Xung đột là gì cho ví dụ

Sự khẳng định rằng bất kỳ đối tượng nào phải liên tục đối đầu với các tình huống đối đầu là không thể chối cãi. Đối đầu xung đột được tìm thấy trong các hoạt động của tất cả các tập thể xã hội, các nhóm, các tổ chức, trong sự tương tác của mọi người.

Do đó, bốn loại xung đột nhân cách cốt lõi có thể được phân biệt:

- Xung đột xảy ra trong tính cách;

- đối đầu phát sinh giữa các cá nhân;

- đối đầu giữa một cá nhân và một tập thể;

- một mâu thuẫn phát sinh giữa các nhóm.

Một cuộc xung đột nội tâm được coi là một trạng thái không hài lòng của một người với một số hoàn cảnh tồn tại của anh ta, liên quan đến những khát vọng mâu thuẫn của cá nhân , lợi ích, nhu cầu tạo ra căng thẳng và ảnh hưởng . Trong các cuộc đối đầu nội tâm, các bên liên quan là các yếu tố khác nhau của nội dung bên trong tính cách, thường ngược lại: nhu cầu, giá trị, mục tiêu, cảm xúc, và không phải các tính cách khác.

Đối đầu giữa các cá nhân được gọi là mâu thuẫn không thể tách rời, nguyên nhân là do sự không tương thích giữa quan điểm của mọi người, sự khác biệt về lợi ích của họ, sự không giống nhau của mục tiêu và nhu cầu. Các kiểu đối đầu được mô tả được coi là phổ biến nhất. Nó biểu hiện trong các điều kiện khác nhau khác nhau. Vì vậy, ví dụ, trong các tổ chức, sự đối đầu giữa các cá nhân có thể bị kích động bởi một cuộc đấu tranh cho các nguồn lực: cơ sở sản xuất, lao động, tài nguyên vật chất. Mỗi đối thủ của họ tin rằng vì thiếu tài nguyên, nên anh ta phải nỗ lực hết sức để thuyết phục chính quyền đưa tài nguyên có sẵn cho anh ta.

Đối đầu giữa các cá nhân thể hiện như một cuộc đụng độ của các cá nhân. Vì mọi người có những đặc điểm tính cách khác nhau, có quan điểm và giá trị không giống nhau, nên họ thường không thể hòa hợp với nhau. Đối đầu giữa các cá nhân thường xảy ra trong quá trình tương tác chuyên nghiệp của mọi người.

Tùy thuộc vào khía cạnh động lực của sự đối đầu, các loại xung đột giữa các cá nhân sau đây được phân biệt:

- đối đầu như một phản ứng mạnh mẽ, phát sinh để đáp ứng việc phong tỏa nhu cầu thực hiện các mục tiêu quan trọng của hoạt động lao động;

- một cuộc xung đột phát sinh như một phản ứng mạnh mẽ để ngăn chặn các nhu cầu cá nhân có mối quan hệ trực tiếp với hoạt động sản xuất;

- đối đầu liên quan đến việc tuân thủ các tiêu chuẩn được thông qua trong tổ chức xảy ra khi xung đột cá nhân được đặc trưng bởi sự không tương thích của các giá trị, niềm tin của từng nhân viên của tổ chức không có mối liên hệ trực tiếp với quy trình sản xuất;

- các cuộc đối đầu giữa chủ thể và tập thể phát sinh khi cá nhân có một vị trí hoàn toàn khác biệt với quan điểm của nhóm. Trong quá trình hoạt động của nhóm, các tiêu chuẩn và quy tắc ứng xử của nhóm được hình thành, mà tất cả những người tham gia phải tuân theo. Việc chấp nhận hoặc không chấp nhận một chủ đề của một nhóm được đảm bảo bằng việc tuân thủ các quy tắc của nhóm.

