Khi Tivi Samsung không kết nối được Internet, một trong những việc bạn cần làm đầu tiên là xác định vấn đề, lỗi kỹ thuật ở đâu? Vậy, nếu bạn chưa biết nguyên nhân thì thông tin trong bài viết sau sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn nhé.
1. Tivi Samsung không kết nối được Internet do lỗi từ nhà mạng
Ngay sau rinh tivi đa tính năng, màn hình lớn thì việc đầu tiên bạn cần tiến hành là truy cập Internet bằng Wi-Fi. Tuy nhiên, đôi khi người dùng phải đau đầu vì các lỗi từ nhà mạng của hệ thống kết nối Internet này.
Tại sao tivi không bắt được wifi? Các lỗi thường phát sinh cụ thể như Wifi chập chờn, không bắt được tín hiệu, sóng yếu, có kết nối Wifi mà không vào mạng được hoặc không có mạng… Tuy nhiên, nếu biết cách thì người dùng vẫn có thể xử lý các lỗi này hết sức đơn giản.
Lỗi Tivi Samsung không kết nối được Internet, phải làm sao?
2. Các lỗi từ tivi Samsung hay gặp nhất
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến việc tivi không thể kết nối Internet, ngoài lỗi nhà mạng, một trong nhưng nguyên nhân phổ biến cũng đến từ lỗi của tivi nhà bạn đang dùng. Tivi Samsung không kết nối được Internet có thể là do lỗi từ phần mềm. Lỗi này khiến tivi bạn đột nhiên không vào mạng được hoặc vào mạng rất chậm trong khi wifi vẫn hoạt động bình thường. Lỗi Tivi Samsung kết nối wifi nhưng không vào được Internet còn xảy ra khi tivi đã kết nối với Modem nhưng lại không nhận IP tự động. Đây cũng là nguyên nhân ngăn cản kết nối Internet cho tivi của bạn.
Tivi Samsung không kết nối Internet có thể xuất phát từ lỗi phần mềm
3. Lỗi đến từ người dùng
Trường hợp người dùng mới sử dụng Tivi Samsung rất dễ dẫn đến cài đặt kết nối wifi không đúng dẫn đến tivi không thể truy cập mạng được. Nếu bạn chưa biết cách kết nối wifi trên Tivi Samsung thì có thể xem trình tự các bước hướng dẫn trong các bài viết trước. Bên cạnh đó, Tivi Samsung không kết nối được Internet còn do người dùng đã nhập sai mật khẩu. Nghe có vẻ ngớ ngẩn nhưng đã có rất nhiều trường hợp mật khẩu đặt với nhiều ký tự khó nhớ hoặc ký tự in hoa, in thường khác nhau khiến bạn có thể vô tình nhập không chính xác.
Nhập pass sai khiến tivi bạn không kết nối mạng thành công.
4. Lỗi thiết bị mạng
Đường truyền mạng không hoạt động, Samsung Smart TV không kết nối được internet còn phát sinh từ nguồn dây cáp không đảm bảo như bị chuột cắn, bị hở mạch, bị đứt hoặc trong trường hợp nối dây dẫn đến hư cáp mạng. Ngoài ra, nếu cáp quá dài cũng ảnh hưởng lớn đến tốc độ kết nối wifi của tivi. Nếu tivi mắc lỗi trên, bạn có thể tham khảo top 3 cách chữa Smart TV không kết nối được mạng nhanh nhất để khắc phục nhanh chóng hiệu quả.
Bên cạnh cáp mạng thì các thiết bị mạng bị lỗi, hư hỏng cũng làm Tivi Samsung không kết nối được Internet hoặc wifi yếu không truy cập Internet được. Các thiết bị mạng hỗ trợ nếu phiên bản quá cũ [sản xuất trước năm 2009], hoặc không đủ hỗ trợ cũng làm tivi kết nối Internet không thành công. Để khắc phục tình trạng này, đã đến lúc bạn nên mua liền linh phụ kiện tivi chính hãng giúp quá trình kết nối nhanh và tiện hơn nhé.
Như vậy, Internet của tivi có thể không kết nối được hoặc truy cập chậm bất thường đến từ nhiều lý do khác nhau. Không chỉ từ chất lượng và tín hiệu từ nhà cung cấp dịch vụ, các thiết bị phần cứng của nhà bạn mà thậm chí là từ lỗi phần mềm, lỗi IP hay cả lỗi do người dùng.
