Nếu bạn đang chạy bất kỳ loại chiến dịch có ảnh hưởng tiếp thị, sau đó bạn có thể dành nhiều thời gian nghiền ngẫm những dữ liệu dữ liệu về người có ảnh hưởng của bạn, về khán giả của họ, và đặc biệt là về hiệu suất của chiến dịch của bạn. Đối với bất kỳ bài viết mà bạn bảo trợ, bạn chắc chắn nhìn vào phạm vi và đính hôn. Nếu chiến dịch của bạn là về nhiều hơn huy động sự nhận thức, bạn có thể theo dõi việc đăng ký chuyển đổi-trang web, đăng ký bản tin, hay thậm chí là bán hàng. Khi thời gian trôi qua, có lẽ bạn đang so sánh dữ liệu nhất hiện tại của bạn với những thứ cũ như một cách để theo dõi sự tiến bộ của bạn. Đây là như nó phải là: nếu bạn không bị sa lầy trong dữ liệu, bạn đang làm gì đó sai.
Nhưng, đây là điều: nếu bạn chỉ chú ý đến các số liệu của các chiến dịch của bạn, bạn không nhận được toàn bộ bức tranh. Nếu một phần quan trọng của sức hút của tiếp thị có ảnh hưởng là nó đặt nội dung thương hiệu trước mặt khán giả khổng lồ một cách xác thực, hữu cơ, sau đó tại sao người ta chỉ đo lường như thế nào đã góp bài viết của họ đang làm? bạn sẽ không muốn biết tác dụng lâu dài những chiến dịch này đang có trên actual authentic conversations being had [i.e. the ones you havent paid for]?
Reach, đính hôn, và tất cả các số liệu thống kê khác xung quanh một chiến dịch về cơ bản chỉ là những khoảnh khắc trong thời gian. Hãy suy nghĩ về nó trong điều kiện của một loại chiến dịch, một chính trị. Hai ứng cử viên xuất hiện trong một căn phòng đóng gói với cử tri và bắt đầu làm việc trong phòng để hỗ trợ an toàn. Ứng viên Một lắc tay với 100 người nhưng có sự tham gia có ý nghĩa với chỉ 20. Ứng viên B cũng bắt tay với 100 người, nhưng tham gia với 70 trong số họ. Rõ ràng Ứng viên B có chiến dịch thành công hơn. Trừ vào ngày hôm sau, tất cả 20 người đã nói chuyện với Ứng viên Một bắt đầu nói chuyện với bạn bè của họ về kinh nghiệm của họ, trong khi khán giả Candidate B là không thực sự nói nhiều điều tốt đẹp, nếu họ đang nói gì cả. Theo thời gian, nhiều hơn nữa mọi người đang nói về Candidate A. Vì vậy, người có chiến dịch hiệu quả hơn?
Sáu phương tiện truyền thông xã hội chia sẻ số liệu giọng nói bạn không sử dụng
Dữ liệu cần bối cảnh để có ích
Như bạn có thể thấy từ so sánh chiến dịch ở trên, cách ly dữ liệu của bạn thành một "khoảnh khắc" duy nhất không thực sự cung cấp cho bạn tất cả những gì bạn cần biết về thành công của bạn. Hiểu chia sẻ của bạn về giọng nói của bạn cung cấp bối cảnh lớn hơn nhiều cho các hiệu ứng của chiến dịch của bạn, khi được đo đúng cách. Ở đây, "đúng" có nghĩa là bạn cần phải theo dõi toàn bộ cuộc trò chuyện, không chỉ là những người xung quanh các bài đăng được tạo bởi người có ảnh hưởng của bạn.
Chip phổ biến, trong nền tảng tiếp thị của người có ảnh hưởng tập trung vào Instagram, gần đây đã phát hành một bản cập nhật bao gồm tính năng mạnh mẽ này. Về cơ bản, một tính năng lắng nghe xã hội mà lặng lẽ thu thập dữ liệu và sau đó đưa ra các báo cáo trên cơ sở hàng quý [chia sẻ số liệu thoại không có ích gì hữu ích trên cơ sở hàng ngày, hàng tuần hoặc thậm chí hàng tháng]. Người dùng thiết lập các báo cáo SOV của họ bằng cách thêm tất cả các từ khóa có liên quan cho bản thân và các đối thủ cạnh tranh của họ. Mỗi từ khóa sau đó được theo dõi, mỗi hashtag, đề cập hoặc thẻ ảnh phù hợp với bất kỳ từ khóa nào được tính và lưu trữ cho báo cáo. Và vào cuối quý, bạn sẽ nhận được một cái gì đó trông như thế này:
Ví dụ trên cho thấy hoạt động khoảng 10 bài đăng thời trang là dọc theo trục X, sự tham gia cho mỗi bài đăng trên Y. Ngay trong nháy mắt, bạn có thể nói rằng thời trang NOVA chắc chắn có mức độ tham gia cao nhất. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng những thứ này không nhất thiết phải là bài viết của các thương hiệu. Đây là bất kỳ của bất kỳ ảnh hưởng hoặc tài khoản công cộng nào, nếu họ đã sử dụng các từ khóa được xác định trước trong thẻ ảnh, đề cập hoặc hashtag.
