Tại sao sổ sức khỏe điện tử chưa cập nhật

Ứng dụng Sổ Sức Khỏe Điện Tử là một ứng dụng trên nền tảng một thiết bị điện tử của Bộ Y Tế giúp người dân nắm bắt và quản lý thông tin sức khỏe của bản thân, chủ động phòng bệnh và chăm sóc sức khỏe của mình.

Với ứng dụng Sổ Sức Khỏe Điện Tử, mỗi người đã tiêm vắc-xin ngừa COVID-19 tại Việt Nam sẽ có một “Chứng nhận ngừa Covid” điện tử thể hiện bằng mã QR, cùng với chứng nhận tiêm vắc-xin ngừa COVID-19 theo quy định của Bộ Y Tế Việt Nam.

BƯỚC 1: Truy cập APP STORE hoặc GOOGLE PLAY tìm từ khóa: ‘’Sổ sức khỏe điện tử’’ hoặc scan mã QR dưới đây để cài ứng dụng.

BƯỚC 2: Đăng ký: sử dụng họ tên và số điện thoại của bạn để đăng ký một tài khoản. Lưu ý: họ tên và số điện thoại đăng ký cần phải đúng như thông tin đăng ký tiêm chủng 

BƯỚC 3: Trên màn hình chính, chọn “Cá nhân’’ để nhập dữ liệu cá nhân của bạn bao gồm ngày tháng năm sinh, số hộ chiếu / số căn cước công dân

BƯỚC 4: Chọn biểu tượng bạn muốn truy cập

1. Đăng ký tiêm vắc-xin COVID-19

2. Khai báo y tế

3. Tiện ích xác nhận tiêm chủng: cung cấp thông tin  cho biết bạn có đồng ý tiêm vắc-xin ngừa COVID-19 hay không

4. Chứng nhận tiêm vắc-xin ngừa COVID-19

5. Tiện ích về phản ứng sau tiêm: Cung cấp thông tin y tế về tình trạng sức khỏe, triệu chứng xảy ra nếu có sau khi tiêm vắc-xin ngừa COVID-19.

6. Mã sổ sức khỏe

7. Công cụ hồ sơ sức khỏe: Thông tin về Hồ sơ Sức khỏe cá nhân

8. Đặt hẹn: Đặt một lịch hẹn tại một cơ sở y tế.

9. Các dịch vụ khác

Người dân có thể tra cứu, phản ảnh mũi tiêm trên Cổng thông tin tiêm chủng quốc gia - Ảnh: DƯƠNG LIỄU

Trả lời về vấn đề này, ông Nguyễn Bá Hùng - phó giám đốc Trung tâm dữ liệu y tế, Cục Công nghệ thông tin (Bộ Y tế) - cho biết việc chậm trễ xác nhận mũi tiêm cho người dân trên hệ thống là do các cơ sở tiêm chủng chưa xác thực, kiểm tra thông tin phản ảnh.

"Bộ Y tế đã hướng dẫn chỉ đạo các cơ sở tiêm chủng sau khi nhận được phản ảnh của người dân, cơ sở tiêm chủng phải rà soát, phản hồi và cập nhật bổ sung thông tin trong vòng 48 giờ.

Tuy nhiên, nhiều đơn vị còn chưa cập nhật bổ sung thông tin người dân phản ảnh khiến việc cập nhật, xác nhận thông tin, đồng bộ với hệ thống dữ liệu quốc gia còn nhiều khó khăn. Bộ Y tế đã có văn bản chỉ đạo các đơn vị liên quan nhanh chóng xác nhận, làm sạch thông tin để sớm cấp hộ chiếu vắc xin cho người dân.

Tới đây, chúng tôi sẽ cập nhật danh sách cụ thể các đơn vị còn sai lệch thông tin tiêm chủng, thiếu thông tin mũi tiêm để yêu cầu xác nhận. Dự kiến sẽ hoàn thành xác nhận hơn 41 triệu mũi tiêm trước ngày 15-4", ông Hùng thông tin.

Theo ông Hùng, người dân cần kiểm tra lại thông tin tiêm chủng qua ứng dụng Sổ sức khỏe điện tử, PC-COVID hoặc tra cứu trên Cổng thông tin tiêm chủng quốc gia.

Trên Cổng thông tin tiêm chủng quốc gia: Người dân truy cập trang web: tiemchungcovid19.gov.vn, chọn "Tra cứu", sau vào mục "Tra cứu chứng nhận tiêm". Người dân điền các thông tin bắt buộc. Mã OTP sẽ gửi về số điện thoại (số điện thoại tra cứu phải trùng khớp với số điện thoại sử dụng khi đăng ký tiêm chủng), người dân nhập mã để nhận thông tin tiêm chủng.

Trong trường hợp thông tin bị sai lệch, người dân vào phần ‘Phản ảnh thông tin" (thanh màu cam dọc màn hình tay phải), điền đầy đủ thông tin, chụp ảnh giấy xác nhận tiêm chủng vắc xin COVID-19 và gửi đi.

Người dân sử dụng CMND để đăng ký tiêm chủng hoặc đã có CCCD nhưng chưa được cập nhật, người dân cần liên hệ với công an địa phương để được cung cấp mã định danh. Cơ sở tiêm chủng và công an địa phương có trách nhiệm cập nhật mã định danh lên hệ thống và đồng bộ với thông tin tiêm chủng của người dân.

