Nếu điện thoại của bạn gặp vấn đề khi đồng bộ hóa với Tài khoản Google, thì bạn có thể thấy thông báo "Tính năng đồng bộ hóa hiện đang gặp sự cố. Tính năng này sẽ sớm hoạt động trở lại." hoặc biểu tượng Sự cố đồng bộ hóa
Hầu hết các sự cố đồng bộ hóa đều mang tính tạm thời. Thông thường, tài khoản của bạn sẽ đồng bộ hóa lại sau ít phút. Tuy nhiên, nếu sự cố đồng bộ hóa vẫn tiếp diễn, hãy thử các giải pháp bên dưới.
Đồng bộ hóa thủ công Tài khoản Google
Thử các giải pháp đồng bộ hóa thường dùng
Sau mỗi bước khắc phục sự cố bên dưới, hãy thử đồng bộ hóa theo cách thủ công để xem tính năng đồng bộ hóa có hoạt động hay không.
Khắc phục sự cố bằng các bước cơ bản
Kiểm tra xem bạn có gặp các sự cố liên quan đến tài khoản không
Quan trọng: Để tính năng đồng bộ hóa hoạt động, bạn cần đăng nhập được vào Tài khoản Google của mình.
Đảm bảo rằng bạn có thể đăng nhập vào Tài khoản Google của mình bằng các cách khác và trên một thiết bị khác. Ví dụ: thử kiểm tra Gmail của bạn trên trình duyệt máy tính.
- Nếu bạn có thể đăng nhập thì điều đó có nghĩa là điện thoại của bạn là nguyên nhân gây ra sự cố. Hãy thử giải pháp tiếp theo.
- Nếu bạn không thể đăng nhập, thì tài khoản của bạn có thể có vấn đề. Nhận sự trợ giúp đăng nhập vào tài khoản của bạn.
Kiểm tra các bản cập nhật Android
- Mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại.
- Ở gần
dưới cùng, hãy nhấn vào Hệ thống Bản cập nhật hệ thống. Nếu cần, trước tiên, hãy nhấn vào Giới thiệu về điện thoại hoặc Giới thiệu về máy tính bảng.
- Trạng thái cập nhật của bạn sẽ xuất hiện. Hãy làm theo mọi bước trên màn hình.
Khắc phục sự cố bằng các bước nâng cao
Buộc đồng bộ hóa tài khoản
Tùy chọn 1: Thay đổi cài đặt ngày và giờ
Tùy chọn 2: Buộc đồng bộ hóa bằng ứng dụng Điện thoại [chỉ dành cho điện thoại]
Tài nguyên liên quan
- Đồng bộ hóa ứng dụng với Tài khoản Google
- Đồng bộ hóa mật khẩu giữa các thiết bị
Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?