Tất nhiên, đây chỉ là tổng quan cấp cao, một đại diện trực quan. Có 75.000 bài đăng có trong báo cáo này, nhưng bạn có thể đi sâu vào bất kỳ dấu chấm nào trên biểu đồ và xem chính xác những gì bài viết đằng sau đỉnh hoặc thung lũng bị bắt mắt của bạn. Thậm chí quan trọng hơn, là sáu số liệu được bao gồm trong báo cáo này cung cấp cho bạn số thực hiển thị phần chính xác của cuộc trò chuyện, mỗi thương hiệu có. Nhìn vào ví dụ này, khá rõ ràng là thời trang Nova đang thống trị các cuộc trò chuyện xung quanh các thương hiệu thời trang, nhưng quan điểm góc rộng này có thể không thể kể toàn bộ câu chuyện. Và trong một số tình huống, sự khác biệt có thể không quá rõ ràng, các dòng trên biểu đồ có thể rất gần gũi đến nỗi thật khó để nói sự khác biệt. Đây là lý do tại sao nó trở nên khó khăn hơn, để thực sự hiểu được chia sẻ của bạn về tất cả các hoạt động này.
1. Chia sẻ sự tham gia
Số liệu này, như bạn mong đợi từ tên, đo lường sự tham gia [thích và bình luận] trên tất cả các bài đăng này. Đó là sự tham gia của những người theo những người đang tạo những bài viết này. Cho dù đó là Kylie Jenner hoặc người hàng xóm bên cạnh của bạn, nếu họ đăng về một trong những từ khóa được giám sát, nền tảng sẽ ghi lại tất cả các cam kết cho bài đăng đó.
Ở đây bạn có thể thấy rằng, đối với tất cả 20 triệu cam kết được ghi nhận cho tất cả 75 nghìn bài đăng, chỉ hơn một nửa trong số họ đã phản ứng với những từ khóa thời trang nova đã được sử dụng.
Điều này rất hữu ích để nhìn thấy bao nhiêu cuộc trò chuyện hữu cơ đang xảy ra. Bằng cách so sánh các cam kết cho các bài đăng được tài trợ, họ đã theo dõi trong cùng một khoảng thời gian, các thương hiệu có thể thấy các tác động gián tiếp của quảng cáo của họ. Điều này cũng có thể được áp dụng cho bất kỳ số liệu thống kê nào dưới đây.
2. Chia sẻ bài viết
Số liệu này cho thấy thời trang Tâm trí Nova đang diễn ra như thế nào. Trong số 75 nghìn bài viết liên quan đến một thương hiệu thời trang, họ là thương hiệu kỷ lục trong 46% trong số họ.
Đây cũng là nơi bạn có thể thấy bối cảnh có thể giúp khảo sát cảnh quan như thế nào. Các số đính hôn của thời trang Nova là kết quả trực tiếp của số lượng bài viết được thực hiện về chúng: Gần 50% bài viết liên quan đến FN và họ nắm giữ trên 50% sự tham gia.
Nhưng bây giờ hãy nhìn vào điều khá nhỏ: họ chỉ xuất hiện trong 10% bài viết, nhưng [như bạn đã thấy ở trên] họ chiếm gần 29% sự tham gia.
3. Chia sẻ bài viết video
Một tập hợp con chia sẻ của số liệu bài viết, điều này chỉ tập trung vào sự hiện diện của từng thương hiệu trong các bài đăng video. Ngay cả trên Instagram, video đang ngày càng trở nên quan trọng - Video xã hội tạo thêm 12 lần so với các bài viết văn bản và hình ảnh kết hợp .
Ở đây một lần nữa, Nova thời trang nằm trên đỉnh một cú sút xa. Chỉ cần nhút nhát 80% tất cả các video bằng cách sử dụng các từ khóa thương hiệu thời trang là về chúng. Với những con số khác biệt này, thật dễ dàng để kết luận rằng thời trang nova đang dành thời gian tập trung vào video. Mặc dù chúng bao gồm các video được đăng bởi người dùng cũ thông thường, các loại số này không thể có nếu không có nỗ lực phối hợp.
Và đó thực sự là trường hợp: họ thường xuyên chạy các cuộc thi Instagram cho những người theo dõi của họ thể hiện bản thân trong Gear Fn, gắn thẻ thương hiệu trong bài viết và hy vọng họ giành được bất kỳ giải thưởng tuyệt vời nào đang được cung cấp, như một chuyến đi đến LA cho một sự kiện thời trang. .like a trip to LA for a fashion event.
