Hoàn vé máy bay trước bao lâu
|
Việc đổi, hủy, hoàn tiền vé máy bay cho khách thế nào còn tùy thuộc vào các loại vé máy bay hành khách mua và chính sách của các hãng. Tuy nhiên, với sự cố bất khả kháng do dịch bệnh, hành khách sẽ được hỗ trợ tối đa. Có một số lưu ý hành khách cần chú ý. Show
 Từ ngày 10/5, Vietnam Airlines triển khai chính sách hỗ trợ đổi, hoàn vé đối với vé mua tại thị trường Việt Nam và có hành trình hoàn toàn nội địa. Các vé có ngày bay từ 1-31/5/2021 (trừ vé có hạng đặt chỗ thuộc nhóm Phổ thông tiết kiệm) được phép thay đổi ngày bay 1 lần miễn phí trong hiệu lực sử dụng của vé. Chính sách này được áp dụng nếu hành khách không thực hiện chuyến bay đã đặt chỗ và thông báo hủy chỗ ít nhất 3 tiếng trước giờ khởi hành. Nếu hành khách hủy chỗ không đúng quy định, Vietnam Airlines sẽ áp dụng phí đổi vé và phí bỏ chỗ theo điều kiện giá vé. Trong trường hợp đổi sang chuyến bay hết hạng đặt chỗ tương ứng, hành khách có thể phải trả thêm chênh lệch giá vé và thuế, phí, phụ thu phát sinh. Đối với hành khách có nhu cầu hoàn vé, Vietnam Airlines miễn phí hoàn cho hành khách lựa chọn hình thức hoàn sang voucher với 100% giá trị hoàn vé. Chính sách này được áp dụng cho hành khách cóchuyến bay bị hoãn, hủy do yêu cầu của Chính phủ hoặc do nguyên nhân bất khả kháng của dịch bệnh, hoặc cho vé có điều kiện được phép chi hoànvàhành khách có nhu cầu hoàn tự nguyện. Trường hợp hành khách hoàn vé nhưng không hủy chỗ trên chuyến bay đã đặt theo quy định, Vietnam Airlines sẽ áp dụng phí bỏ chỗ khi làm thủ tục hoàn vé. Máy bay của các hãng hàng không Việt Nam.Hành khách có thể sử dụng voucher sau 5 ngàykể từ khi được hoàn vé để mua vé máy bay, hành lý ký gửi và các dịch vụ bổ trợ khác của Vietnam Airlines. Hiệu lực sử dụng voucher là 1 năm kể từ ngày được hoàn. Đối với hành khách muốn chi hoàn vé về hình thức thanh toán ban đầu, Vietnam Airlines sẽ tiến hành chi hoàn sau 03 tháng kể từ ngày bay cuối cùng ghi trên vé nếu vé có điều kiện được phép chi hoàn. “Trong thời gian này, do nhu cầu thay đổi chuyến bay tăng cao, Vietnam Airlines đã bố trí thêm nguồn lực để phản hồi tin nhắn, cuộc gọi và email gửi tới bộ phận chăm sóc khách hàng, tuy nhiên thời gian phản hồi hành khách có thể chậm hơn thường lệ nên hãng cáo lỗi vì sự bất tiện này và rất mong nhận được sự thông cảm của hành khách”, đại diện Vietnam Airlines cho hay. Hãng hàng không Bamboo Airways cũng sẽ áp dụng quy định hoàn tiền đối với tất cả trường hợp đủ điều kiện hoàn, bảo lưu (đủ điều kiện hoàn vé theo điều kiện vé, đủ điều kiện hoàn vé do hoãn, hủy chuyến, hoàn vé trong trường hợp đặc biệt khác,…) Cụ thể, đối với khách đoàn, hãng sẽ hoàn vé về tài khoản bảo lưu, tiền hoàn sẽ được sử dụng để thanh toán cho các đoàn phát sinh kế tiếp có thời gian bay không vượt quá 31/12/2021. Với vé xuất qua kênh bán của các đơn vị đối tác, đại lý, tiền hoàn được lưu chuyển về tài khoản đại lý trong vòng 90 ngày kể từ ngày đại lý gửi yêu cầu cho hãng bằng email. Hãng hàng không Vietravel Airlines cho biết đã triển khai phương án hỗ trợ cho hành khách do dịch COVID-19.