Người dùng mạng không dây thường gặp sự cố kết nối giữa máy tính và modem, hoặc bản thân modem phát sinh lỗi trong quá trình sử dụng.
Đây là vấn đề phổ biến nhất và có nhiều nguyên nhân. Trừ khi bị đứt đường dây cáp, hoặc do phía ISP tạm ngưng cung cấp dịch vụ [vì nợ cước, hủy hợp đồng...] thì đa phần là do lỗi từ modem. Khi gặp phải tình trạng này, người dùng cần tắt modem trong 5 phút và bật lại. Nếu đèn Internet [biểu tượng thường là hình địa cầu] báo sáng, bạn có thể thử vào một trang web trên máy tính để kiểm tra kết nối.
Nếu vẫn chưa thể vào được Internet dù dùng các thiết bị khác nhau [máy tính, smartphone, tablet], người dùng cần dùng lệnh "ping" [trên Windows chọn Run/cmd, gõ "ping 192.168.1.1 -t", trên Mac OS vào Terminal và "ping" tương tự].
Nếu xuất hiện dòng chữ "Request time out", lỗi này có thể do modem gặp vấn đề. Sau khi "chẩn bệnh", người dùng có thể liên lạc với nhà cung cấp dịch vụ để được hướng dẫn reset lại modem và đặt lại thông số cấu hình cho modem.
Tốc độ mạng chậm dần
Với một mạng Wi-Fi quy mô gia đình, băng thông gói cước hạn chế, việc có quá nhiều thiết bị kết nối Internet sẽ khiến hệ thống bị hiện tượng "thắt cổ chai". Để hạn chế tình trạng này, người dùng cần đăng nhập vào Modem Router Wi-Fi để thiết lập chế độ giới hạn băng thông cho từng thiết bị [tính năng Bandwidth Limit].
Tính năng hạn chế băng thông là công cụ cần thiết cho những mạng quy mô nhỏ.
Tuy nhiên, không phải tất cả modem router Wi-Fi nào cũng sở hữu tính năng này. Nếu không muốn mua một thiết bị khác có Bandwidth Limit, người dùng có thể nghĩ đến phương án đổi lại mật khẩu Wi-Fi, bớt đi những thiết bị đang dùng "chùa" nhằm giảm tải cho modem router Wi-Fi.
Tín hiệu yếu, không ổn định
Đây là trường hợp thường gặp ở những căn nhà có kiến trúc phức tạp hoặc diện tích lớn. Lỗi thường do vị trí đặt modem router Wi-Fi chưa phù hợp. Sóng Wi-Fi thường bị yếu đi khi đặt ở góc tường hoặc nơi có nhiều vật cản. Để khắc phục, người dùng cần đặt thiết bị ở vị trí thoáng, gần trung tâm để sóng có thể tỏa ra nhiều hướng.
Ảnh động minh họa đường đi của sóng Wi-Fi trong căn hộ. Với những căn nhà có nhiều tầng, modem router Wi-Fi hoặc phải có ăng ten phát sóng dài để phát được xa, hoặc có thêm các bộ repeater để nhận sóng và khếch đại đến những tầng cao. nếu muốn tiết kiệm hơn, bạn có thể cắt vỏ một lon bia để tạo thành "chảo phát sóng", gắn vào sau ăng-ten để sóng đi xa hơn.
Ngoài những nguyên nhân trên, tín hiệu bị nhiễu cũng có thể do trùng kênh truyền [channel] với nguồn phát lân cận. Người dùng cần đăng nhập vào modem router Wi-Fi để thay đổi kênh phát, cải thiện chất lượng kết nối.
Mặc dù bạn đã kết nối với Wi-Fi, nhưng bạn vẫn nhận được thông báo “Không có internet, an toàn” hoặc “Đã kết nối Wi-Fi nhưng không có internet“? Đây là một sự cố khá phổ biến và bạn cần biết cách khắc phục để tiếp tục sử dụng internet.
Lý do bạn không thể sử dụng internet
Có nhiều lý do khiến thiết bị của bạn có thể kết nối với modem Wi-Fi nhưng không thể truy cập Internet. Trước tiên, hãy thử kiểm tra xem tất cả các thiết bị kết nối với Wi-Fi đều bị lỗi hay chỉ một trong các máy tính bạn đang sử dụng.
Nếu nhiều thiết bị trên cùng một mạng gặp sự cố này, có thể do:
- Sự cố với modem mạng / wifi
- Điểm truy cập bị định cấu hình sai
- Lỗi ISP
Nếu bạn chỉ gặp lỗi mạng với một thiết bị, lý do có thể là:
- TCP / IP bị hỏng
- Máy chủ DNS bị định cấu hình sai
- Địa chỉ IP hoặc cổng bị định cấu hình sai
- Trình điều khiển mạng bị lỗi hoặc quá cũ
- Các tiêu chuẩn IEEE không phù hợp
- Phần mềm chống vi-rút không hoạt động bình thường
Bây giờ chúng ta hãy tìm ra một số bản sửa lỗi cho cả hai trường hợp.
Sửa lỗi Wi-Fi ‘No Internet Access’ trên máy tính Windows 10
Nếu chỉ máy tính Windows 10 của bạn gặp lỗi này thì bạn có thể áp dụng một số cách sau để khắc phục.