Ngoài ra, một số nhà tâm lý học, tùy thuộc vào thực tế của cuộc đối đầu hoặc giả dối của họ, phân biệt các loại xung đột giữa các cá nhân sau đây:

- một cuộc đối đầu thực sự tồn tại nhận thức thực tế và đầy đủ;

- đối đầu ngẫu nhiên hoặc có điều kiện, tùy thuộc vào các điều kiện thay đổi, không được công nhận bởi những người tham gia;

- xung đột thay thế, đó là một mâu thuẫn ngầm nhưng sâu sắc;

- đối đầu không chính xác được quy kết giữa những người tham gia hiểu sai và giải thích vấn đề;

- va chạm tiềm ẩn, nghĩa là chưa tồn tại ở dạng mở (vô thức bởi những người tham gia);

- một xung đột sai phát sinh do lỗi nhận thức hoặc giải thích, nghĩa là nó không có các yếu tố khách quan bên dưới.

Xung đột giữa các nhóm phát sinh giữa các tập thể khác nhau, giữa các nhóm nhỏ là một phần của một cộng đồng lớn, giữa các thực thể riêng lẻ đại diện cho lợi ích của nhóm. Thông thường, do sự khác biệt về nguyện vọng, các nhóm chức năng trong một tổ chức bắt đầu xung đột với nhau.

Đối đầu với con người là không thể tránh khỏi, vì vậy bạn cần nghiên cứu các loại giải quyết xung đột sẽ cho phép bạn chọn chiến lược hành vi tối ưu trong tình huống đối đầu và giải quyết vấn đề hiệu quả.

  1. Kilmenn và C. Thomas đã xác định các loại giải quyết xung đột sau đây: cạnh tranh (cạnh tranh), trốn tránh, thích ứng (thích ứng), hợp tác và thỏa hiệp.

Cạnh tranh ngụ ý sự hài lòng, trước hết, về nhu cầu và lợi ích của riêng một người do sự áp bức lợi ích của những người tham gia trong cuộc đối đầu, buộc các đối thủ phải đưa ra quyết định phù hợp với từng cá nhân.

Evasion có thể được quan sát khi đối tượng không bảo vệ quyền riêng của mình và không hợp tác với những người tham gia trong cuộc đối đầu để phát triển một giải pháp thống nhất cho vấn đề, nói cách khác, trốn tránh đưa ra quyết định.

Thích ứng được thể hiện trong các hành động chung trong đó những người tham gia không đấu tranh cho lợi ích riêng của họ. Loại hành vi này không phù hợp để sử dụng trong các tình huống mà một bên đang thỏa hiệp lợi ích và bên kia sẽ không thực hiện.

Hợp tác là loại giải quyết xung đột hiệu quả nhất. Nó cũng là loại hành vi phức tạp nhất. Việc thực hiện nó đòi hỏi sự hiểu biết của cả những người tham gia trong cuộc đối đầu của chủ đề và nguyên nhân của cuộc xung đột, sự sẵn có của các cơ hội để cùng nhau tìm ra những lựa chọn thay thế mới để tìm ra sự thỏa hiệp cho tất cả những người tham gia.

Một sự thỏa hiệp ngụ ý một số nhượng bộ trong việc thỏa mãn lợi ích cá nhân của tất cả các bên liên quan.

Các loại xung đột xã hội

Theo khái niệm "xung đột xã hội", các nhà xã hội học thường có nghĩa là các tình huống ngụ ý không phù hợp với lợi ích của các chủ thể, do đó, trong khi bảo vệ các lợi ích đó, họ va chạm.

Khái niệm và các loại xung đột

Đối đầu xã hội là một cuộc đối đầu mở, sự bất đồng của hai hoặc nhiều đối tượng tương tác giao tiếp, cơ sở là định hướng giá trị loại trừ lẫn nhau, nhu cầu đối lập, lợi ích không tương thích và xung đột.

Sau đây là các loại xung đột nhân cách chính:

- đối đầu, nghĩa là đối đầu không chủ động giữa những người tham gia được đặc trưng bởi các lợi ích kinh tế xã hội mâu thuẫn hoặc động cơ chính trị không tương thích (liên quan đến áp lực và sự hiện diện của những bất đồng không thể khắc phục);

- sự ganh đua, liên quan đến cuộc đấu tranh để được xã hội, tập thể, tổ chức của một thành viên sáng tạo và thành tựu cá nhân (mục tiêu đối đầu trong trường hợp này được tìm thấy trong việc thể hiện sự vượt trội, đạt được vị trí tốt hơn bằng cách vượt qua các mục tiêu có uy tín);

- cạnh tranh, liên quan đến việc tạo ra lợi nhuận, đạt được hoặc cung cấp quyền truy cập vào các nguồn lực khan hiếm hoặc hàng hóa khan hiếm;

- một cuộc chiến ngụ ý định hướng của đối thủ chỉ để đạt được chiến thắng, liên quan đến sự không thể hòa giải của sự khác biệt của họ.

