Cách thay đổi sim chính chủ trên My Viettel

Hiện nay người dùng điện thoại di động sẽ gặp 2 trường hợp cần phải đăng ký sim chính chủ, đó là:

Trường hợp 1: Mua sim mới từ kho số của nhà mạng và chưa có thông tin về chủ sở hữu.

Trường hợp 2: Sim đã được đăng ký thông tin chính chủ của người khác và bạn muốn thay đổi để đảm bảo quyền lợi của mình. [Có thể kiểm tra bằng cách soạn tin nhắn TTTB gửi 1414 để kiểm tra thông tin chính chủ đối với tất cả các nhà mạng.] 

Sau đây chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách đăng ký sim chính chủ Viettel cho cả 2 trường hợp trên.

Hướng dẫn đăng ký chính chủ sim Viettel 

Với các thuê bao đang sử dụng mạng Viettel, sẽ có hai cách đăng ký sim chính chủ sau đây:

1. Cách đăng ký sim chính chủ tại Trung tâm CSKH của Viettel

Đây là cách mà bất cứ ai cũng có thể thực hiện được, chỉ cần bạn mang theo Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân [CMND/CCCD] của mình để thực hiện. Thao tác tiến hành gồm các bước sau:

Đối với trường hợp 1: Đăng ký chính chủ từ đầu

Trong trường hợp này, sau khi kích hoạt sẽ có tin nhắn của Viettel đề nghị bạn đăng ký thông tin chính chủ. Bạn cầm theo CMND/CCCD của mình đến Trung tâm CSKH gần nhất của Viettel để được hỗ trợ đăng ký chính chủ miễn phí.

Đối với trường hợp 2: Thay đổi thông tin chính chủ

Trường hợp này sẽ tương đối phức tạp hơn trường hợp nói trên một tí, cụ thể khách hàng cần tiến hành các bước sau:

Bước 1: Tìm đến Trung tâm CSKH hoặc đại lý Viettel gần nhất để yêu cầu nhân viên hỗ trợ đổi thông tin chính chủ cho thuê bao của bạn.

Bước 2: Cung cấp CMND/CCCD và 5 số thuê bao phát sinh liên lạc gần nhất để nhân viên có thể ghi nhận thông tin và kiểm tra trên hệ thống. Do sim hiện đã đăng ký bằng tên người khác nên bạn có thể phải trả lời một vài câu hỏi như: Lần gần nhất nạp thẻ là khi nào? Mệnh giá thẻ bao nhiêu? Có đang sử dụng gói dịch vụ gia tăng nào không?…

Bước 3: Sau khi thu thập đủ thông tin cần thiết, bạn sẽ được yêu cầu ký vào giấy cam kết mình là chủ của thuê bao này chịu trách nhiệm nếu phát sinh bất cứ khiếu kiện nào về sau. Sau khi đóng cước phí dịch vụ [có thể thay đổi tùy từng thời điểm], sim Viettel sẽ được chuyển sang đăng ký chính chủ bằng thông tin của bạn.

2. Cách đăng ký sim chính chủ bằng ứng dụng My Viettel

My Viettel là một ứng dụng hoạt động trên smartphone và cung cấp cho người dùng nhiều dịch vụ tiện ích, trong đó có hỗ trợ đăng ký chính chủ sim Viettel. Tuy nhiên có một khác biệt với cách trên là My Viettel chỉ hỗ trợ đăng ký chính chủ cho lần đầu tiên [tức là trường hợp 1 như đã nói ở trên] còn muốn thay đổi thông tin chính chủ thì cần trực tiếp đến tại các Trung tâm CSKH của Viettel.

Cách đăng ký sim chính chủ lần đầu cho sim Viettel bằng ứng dụng My Viettel được thao tác như sau:

Bước 1: Truy cập vào kho ứng dụng [CHPlay cho máy Android hoặc Appstore cho iPhone] để tải về và khởi chạy ứng dụng My Viettel trên điện thoại của bạn.

Bước 2: Đăng ký ứng dụng My Viettel bằng số điện thoại bạn đang sử dụng. Sẽ có mã OTP được gửi về, hãy điền chính xác nó và thiết lập mật khẩu cho tài khoản của bạn.

Bước 3: Sau khi truy cập vào ứng dụng My Viettel, người dùng click vào biểu tượng 3 sọc ngang ở góc trên bên trái để vào menu. Tiếp tục lựa chọn Tiện ích/ Đăng ký thông tin để thực hiện thao tác tiếp theo.

Bước 4: Một màn hình mới sẽ xuất hiện, tại đây bạn cần nhập số thuê bao cần đăng ký và Serial sim vào từng ô tương ứng. Serial sim là dãy số được in trên tấm card gắn sim điện thoại của bạn.

Lưu ý: Nếu không có được số serial sim, các bạn sẽ không thể tiếp tục thao tác và cần phải đến Trung tâm CSKH của Viettel để được hỗ trợ. Còn nếu nhập đúng serial sim đi kèm với số thuê bao thì ứng dụng My Viettel sẽ chuyển sang màn hình tiếp theo yêu cầu chụp ảnh CMND/ CCCD 2 mặt và cung cấp các thông tin cần thiết để đăng ký thông tin chính chủ cho sim Viettel.

