Do ảnh hưởng đến sự thay đổi và nâng cấp từ Facebook nên một vài fanpage sẽ được áp dụng giao diện mới của Facebook → từ đây sẽ dẫn đến trường hợp, những fanpage được áp dụng giao diện mới sẽ không tồn tại trong mục Plugin trò chuyện.
Vì vậy sẽ có 2 trường hợp để có thể truy cập được Plugin trò chuyện như sau.
- Trường hợp 1. Đối chiếu với giao diện cũ
Truy cập fanpage mà người dùng có quyền “Quản trị viên" → Chọn Hộp thư → Ký hiệu Cài đặt → Chọn Xem tất cả cài đặt → Plugin Chat
Lưu ý. Đối với Plugin chat trong mục Xem thêm, hiện tại Facebook đã khóa tính năng này tại đây nên bạn không thể truy cập vào → nếu nhấn vào, hệ thống sẽ hiển thị ra một trang không có nội dung.
- Trường hợp 2. Đối chiếu với giao diện mới
Truy cập fanpage mà người dùng có quyền “Quản trị viên" → Chọn Hộp thư → Sau đó bạn cần mở thêm 1 tab [thẻ] mới bên cạnh → tiếp tục vào liên kết https. //việc kinh doanh. Facebook. com/latest/inbox/settings vào thẻ đó → Hệ thống sẽ hiển thị mục Plugin trò chuyện để bạn thiết lập như giao diện cũ.
Bước 2. Thiết lập Tin nhắn mở đầu
- Thông báo chúc mừng sẽ tự động được gửi đi khi khách hàng bắt đầu cuộc trò chuyện Plugin với trang
Thiết lập các câu hỏi thường gặp và các câu trả lời tự động để nhanh chóng giải đáp các câu hỏi thường gặp của khách hàng
Bước 3. Tùy chỉnh Plug-in trò chuyện
lời chào. Lời chào sẽ chỉ xuất hiện trong Plugin trò chuyện trên trang web của bạn chứ không phải trong cuộc trò chuyện trên Facebook hoặc Messenger
Trò chuyện với vai trò khách. Khách hàng có thể chat với doanh nghiệp mà không cần đăng nhập Facebook.
Thay đổi chat color plugin cho phù hợp với thương hiệu
Thay đổi giao diện nút trò chuyện, kiểu biểu tượng nút trò chuyện, độ nổi bật của nút trò chuyện
Kích thước nút trò chuyện, kích thước cửa sổ trò chuyện
Editing. Căn chỉnh vị trí của plugin trò chuyện trên trang web
Bước 4. Thiết lập plugin trò chuyện.
Sau khi đã hoàn tất tùy chỉnh trò chuyện plugin, bạn sẽ thực hiện thiết lập trò chuyện plugin plugin bằng cách chọn vào ô Thiết lập
Tại đây, bạn chọn nền tảng trang web bạn đang sử dụng. Để tích hợp vào website Haravan bạn chọn Tiêu chuẩn
Chọn Cài đặt ngôn ngữ
Thêm tên miền website muốn gắn hộp nhắn tin
- Ở bước Sao chép mã chọn hoàn tất
Bước 5. Chọn Đăng ký để lưu thiết lập
Bước 6. Chỉnh sửa mã
Truy cập trang quản trị Omni, chọn Trang web → Giao diện → Chỉnh mã đã sửa
Chọn chủ đề. chất lỏng
Find tag
[*] Một mẹo để tìm thẻ nhanh hơn là bạn hãy nhấp chuột vào bảng mã, nhấn tổ hợp Ctrl + F, bạn nhập vào khung tìm kiếm và hệ thống sẽ tự động tìm đến thẻ cho bạn.
Tìm thẻ , rê chuột vào và nhấp “Enter” vào trước thẻ này để xuống dòng. Sau đó dán mã đã sao chép ở bước 4 vào khoảng trống vừa tạo
Bước 7. Chọn lưu
Trở về trang Giao diện trước đó và chọn Xem cửa hàng của bạn. Hộp thư Messenger đã được hiển thị sẵn sàng trên Website của bạn
Lưu ý
Hiện 1 số theme bị lỗi nên dẫn đến biểu tượng messenger chat trên website không hiện hoặc ẩn lúc hiện. Nếu trường hợp này gặp phải, bạn nên kiểm tra lại thiết lập trên Facebook đã gắn đúng tên miền hay chưa và thực hiện chỉnh sửa lại cho đúng tên miền [lưu ý http và https]