Đánh giá sao một trang Fanpage là cách để khách hàng thể hiện mức độ hài lòng của mình đối với dịch vụ, sản phẩm hay nội dung của trang Fanpage.
Mức độ đánh giá sao được quy định từ 1 sao đến 5 sao. Một sao là giá trị thấp nhất thể hiện sự không hài lòng, trang không đáng tin cậy. Năm sao cho thấy chất lượng cao, dịch vụ tốt.
Và với 1 trang bán hàng, việc có nhiều đánh giá tốt [5 sao] càng cho thấy độ tin cậy cũng như chất lượng trang. Nên nếu bạn tự tin “tôi là tốt” hãy bật đánh giá sao cho mọi người đánh giá tốt cho bạn. Đó cũng là cách để bạn xây dựng thương hiệu đó nhá!
Nhưng….!
Nếu mọi đánh giá điều công tâm, thì thật sự đó là điều tuyệt vời. Nhưng vấn đề ở chỗ. Có người thương thì có kẻ ghét, có người ngưỡng mộ ác có kẻ ganh tị.
Tất nhiên không phải những ai ghét mình điều phá mình. Đôi khi chúng ta không thích hay ghét nhau là vì chúng ta chưa hợp nhau. Nhưng về bản chất chúng ta vẫn là người tốt, vẫn không hại lẫn nhau, chỉ là ta không chơi, không nói, không xen vào việc của nhau. Nhưng nói chung việc bị phá và đánh giá trang Fanpage 1 sao là điều không phải hiếm.
Và với 1 trang có nhiều đánh giá 1 sao thì coi như cho ra đảo sống luôn chứa bán buôn gì nữa. Với 1 trang mới mà bị ai đó xấu tính, vô cho vài cái 1 sao thì ôi thôi!
Đó là lý do bạn cần biết cách bật và tắt đánh giá sao cho trang Facebook. Để bạn có thể tự mở lên khi muốn và tắt nó khi cần:
Cách bật đánh giá sao Fanpage
Nhấp vào Cài đặt ở đầu Trang
Cách bật và tắt đánh giá sao Fanpage từ khách hàng trên Facebook b1
Nhấp vào Chỉnh sửa Trang ở cột bên trái
Cách bật và tắt đánh giá sao Fanpage từ khách hàng trên Facebook b2
Nếu đã có tab Đánh giá thì bạn chỉ cần Bật nó. Nếu chưa có bạn cuộn xuống và nhấp vào Thêm tab
Cách bật và tắt đánh giá sao Fanpage từ khách hàng trên Facebook b3
Nhấp vào Thêm tab bên cạnh Đánh giá
Cách bật và tắt đánh giá sao của khách hàng trên Facebook b4
Thế là xong rồi đấy!
Cách tắt đánh giá sao Fanpage
Cũng các bước cơ bản giống lúc bật đánh giá sao. Nhưng lần này thì chúng ta chọn tắt đánh giá đi hi.
- Nhấp vào Cài đặt ở đầu Trang
- Nhấp vào Chỉnh sửa Trang ở cột bên trái
- Nhấp vào Cài đặt bên cạnh Đánh giá
- Nhấp để chọn Tắt
- Nhấp vào Lưu
Quan điểm người viết [của mình ấy hi]
Theo mình thì chúng ta nên bật đánh giá sao cho trang Fanpage của mình. Một phần để khách hàng nhận xét, đánh giá và cho biết cảm nhận của khách về ta. Một phần cho ta biết ta còn cái nào chưa tốt để còn hoàn thiện mình.
Nếu có ai đó đánh giá sao thấp. Chúng ta nên liên hệ với người đó, hỏi nguyên nhân vì đâu và họ không hài lòng gì về dịch vụ, hàng hóa, hay nội dung trên trang Fanpage của ta. Nếu do ta thì ta còn biết khắc phục lỗi của mình. [Nếu do anh hay chị ấy mới bị người yêu bỏ buồn quá cho ta 1 sao chơi thì ta nên nhẹ nhàn an ủi hì vui tí]
Còn việc sợ người phá thì mình cũng sợ. Nhưng mình tin không phải ai cũng xấu tính vậy, cơ bản chúng ta nên tin là “nhân chi sơ tính bổn thiện” mà.
Đừng vì lo lắng 1 vài người cho 1 sao mà chúng ta đánh mất những đánh giá và nhận xét chân thành từ những khách hàng khác. Đó là cảm nhận của mình!
Đề xuất đánh giá trang page là một cách hiệu quả để khách hàng thể hiện mức độ hài lòng hoặc phản hồi đối với dịch vụ/ sản phẩm mà trang cung cấp. Vậy cách đánh giá fanpage làm sao? Cùng Likeqq tìm hiểu cũng như hướng dẫn admin cách tạo đánh giá sao cho fanpage facebook nhanh nhất.
Nội dung chính
Tại sao nên tạo đánh giá cho Fanpage?