Trường hợp nối dây dẫn dễ khiến cáp mạng bị hư, không truyền Internet được
Bạn cần xác định rõ nguyên nhân cụ thể để tìm ra các giải pháp hiệu quả nhất, điều này là rất quan trọng. Hy vọng với những nguyên nhân đã được liệt kê trong bài viết ở trên sẽ phần nào giúp bạn tự giải quyết vấn đề của mình một cách nhanh chóng trước khi quyết định nhờ các kỹ thuật viên sửa chữa tivi.
- 1. Kiểm tra nguyên nhân Tivi Samsung không kết nối được wifi
- 2. Rút phích cắm điện tivi và khởi động lại
- 3. Kiểm tra modem internet
- 4. Kết nối IP thủ công
- 5. Reset tivi nếu tất cả các cách không được
- 6. Đến các trung tâm bảo hành nếu xác định khả năng do lỗi từ tivi
Tivi Samsung không kết nối được wifi hoặc mạng LAN, bạn phân vân chưa biết cách xử lý như thế nào? Bài viết sau sẽ hướng dẫn các bạn cách khắc phục tình trạng tivi không thể kết nối mạng LAN hoặc Wifi.
1. Kiểm tra nguyên nhân Tivi Samsung không kết nối được wifi
Dù cho bạn có chọn mua tivi Samsung với công nghệ hiện đại thì vẫn hay xảy ra một số lỗi thường gặp, phổ biến nhất là tivi không thể kết nối wifi. Vậy thì, đầu tiên bạn cần kiểm tra nguyên nhân tại sao Tivi Samsung không kết nối được wifi. Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến việc tivi gia đình bạn không kết nối được với mạng Internet [có dây và không dây], chẳng hạn như do: nhà mạng lỗi, phần mềm bị lỗi, các thiết bị mạng không hoạt động hoặc do cách cài đặt tivi chưa đúng.
Để xác định cụ thể là nguyên nhân nào và từng bước xử lý ra sao, bạn cần kiểm tra bằng cách: Chọn Menu – Mạng – Cài đặt mạng – rồi chọn kết nối bằng cáp LAN hoặc adapter bên trong [tức wifi], sau đó nhấn Bắt đầu. Nếu trên màn hình hiển thị dấu X [màu đỏ] từ tivi đến modem, điều này có nghĩa tivi chưa kết nối được với modem.
Lúc này, bạn cần kiểm tra lại các dây kết nối hoặc wifi. Gợi ý là bạn thử rút phích cắm điện tivi hoặc khởi động lại hoặc mua các thiết bị modem, router chính hãng để khắc phục sự cố,…
2. Rút phích cắm điện tivi và khởi động lại
Sau khi đã thực hiện kết nối smart tivi Samsung vào wifi và cả mạng LAN nhưng mọi cố gắng của bạn không thành công, kết quả trả về không được. Bạn hãy bình tĩnh rút phích cắm tivi ra khỏi nguồn điện AC, đợi một lát rồi cắm lại. Việc ngừng tất cả các hoạt động của tivi trong một lúc sẽ giúp tivi khởi động lại, sắp xếp các chương trình hoạt động tốt hơn, việc truy cập Internet cũng mượt mà, trơn tru và tránh các lỗi không cần thiết. Tuy nhiên, sau khi rút phích cắm và khởi động lại tivi mà Tivi Samsung không nhận wifi thì bạn tiến hành cách xử lý tiếp theo dưới đây.
Tivi không kết nối được với mạng internet [cả LAN và wifi], và có hình dấu X giữa tivi và modem có nghĩa là tivi chưa kết nối được với modem.
Lúc này các thao tác thực hiện là:
1. Kiểm tra các dây kết nối với modem, xem đã gắn chặt dây chưa.
2. Rút dây nguồn modem internet và để yên trong vòng 1 phút —> bật modem lại.
3. Kết nối lại mạng cho tivi => Đến bước này là tivi đã vào mạng bình thường.
Nếu tivi đã kết nối với modem nhưng chưa vào mạng được, đi đến Bước 2.
Nếu tivi vẫn chưa kết nối với modem, bạn dùng điện thoại để kết nối mạng không dây [Wifi] hay laptop để kết nối mạng LAN xem có vào mạng được không:
Nếu các thiết bị khác vào mạng không được, thì đường truyền internet hoặc modem có vấn đề, lúc này gọi bên nhà cung cấp internet kiểm tra cho bạn.
Nếu các thiết bị khác đều vào mạng được và chỉ có tivi không kết nối modem được, đi tới Bước 3.