Đối đầu xã hội và đối đầu là một phần không thể thiếu trong xã hội của cá nhân. Chúng được chuyển thành một vấn đề chỉ là kết quả của việc quản lý không có cấu trúc của chúng hoặc là kết quả của việc thiếu quản lý hoàn toàn. Nguyên tắc chung và một chiến lược đầy đủ để quản lý mâu thuẫn xã hội, các loại và nguyên nhân của xung đột, xác định kết quả mang tính xây dựng hoặc phá hoại của cuộc đối đầu.

Tầm quan trọng chính của sự đối đầu được bao gồm trong các hoạt động của các cá nhân trong một hệ thống liên kết riêng biệt, rộng lớn hơn, có thể sụp đổ hoặc trái lại, củng cố, dưới ảnh hưởng của sự đối đầu.

Các loại xung đột trong một tổ chức

Những người làm việc trong các tổ chức, công ty, tổ chức khác nhau không giống nhau, do đó họ cảm nhận được hoàn cảnh hoạt động chuyên nghiệp theo những cách khác nhau. Sự khác biệt trong nhận thức kích thích sự xuất hiện của những bất đồng về thái độ và sự khác biệt trong các vị trí.

Khái niệm và các loại xung đột

Trong các doanh nghiệp, xung đột được gây ra bởi sự mâu thuẫn giữa hành vi có ý thức của một bên đối lập và lợi ích của người tham gia khác.

Trung bình, người ta thường chấp nhận rằng các nhà quản lý, trung bình, dành khoảng 20% ​​thời gian làm việc của riêng họ để điều chỉnh các cuộc đối đầu và giải quyết chúng. Để quản lý hiệu quả các va chạm xảy ra trong quá trình tương tác của các tác nhân, bạn nên biết xung đột là gì, các loại xung đột, ví dụ về chúng, cách thức xảy ra và giải quyết.

Tùy thuộc vào các yếu tố kích thích sự xuất hiện của tình huống đối đầu, các nhà xã hội học phân biệt các loại sau: xung đột mục tiêu, phân kỳ quan điểm, xung đột cảm xúc.

Trong trường hợp có xung đột về mục tiêu, những người tham gia trong quá trình trình bày khác nhau trạng thái dự kiến ​​của tổ chức trong tương lai. Sự khác biệt về quan điểm, sự không nhất quán của các ý tưởng, phương tiện không giống nhau được sử dụng để giải quyết vấn đề - là loại thứ hai. Giải quyết xung đột kiểu này đòi hỏi nhiều thời gian hơn là giải quyết vấn đề gây ra bởi sự không giống nhau của các mục tiêu. Loại thứ ba phát sinh trong các tình huống mà các bên được đặc trưng bởi cảm xúc và cảm xúc không đồng đều, tạo thành cơ sở của mối quan hệ của họ với nhau.

Các nhà xung đột và các nhà quản lý hiện đại đồng ý rằng bất kỳ cuộc đối đầu nào trong một tổ chức sẽ không nhất thiết phải có chức năng phá hoại (đối đầu phá hoại). Thông thường trong các tổ chức, xung đột có tác động tích cực. Những xung đột như vậy được gọi là xây dựng. Ngay cả khi họ ảnh hưởng tiêu cực đến nhóm, can thiệp vào sự thỏa mãn nhu cầu và nói chung là đạt được mục tiêu của công ty, các xung đột vẫn có một khía cạnh tích cực, ví dụ, góp phần tiết lộ nhiều quan điểm, phát triển chiến lược sản xuất tối ưu hơn.

Các loại hành vi xung đột

Tìm hai cá nhân giống hệt nhau có thói quen, sở thích hoàn toàn giống nhau, do đó, giữa các cá nhân trong bất kỳ tương tác dài hạn nào sẽ có những bất đồng, đụng độ, mâu thuẫn, tình huống đối đầu.