4. Chia sẻ lượt xem video
Tuy nhiên, một lần nữa, khi chúng ta thấy loại sự tham gia mà các thương hiệu này đang nhận được, chúng ta hiểu thêm một chút về những gì đang diễn ra.
Thời trang Nova rất nhiều ở trên cùng ở đây, cũng không có gì ngạc nhiên, đưa ra cách họ sở hữu phần video của cuộc trò chuyện xã hội. Nhưng đây là một điều khá nhỏ một lần nữa, với sự trở lại ấn tượng trong nỗ lực của họ. Chỉ có 293 video được đăng [6,7%] là về họ, nhưng họ có gần 30 triệu lượt xem [gần 12%]. Họ không có gần như tỷ lệ giọng nói mà thời trang nova làm, nhưng nội dung xung quanh dường như tạo ra rất nhiều sự nhiệt tình hơn, tương đối nói.
5. Chia sẻ của những người có ảnh hưởng
Ở đây, dữ liệu bị hạn chế đối với cuộc trò chuyện xảy ra trong cộng đồng người ảnh hưởng. Những người này không nhất thiết phải có những người có những người có những thương hiệu đã trả tiền hoặc hợp tác với tất cả những tài khoản có ảnh hưởng đã tham gia vào cuộc trò chuyện.
Theo thống kê, không có nhiều sự khác biệt giữa tỷ lệ giọng nói có ảnh hưởng gắn thẻ các thương hiệu này, nhưng thời trang nova của giọng nói của nova là độ lớn hơn so với mãi mãi21. Và giọng nói nhỏ xinh đến việc được thực hiện rất nhiều tại một thì thầm so sánh.
6. Chia sẻ tầm với tiềm năng
Số liệu số liệu cuối cùng cho tổng số người theo dõi của tất cả các tài khoản có bài viết được bao gồm trong báo cáo này. Nhìn vào những con số bạn có thể vẽ một vài kết luận.
Đầu tiên, thời trang nova chia sẻ của tất cả những người này không cao như bạn nghĩ rằng mức độ bài viết và sự tham gia mà họ đã đạt được. Nếu bạn đã có 50% bài viết và sự tham gia, và vẫn chỉ đạt 35% đối tượng tiềm năng, điều đó có nghĩa là phần lớn sự tham gia là bởi những người có nhỏ hơn, có khả năng ảnh hưởng, tài khoản- and theyre engaging over and over. In other words, a lot of their voice-share comes from organic and authentic posts.
Chúng ta là phần tiếp cận tiềm năng khá nhỏ cho thấy những người có ảnh hưởng [có thể được trả tiền hoặc có năng khiếu] đang thực hiện cuộc trò chuyện thay mặt họ và loại thay đổi đó là kết luận trước đó về việc họ có một khán giả nhiệt tình hơn. Họ đang có tỷ lệ tham gia tuyệt vời, và thị phần của họ về tầm với của họ là đáng kính cho đầu ra của họ. Nhưng nó không được dịch vào các cuộc hội thoại hữu cơ làm tăng tỷ lệ giọng nói chung của bạn.
Trong khi đó, Forever21 có 23% những người có ảnh hưởng nói về chúng, nhưng ít hơn 15% phạm vi tiềm năng, và ít hơn 8% sự tham gia.
Yêu cầu chia sẻ của bạn
Chia sẻ giọng nói có thể là "số liệu quan trọng trong năm 2018", theo Ít nhất một bài viết , nhưng bạn có thể thấy như thế nào đó là không đủ. Lưu ý cách chúng ta đã trải qua từng số liệu, kết luận có thể được rút ra, và sau đó vẽ lại, vì thông tin mới đã có sẵn. Đối với bất kỳ ai quản lý tiếp thị truyền thông xã hội của một thương hiệu hoặc công ty, đây là những số liệu quan trọng để đưa vào phân tích của bạn. .at least one article, but you can see how just that on its own isnt enough. Notice how as we went through each of the metrics, conclusions could be drawn, and then redrawn, as new information became available. For anyone managing the social media marketing of a brand or company, these are vital metrics to include in your analysis.
Bạn có thể thấy cách nhìn vào các biện pháp hiệu suất của các chiến dịch của bạn chỉ kể một phần của câu chuyện. Có thể bạn đạt 11,5 triệu lượt xem video, như Forever21, nhưng phân tích SOV điền vào chỗ trống và cho bạn biết rằng không hoàn toàn cắt nó. Các đối thủ cạnh tranh có thể nhận được hàng triệu người nhiều hơn, và giọng nói của họ có thể bị chết đuối của bạn. Bằng cách có được một hình ảnh rõ ràng hơn về hiệu suất của riêng bạn và cơ hội nghiên cứu những thương hiệu khác đang làm thành công, bạn có thể làm việc để làm cho giọng nói của mình to hơn và nói rõ hơn tất cả các thương hiệu khác.