Phản ảnh thông tin tiêm chủng trên ứng dụng PC-COVID - Ảnh: DƯƠNG LIỄU

Trên ứng dụng PC-COVID: Người dân vào màn hình chính ứng dụng, kiểm tra phần hiển thị mũi tiêm chủng, xác nhận lại thông tin đã chính xác chưa. Trong trường hợp chưa có thông tin hoặc sai thông tin, bấm vào mục "Tự khai tiêm vắc xin". Sau đó khai báo đầy đủ các thông tin liên quan sau đó gửi đi.

Trên Sổ sức khỏe điện tử: Tại màn hình chính của ứng dụng, bấm vào mục "Phản ánh tiêm chủng", chọn mục "Tạo phản ánh". Lựa chọn mũi tiêm cần phản ảnh, sau đó nhập các thông tin liên quan và gửi đi. Hiện ứng dụng Sổ sức khỏe điện tử chỉ nhận phản ảnh 2 mũi tiêm, mũi tiêm số 3 chưa được cập nhật phản ảnh.

Với hai ứng dụng Sổ sức khỏe điện tử và PC-COVID, người dân có thể cập nhật lại ứng dụng để xác nhận đã được bổ sung thông tin hay chưa.

DƯƠNG LIỄU

Ứng dụng Sổ sức khỏe điện tử hiển thị thông tin mũi tiêm vắc xin COVID-19 của người dân - Ảnh: DƯƠNG LIỄU

Chia sẻ với Tuổi Trẻ Online, bà Nguyễn Thị Minh Tâm - phó trưởng Trạm y tế xã Viện Nội, huyện Ứng Hòa, Hà Nội - cho biết hiện trạm y tế xã đã tổ chức tiêm mũi 3 cho người dân tại địa phương. Sau khi tiêm, cán bộ y tế cập nhật thông tin lên hệ thống.

"Tuy nhiên có một số lỗi xảy ra như khi cập nhật thông tin tiêm mũi 3 thì hiển thị người dân tiêm mũi 1. Hay đã nhập thông tin người tiêm lên hệ thống nhưng trên ứng dụng lại không hiển thị", bà Tâm nói.

Anh T.H.T. (phường Văn Quán, quận Hà Đông) cho biết anh đã tiêm mũi 3 từ ngày 25-12, đến nay app vẫn chưa cập nhật thông tin mũi tiêm mới.

"Tôi đã gọi đến cơ sở y tế phường, cán bộ y tế nói đã cập nhật lên hệ thống. Nhưng không hiểu vì sao trên ứng dụng chưa có", anh T. thông tin.

Tương tự anh T., nhiều người dân sau khi tiêm vắc xin COVID-19 cũng không được cập nhật thông tin đã tiêm chủng trên ứng dụng. Thậm chí, nhiều người đã tiêm mũi 3 nhưng mũi 1 cũng chưa được cập nhật thông tin trên ứng dụng.

Trao đổi với Tuổi Trẻ Online về vấn đề này, ông Nguyễn Trường Nam - phó cục trưởng Cục Công nghệ thông tin, Bộ Y tế - cho biết hiện ứng dụng Pc-COVID đang được nâng cấp để cập nhật mũi tiêm mới cho người dân. Đối với ứng dụng Sổ sức khỏe điện tử đã được hoàn thiên việc cập nhật mũi tiêm thứ 3.

"Trước đây, khi Hà Nội tổ chức tiêm mũi 1 và mũi 2 đồng loạt cho người dân, các cơ sở y tế nhận được sự hỗ trợ của Đoàn thanh niên trong việc nhập thông tin lên hệ thống. Hiện tiêm mũi 3 nhiều trạm y tế phải tự làm, nên chưa cập nhật thông tin lên hệ thống hoặc cập nhật sai thông tin người tiêm nên dẫn đến chậm trễ", ông Nam nói.

Ông Nam cho biết người dân sau khi tiêm nếu không được cập nhật mũi tiêm mới trên ứng dụng thì cần phản ảnh đến cổng thông tin tiêm chủng COVID-19.

Người dân có thể truy cập https://www.tiemchungcovid19.gov.vn/ gửi phản ánh, bao gồm đầy đủ thông tin, ảnh chụp giấy xác nhận tiêm vắc xin COVID-19. Hiện trên cổng thông tin tiếp nhận phản ánh tiêm mũi 1 và mũi 2, chưa tiếp nhận phản ánh tiêm mũi 3. 

Cách thứ hai là gọi đến tổng đài 19009095 của Cổng thông tin tiêm chủng COVID-19 để phản ánh. Trong trường hợp người dân đã tiêm mũi 3 nhưng chưa được cập nhật trên ứng dụng, nhấn phím 5 để gặp trực tiếp tư vấn viên hỗ trợ.

Cuối cùng, nếu vẫn chưa được tiếp nhận thì người dân có thể đến trực tiếp cơ sở tiêm chủng, mang theo giấy xác nhận đã tiêm vắc xin để cán bộ y tế kiểm tra, cập nhật thông tin lên hệ thống", ông Nam thông tin.

App đã cập nhật mũi 3, có cần giữ giấy tiêm chủng?

DƯƠNG LIỄU