Lập kế hoạch chi tiết cho 01 khóa đào tạo tại doanh nghiệp với thông tin giá định

Doanh nghiệp của bạn không ngừng phát triển và nhân viên của bạn cũng cần phải phát triển cùng với nó nếu họ đáp ứng được những thách thức hàng ngày. Một lực lượng lao động được đào tạo tốt có thể thúc đẩy sản xuất và tăng doanh thu, đồng thời giảm lãng phí và chi phí, đó là lý do tại sao cần phải có một kế hoạch đào tạo nhân viên toàn diện.

Tạo sao phải xây dựng kế hoạch đào tạo cho nhân viên

Ngày nay, khi thị trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp muốn phát triển vững mạnh đòi hỏi đội ngũ nhân viên cũng phải đạt trình độ cao. Chính điều này đã đặt ra yêu cầu vô cùng lớn đối với doanh nghiệp. Đó là phải xây dựng một chương trình đào tạo vừa nâng cao trình độ chuyên môn cho nhân viên, vừa trang bị cho nhân viên những kỹ năng và kiến thức phù hợp để có thể giúp doanh nghiệp phát triển ổn định, bền vững. 

>>> Xem ngay: Cách xây dựng KPI cho nhân viên mang lại hiệu quả tốt

Tại sao phải xây dựng kế hoạch đào tạo

Hiểu được tầm quan trọng đó, Unica cung cấp một số lợi ích đặc biệt của các chương trình đào tạo nhân viên như sau: 

- Nhân viên làm việc năng suất hơn: Nếu nhân viên của bạn thường xuyên được cập nhật những chương trình đào tạo mới nhất trong lĩnh vực của họ, họ có nhiều khả năng làm việc năng suất và hiệu quả hơn rất nhiều lần. 

- Nhân viên sẽ đoàn kết, gắn bó hơn: Một chương trình đào tạo hấp dẫn không chỉ giúp xây dựng tính đoàn kết trong cùng một tập thể mà nó còn giải quyết các nhu khác khác nhau của nhân viên liên quan đến công việc hàng ngày của họ, khiến họ cảm thấy được trọng dụng hơn và tự tin để hoàn thành công việc một cách xuất sắc. 

- Đào tạo giúp bạn tìm kiếm những nhân tố mới tài năng: Một chương trình đào tạo không chỉ chú trọng đến việc nâng cao những kỹ năng, sự hiểu biết, gắn bó giữa các cá nhân trong một tổ chức mà nó còn là cơ hội để nhà tuyển dụng tìm ra được những nhân tố mới đầy tiềm năng. Thông qua việc để nhân viên tự do thể hiện ý kiến cá nhân, nhà tuyển dụng sẽ coi đây là một thời cơ để tìm kiếm, nuôi dưỡng và phát triển những nhân tố mới trong tương lai. 

Kế hoạch đào tạo nhân viên hiệu quả

1. Xác định nhu cầu đào tạo

Trước khi bạn thiết lập chương trình của mình, hãy thực hiện kiểm tra đào tạo. Hãy tìm ra những gì công ty cần và những gì nhân viên của bạn cần, bởi vì nếu không bên nào thấy được lợi ích nào thì bạn sẽ không thu hút được bất kỳ ai tham gia - bất kể bạn cố gắng thế nào.

Tìm kiếm những điểm kém hiệu quả tại nơi làm việc của bạn có thể được cải thiện nhờ đào tạo và cùng nhau đưa ra tầm nhìn về việc đào tạo sẽ như thế nào đối với doanh nghiệp của bạn.

Xác định nhu cầu đào tạo

2. Xây dựng mục tiêu đào tạo cá nhân và doanh nghiệp

Điều quan trọng là phải phát triển các mục tiêu học tập bởi vì nếu bạn không biết chính xác mình muốn gì với các khóa đào tạo thì có thể nó sẽ không hiệu quả. 

Mục tiêu học tập cần xác định là những gì mà mỗi cá nhân có thể làm vào cuối khóa đào tạo mà họ không thể làm trước đó. Chúng là những bước có thể đo lường được mà nhân viên sẽ làm để đạt được mục tiêu học tập tổng thể.

Tuy nhiên, điều quan trọng là bạn phải xác định được ý nghĩa của các chương trình đào tạo không chỉ có ảnh hưởng lớn đến cá nhân mà còn cả với doanh nghiệp.