4. Kết nối IP thủ công
Trong trường hợp, khi smart tivi nối mạng Internet nhưng trên màn hình hiển thị kết nối thành công với modem nhưng không kết nối với Internet. Dấu X [màu đỏ] xuất hiện giữa modem đến quả địa cầu. Điều này có nghĩa, tivi đã kết nối với modem nhưng không nhận địa chỉ IP [tự động].
Để xử lý, bạn phải cài đặt lại IP và nhập thủ công theo trình tự các bước như sau:
Bước 1: Bạn chọn vào ô Cài đặt IP, sau đó chọn tiếp vào nhập thủ công.
Bước 2: Khi màn hình xuất hiện bảng yêu cầu nhập các địa chỉ IP, bạn có thể liên lạc với nhà cung cấp dịch vụ Internet và xin các thông số [IP address, Subnet Mask, Gateway, DNS server] mà tivi yêu cầu, sau đó nhập thủ công bằng tay vào.
Lưu ý: Bạn cũng có thể dùng PC, Laptop để kiểm tra Cài đặt mạng đang dùng và xem các thông số về IP, DNS.
Bước 3: Trong màn hình Cài đặt IP, bạn thiết lập Cài đặt IP là Nhập thủ công rồi điền các giá trị vào IP Address, Subnet Mask, Gateway và DNS Server. Sau khi nhập các thông số, bạn nhấn OK để hòan tất và đợi trong giây lát cho tivi cài đặt lại.
Lưu ý: Bạn có thể sử dụng một trong các phương pháp sau để nhập các giá trị số:
Sử dụng Samsung Smart Control, nhấn nút KEYPAD và nhập trực tiếp các số vào
Sử dụng điều khiển từ xa và nhập số trực tiếp bằng nút số
5. Reset tivi nếu tất cả các cách không được
Sau khi đã thực hiện tất cả các cách trên nhưng Tivi Samsung giá rẻ không kết nối được wifi, bạn cần xóa tất cả các dữ liệu cá nhân, đưa tivi về tình trạng xuất xưởng bằng cách Reset lại tivi [tức Khôi phục Cài đặt gốc cho Tivi Samsung]. Reset giúp tivi chạy nhẹ hơn, mượt hơn, loại bỏ các tính năng không cần thiết và khắc phục được một số lỗi trong quá trình sử dụng. Cách Reset Tivi Samsung như sau:
Bước 1: Bạn nhấn nút MENU trên remote rồi chọn vào Hỗ trợ, chọn tiếp vào ô Tự chuẩn đoán.
Nhấn Menu trên remote
Chọn vào ô Hỗ trợ
Chọn tiếp vào Tự chuẩn đoán
Bước 2: Bạn chọn vào Reset, sau đó tivi yêu cầu nhập mã PIN, bạn nhập mã PIN mặc định là 000 [nếu chưa từng đổi mã PIN] và chọn Có, tivi sẽ khởi động lại sau đó.
Chọn vào Reset
Nhập mã PIN bằng các nút từ xa
Chọn Có để xác nhận Reset
Chờ giây lát để tivi cài đặt lại
Bước 3: Bạn tiến hành thiết lập lại các thông tin cài đặt sau trên smart tivi Samsung của mình.
Chọn ngôn ngữ là tiếng Việt [hoặc ngôn ngữ khác nếu muốn]
Chọn khu vực là châu Á/châu Âu
Dò kênh tự động cho tivi bằng nút Quét
Nếu Quét chưa thành công, bạn có thể tiếp tục nhấn vào ô Quét lại
Hoàn tất việc Reset và Cài đặt lại cho tivi bằng cách nhấn vào OK
Lưu ý: Trong quá trình Khôi phục cài đặt gốc [Reset], bạn không nên tắt tivi hoặc rút điện. Nếu lỡ tắt, bạn hãy đợi khoảng 15 phút rồi bật lại và bắt đầu các thao tác từ đầu.
6. Đến các trung tâm bảo hành nếu xác định khả năng do lỗi từ tivi
Nếu sau khi đã Reset và thực hiện các cách hướng dẫn như trên nhưng smart tivi Samsung giá rẻ không kết nối wifi được thì lỗi có thể đến từ tivi. Đến lúc này thì bạn có thể gọi đến các trung tâm để nhận ngay các chính sách bảo hành đảm bảo để kiểm tra và sửa chữa chính xác hơn.
Như vậy, bài viết trên đã hướng dẫn chi tiết các cách khắc phục khi Tivi Samsung không kết nối được wifi. Hi vọng qua những thông tin hữu ích này sẽ giúp bạn xử lý và giải quyết được tình trạng mà mình đang gặp phải.