Doanh nghiệp cấu hình địa chỉ mail sẽ sử dụng để gửi mail thông báo đến người mua của doanh nghiệp khi lập hóa đơn
Địa chỉ mail doanh nghiệp có thể sử dụng để cấu hình:
- Địa chỉ gmail
- Địa chỉ yahoo
- Địa chỉ mail của doanh nghiệp
….
chi tiết hướng dẫn doanh nghiệp vào link hướng dẫn sau để tham khảo:
//sinvoice.viettel.vn/ho-tro/huong-dan-su-dung/32-huong-dan-cau-hinh-email
: Server của Viettel sẽ gửi thông tin đến server mail doanh nghiệp dùng để cấu hình mail trên hệ thống //business-sinvoice.viettel.vn/ [được cấu hình tại bước [1]]
Server mail của doanh nghiệp sẽ gửi thông tin đến server cấu hình địa chỉ email người mua của doanh nghiệp
Trường hợp người mua doanh nghiệp thông báo không nhận được email về hóa đơn.
Doanh nghiệp kiểm tra lại . Có một số nội dung lỗi người mua không nhận được email tại cột như sau:
Server Gmail block [khóa] những địa chỉ thiếu an toàn
Bước 1:Người dùng truy cập vào link: //accounts.google.com/b/0/DisplayUnlockCaptcha
Bước 2: Nhấn Tiếp tục [Continue]
Bước 3: Người dùng truy cập tiếp vào link: //myaccount.google.com/lesssecureapps
Bước 4: Bật tùy chọn Cho phép ứng dụng kém an toàn [Allow users to manage their access to less secure apps]
Bước 5: Người dùng truy cập tiếp vào link //myaccount.google.com/security
Bước 6: Chọn Xác minh 2 bước [2 step verification]
Bước 7: Nhấn Tắt [Turn Off]
Tên đăng nhập và mật khẩu bị thay đổi sau khi đã cấu hình email trên link //business-sinvoice.viettel.vn
Bước 1: Kiểm tra lại Tên đăng nhập/Mật khẩu, vào giao diện cấu hình email hệ thống //business-sinvoice.viettel.vn, nhập đúng thông tin Tên đăng nhập/Mật khẩu
Bước 2: Nhấn Cập nhật
Bước 3: Thực hiện gửi email với 1 hóa đơn riêng lẻ của người mua, kiểm tra lại người mua đã nhận được email hóa đơn của doanh nghiệp hay chưa.
Gmail không cho phép đăng nhập vào những ứng dụng mà không được xác thực bởi gmail server
Bước 3: Người dùng truy cập vào link //myaccount.google.com/lesssecureapps
Bước 4: Bật tùy chọn Cho phép ứng dụng kém an toàn [Allow users to manage their access to less secure apps]
Bước 5: Người dùng truy cập tiếp vào link //myaccount.google.com/security
Bước 6: Chọn Xác minh 2 bước [2 step verification]
Bước 7: Nhấn Tắt [Turn Off]
Cấu hình loại bảo mật không chọn đúng STARTTLS trong cấu hình email
Bước 1: Vào giao diện cấu hình email hệ thống //business-sinvoice.viettel.vn, cấu hình đúng thông tin Loại bảo mật là STARTTLS với trường hợp doanh nghiệp cấu hình địa chỉ gmail
Bước 2: Nhấn Cập nhật
Lỗi từ hệ thống Hóa đơn điện tử của Viettel
Liên hệ với đội dự án để được hỗ trợ
Quy định của Google đối với tài khoản email:
Một ngày gửi được tối đa cho 500 người nhận [đối với tài khoản trial]
Trong trường hợp 1 email người dùng định nghĩa có 1 người trong danh sách To, 1 người trong danh sách CC thì sẽ tính là 2 người nhận.
Đối với cấu hình email đang để CC và công ty có số lượng người nhận trong 1 ngày quá 500 người
\==> Google sẽ không cho phép gửi email.
Vì vậy, doanh nghiệp cần kiểm tra thông tin người nhận gửi đi trong một ngày để đảm bảo gửi được email đến người mua.
Chi tiết quy định của google trong link đính kèm.