Kết lại

Chúng ta dễ dàng nhận thấy việc trực tiếp đến các Trung tâm CSKH sẽ giúp người dùng được hỗ trợ tối đa và đảm bảo việc đăng ký chính chủ sim Viettel thành công 100%. Sau khi đăng ký thành công, người dùng sẽ sử dụng ứng dụng My Viettel để cập nhật các gói khuyến mãi, chương trình CSKH mới là tối ưu hơn cả.

Như vậy FPT Shop đã hướng dẫn cách đăng ký chính chủ sim Viettel, giúp bạn có thể đảm bảo quyền lợi của mình một cách hiệu quả nhất. Nếu bạn là người quan tâm đến các sản phẩm công nghệ và muốn tìm hiểu những thủ thuật thú vị thì đừng quên ghé thăm trang Tin tức FPT Shop của chúng tôi để cập nhật những thông tin bổ ích hàng ngày nhé.

Xem thêm: Cách kiểm tra thời hạn sử dụng của SIM Viettel để không bao giờ phải bị khóa SIM

Thanh Thanh 14/07/2022 Hướng dẫn Viettel, Thủ thuật mobile

Các thuê bao di động Viettel nếu thực hiện bất kỳ sự thay đổi nào về giấy tờ tùy thân của mình, bạn cần cập nhật ngay cho sim di động để xác thực sim chính chủ và thuậ tiện cho các giao dịch của mình về sau. Ví dụ như thay đổi từ CMND sang CCCD, hoặc thay đổi vùng sử dụng mạng..Nếu các thuê bao chưa biết cách thay đổi, thì trong bài viết dưới đây dichvumobile.vn sẽ hướng dẫn cách thay đổi thông tin SIM Viettel để xác thực SIM chính chủ. Hãy cùng tham khảo và thực hiện nhé.

Hướng dẫn thay đổi thông tin SIM Viettel để xác thực SIM chính chủ:

Hướng dẫn cách thay đổi thông tin SIM Viettel để xác thực SIM chính chủ

Để thực hiện thay đổi thông tin Sim Viettel, các thuê bao di động có thể thực hiện theo các bước hướng dẫn dưới đây. Cụ thể:

• Bước 1: Từ điện thoại di động có kết nối internet, thuê bao truy cập vào ứng dụng My Viettel -> chọn vào tab Tiện ích -> sai đó chọn mục Tất cả. 
• Bước 2: Tại mục Sim số, khách hàng chọn vào Thay đổi giấy tờ -> bạn chụp các giấy tờ mới cần cập nhật và ảnh chân dung của bạn.
• Bước 3: Lựa chọn địa chỉ cửa hàng Viettel gần bạn nhất để thực hiện ký hợp đồng thay đổi lại giấy tờ.
• Bước 4: Xác nhận lại lịch hẹn đến xác thực thay đổi giấy tờ -> nhấn chọn Gửi yêu cầu và đến cửa hàng theo lịch hẹn để xác thực lại thông tin SIM chính chủ nhé!

Chỉ cần thực hiện theo các hướng dẫn trên đây, quý khách hàng đã có thể dễ dàng thay đổi thông tin Sim và cập nhật sim chính chủ cho mình. Ban có thể thực hiện các thao tác này ngay tại nhà nhé.

Gợi ý các gói cước 4G Viettel không nên bỏ qua: 

Để truy cập ứng dụng My Viettel và thực hiện cập nhật trên, quý khách hàng hãy trang bị ngay cho mình một gói cươc 4G Viettel để đăng ký, giúp kết nổi ổn định và sử dụng thoải mái hơn nhé.

Trên đây là toàn bộ hướng dẫn  cách thay đổi thông tin SIM Viettel để xác thực SIM chính chủ, chúc quý khách thực hiện thành công và luôn có những trải nghiệm di động thú vị khi dùng dịch vụ của nhà mạng Viettel. Trân trọng cảm ơn!

Thay vì ra trực tiếp cửa hàng để làm thủ tục đăng ký, bây giờ người dùng mạng Viettel có thể ngồi tại nhà thay đổi thông tin sim chính chủ của mình qua SMS hoặc  ứng dụng My Viettel rất tiện lợi. Trong bài viết sau đây, chúng tôi xin hướng dẫn bạn cách đổi sim chính chủ Viettel tại nhà 2022 chi tiết.

Đổi sim chính chủ Viettel tại nhà dễ thực hiện, mọi thuê bao đều có thể tự đăng ký được mọi lúc mọi nơi, không mất phí dịch vụ hay mất thời gian xếp hàng chờ đợi lâu ở cửa hàng. Tuy nhiên, cách này lại không đảm bảo chính xác hoàn toàn vì khi bạn gửi đăng ký có thể xảy ra tình huống viết họ tên không có dấu gây nhầm lẫn.

Vì sao phải chủ động đổi sim chính chủ Viettel tại nhà?