Đối với vé xuất qua kênh bán trực tiếp (Booking Center, Phòng vé, Website), tiền hoàn sẽ được lưu chuyển về tài khoản của khách trong vòng 90 ngày kể từ ngày hãng tiếp nhận yêu cầu từ khách. Nếu khách có nhu cầu sử dụng tiền hoàn vé vào các dịch vụ của Bamboo Airways trước thời hạn 90 ngày nêu trên, các bộ phận liên quan sẽ thực hiện hoàn bảo lưu và sử dụng tài khoản bảo lưu để thanh toán dịch vụ cho khách. Trong trường hợp hành khách thuộc khu vực bị phong tỏa, cách ly do yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, bay chuyến bay nội địa của Bamboo Airways trong đó thời gian bay thuộc thời gian bị phong tỏa, cách ly, hãng sẽ áp dụng đổi ngày bay, giờ bay và hành trình hoặc miễn phí đổi tên, hoàn vé. Trường hợp địa phương không có quy định rõ thời hạn phong tỏa cách ly, Bamboo Airways sẽ tính là 21 ngày kể từ ngày cập nhật khu vực bị phong tỏa, cách ly tại phụ lục. Hãng hàng không Vietravel Airlines cho biết đã triển khai phương án hỗ trợ cho hành khách do dịch COVID-19. Đối tượng áp dụng là khách lẻ đã mua vé trên các chuyến bay có lịch khởi hành từ ngày 5-20/5 và hành trình bay đi/đến các vùng dịch hoặc đang bị cách ly, đang được xét nghiệm chờ kết quả, khách có kết quả dương tính, khách đang được điều trị COVID-19, bị ảnh hưởng do phong tỏa, do lệnh cấm đi lại của chính quyền địa phương có thẩm quyền. Các đối tượng khách trên sẽ được thay đổi ngày/hành trình bay miễn phí 1 lần... Khách được hoàn vé miễn phí đối với các vé có điều kiện được hoàn theo quy định, tiền sẽ được hoàn về tài khoản đại lý, khách hàng sau 30 ngày. Đối với hành khách có nhu cầu thay đổi ngày/hành trình bay, việc thay đổi phải thực hiện trước ít nhất 4 giờ so với giờ khởi hành của chặng bay mới. Trường hợp khách đoàn phải báo hủy/thay đổi trước 72 tiếng so với giờ khởi hành chặng bay đầu tiên. Riêng các chặng bay có hành trình đi đến từ Hà Nội, Đà Nẵng hoặc khu vực mà Chính phủ công bố dịch sẽ được hãng miễn phí hoàn theo quy định hiện hành, tiền được hoàn về tài khoản đại lý/công ty du lịch trong vòng 30 ngày… Đại diện hãng hàng không Vietjet cho biết từ ngày 23/4 vừa qua, hãng và Bảo hiểm HD ra mắt gói bảo hiểm “Bay An Toàn” dành tặng cho tất cả hành khách bay trên các chuyến bay nội địa của hãng. Theo đó, hành khách bay cùng Vietjet sẽ được quyền lợi Bảo hiểm hỗ trợ chi phí sinh hoạt, mất giảm thu nhập do bị cách ly bởi dịch bệnh COVID-19 với mức 1 triệu đồng một ngày khi cách ly tập trung do nghi nhiễm hoặc phải điều trị do dịch bệnh vì có hành trình dịch tễ di chuyển trên chuyến bay của Vietjet theo quy định của các cơ quan quản lý. Để được hưởng đầy đủ ưu đãi gói bảo hiểm, khách hàng lưu ý cung cấp đầy đủ thông tin hành khách theo như quy định trong “Điều lệ vận chuyển” của Vietjet khi mua vé máy bay và sử dụng dịch vụ hàng không đồng thời tuân thủ mọi quy định về phòng chống dịch bệnh của Hiệp hội vận tải hàng không thế giới (IATA), Tổ chức Y tế thế giới (WHO), Bộ Y tế, nhà chức trách và hãng hàng không. “Đây là chương trình tiên phong chung tay phối hợp bảo hiểm và hàng không cùng đẩy lùi dịch bệnh. Với kế hoạch chi trả phí bảo hiểm lên tới hàng chục tỷ đồng, hãng hàng không Vietjet mang tới sự an tâm hơn nữa cho khách hàng. Vietjet là hãng hàng không đạt chứng chỉ quốc tế 7/7 sao về thực hiện các biện pháp phòng chống dịch COVID-19” đại diện Vietjet nhấn mạnh./. Do lịch trình thay đổi bất chợt bạn băn khoăn không biết vé máy bay có hoãn được không và nếu có thì cần liên hệ với ai? Phí hoãn là bao nhiêu? Thủ tục hoãn vé máy bay như thế nào? Đi Chung Taxi sẽ giải đáp toàn bộ cách hoãn vé máy bay của 3 hãng hàng không Vietnam Airline, Vietjet, Jetstar trong bài viết sau. Tóm tắt: 1.Hoãn vé máy bay Vietnam Airline 2.Hoãn vé máy bay Vietjet 3.Hoãn vé máy bay Jetstar Hoãn vé máy bay Vietnam Airline
