Hệ thống vé php

Giới thiệu hệ thống ticket hỗ trợ hiệu quả nhất cho WordPress. Cần cung cấp hỗ trợ khách hàng cực nhanh, đáng tin cậy và hiệu quả? .  

Nhận chuyên nghiệp

Tải xuống miễn phí

Hỗ trợ thông thạo được tạo cho những người muốn xây dựng bộ phận trợ giúp mạnh mẽ trong WordPress

Cửa hàng trực tuyến

Cơ quan kỹ thuật số

Đại lý hỗ trợ

doanh nhân

Các nhà cung cấp dịch vụ

Điều gì làm cho Hỗ trợ thông thạo trở nên độc đáo?

Hỗ trợ dựa trên sản phẩm, thông tin người dùng, trả lời tự động, theo dõi hiệu suất – Fluent Support có mọi thứ bạn có thể tưởng tượng bên trong hệ thống trợ giúp cho WordPress

Được thiết kế cho các kỹ sư hỗ trợ. Để đáp ứng tốt hơn

Hỗ trợ thông thạo giúp quản lý vé dễ dàng. Đại lý có thể lọc và sắp xếp với nhiều biến để xác định mức độ ưu tiên. Họ có thể theo dõi tiến trình của mình và xem có bao nhiêu vé đang chờ họ

Tải tức thì với SPA siêu nhanh

Hỗ trợ thông thạo được xây dựng dưới dạng Ứng dụng một trang với Vue JS và API REST. Vì vậy, nó tải nhanh mà không có bất kỳ sự lộn xộn nào. Bạn có thể điều hướng đến các trang khác nhau mà không gặp bất kỳ sự chậm trễ nào

Biết những gì đòi hỏi sự chú ý của đại lý

Khách hàng của bạn không nên đợi lâu để nhận được câu trả lời. Hỗ trợ thông thạo cung cấp một cái nhìn rõ ràng về những gì cần làm. Chỉ định vé tự động dựa trên sản phẩm và trả lời dựa trên mức độ ưu tiên

Hợp tác nhóm tốt hơn, hỗ trợ nhanh hơn

Đảm bảo giao tiếp nhóm hỗ trợ hiệu quả với các ghi chú nội bộ. Đừng làm cho nhân viên hỗ trợ của bạn sợ công việc của họ bằng cách lặp lại các nhiệm vụ. Các câu trả lời đã lưu cho các yêu cầu lặp đi lặp lại có thể tiết kiệm vô số giờ làm việc hiệu quả và trả lời yêu cầu cũng nhanh hơn

Tìm hiểu thêm về khách hàng của bạn với các trường tùy chỉnh

Hỗ trợ thông thạo đi kèm với một loạt các trường tùy chỉnh trên các trường mặc định. Bạn có thể sử dụng hộp kiểm, lựa chọn radio, đơn đặt hàng WooC Commerce và các trường tùy chỉnh khác để thu thập thông tin bổ sung

Kết nối các công cụ yêu thích của bạn

Hỗ trợ thông thạo tích hợp trơn tru với các ứng dụng thương mại điện tử, thành viên, CRM và LMS phổ biến. Phản hồi khách hàng nhanh hơn với Telegram, Slack và Discord

Xem tất cả tích hợp

Quản lý ít hơn, làm việc nhiều hơn

Hỗ trợ thông thạo có thể giảm thời gian quản lý nhân viên hỗ trợ của bạn. Công cụ này được tích hợp tất cả các tính năng mà nhân viên hỗ trợ của bạn cần. Bây giờ bạn có thể tập trung vào các hoạt động khác vì hỗ trợ mất ít thời gian hơn

Tự động hóa quy trình làm việc dựa trên các điều kiện

Kích hoạt hành động dựa trên hoạt động của người dùng. Đặt trước các tác vụ tự động dựa trên vé đã gửi của người dùng. Bằng cách này, bạn có thể thiết kế một quy trình làm việc hiệu quả để tự động hóa nhiều tác vụ

Biết người dùng của bạn để cung cấp hỗ trợ tốt hơn

Bạn có thể chăm sóc khách hàng của mình chu đáo hơn. Hỗ trợ thông thạo hiển thị thông tin chi tiết về khách hàng của bạn cùng với một vé. Giờ đây, bạn có thể xem tổng quan về lịch sử mua hàng, tiến trình LMS hoặc hồ sơ CRM của họ

Cho phép người dùng mở phiếu hỗ trợ qua email

Cho phép khách hàng của bạn tạo một vé bằng email và gửi trả lời đến hộp thư đến của họ mà không cần họ đăng ký. Các vé được quản lý từ bảng điều khiển quản trị

Tất cả các tính năng trong nháy mắt

• Đại lý hỗ trợ không giới hạn

• vé không giới hạn

• Tùy chỉnh thông báo email

• đại lý dựa trên sản phẩm

• trường tùy chỉnh

• Lọc nâng cao

• Trả lời qua Slack và Telegram

• Tạo vé bằng email

• tự động hóa quy trình làm việc

• mẫu trả lời

• Vé khách không cần đăng nhập

• Sắp xếp vé

• Trả lời vé số lượng lớn

• Phản hồi khi đang di chuyển

• quản lý ưu tiên

• Xem nhật ký hoạt động

• Báo cáo hiệu suất

• Ghi chú nội bộ

Giá hợp lý. không phức tạp

Giải pháp dịch vụ trợ giúp chi phí thấp cho các doanh nghiệp và cơ quan nhỏ

• Định giá hàng năm
• Cả đời

Giấy phép trang web duy nhất

$129

$90

Giấy phép 1 tên miền

Giấy phép hàng năm10 Đường ống Email Doanh nghiệpPhân tích email không giới hạnCập nhật plugin 1 nămHỗ trợ ưu tiên 1 nămTất cả các tính năng bao gồm

