiện tại.
Ví dụ: có các gói dịch vụ A, B, C và D. Ban đầu, bạn gửi thông báo xác định tập hợp các gói dịch vụ phòng A, B, C và D. Về sau, nếu gói B bán hết, bạn sẽ gửi lại toàn bộ nhóm chỉ chứa các gói dịch vụ A, C và D. Nếu tất cả các Gói dịch vụ phòng đều đã bán hết, hãy gửi một nhóm Gói dịch vụ phòng rỗng.
Thay đổi giá của Gói dịch vụ phòng
Để thay đổi giá của Gói dịch vụ phòng, hãy đặt mới trong phần tử .
Mỗi lần cập nhật khối của một phòng/hành trình trong thông báo Giao dịch, bạn phải nhập đầy đủ nhóm Gói dịch vụ phòng có sẵn đối với mỗi khối . Google sẽ thay thế nhóm Gói dịch vụ phòng hiện có bằng nhóm mới. Nếu bạn không đưa Gói dịch vụ phòng nào vào , thì Google sẽ xóa tất cả các Gói dịch vụ phòng đối với phòng/hành trình đó.
Bạn cập nhật siêu dữ liệu của Gói dịch vụ phòng bằng cách phản hồi từ Google.
Bạn sẽ trả lời thông báo Truy vấn bằng thông báo Giao dịch xác định siêu dữ liệu phòng và gói dịch vụ cho các khách sạn nhất định. Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết Thông báo Truy vấn.