Đặt lại giao thức TCP / IP Giao thức TCP / IP có nhiệm vụ mang các gói tin từ nguồn đến đích của nó. Dữ liệu trong quá trình truyền sẽ được lưu trong bộ nhớ đệm trên máy tính. Theo thời gian, dữ liệu này có thể bị hỏng, dẫn đến không thể kết nối Internet.
Trong trường hợp này, bạn cần đặt lại giao thức TCP / IP.
Bước 1: Tìm Command Prompt trong hộp tìm kiếm của Windows và mở ứng dụng này với tư cách quản trị viên [Run as administrator]
Bước 2: Nhập lệnh ipconfig / release để xóa cài đặt IP hiện tại.
Bước 3: Nhập ipconfig / flushdns để xóa bộ nhớ cache DNS.
Bước 4: Nhập thiết lập lại netsh winock để đặt lại bộ nhớ đệm API Windows Sockets.
Bước 5: Nhập netsh int ip reset để thiết lập lại TCP / IP. Bạn không cần khởi động lại máy tại đây.
Bước 6: Đoạn mã cuối cùng là ipconfig / Renew để yêu cầu thiết lập IP mới từ máy chủ.
Bước 7: Cuối cùng, khởi động lại máy tính để mọi thay đổi được áp dụng.
\=> Khách hàng có thể tham khảo thêm dịch vụ lắp mạng vnpt hà nội của chúng tôi được áp dụng khuyến mại hấp dẫn, cảm ơn quý khách hàng đã ủng hộ
Cài đặt DNS tĩnh
Máy chủ tên miền [DNS] bị định cấu hình sai cũng có thể ngăn thiết bị của bạn truy cập internet. Nếu bạn vẫn gặp phải vấn đề tương tự sau khi đặt lại TCP / IP, bạn nên thử đặt DNS tĩnh trên máy của mình
Bước 1: Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run, sau đó gõ ncpa.cpl và Enter.
Bước 2: Nhấp chuột phải vào cài đặt Wi-Fi và chọn Thuộc tính.
Bước 3: Nhấp đúp vào Giao thức Internet Phiên bản 4 [TCP / IPv4].
Bước 4: Bạn tích vào ô Use the following DNS server address, sau đó điền lần lượt các thông tin sau.
- Máy chủ DNS ưa thích: 8.8.8.8
- Máy chủ DNS thay thế: 8.8.4.4
Bước 5: Nhấn OK để lưu và đóng. Các địa chỉ DNS vừa được sử dụng thuộc về Google, đây là máy chủ nhanh nhất hiện nay.
Cập nhật trình điều khiển Wi-Fi
Trình điều khiển mạng lỗi thời cũng có thể khiến thiết bị hoạt động bất thường và không thể kết nối Internet. Bạn nên thường xuyên cập nhật trình điều khiển của mình.
Để cập nhật trình điều khiển cho bộ điều hợp Wi-Fi, hãy mở Trình quản lý Thiết bị: Nhập devmgmt.msc vào hộp thoại Chạy.
Tiếp theo, mở phần Bộ điều hợp mạng, tìm thiết bị kết nối Wi-Fi được gắn vào máy tính. Thiết bị này thường có tên ‘Mạng không dây’ gắn liền với nó. Nhấp chuột phải vào nó và chọn Cập nhật trình điều khiển.
Chọn Tự động tìm kiếm trình điều khiển để hệ thống tự động tìm kiếm và cài đặt trình điều khiển.
Cách Tắt IPv6
Giống như IPv4, IPv6 là một tiêu chuẩn Giao thức Internet khác mà hầu hết các thiết bị được kết nối ngày nay đều hỗ trợ. Cả hai giao thức này đều được bật theo mặc định, điều này đôi khi gây ra sự cố không giải thích được. Vì hầu hết các thiết bị ngày nay đều hỗ trợ cả phiên bản 4 và 6, bạn nên tắt phiên bản 6 và chỉ hoạt động với IPv4.
Bước 1: Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run, sau đó gõ ncpa.cpl.
Bước 2: Nhấp chuột phải vào cài đặt mạng Wi-Fi của bạn và chọn Thuộc tính.
Bước 3: Bỏ chọn ô Internet Protocol Version 6 [TCP / Ipv6] rồi OK.
Kết Luận
Nếu trong trường hợp bạn đã làm tất cả các phương án trên, mà thiết bị laptop hoặc máy tính của bạn vẫn không truy cập được internet, bạn phải gọi nhà cung cấp dịch vụ đên khắc phục sự cố cho bạn:
Lỗi đến từ bộ định tuyến wifi Trong trường hợp tất cả các thiết bị không thể truy cập mạng sau khi kết nối Wi-Fi, thì lỗi đã đến từ bộ định tuyến mạng của bạn.
Khởi động lại Bộ định tuyến wifi Router thực chất là một thiết bị điện, cần được nghỉ ngơi và hạ nhiệt trong thời gian ngắn. Thử tắt khoảng 30 giây rồi khởi động lại bộ định tuyến, điểm truy cập.
Khi nó khởi động lại, hãy đợi 3-5 phút sau đó bắt đầu kết nối lại và kiểm tra xem mạng đã lên hay chưa.