Bởi có một số lý do cá nhân nào đó khiến bạn không sử dụng sim điện thoại trong một thời gian. Nhưng sau đó, bạn muốn quay lại sử dụng số sim cũ đó. Vậy làm sao để mở lại sim lâu không dùng bị khóa không? Để giải đáp cho thắc mắc này, Sim Thăng Long mời các bạn theo dõi bài viết dưới đây nhé!
1. Sim không dùng bao lâu thì bị khóa?
Tại sao sim bị khóa? là băn khoăn của không ít người. Có nhiều nguyên nhân dẫn đến vấn đề sim bị khóa, một trong những nguyên nhân đó là sim để lâu không dùng bị khóa.
a. Đối với thuê bao trả trước
Nhà mạng Vinaphone:
Khi hết số tiền sử dụng thì sim sẽ bị khóa chiều gọi đi. Sau 10 ngày, nếu bạn không nạp tiền, sim sẽ bị khóa 2 chiều. Sau 30 ngày kể từ ngày bị khóa 2 chiều nếu bạn không nạp tiền và sử dụng thì sẽ bị khóa sim.
Sau 15 ngày kể từ ngày bị khóa sim mà bạn không mở khóa sẽ bị thu hồi sim về kho số.
Nhà mạng Viettel:
Theo quy định của nhà mạng Viettel, sau 60 ngày không phát sinh 1 trong các giao dịch nhắn tin, gọi đi hay nạp tiền thì sim sẽ bị khóa 2 chiều. Sau 10 ngày, kể từ ngày sim bị khóa 2 chiều bạn không phát sinh cước thì Viettel sẽ thu hồi sim về kho số.
Nhà mạng Mobifone:
Cũng giống như các nhà mạng khác, Mobiphone sẽ chặn 1 chiều gọi đi khi tài khoản hết tiền sử dụng. Sau 10 ngày kể từ khi chặn 1 chiều nếu bạn vẫn không nạp tiền thì sẽ chặn 2 chiều. Sau 30 ngày kể từ ngày chặn 2 chiều sim sẽ bị khóa lại.
Nếu sau 30 ngày nữa kể ngày nữa, nếu bạn không mở khóa sim, nhà mạng sẽ thu hồi về kho số.
Đối với thuê bao trả sau:
Đối với thuê bao trả sau các nhà mạng đều có chung 1 quy định là sau 30 ngày kể từ ngày có thông báo cước mà bạn không tiến hành thanh toán sẽ bị khóa 1 chiều gọi đi. 30 ngày tiếp theo kể từ khi khóa 1 chiều mà bạn không thanh toán cước, sẽ bị khóa chiều còn lại.
Cuối cùng, sau 30 ngày kể từ khi bị khóa 2 chiều mà không nạp tiền sẽ bị thu hồi sim.
2. Cách mở lại sim lâu không sử dụng?
a. Cách mở khóa sim Vina lâu không sử dụng
Đối với thuê bao trả trước:
- Bị khóa 1 chiều: Bạn chỉ cần nạp thẻ điện thoại vào hệ thống, sim sẽ tự động mở khóa trở lại. Bạn có thể nạp thẻ bằng bất kỳ hình thức nào với mệnh giá nào cũng được.
- Bị khóa 2 chiều: Trong vòng 30 ngày kể từ ngày bị khóa, bạn vẫn có thể mở khóa sim bằng cách nạp thẻ điện thoại. Tuy nhiên, nếu từ ngày 30 đến ngày 45 thì bạn cần ra các điểm giao dịch VinaPhone, để khôi phục và làm lại số.
Đối với thuê bao trả sau:
- Bị khóa 1 chiều: Cần thanh toán hết cước thuê bao.
- Sim trả sau bị khóa 2 chiều: Ra trực tiếp cửa hàng giao dịch VinaPhone để khai báo lại thông tin và xin hướng dẫn mở khóa 2 chiều.
Cách mở sim Viettel bị khóa:
- Bị khóa 1 chiều: Cách xử lý nhanh chóng trong trường hợp thuê bao chỉ bị khóa 1 chiều là bạn chỉ cần nạp tiền vào hệ thống là sim tự động kích hoạt lại nhanh chóng.
- Bị khóa 2 chiều: Trong vòng 15 ngày sau khi bị khóa sim 2 chiều, bạn phải mang theo chứng minh thư tới điểm giao dịch của Viettel để làm lại sim.
Cách mở sim bị khóa Mobifone:
Mở khóa sim Mobifone lâu không sử dụng nhưng còn hạn dùng
Nếu sim bị khóa 1 chiều hoặc chiều còn trong thời gian giữ số thì bạn chỉ cần nạp thẻ vào và tiếp tục sử dụng. Trong trường hợp sim đã cũ thì bạn có thể đến cửa hàng MobiFone để làm lại sim.
