Lỗi không gửi được ảnh qua Messenger xuất hiện trên cả ứng dụng cho thiết bị di động lẫn nền tảng web trên máy tính. Hiện tượng này ghi nhận không đồng loạt khi vẫn có một số ít người cho biết họ gửi được hình cho bạn bè, tuy nhiên tùy thời điểm và không rõ lý do.
Trên các nhóm trao đổi công nghệ, nhiều người cũng phản ánh sự cố. Trang Downdetector chuyên báo cáo lỗi của website trực tuyến toàn cầu, lượt báo lỗi Messenger từ người dùng bắt đầu xuất hiện vào khoảng 16 giờ [giờ Việt Nam] và "tăng dựng đứng" khoảng một tiếng sau đó. Theo ghi nhận, khoảng 75% người dùng gặp vấn đề trong việc gửi tin nhắn như đã nêu, 19% gặp lỗi trên ứng dụng và 7% từ website.
Messenger bị lỗi không thể gửi ảnh từ chiều 7.7
Chụp màn hình
Sự cố xuất hiện trên quy mô toàn cầu. Người dùng Messenger tại Mỹ, Anh, châu Á bị ảnh hưởng nhiều nhất. Ngay cả khi họ tìm cách xóa ứng dụng để cài lại, hoặc xóa file lưu tạm [cache] trên trình duyệt, khởi động lại máy... đều không xử lý được vấn đề.
Hiện Meta - công ty mẹ đang sở hữu Messenger lẫn Facebook đều chưa đưa ra bình luận hay thông tin liên quan đến sự cố.
Thời gian gần đây, các ứng dụng Facebook, Messenger thường xuyên gặp lỗi, đặc biệt khi Meta có điều chỉnh về tính năng. Tính riêng Messenger, trong vòng 30 ngày trở lại đây, ứng dụng này đã 2 lần gặp lỗi. Ngày 16.6, chủ tài khoản không thể xem nội dung tin nhắn mới gửi đến. Tháng 5, nền tảng này cũng sập trên quy mô toàn cầu và chỉ 2 ngày sau tiếp tục lỗi mất tập tin đã chia sẻ. Trong các tháng 3 và 4, Messenger cũng gặp lỗi liên quan đến tin nhắn và khóa tài khoản không rõ lý do.
Messenger gặp lỗi chỉ 1 ngày sau khi Meta công bố ứng dụng mới mang tên Threads, được xem như đối thủ của Twitter khi tích hợp giao diện giữa Instagram [Meta] và mạng xã hội mang hình chú chim xanh của tỉ phú Elon Musk.
Lỗi Facebook Messenger không gửi được tin nhắn khá thường gặp và do nhiều nguyên nhân gây ra. Để khắc phục tình trạng này, hãy cùng đi tìm hiểu nguyên nhân và cách xử lý được chia sẻ trong bài viết này nhé!
Tóm tắt nội dung
Để khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn trên Messenger trên iPhone và Android, việc đầu tiên bạn cần làm là xác định được nguyên nhân khiên Facebook Messenger bị lỗi. Cụ thể:
1. Kết nối mạng không ổn định
Tại sao không gửi được tin nhắn Messenger? Nguyên nhân phổ biến hàng đầu khiến người dùng không gửi được tin nhắn trên Messenger chính là do lỗi Wifi trên điện thoại mà bạn đang sử dụng không ổn định. Do đó, khiến ứng dụng không tải được hoặc chậm tải dữ liệu. Giải pháp khắc phục lỗi này chính là thử sử dụng một mạng khác ổn định hơn hoặc sử dụng dữ liệu 3G/4G trên di động thay thế cho wifi.
Trải nghiệm 1TB iPhone 15 Pro Max phiên bản cao cấp trong series 15 vừa được Apple ra mắt với công nghệ kết nối Smart 3.0 cho tốc độ cải thiện lên đến 5 lần.
2. Ứng dụng bị lỗi dữ liệu
Với những phiên bản ứng dụng Messenger đã cài đặt từ lâu có thể phát sinh nhiều dữ liệu khiến quá trình truyền tải dữ liệu bị chậm dần. Khi gặp lỗi này, người dùng điện thoại hoặc Android chỉ còn cách xóa ứng dụng Facebook Messenger đi và tải lại cho máy. Không chỉ giúp khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn trên Messenger mà còn là một cách giúp bạn tăng tốc độ điện thoại khá hiệu quả.
Lưu ý: với người dùng điện thoại iPhone thì không nhất thiết phải xóa cả 2 ứng dụng Facebook và Messenger theo thứ tự xóa Facebook trước và Messenger sau. Bạn có thể xóa một trong 2 ứng dụng trước đều được. Sau khi tải lại ứng dụng hãy đăng nhập tài khoản và kiểm tra xem Messenger đã gửi được tin nhắn chưa nhé.