Bạn có thể đặt ra một số câu hỏi như: việc đào tạo sẽ ảnh hưởng như thế nào đến công ty? Mỗi giai đoạn sẽ đạt được gì cho doanh nghiệp? Việc xác định được những yếu tố này vô cùng quan trọng. Nó có thể tiết kiệm thời gian và tiền bạc vì nó xác định rõ hơn mục tiêu của bạn. Nó cũng sẽ giúp bạn thiết kế các mô hình đào tạo của mình, bởi vì nếu mục tiêu của bạn cụ thể, bạn có thể bắt đầu xây dựng các tài liệu học tập xung quanh nó một cách cụ thể, dễ hiểu

3. Tìm kiếm và thiết kế chương trình đào tạo phù hợp

Tùy thuộc vào những gì bạn muốn đem vào vào kế hoạch đào tạo nhân viên của mình, bạn có thể nhờ một chuyên gia trong một lĩnh vực cụ thể tham gia vào quá trình đào tạo hoặc bạn có thể tìm kiếm các tài liệu liên quan từ Internet.

Ví dụ: nếu bạn muốn tất cả nhân viên văn phòng của mình được đào tạo về Microsoft Office, bạn có thể dựa vào thông tin trên web. Trong những trường hợp khác, tốt hơn hết là bạn nên tìm một chuyên gia để tham gia và cung cấp khóa đào tạo.

Bạn cùng cần tách khóa đào tạo của mình thành các kỹ năng mềm và kỹ năng cứng để có thể nâng cao trình độ của nhân viên. Kỹ năng mềm có thể bao gồm các kỹ năng như: làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng xử lý tình huống, kỹ năng đàm phán. Trong khi các kỹ năng cứng có xu hướng bao gồm các kỹ năng cụ thể của công việc như máy tính, lập trình, web, thiết kế…

4. Lập kế hoạch đào tạo nhân viên

Tạo một chương trình đào tạo cho nhân viên của bạn bằng cách sử dụng một bảng tính có tên, chức danh công việc và chương trình đào tạo có sẵn cho họ. Hãy ghép họ với chương trình đào tạo thích hợp mà bạn muốn họ có và lên lịch cho từng người. Có thể xây dựng những chương trình đào tạo chung mà bạn muốn tất cả nhân viên tham gia, chẳng hạn như các chương trình về lịch sử kinh doanh, tầm nhìn, văn hóa và kế hoạch tương lai chẳng hạn.

>>> Xem ngay: Quy trình đào tạo nhân viên mới hiệu quả cho doanh nghiệp

Lập kế hoạch đào tạo

5. Thực hiện chương trình đào tạo 

Theo dõi chương trình đào tạo của bạn và đảm bảo tất cả nhân viên hoàn thành các môđun thích hợp. Bạn có thể thực hiện một chương trình đào tạo với những nhân viên mới gia nhập công ty, đặc biệt là những chương trình liên quan đến văn hóa, bản sắc doanh nghiệp và các thủ tục chung. Khi một nhân viên đã hoàn thành một chương trình cụ thể, điều quan trọng là phải nhận được phản hồi từ họ để có thể cải thiện những điểm hạn chế trong những lần đào tạo tiếp theo.

6. Xem lại chương trình đào tạo của bạn

Điều quan trọng là phải xem lại chương trình đào tạo của bạn theo định kỳ để đảm bảo rằng nó đang hoạt động bình thường, đào tạo đang được hoàn thành và nó có hiệu quả. Nhận được phản hồi thường xuyên của nhân viên có thể cho bạn một ý tưởng hay nếu nó hoạt động như bình thường và nó đang được tiếp nhận như thế nào.

Đối với đào tạo theo công việc cụ thể, theo dõi năng suất trước và sau khi đào tạo, cho dù đó là thông qua cải thiện mục tiêu bán hàng hay tăng sản lượng cũng có thể là một cách khác để đo lường hiệu quả.

Khi công ty của bạn phát triển và dựa trên phản hồi bạn nhận được, chương trình đào tạo của bạn sẽ cần được sửa đổi và mở rộng.

Những tiêu chí cần có khi lập kế hoạch đào tạo

Một bản kế hoạch đào tạo khác nhau phụ thuộc vào nhu cầu đào tạo của doanh nghiệp. Có rất nhiều yếu tố quyết định nội dung của bản kế hoạch bao gồm những yếu tố như

- Dễ dàng đo lường: Chẳng hạn như các tiêu chí phải đo lường được, thời lượng cũng phải là con số để mọi thứ thật tường minh và dễ hiểu.

- Phù hợp mục tiêu tổng thể: trong quá trinhg cây dựng kế hoạch luôn lấy mục tiêu tổng thể làm kim chỉ nam làm như thế nào? 