Nghị định 49 của Bộ Thông tin và Truyền thông quy định, mọi thuê bao di động Viettel phải đăng ký thông tin sim chính chủ nhằm đảm bảo quyền lợi sử dụng, cũng như giúp các nhà mạng quản lý tốt hơn vấn đề sim rác.

Nếu không đăng ký sim Viettel chính chủ, bạn có thể gặp phải những rủi ro sau:như sau:

+ Bị khóa số, thu hồi sim: Kể từ khi Nghị định 49 có hiệu lực, Viettel đã gửi thông báo đến từng thuê bao về thời gian bổ sung thông tin sim chính chủ. Nếu sau 15 ngày kể từ khi thông báo, thuê bao không tiến hành đăng ký thông tin, Viettel sẽ khóa 1 chiều. Sau 15 ngày tiếp theo sẽ khóa 2 chiều. Sau 30 ngày tiếp theo thuê bao nếu vẫn không đăng ký sim chính chủ thì sẽ bị nhà mạng thu hồi số sim.

+ Mất cắp số thuê bao: Nếu sở hữu sim số đẹp có giá trị mà không đăng ký thông tin chính chủ thì sim rất dễ bị đánh cắp. Sau đó, bạn có muốn lấy lại số thuê bao cũng rất mất thời gian, công sức làm thủ tục. Nếu không chứng minh được sim đó của mình thì bạn phải chịu mất số sim đó. Vì vậy đăng ký sim chính chủ Viettel sẽ giúp bạn bảo vệ sim của mình luôn an toàn.

+ Bị đánh cắp thông tin: Những thuê bao chưa đăng ký chính chủ rất dễ bị các đối tượng đánh cắp dữ liệu quan trọng như: Quyền truy cập các tài khoản mạng xã hội, tài khoản ngân hàng, thông tin bảo mật cá nhân, thẻ tín dụng….

Cách đổi sim chính chủ Viettel tại nhà 2022

Trước khi tiến hành tự đổi sim chính chủ Viettel, bạn cần chuẩn bị hai loại giấy tờ quan trọng sau:

– Ảnh chụp rõ nét 2 mặt chứng minh thư/Căn cước công dân/Chứng minh thư quân đội/Hộ chiếu.

– Ảnh chân dung chính chủ đăng ký sim

Nhìn chung, cách đổi sim chính chủ Viettel tại nhà rất đơn giản. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách làm qua phần tiếp theo.

1. Cách đăng ký sim chính chủ Viettel qua tin nhắn

• Nếu dùng chứng minh thư đăng ký sim chính chủ, bạn soạn tin nhắn theo cú pháp:

Họ tên.Ngày tháng năm sinh.SốCMTND gửi 1414

• Nếu dùng hộ chiếu, hãy soạn tin theo cú pháp:

Họ tên.Ngày tháng năm sinh.Sốhộchiếu gửi 1414

Lưu ý: 

• Số chứng minh thư/hộ chiếu phải đầy đủ 9 chữ số và ký tự
• Họ tên viết liền không dấu.

2. Cách đổi sim chính chủ Viettel tại nhà qua ứng dụng My Viettel

Ngoài cách thức đổi sim chính chủ qua SMS, nhà mạng Viettel khuyến khích người dùng nên đổi thông tin sim qua ứng dụng My Viettel tiện lợi, an toàn và chính xác hơn.

Bước 1: Đăng nhập ứng dụng My Viettel => Nhập Số thuê bao => Chọn Gửi mã OTP > Nhập mã OTP vào ô Mật khẩu/Mã OTP

Bước 2: Chọn phần tên tài khoản góc trên màn hình để truy cập thông tin thuê bao

Bước 3: Chọn Cập nhật tài khoản => Cung cấp ảnh 2 mặt chứng minh thư nhân dân => Chọn Tiếp tục

Bước 4: Xem lại thông tin lần nữa cho chính xác => Chọn Ký xác nhận => Ứng dụng My Viettel sẽ chuyển trang khác để chính chủ thuê bao ký tên

Bước 5: Sau khi ký tên, tích vào ô “Tôi cam kết thông tin đã khai là đúng” => Chọn Tiếp tục

Như vậy là bạn đã đổi sim chính chủ Viettel. Khi hệ thống xác nhận xong thông tin sẽ gửi cho bạn một tin nhắn từ đầu số 155 thông báo.

Nếu mãi không nhận được tin nhắn 155 xác nhận, bạn hãy chờ đợi 3-7 ngày. Việc chậm trễ có thể do số lượng thuê bao đăng ký sim chính chủ quá lớn nên Viettel phải mất vài ngày xác minh bạn mới nhận được tin nhắn.

Sau khi hoàn thành việc đổi sim chính chủ Viettel, bạn hãy soạn tin theo cú pháp TTTB gửi 1414 để xác nhận thông tin sim chính xác chưa. Tổng đài sẽ mất vài giây để trả kết quả thông tin thuê bao gồm: Họ và tên; Số chứng minh thư/Hộ chiếu + Nơi cấp.

Trên đây chúng tôi vừa mới hướng dẫn bạn cách đổi sim chính chủ Viettel tại nhà. Hy vọng bài viết mang đến cho bạn những thông tin hữu ích, chú bạn đổi thông tin thuê bao thành công.