Mua ngay

Giấy phép đại lý

$249

$174

Giấy phép 5 tên miền

Giấy phép hàng năm50 đường dẫn email doanh nghiệpPhân tích cú pháp không giới hạnCập nhật plugin 1 nămHỗ trợ ưu tiên 1 nămTất cả các tính năng bao gồm

Mua ngay

Giấy phép 50 trang web

$399

$279

Giấy phép 50 tên miền

Giấy phép hàng nămĐường ống 500 email doanh nghiệpPhân tích cú pháp không giới hạnCập nhật plugin 1 nămHỗ trợ ưu tiên 1 nămTất cả các tính năng bao gồm

Mua ngay

*Giảm giá chỉ áp dụng cho giấy phép năm đầu tiên

Giấy phép trang web duy nhất

$199

Giấy phép 1 tên miền

10 Đường ống email kinh doanhPhân tích email không giới hạnCập nhật plugin trọn đờiHỗ trợ ưu tiên trọn đờiTất cả các tính năng bao gồm

Mua ngay

Giấy phép đại lý

$599

Giấy phép 5 tên miền

50 đường dẫn email doanh nghiệpPhân tích cú pháp không giới hạnCập nhật plugin trọn đờiHỗ trợ ưu tiên trọn đờiTất cả các tính năng bao gồm

Mua ngay

Giấy phép 50 trang web

$1199

Giấy phép 50 tên miền

Đường ống 500 email doanh nghiệpPhân tích cú pháp không giới hạnCập nhật plugin trọn đờiHỗ trợ ưu tiên trọn đờiTất cả các tính năng bao gồm

Mua ngay

*Mua một lần

Nhóm hỗ trợ của bạn, được xác định lại

Nhận giá trị tốt nhất từ ​​bộ phận trợ giúp và hỗ trợ khách hàng của bạn

Hỗ trợ khách hàng

Trải nghiệm khách hàng là gì và tại sao lại quan trọng?

Ngày 8 tháng 6 năm 2022

Hỗ trợ khách hàng. Mẫu đơn

Sự hài lòng của khách hàng. Định nghĩa, Tầm quan trọng & Ví dụ

Ngày 6 tháng 6 năm 2022

thương mại điện tử

Cách tính giá trị trọn đời của khách hàng

Ngày 4 tháng 6 năm 2022

Bắt đầu với Hỗ trợ thông thạo

Fluent Support là hệ thống bán vé hỗ trợ WordPress giá cả phải chăng nhất dành cho các doanh nghiệp nhỏ. Bắt đầu với plugin ngay bây giờ và đưa bộ phận trợ giúp của bạn lên một tầm cao mới

Mua ngay

Các câu hỏi thường gặp

Dưới đây là một số câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được. Nếu bạn không tìm thấy những gì bạn cần, hãy kiểm tra tài liệu của chúng tôi hoặc liên hệ với chúng tôi

Q. Ai nên sử dụng Hỗ trợ thông thạo?

Dù lớn hay nhỏ, bất kỳ loại hình kinh doanh nào cũng có thể sử dụng Fluent Support để cung cấp hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả cho khách hàng của họ. Hỗ trợ thông thạo cực kỳ dễ thiết lập giống như cài đặt một plugin WordPress khác và chỉ cần ba bước để định cấu hình cài đặt của plugin. Trong năm phút, bất kỳ ai cũng có thể triển khai cổng hỗ trợ cho doanh nghiệp của mình

Q. Tôi có cần kỹ năng mã hóa để sử dụng Hỗ trợ thông thạo không?

Không, bạn không cần bất kỳ kỹ năng mã hóa nào để sử dụng Hỗ trợ thông thạo. Bạn có thể cài đặt và thiết lập Hỗ trợ thông thạo giống như bất kỳ plugin WordPress nào khác. Chỉ với một vài cú nhấp chuột, bạn có thể thiết lập cài đặt và triển khai cổng hỗ trợ của riêng mình trong năm phút

Q. Làm cách nào tôi có thể sử dụng Hỗ trợ thông thạo trên các trang web của khách hàng?

Bạn có thể sử dụng Hỗ trợ thông thạo trên các trang web khách hàng của mình bằng cách mua giấy phép hàng năm cho 5 trang web hoặc 50 trang web. Bộ phận Hỗ trợ Thông thạo có thể phục vụ khách hàng của bạn theo nhiều cách

• Thật dễ dàng để thiết lập
• Khách hàng của bạn kiểm soát tất cả dữ liệu của người dùng trong máy chủ của họ
• Không có giới hạn đối với người dùng hoặc đại lý hỗ trợ
• Không có tiện ích bổ sung cao cấp, kế hoạch định giá đơn giản cho mọi loại hình kinh doanh

Ngoài ra, bạn có thể mua giấy phép phù hợp cho từng khách hàng và kiếm 20% tiền thưởng giới thiệu bằng chương trình liên kết của chúng tôi

Q. Nó sẽ là một vấn đề hiệu suất cho WordPress?

Tuyệt đối không. Chúng tôi đảm bảo rằng plugin sẽ không ảnh hưởng đến hiệu suất trang web của bạn. Chúng tôi đã sử dụng khung JavaScript tiên tiến, ứng dụng một trang này được xây dựng để đảm bảo tốc độ và giảm thời gian tải