- Có kế hoạch ngắn hạn và dài hạn:  xây dựng kế hoạch đào tạo dài hạn và ngắn hạn riêng biệt nhưng thống nhất về nội dung.

Đảm bảo đủ các thông tin cụ thể

- Tên chương trình đào tạo nhân sự

- Các mục tiêu cần đạt được sau khi kết thúc chương trình

- Các đối tượng trực tiếp tham gia vào chương trình đào tạo

- Các nhân sự, phòng ban tham gia chương trình đào tạo

- Nội dung đào tạo, hình thức đào tạo nhân sự chính

- Thời gian, địa điểm, chi phí tổ chức đào tạo

- Các điều kiện, chú ý khi tổ chức chương trình đào tạo (Nếu có thể, các yêu cầu đối với học viên cũng cần được nêu rõ. Các cam kết và ràng buộc nhất định đối với học viên và doanh nghiệp.)

Như vậy thông qua bài viết trên đây, Unica đã cùng bạn tìm hiểu 6 bước để xây dựng kế hoạch đào tạo cho nhân viên.

Unica gợi ý cho bạn: Khóa học "Bí mật xây dựng đội nhóm vô địch"

XEM TRỌN BỘ KHÓA HỌC TẠI ĐÂY

Tags: Phát triển đội nhóm

Nhân lực luôn là tài sản vô giá, là yếu tố quan trọng quyết định quá trình phát triển của mỗi doanh nghiệp. Bởi thế, đào tạo và bồi dưỡng nhân lực là một trong những mục tiêu quan trọng, sống còn. Tuy nhiên, triển khai công tác đào tạo chưa bao giờ là điều đơn giản. Nó đòi hỏi chúng ta phải tìm hiểu, có được đầy đủ thông tin mới giúp có kế hoạch triển khai chuẩn xác. Xây dựng kế hoạch đào tạo thích hợp đảm bảo giúp doanh nghiệp có sự phát triển mạnh mẽ và bền vững trong tương lai.

Kế hoạch đào tạo là gì?

Đào tạo nhân sự là cách nâng cao năng lực chuyên môn của từng nhân viên trong tổ chức. Việc thực hiện đào tạo dựa vào yêu cầu thực tế trong công việc của doanh nghiệp. Việc lập kế hoạch đào tạo giúp mọi việc được thực hiện khoa học, hợp lý và tuần tự theo từng bước, nhân viên sẽ được định hướng phát triển tốt hơn.

Kế hoạch đào tạo

Xây dựng kế hoạch đào tạo chuyên nghiệp đem tới khả năng đảm bảo cho chất lượng đào tạo. Khi năng lực của nhân viên được cải thiện, phù hợp với yêu cầu thực tế trong công việc, trong mục tiêu mà doanh nghiệp đề ra thì việc duy trì hoạt động ổn định, hiệu quả và phát triển bền lâu là điều chắc chắn. Trong đó, thông thường các kế hoạch đào tạo hướng tới kỹ năng giao tiếp, bán hàng, hay tăng năng suất làm việc, kỹ năng làm việc nhóm, bồi dưỡng ngoại ngữ,…

Khi nhân sự là nền móng của một doanh nghiệp, có tác động và ảnh hưởng tới mọi quá trình thì chú ý tới nâng cao chất lượng là yêu cầu cấp thiết của mọi tổ chức. Việc xây dựng kế hoạch đào tạo giúp nhà quản lý có thể xác định các việc cần làm, tiến hành đầy đủ và chuẩn xác các bước như yêu cầu. Năng lực của nhân viên được cải thiện, từ đó giúp doanh nghiệp phát triển.

Các hình thức đào tạo nhân lực cho doanh nghiệp

Đào tạo giúp nâng cao năng lực của nhân sự, lúc đó công việc được hoàn thành tốt hơn, hiệu quả công việc cũng cao hơn. Một số hình thức đào tạo nhân lực chính mà các doanh nghiệp có thể áp dụng chính là:

Có nhiều hình thức đào tạo khác nhau được doanh nghiệp áp dụng

Kế hoạch đào tạo ngoài

Đào tạo ngoài hay còn được biết tới là hình thức thuê một đơn vị giáo dục bên ngoài tổ chức những khóa học cho nhân viên của công ty. Nếu được thực hiện tốt thì có thể cải thiện đáng kể chất lượng nhân viên của doanh nghiệp. Đối với đào tạo ngoài khi xây dựng có nhiều dạng khác nhau:

• Kế hoạch đào tạo dựa trên nhu cầu của cá nhân: thực hiện đào tạo theo ý kiến chủ quan, theo yêu cầu của cá nhân từng nhân viên. Từ những điều còn thiếu, còn yếu của nhân viên sẽ lên một kế hoạch để giúp họ cải thiện được năng lực, khắc phục vấn đề đang tồn tại của bản thân. Để xây dựng kế hoạch đào tạo theo nhu cầu cá nhân thì tiến hành làm khảo sát sẽ giúp phân loại và đề ra được chiến lược thích hợp. Tuy nhiên cách làm này khá rườm rà, mất nhiều thời gian và chi phí.
• Kế hoạch đào tạo dựa trên nhu cầu của phòng ban, bộ phận: sử dụng phiếu khảo sát tiến hành gửi tới trưởng bộ phận, yêu cầu họ thực hiện điền thông tin lĩnh vực, kỹ năng chung cần được cải thiện. Từ khảo sát gửi cho trưởng bộ phận giúp người quản lý xác định được phòng ban, hay bộ phận, thậm chí là chi nhánh,… đó cần cải thiện ở khía cạnh nào, từ đó đề ra phương pháp thực hiện đúng đắn để nâng cao phù hợp. Thường thì đây là kế hoạch đào tạo mang hơi hướng chiến lược.
• Kế hoạch đào tạo dựa trên nhu cầu của doanh nghiệp: khi nắm bắt được thông tin về chiến lược hoạt động, phát triển của công ty, chủ yếu là việc xác định đơn vị đẩy mạnh vào mảng nào trong tương lai gần thì lúc đó lên kế hoạch, xây dựng chiến lược để đào tạo, bồi dưỡng nhân sự chuẩn xác và thích hợp để chuẩn bị tốt nhất cho chiến lược sắp triển khai.
• Kế hoạch đào tạo dựa trên ý kiến của phòng nhân sự: Tùy thuộc vào tình hình thực tế để có được quyết định sao cho phù hợp. Công ty có mô tả công việc thì dựa trên bảng AS để xác định các kiến thức, kỹ năng cần đào tạo để có một kế hoạch thích hợp, tiến hành lên kế hoạch theo từng level cụ thể. Bên cạnh đó, khi doanh nghiệp có chính sách xây dựng cán bộ nguồn, chính sách lãnh đạo thì tiến hành lên kế hoạch theo từng nhóm sẽ khá hiệu quả.

Kế hoạch đào tạo nội bộ

Đào tạo nội bộ là một vấn đề vô cùng nan giải, có nhiều những yếu tố liên quan cần cân nhắc và xem xét. Chính vì thế, việc xây dựng kế hoạch đào tạo nội bộ chưa bao giờ là điều dễ dàng. Nó liên quan tới văn hóa của doanh nghiệp, định hướng phát triển của từng đơn vị cụ thể. Tuy nhiên, thường thì việc tổ chức tối thiểu 12 khóa đào tạo nội bộ là hợp lý. Trong đó, mục tiêu chính cần đảm bảo là:

• Chú ý tới chính sách dành cho các giảng viên nội bộ, cụ thể đó là chính sách thưởng và đánh giá.
• Yêu cầu cần có sự quyết tâm phấn đấu của phòng nhân sự bởi nếu không có giảng viên chuyên nghiệp thì phòng nhân sự sẽ chịu trách nhiệm thực hiện công việc tìm kiếm người phù hợp để giảng dạy nội bộ cho nhân viên của doanh nghiệp.

Với khả năng tăng cơ hội tiên phong trong thị trường, tăng hiệu suất làm việc cũng như cải thiện khả năng đáp ứng của mỗi doanh nghiệp. Muốn phát triển đi lên thì chú trọng tới xây dựng và thực hiện kế hoạch đào tạo là vấn đề cần lưu tâm.

Các bước tiến hành lập kế hoạch đào tạo

Tiến hành lập kế hoạch đào tạo là công việc đầu tiên cần được thực hiện một cách khoa học, hợp lý với đầy đủ các bước cần thiết. Thông qua đó việc có được kế hoạch đào tạo thích hợp, tiến hành chính xác mới đem lại hiệu quả cao. Có được nguồn nhân lực chất lượng, đáp ứng cho đòi hỏi công việc của doanh nghiệp, tổ chức.

Các bước tiến hành lập kế hoạch đào tạo

Xác định nhu cầu đào tạo

Đào tạo nhân sự muốn được tiến hành tốt thì xây dựng kế hoạch chi tiết và cụ thể cần được thực hiện. Việc xây dựng kế hoạch cần dựa trên chính nhu cầu của doanh nghiệp theo phân tích từ thực tế, từ đó giúp quyết định cuối cùng chính xác và hợp lý nhất.