Những tình huống như vậy có thể gây tổn hại cho các mối quan hệ hiện có và đồng thời làm phong phú chúng, thúc đẩy sự hiểu biết lẫn nhau và xây dựng niềm tin.

Để vượt qua thành công các cuộc đối đầu hiện có, cần phải tính đến các loại xung đột, ví dụ về hành vi xung đột, kiểu phản ứng hành vi trong các tình huống đối đầu.

Thông thường, mọi người cư xử trong các tình huống xung đột theo cách duy nhất quen thuộc với họ, bởi vì họ thậm chí không nghi ngờ rằng họ có thể hành động khác đi, vì tôi không biết cách khác để giải quyết vấn đề.

Nhà tâm lý học K. Thomas đã nhóm tất cả các phương pháp ứng phó hành vi với các tình huống đối đầu theo hai tiêu chí chính, đó là mong muốn của cá nhân để bảo vệ lợi ích cá nhân (nghĩa là sự quyết đoán) và mong muốn của cá nhân để nhận ra lợi ích của một chủ thể khác (hợp tác). Dựa trên các tiêu chí trên, ông đã xác định năm loại hành vi chính của tình huống đối đầu: cạnh tranh hoặc cạnh tranh, giải quyết hoặc thích nghi, trốn tránh hoặc tránh né, hợp tác và thỏa hiệp.

Mỗi loại hành vi được mô tả được đặc trưng bởi sự hiện diện của điểm cộng, cũng như các đặc điểm tiêu cực, có thể đáp ứng các yêu cầu của một tình huống và hoàn toàn không tương ứng với các tình huống khác.

Ngoài ra, những người phù hợp với hành vi của họ trong các cuộc xung đột có thể được chia thành các nhà tư tưởng của người Hồi giáo, người hành nghề của người Hồi giáo và người đối thoại khác.

Những người suy nghĩ thận trọng trong lời nói và hành động, họ chú ý hơn đến suy nghĩ thông qua các chiến lược hành vi của chính họ, xây dựng một cấu trúc phức tạp của bằng chứng về sự vô tội và mất khả năng thanh toán của đối thủ.

Các học viên tuân theo quy tắc: tấn công là phòng thủ tốt nhất. Họ có xu hướng đánh giá thấp kết quả của cuộc đối đầu do tính hiệu quả của động cơ của chính họ, mong muốn đạt được kết quả mong muốn bằng mọi cách.

Người đối thoại là cố hữu trong xã hội, do đó họ dễ bị thay đổi trong tâm trạng cảm xúc của đối tác. Do đó, họ đang cố gắng làm dịu đi những hiểu lầm đã phát sinh kịp thời, để giảm thiểu căng thẳng trong mối quan hệ.

Xung đột vai trò là gì lấy ví dụ?

Sự yếu kém trung tâm của lý thuyết vai trò là trong việc mô tả và giải thích hành vi lệch lạc. Xung đột vai trò là một cuộc xung đột giữa các vai trò tương ứng với hai hoặc nhiều trạng thái, ví dụ, thiếu niên bị để đối phó với thời kỳ mang thai (trạng thái: thiếu niên, mẹ).

Mâu thuẫn và xung đột khác nhau như thế nào?

Như vậy, mâu thuẫn là tồn tại khách quan vốn có của bất cứ một sự vật, hiện tượng, quá trình nào trong tự nhiên, xã hội và tư duy. - Xung đột là hình thức cuối cùng của mâu thuẫn. Khác biệt về quan điểm, nhận thức, phương pháp làm việc,… Sự va chạm, xu hướng đối lập trong tâm lý cá nhân, hoạt động tổ chức,…

Xung đột là gì từ điển?

Đánh nhau, tranh chấp, chống đối nhau một cách dữ dội.

Xung đột giữa các nhóm là gì?

- Xung đột nhóm là xung đột xuất phát giữa nhiều cá nhân này với nhiều cá nhân khác về mặt nhu cầu, giá trị hoặc lợi ích xuất phát từ một tiêu chí, mục đích chung mà nhóm người này đã đặt ra.