Mở khóa sim đã đã lâu không sử dụng và đã hết hạn dùng
Nếu bạn đã không sử dụng sim Mobi từ 6 tháng trở lên thì sẽ không thể mở khóa bằng cách nạp tiền được nữa.Trong trường hợp này, bạn cần gọi đến tổng đài Mobiphone để kiểm tra số điện thoại của bạn đã được đấu nối lại hay chưa.
-
Nếu sim đã bị thu hồi về kho số: Bạn có thể nhờ nhân viên hướng dẫn cách hòa mạng lại số thuê bao của mình dưới hình thức trả trước hoặc trả sau.
-
Sim đã được đấu nối cho người dùng mới: Lúc này bạn không thể hòa mạng lại số thuê bao cũ nữa mà chỉ có cách duy nhất là liên hệ trực tiếp với người dùng mới, để thương lượng nhượng lại số.
Hy vọng, những thông tin trên đây đã giúp ích cho bạn trong việc lấy lại sim số cũ yêu thích của mình. Chúc các bạn thành công!
Sim Viettel bị khóa 2 chiều nguyên nhân do đâu và cách xử lý như thế nào? Simdeponline sẽ mang tới cho bạn cách giải quyết nhanh chóng và hiệu quả nhất.
Việc sim bị khóa gây ra khá nhiều rắc rối và phiền toái cho người dùng. Bạn sẽ bị gián đoạn liên lạc với những số thuê bao khác. Vậy nguyên nhân của tình trạng là gì và cách khắc phục ra sao? Cùng Simdeponline.vn tìm hiểu nguyên nhân sim Viettel bị khóa 2 chiều để có phương án giải quyết hiệu quả và nhanh chóng nhất nhé!
Sim Viettel bị khóa 2 chiều do đâu?
Có khá nhiều nguyên nhân khiến sim Viettel bị khóa 2 chiều . Nếu bạn gặp phải tình trạng này có thể xem mình thuộc nguyên nhân nào dưới đây.
Chưa đăng ký chính chủ
Theo quy định của nhà nước, số thuê bao cần được đăng ký chính chủ để đảm bảo quyền lợi cho dùng. Do đó, nếu sim bị khóa 2 chiều Viettel, bạn nên kiểm tra xem mình đã đăng ký chính chủ chưa. Nếu chưa hãy ra các cửa hàng giao dịch của Viettel để thực hiện đăng ký sim chính chủ nhé.
Nếu sim bị khóa 2 chiều, bạn nên kiểm tra xem mình đã đăng ký chính chủ chưa
Không thanh toán cước
Nguyên nhân không thanh toán cước thường xảy ra với các số thuê bao trả sau. Nếu khách hàng thanh toán cước chậm hơn thời hạn quy định nhà mạng sẽ khóa 1 chiều. Nếu không giải quyết kịp thời và để lâu hơn thì sim của bạn sẽ bị khóa 2 chiều.
Trong trường hợp nếu bạn muốn mở sim Viettel trả sau bị khóa 2 chiều cần thanh toán hết cước phí. Bạn có thể ra các điểm giao dịch của nhà mạng để giải quyết rắc rối này. Khi đi bạn nhớ mang theo chứng minh nhân dân/thẻ căn cước công dân để chứng minh mình là chủ sở hữu của số thuê bao đó nhé.
Do phản ánh spam
Nếu số thuê bao điện thoại của bạn sử dụng với mục đích bán hàng, quảng cáo hay gọi điện, gửi tin nhắn đến số thuê bao khác. Lúc này, họ sẽ phản ảnh đến nhà mạng số điện thoại của bạn gây phiền hà. Lúc này, nhà mạng có quyền khóa sim 2 chiều khiến bạn không thể liên lạc với các số khác.
Xem thêm: Sim Mobifone - Kho Số Đẹp Mobi giá chỉ từ 199K - "Đừng bỏ lỡ"
Hết thời hạn sử dụng
Một trường hợp nữa cũng khá phổ biến là do sim trong thời gian dài không sử dụng. Điều này đồng nghĩa với việc số thuê bao không phát sinh giao dịch khiến sim bị khóa 2 chiều. Ban đầu, khi hết hạn sử dụng, sim Viettel của bạn sẽ bị khóa 1 chiều. Trong vòng 120 ngày tiếp theo bạn không tiến hành nạp thẻ điện thoại sẽ bị khóa 2 chiều.