//group-mail.com/sending-email/email-send-limits-and-options/
1. Tài khoản gmail của doanh nghiệp không gửi quá 500 người nhận trong một ngày.
2. Nâng cấp lên phiên bản có phí theo hướng dẫn: //gsuite.infolinks.vn/en/huong-dan-nang-cap-dich-vu-g-suite-google-apps-free-mien-phi
Vi phạm chính sách chống spam của Smtp server mail người nhận [server mail người mua của doanh nghiệp]
Tránh vi phạm chính sách chống spam của Smtp server mail người nhận theo một số hướng dẫn tại link:
//kienthuc.pavietnam.vn/article/Nguyen-nhan-va-cach-khac-phuc-khi-gui-mail-vao-Spam,-Junk-Email.html
Email server là một phần không thể thiếu đối với các doanh nghiệp kinh doanh trong thời đại hiện nay. Ngoài việc thể hiện sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp nó còn giúp cho công tác quản lý và bảo mật thông tin hệ thống hiệu quả hơn. Tuy nhiên, mail server cũng có khá nhiều nhược điểm và tính ổn định không cao nếu không chọn đúng nhà cung cấp dịch vụ email uy tín, chuyên nghiệp. Trong phạm vi bài viết này, Adtimin sẽ liệt kê các lỗi thường gặp của email server để các bạn khắc phục. Tuy nhiên, email server vẫn không thể ổn định như dịch vụ G suite vì hệ thống email google có tính ổn định, bảo mật cao, cùng với dung lượng Google driver lên đến 30GB mỗi người dùng. Do vậy, chúng tôi khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ Google workspace để đảm bảo hệ thống email hoạt động tốt nhất. Chi tiết về Google workspace tại đây.
Danh sách các lỗi thường gặp của email server và cách khắc phục:
1. Could not connect to mail server: Lỗi không kết nối được tới máy chủ email.
Cách khắc phục: Kiểm tra lại kết nối internet, nếu bạn đang sử dụng dịch vụ email của nước ngoài, cần đảm bảo đường truyền internet đi quốc tế ổn định. Nếu vấn đề trên đã được khắc phục thì sự cố thuộc về nhà cung cấp dịch vụ, có thể do máy chủ email bị ngưng hoạt động hoặc mất kết nối internet.
2. Outlook hỏi mật khẩu liên tục hoặc outlook báo sai mật khẩu đăng nhập liên tục.
Cấu hình outlook
Cách xử lý: Xem xét lại cấu hình email server để đảm bảo tính chính xác so với yêu cầu của nhà cung cấp dịch vụ email. Thông thường, bạn cần xem lại cấu hình pop, smtp, imap,SSL hay TSL để có phương án xử lý chính xác.
3. Lỗi gửi được email nhưng không nhận được email.
Cách cấu hình outlook cho email server
Cách xử lý: kiểm tra lại cấu hình tên miền và máy chủ email, kiểm tra lại cổng kết nối đến server qua phần mềm gửi mail, chẳng hạn như outlook.
4. Lỗi khi test gửi nhận mail trên dịch vụ của gmail hoặc lỗi xác thực email trên android, IOS
Tắt ứng dụng kém an toàn trên gmail
Cách xử lý: Hiện tại, google đã nâng cấp bảo mật cho gmail để tránh việc email bị đánh cắp và sử dụng vào mục đích xấu. Do vậy,bển sử dụng gmail qua phần mềm bên thứ 3[như outlook], bạn cần phải tắt ứng dụng kém bảo mật trong phần cấu hình gmail. Bạn có thể .
5. Email liên tục nhận được thư rác.
Cách xử lý: cài đặt thêm firewall cho máy chủ, đảm bảo có các bộ lọc email để ngăn chặn thư rác. Đồng thời, phía người sử dụng không nên publish các địa chỉ email liên các forum, diễn đàn rao vặt để tránh bị spam không mong muốn.
6. Lỗi không đăng nhập được tài khoản email trên webmail.
Cách khắc phục: Thông thường, việc này do sai mật khẩu hoặc tên đăng nhập. Bạn chỉ cần yêu cầu quản trị viên hoặc nhà cung cấp dịch vụ cấp lại user mật khẩu email để login vào hệ thống.
7. Lỗi không nhận được mail đến trên outlook
Cách khắc phục: Lỗi này thường do cấu hình bị sai trên outlook, bạn cần kiểm tra lại cấu hình cổng nhận thư và các kết nối khác. Đồng thời, hãy thử đănng nhập trên webmail để đảm bảo bạn đăng nhập đúng user và password trên outlook. Trong trường hợp vẫn không được, hoặc toàn bộ hệ thống email của doanh nghiệp bạn không gửi nhận được email, cần kiểm tra lại email server và xem lại cấu hình tên miền đã đúng chưa.
8. Lỗi không mở được outlook, thường do file outlook bị lỗi do virus hoặc bị ngắt điện đột ngột.
Sửa lỗi không mở được outlook
Cách khắc phục: Sửa file outlook bằng công cụ có sẵn trong Microsoft Office. Bạn thể mở thủ công bằng cách tìm file nằm trong thư mục hoặc gõ như sau vào thanh tìm kiếm trong windown: C:\Program Files\Microsoft Office\%OfficeVersion%\SCANPST.EXE
Sau khi mở file lên bạn chỉ cần chạy và bấm repair để tiến hành sửa lỗi. Lưu ý là bạn cần phải tắt outlook trước khi thực hiện những bước này.
Trên đây là một số lỗi thường gặp trên outlook, nếu bạn vẫn còn gặp khó khăn, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ miễn phí!