Để trải nghiệm các ứng dụng tốt nhất, bạn có thể nghĩ tới việc nâng cấp lên hệ điều hành iOS 17 hoặc nâng cấp lên các mẫu iPhone 15 Plus vừa được sở hữu sẵn iOS17 mà còn có con chip A17 Pro giúp xử lý dữ liệu nhanh và mượt mà hơn.
3. Thay đổi VPN trên hệ thống máy chủ
Với lỗi Messenger không gửi được tin nhắn, trong một vài trường hợp có thể xảy ra do lỗi hệ thống máy chủ Messenger tại khu vực bạn đang sử dụng nhưng tại các khu vực khác thì vẫn sử dụng bình thường nên bạn không gửi được tin nhắn. Khi gặp lỗi máy chủ, người dùng vẫn có thể chat Messenger nhưng có thể sẽ bị chậm hơn. Bạn có thể thử tải lại ứng dụng Messenger để khôi phục, thay đổi VPN.
4. Messenger bị chặn tính năng gửi tin nhắn
Đôi khi người dùng gặp lỗi Messenger không gửi được tin nhắn cho một người nào đó, nhưng vẫn gửi được tin cho người khác mà không biết nguyên nhân thì khả năng cao là tài khoản của bạn đã bị chặn tin nhắn hoặc bạn bị chặn bạn bè trên Facebook.
Khi đó hãy thử kiểm tra lại tài khoản Facebook Messenger xem có đang bị chặn tin nhắn không bằng cách gửi 1 tin nhắn đến tài khoản khác. Nếu tin nhắn vẫn gửi được thì chứng tỏ tài khoản của bạn đã bị người đó chặn gửi tin nhắn. Trong trường hợp này chỉ còn cách liên hệ với người nhận để gỡ chặn tin nhắn của bạn.
5. Ứng dụng Facebook Messenger không hoạt động
Khi người dùng truy cập vào ứng dụng Facebook Messenger nhưng chỉ thấy màn hình trắng, hoặc nhận thông báo Unfortunately has stopped khi tải tin nhắn thì hãy thử áp dụng cách khắc phục sau.
Trước tiên bạn thử cập nhật lại phiên bản Messenger mới nhất xem có khắc phục được lỗi khống. Nếu vẫn chưa được thì hãy xóa và cài đặt lại ứng dụng. Đồng thời bạn cũng cần xóa cache và data ứng dụng để tránh lỗi xung đột dữ liệu của Messenger theo các bước sau: Mở phần Settings >> Applications >> Application manager >> All >> Messenger rồi chọn Clear data và Clear Cache để xóa dữ liệu và Cache trên ứng dụng.
Nhìn chung lỗi Messenger không gửi được tin nhắn có thể do nhiều nguyên nhân gây ra. Khi gặp lỗi này, người dùng cần tìm hiểu nguyên nhân và thử nghiệm các cách khắc phục phù hợp để xử lý nhanh lỗi, tránh gián đoạn liên lạc.
Tại sao không gửi được hình ảnh qua Messenger?
Cách khắc phục lỗi không gửi được ảnh qua MessengerCấp quyền truy cập ảnh cho MessengerTrên iPhoneTrên điện thoại AndroidCập nhật ứng dụng Messenger lên phiên bản mới nhấtTrên iPhoneTrên điện thoại AndroidGỡ ứng dụng và cài đặt lạiGiải phóng bộ nhớ đệm điện thoạiKiểm tra kết nối internet [WiFi, 4G/5G]Tắt chế độ tiết ...
Tại sao ko gửi dc anh qua mess?
Nguyên nhân khiến cho Messenger không gửi được ảnhĐiện thoại không đủ dung lượng. Chưa cập nhật ứng dụng Messenger lên phiên bản mới nhất. Hệ thống của ứng dụng gặp lỗi do đang bảo trì hãy những nguyên nhân về kỹ thuật phức tạp nào khác. Người dùng chưa cấp quyền truy cập cho ứng dụng Messenger vào hình ảnh.
Tại sao gửi ảnh qua Messenger bị mờ trên iphone?
Gửi video qua Messenger. Theo thiết lập mặc định, Facebook chỉ cho phép người sử dụng chia sẻ các video có mức dung lượng tối đa ở ngưỡng 25MB. Chính vì vậy nếu bạn chia sẻ những tệp video có dung lượng lớn hơn mức cho phép, Messenger sẽ tự động tiến hành nén, giảm độ phân giải của video gốc để có thể gửi đi.
Tại sao không nhắn tin được với bạn bè trên Facebook?
Nếu bạn đang thắc mắc vì sao “tại sao kết bạn Facebook nhưng không nhắn tin được” thì rất có thể người đó đã chặn tin nhắn trên Messenger. Khi tin nhắn bị chặn trên Messenger, bạn vẫn có thể gửi tin nhắn cho người đó nhưng tin nhắn đó đã bị chặn.