Thời gian hoãn vé may bay Vietnam AirlineVới Vietnam Airline, thời gian hoãn vé máy bay trước giờ khởi hành 3 giờ. Phí hoãn vé máy bay Vietnam AirlineKhi bạn muốn hoãn vé máy bay và thay đổi sang thời gian khác thì dựa trên loại vé mà mức chi phí khác nhau: – Phổ thông tiết kiệm: Trước ngày khởi hành đầu tiên ghi trên vé được phép phí 600.000 VND. Từ ngày khởi hành không được phép đổi. – Phổ thông tiêu chuẩn: Trước ngày khởi hành đầu tiên ghi trên vé được phép phí 300.000 VND. Từ ngày khởi hành phí 600.000 VND. – Phổ thông linh hoạt, thương gia tiêu chuẩn, thương gia linh hoạt: miễn phí. Thủ tục hoãn vé máy bay Vietnam AirlineNếu bạn mua vé trên website của hãng Vietnam Airline khi thay đổi hành trình thì bạn có thể liên hệ trực tiếp đến các văn phòng chính của hãng, hoặc gọi đến Tổng đài hỗ trợ của Vietnam Airlines. Còn nếu bạn đặt vé máy bay tại đại lý thì lời khuyên dành cho bạn đó là nên thông báo sớm với đại lý mà bạn đã mua vé để hướng dẫn hoãn vé máy bay Vietnam Airlines kịp thời. Bạn cần nhớ chỉ được phép thay đổi sang chuyến bay mới bằng hoặc cao tiền hơn. Có thể bạn quan tâm: > Hướng dẫn đặt mua vé máy bay giá rẻ Vietnam Airlines Hoãn vé máy bay Vietjet
Thời gian hoãn vé may bay VietjetĐể đổi ngày bay Vietjet bạn cần thực hiện đổi trước giờ khởi hành chậm nhất 3 giờ. Nhưng tốt nhất bạn nên thông báo trước 12 giờ tránh những trường hợp phát sinh không mong muốn. Còn khi bạn muốn bảo lưu vé thì chỉ áp dụng cho hạng vé SkyBoss trong thời gian 180 ngày. Phí hoãn ngày vé may bay VietjetVới vé Sky Boss: miễn phí thay đổi và thu chênh lệch giá vé (nếu có). Thủ tục hoãn vé máy bay VietjetBạn liên hệ Hotline Vietjet chỉ cần cung cấp tên hành khách bay, mã số đặt chỗ, khởi hành, hành trình bay. Hoãn vé máy bay JetstarThời gian hoãn vé may bay JetstarKhi bạn muốn hoãn vé máy bay sang khoảng thời gian khác cần thực hiện ít nhất là trước 4 giờ so với giờ khởi hành với hạng ghế Stater và Starter Plus. Riêng hạng Starter Max hành khách được phép thay đổi cho đến hết ngày khởi hành dự kiến. Phí đổi ngày vé may bay JetstarStarter: 352.000đ/người/chặng + chênh lệch giá vé (nếu có) Thủ tục hoãn vé máy bay JetstarNếu bạn đặt vé qua website trực tiếp của hãng bạn chỉ cần gọi lên số tổng đài đường dây nóng của hãng hàng không Jetstar để được hỗ trợ đổi vé thuận tiện nhất. Ngoài ra, bạn có thể truy cập vào trang web chính thức của bay Jetstar, đăng ký vào phần Quản lý đặt chỗ để được hệ thống chat trực tuyến hỗ trợ bạn nhanh chóng và hiệu quả nhất Trên đây là chia sẻ chi tiết của Đi Chung Taxi khi bạn muốn hoãn vé máy bay sang một khoảng thời gian khác phù hợp hơn với lịch trình của mình.
Bạn có thể quan tâm: > Xe đưa đón sân bay Nội Bài chỉ từ 110.000 VND > Xe đưa đón sân bay Đà Lạt chỉ từ 120.000 VND > Xe đưa đón sân bay Nha Trang chỉ từ 150.000 VND |