Sim trong thời gian dài không sử dụng sẽ bị khóa
Nếu tình trạng này diễn ra thường xuyên, sim của bạn có thể sẽ bị thu hồi vào kho sim chung. Để kích hoạt lại, bạn cần ra các điểm giao dịch của nhà mạng để được hỗ trợ.
Nhập sai mã PIN
Để bảo mật thông tin trên sim, nhiều người thường có thói quen cài đặt mã PIN. Tuy nhiên, mã PIN này thường rất ít khi dùng tới khiến bạn rất dễ bị quên. Trong trường hợp bạn nhập mã PIN sai quá 3 lần hệ thống sẽ hỏi mã PUK.
Nếu bạn nhập sai mã PUK thì sim Viettel bị khóa 2 chiều . Để khắc phục sự cố này, bạn nên mang CMND/CCCD đến cửa hàng Viettel để được hỗ trợ.
Nạp sai thẻ cào quá 5 lần
Nguyên nhân cuối cùng khá nhiều nhiều mắc phải là nhập sai thẻ cào điện thoại quá 5 lần. Trong nhiều trường hợp, vì cào bề mặt thẻ quá mạnh khiến làm mờ mã số thẻ.
Nhiều người sử dụng cách nhìn và đoán xem số bị mờ là bao nhiêu và nhập thử. Tuy nhiên, nếu bạn nạp sai quá 5 lần thì sim cũng sẽ bị khóa 2 chiều đấy nhé!
Xem thêm: Sim Vietnamobile 4G 1800GB 1 năm - Không tốn phí duy trì
Cách xử lý sim Viettel bị khóa 2 chiều hiệu quả
Để xử lý sim Viettel bị khóa 2 chiều nhanh chóng, hiệu quả, bạn thực hiện theo 2 cách sau:
Đến các điểm giao dịch của Viettel để được hỗ trợ
Đến các điểm giao dịch của Viettel để được hỗ trợ mở khóa 2 chiều
Nếu sim của bạn khóa 2 chiều, trong vòng 15 ngày bạn nên ra điểm giao dịch của nhà mạng để được hỗ trợ. Khi đi, bạn mang theo CMND/CCCD để chứng minh sim của mình là chính chủ.
Trong trường hợp sim khóa 2 chiều do chưa làm đăng ký chính chủ bạn hãy tiến hành thủ tục đăng ký ngay nhé. Trước khi đi bạn chuẩn bị những giấy tờ, thông tin sau:
- Chứng minh nhân dân hoặc thẻ căn cước công dân bảo gốc và kem theo 1 bản sao.
- 5 số thuê bao của bạn bè, người thân mà bạn thường xuyên liên lạc.
Sau đó đến quầy giao dịch và nhờ các bạn nhân viên tư vấn thủ tục đăng ký sim chính chủ nhé!
Gọi trực tiếp lên tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel yêu cầu mở khóa 2 chiều
Cách này áp dụng trong trường hợp sim Viettel bị khóa 2 chiều do nạp sai thẻ cào quá 5 lần. Bạn chỉ cần gọi lên tổng đài và nhờ các bạn tư vấn viên hỗ trợ mở khóa. Để tiết kiệm thời gian, bạn nên chuẩn bị trước các thông tin cần thiết dưới đây:
Gọi lên tổng đài để được hỗ trợ mở khóa sim Viettel bị khóa 2 chiều
- Thông tin cá nhân như: họ tên, số CMND/CCCD, nơi cấp, ngày cấp,...
- Số Seri trên thẻ cào là bao nhiêu.
- Thời gian sim bị khóa là khi nào.
- Số thuê bao bị khóa sim.
- Số seri ở mặt sau của sim bị khóa.
- Số tiền mà bạn nạp gần đây nhất là bao nhiêu.
- Số tiền trong tài khoản của bạn hiện tại là bao nhiêu.
Bạn lưu ý , mỗ i ngày bạn chỉ có thể mở lại sim viettel bị khóa 2 chiều 1 lần. Trong một tháng chỉ được hỗ trợ mở khóa 2 chiều tối đa 3 lần. Do đó, bạn nên cẩn thận và kiểm tra thật kỹ mã số thẻ cào điện thoại trước khi nạp. Tránh trường hợp sim bị khóa làm gián đoạn liên lạc.
Có thể bạn quan tâm:
Note ngay cách lấy lại sim Viettel bị thu hồi về kho số
Hướng dẫn đăng ký sim chính chủ Viettel qua tin nhắn cực đơn giản, nhanh gọn
Trên đây là những cách mở sim Viettel bị khóa 2 chiều hiệu quả nhất. Hy vọng sẽ giúp giải quyết được tình trạng trên một cách nhanh chóng để không bị gián đoạn liên lạc.