Tạo đánh giá trang fanpage là một cách hiệu quả để xây dựng niềm tin của người dùng đối với uy tín thương hiệu và dễ dàng thu hút khách hàng tiềm năng. Sau đây là những lợi ích nên cài đặt tính năng đánh giá sao cho page của bạn:
- Xây dựng niềm tin: Những lượt đánh giá tích cực của khách hàng sẽ giúp xây dựng niềm tin cho những người dùng mới đối với thương hiệu fanpage. Thông thường, khách hàng có xu hướng tin tưởng và mua hàng tại các shop/ trang page được phản hồi tốt.
- Tạo nội dung cho fanpage: Những đánh giá từ khách hàng là nguồn cung cấp nội dung cho trang fanpage facebook. Có thể sử dụng các phản hồi tích cực để quảng bá sản phẩm/ dịch vụ hoặc trả lời những đánh giá xấu để cải thiện thương hiệu.
- Tăng khả năng tìm kiếm: Cách đánh giá fanpage từ khách hàng giúp tăng khả năng xuất hiện trên kết quả tìm kiếm của google và nhiều nền tảng mạng xã hội khác. Càng nhiều người phản hồi tốt, đánh giá sao cho fanpage, khả năng hiển thị càng cao.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ/ sản phẩm: Các đánh giá tích cực và tiêu cực từ nhiều khách hàng sẽ giúp quản trị viên hiểu được điểm mạnh & điểm yếu của dịch vụ/ sản phẩm của mình. Từ đó, cải thiện chất lượng để đáp ứng với nhu cầu người dùng.
Tóm lại, bật đánh giá cho fanpage là một cách hiệu quả để xây dựng thương hiệu, tăng khả năng hiển thị, cải thiện chất lượng và tạo ra nội dung cho trang fanpage facebook của bạn.
1. Hướng dẫn nhanh
Truy cập vào trang Facebook => Chọn mục Trang ngay bên trái màn hình => Chọn fanpage muốn mở/ tắt đánh giá sao => Tại mục quản lý trang => Chọn cài đặt => Nhấn vào mục Mẫu và Tab => Kéo xuống tìm mục đánh giá trang:
- Cách mở đánh giá cho fanpage: gạt nút tròn từ trái sang phải.
- Cách tắt đánh giá cho fanpage: gạt nút tròn từ phải sang trái.
2. Hướng dẫn chi tiết
- Bước 1: Truy cập vào trang Facebook => Chọn mục Trang ngay bên trái màn hình.
- Bước 2: Chọn fanpage muốn mở/ tắt đánh giá sao.
- Bước 3: Tại mục quản lý trang => Chọn cài đặt.
- Bước 4: Nhấn vào mục Mẫu và Tab.
- Bước 5: Kéo xuống tìm mục đánh giá trang.
Cách bật đánh giá trên fanpage: kéo nút tròn từ trái sang phải.
- Bước 6: Cách tắt đánh giá cho fanpage: kéo nút tròn từ phải sang trái.
Cách đánh giá Fanpage Facebook
A. Cách đề xuất Fanpage
Đề xuất là phần review bằng văn bản trên fanpage. Để bạn đánh giá, chia sẻ, nhận xét chất lượng sản phẩm/ dịch vụ mà page cung cấp. Ví dụ, sau khi mua hàng tại một cửa hàng fanpage, nếu:
- Sản phẩm chất lượng: Bạn vào đánh giá với nội dung tốt.
- Sản phẩm không hài lòng: Bạn vào đề xuất mong muốn của mình với trang page.
Đề xuất đánh giá là một việc làm thể hiện chính xác chất lượng dịch vụ, sản phẩm, chăm sóc khách hàng,… của trang hiện đang cung cấp. Điều này giúp những khách hàng tiếp theo có thể tham khảo, cân nhắc, lựa chọn và đưa ra quyết định mua sắm thông qua phần review, đánh giá trước đó.
Cách thực hiện như sau:
- Bước 1: Truy cập vào fanpage Facebook.
- Bước 2: Chọn phần Đánh giá ngay dưới tên người dùng.
- Bước 3: Chọn Đóng góp ý kiến.
- Bước 4: Khi bảng Đóng góp ý kiến xuất hiện. Hãy ghi đánh giá cho fanpage sau khi mua hàng. Sau đó, chọn Đóng góp ý kiến để hoàn tất.
B. Cách đánh giá 5 sao trên Fanpage
Hiện tại, tính năng đánh giá 5 sao trên facebook đã bị mất và không thể sử dụng. Bạn chỉ có thể sử dụng chức năng đề xuất đánh giá trang page. Nguyên nhân khiến tính năng này ngưng hỗ trợ bởi vì người Việt spam quá nhiều. Ngoài ra, admin còn thuê đơn vị dịch vụ bên ngoài dùng cả trăm acc tài khoản ảo nhằm đánh giá trang facebook, làm mất tính khách quan của phần review hay niềm tin của người dùng.
Xem thêm:
- Cách xóa đánh giá trên fanpage.
- Hack đánh giá Fanpage.
- Tại sao không đánh giá được page.
- Mua follow facebook.
Kết Luận
Trên đây là cách đánh giá fanpage gồm đề xuất và đánh giá 5 sao trên fb chi tiết nhất. Đồng thời, hướng dẫn cách bật/ tắt đánh giá giúp quản trị viên có thể tự cài đặt để nhận phản hồi từ người dùng. Chúc thành công.