Bởi thế, tiến hành thảo luận, xác định nhu cầu đào tạo cần được thực hiện một cách nghiêm túc, dựa theo tình hình thực tế. Từ thảo luận thì quyết định sẽ được đưa ra bởi cấp quản lý, có sự liên kết chặt chẽ với mục tiêu phát triển chung của doanh nghiệp qua từng thời kỳ, từng thời điểm cụ thể.

Để xây dựng kế hoạch đào tạo nhân sự được thực hiện tốt thì phải dựa trên nhu cầu thực tế của mỗi doanh nghiệp. Đây là yếu tố cơ bản cần được xem xét, nắm bắt, có định hướng rõ ràng mới giúp quyết định sau cùng phù hợp nhất. Qua đó, việc tiến hành nâng cao trình độ của nhân viên công ty sẽ thuận lợi, đạt hiệu quả cao.

Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân sự

Khi nhu cầu của doanh nghiệp được xác định thì lúc này tiến hành xây dựng kế hoạch sẽ là bước tiếp theo. Một bản kế hoạch khi hoàn thiện cần đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn, các yếu tố quan trọng như:

• Tên của chương trình đào tạo nhân sự
• Những mục tiêu cần đạt được sau đào tạo
• Những đối tượng tham gia trực tiếp vào đào tạo
• Các nhân sự và phòng ban tham gia vào đào tạo
• Nội dung và hình thức đào tạo nhân sự được áp dụng
• Thông tin về thời gian, địa điểm, chi phí đào tạo
• Điều kiện và một số lưu ý khi tổ chức đào tạo

Một kế hoạch khi được xây dựng khoa học, hợp lý với sự chi tiết và rõ ràng đem tới sự chủ động trong suốt quá trình thực hiện. Sự rõ ràng giúp nhân viên, những người có liên quan thuận lợi trong việc thực hiện theo kế hoạch định sẵn. Không chỉ vậy, mỗi nhân viên tham gia vào chương trình đào tạo đều có được sự chủ động trong công việc để hoàn thành khóa học tốt nhất.

Triển khai và đánh giá kết quả

Ở bước này thì bộ phận đào tạo cần đảm bảo mọi nhân viên tham gia, có liên quan tới chương trình đều đã nắm rõ được mọi thông tin cũng như mục đích của chương trình, yêu cầu sau khi hoàn thành khóa đào tạo. Giúp nhân viên cải thiện năng lực làm việc là mục tiêu cơ bản mà mọi doanh nghiệp đều mong muốn khi triển khai đào tạo, vì vậy cần phải xác định rõ những gì cần phải làm được sau khi kết thúc.

Tiến độ tốt, chất lượng cao để có được kết quả lý tưởng, giúp ích cho hoạt động của doanh nghiệp trở nên dễ dàng hơn. Không chỉ vậy, có thể tuân thủ đúng kế hoạch đã đề ra cũng giúp việc đánh giá hiệu quả của chương trình đào tạo được xây dựng dễ dàng, tạo tiền đề cho những kế hoạch đào tạo trong tương lai.

Đánh giá và cải tiến quy trình đào tạo

Triển khai và đánh giá kết quả đào tạo cần được thục hiện đầy đủ

Thu thập thông tin từ đó giúp chúng ta có cơ sở để đưa ra những đánh giá một cách chi tiết, toàn diện và chính xác nhất. Lúc đó có thể nhìn nhận về lợi ích mà nó mang lại, giá trị cho doanh nghiệp, hay những điểm cần khắc phục,… Đó là cơ sở để việc đưa ra những điều chỉnh, hoàn thiện hơn nữa kế hoạch đào tạo cho những đợt tiếp theo.

Không chỉ vậy, mỗi doanh nghiệp nên cân nhắc thu thập ý kiến, đánh giá của nhân viên tham gia để có cái nhìn toàn diện nhất. Đánh giá về kế hoạch đào tạo được xây dựng và triển khai một cách rõ ràng sẽ giúp ban quản lý có thể thấy được hiệu quả, tác động của nó đến sự phát triển của doanh nghiệp. Thông qua đó hoàn thiện hơn nữa các kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực của mỗi doanh nghiệp.

Đào tạo nhân sự là yêu cầu cơ bản của bất kỳ doanh nghiệp nào. Nhân lực chuyên nghiệp, chuyên môn giỏi và toàn diện là nòng cốt cho sự phát triển, cho thành công mà mỗi đơn vị. Biết cách xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo thích hợp, theo đúng các bước mới đem lại hiệu quả cao, giá trị lâu dài cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.