Trong trường hợp không khắc phục được lỗi, các bạn liên hệ đến Công ty thiết bị văn phòng Gia Văn, với đội ngũ nhân viên có chuyên môn, có tay nghề cao chúng tôi sẽ giúp các bạn xử lý lỗi một cách nhanh và hiệu quả nhất. Gia Văn – nơi lựa chọn hàng đầu cho các bạn.
Thông báo sự cố Nguyên nhân xảy ra sự cố Cách khắc phụcKích thước giấy và loại giấy không phù hợp với nhau. Bạn hãy chọn những khay giấy theo hướng dẫn và nhấn [Continue]. Để hủy bỏ thao tác bạn hãy nhấn [Job Reset]. Kích thước và loại giấy cũng có thể được thay đổi in trong menu công cụ Trình điều khiển máy in cài đặt chưa chính xác hoặc khay giấy không chứa loại giấy hoặc kích thước đã chọn trong trình điều khiển máy in – Bạn hãy kiểm tra xem trình điều khiển máy in được cài đặt chính xác không và sau đó bạn hãy thêm, đặt giấy có kích thứơc đã chọn trong trình điều khiển máy in đặt vào khay giấy. Để biết thêm thông tin về thay đổi kích thước giấy bạn hãy xem phần “Thay đổi kích thước giấy”, “Xác định loại giấy và thêm giấy”
– Bạn hãy chọn khay giấy để tiếp tục in hoặc hủy lệnh in.Để biết thêm thông tin về cách chọn khay giấy hoặc hủy lệnh in bạn hãy xem “Sự cố với kích thước giấy và loại giấy”
Kích thước giấy và loại giấy không phù hợp với nhau. Bạn hãy chọn những khay giấy theo hướng dẫn và nhấn [Continue]. Để hủy bỏ thao tác bạn hãy nhấn [Job Reset]. Kích thước và loại giấy cũng có thể được thay đổi in trong menu công cụ Kích thước giấy trong khay giấy không phù hợp với kích thước giấy yêu cầu trong trình điều khiển máy in Bạn hãy chọn khay giấy có kích thước đúng với kích thước giấy yêu cầu Máy in bị lỗi phông chữ Lỗi cài đặt phông chữ Bạn hãy liên hệ với đại diện dịch vụ của bạn Mạng không dây xảy ra sự cố, bạn hãy liên hện với dịch vụ của bạn [ Mạng không dây hoặc bluetooth không dây ] Thiết bị không thể tìm thấy Bluetooth có thể do cài đặt không chính xác Bạn hãy kiểm tra xem bluetooth có được cài đặt chính xác không hoặc bạn hãy liên hệ với đại diện dịch vụ của bạn Tập tin bạn chọn không được phép truy cập. Tập tin được phép truy cập đã bị xóa Bạn đã cố gắng xóa tập tin chưa được xác nhận Bạn hãy kiểm tra quyền truy cập dữ liệu được lưu hoặc xóa một tài liệu bạn không được phép xóa bạn hãy xem phần “Hướng dẫn bảo mật” Thiết bị đang cập nhật danh sách E-mail đến. Bạn vui lòng chờ.Các mail đến hoặc tên người gửi bị xóa Danh sách E-mail đến được cập nhật bằng cách sử dụng hình ảnh từ thiết bị Bạn hãy chờ đến khi thông báo không hiển thị nữa.Khi thông báo hiển thị bạn không được tắt công tắc nguồn. Tùy thuộc vào số E-mail đến đã được cập nhật,những điều này có thể sẽ làm các thao tác bị chậm lại trước khi bạn khởi động lại thiết bị. Bạn không thực hiện được các thao tác khi thông báo hiển thị Không được hỗ trợ bởi máy này • NIB [PHY], module LINK khiếm khuyết; thay đổi hội đồng quản trị Hội đồng quản trị giao diện điều khiển bị lỗi •
853
Wireless LAN Lỗi 1 Trong máy khởi động, máy có thể được tiếp cận với hội đồng quản trị nắm giữ các mạng LAN không dây, nhưng chưa đến card mạng LAN không dây [Bluetooth].
• thẻ Wireless LAN mất tích [đã được gỡ bỏ]
854
Wireless LAN Lỗi 2 Trong thời gian hoạt động máy, máy có thể được tiếp cận với hội đồng quản trị nắm giữ các mạng LAN không dây, nhưng chưa đến card mạng LAN không dây [Bluetooth].
• thẻ Wireless LAN mất tích [đã được gỡ bỏ]
855
Lỗi Wireless LAN 3 Một lỗi được phát hiện trên các card mạng LAN không dây [802.11a / g, g hoặc Bluetooth].
• thẻ Wireless LAN bị lỗi • LAN không dây kết nối thẻ không chính xác
856
Lỗi Wireless LAN 4 Một lỗi đã được phát hiện trên các card mạng LAN không dây [Bluetooth].
Thẻ • LAN không dây bị lỗi • nối PCI [để Ban mẹ] lỏng lẻo
857
USB I / F Lỗi Các trình điều khiển USB là không ổn định và gây ra một lỗi.
• Kết nối thẻ Bad USB Thay thế các bảng điều khiển
858
HDD Encryption đơn vị 1 lỗi Một lỗi nghiêm trọng xảy ra khi dữ liệu được mã hóa để cập nhật một khóa mã hóa với các đơn vị mã hóa ổ cứng.
859
HDD Encryption đơn vị lỗi 2 Một lỗi nghiêm trọng xảy ra khi dữ liệu được mã hóa ổ cứng để cập nhật một khóa mã hóa với các đơn vị mã hóa ổ cứng.
860
Lỗi khởi động HDD ở điện chính trên • HDD được kết nối nhưng một lỗi trình điều khiển được phát hiện. • Người lái xe không đáp ứng với các ổ cứng trong vòng 30 giây.
• HDD không được khởi tạo dữ liệu • Label là hỏng • Bị Lỗi HDD Initialize HDD với SP5832-001.
861
HDD tái thử thất bại Tại nguồn, ổ cứng được phát hiện. Nguồn điện cung cấp cho HDD bị gián đoạn sau khi hệ thống đã bước vào năng lượng chế độ tiết kiệm, nhưng sau khi HDD đã được đánh thức từ chế độ tiết kiệm năng lượng, nó không trở về trạng thái sẵn sàng trong vòng 30 giây.
• Khai thác giữa HDD và bảng điều khiển ngắt kết nối, lỗi • kết nối điện bị ngắt kết nối HDD • HDD bị lỗi board điều khiển bị lỗi •
862
Lỗi số khu vực xấu Số lượng các thành phần xấu trong HDD [khu vực dữ liệu hình ảnh] đi qua 101.
• Bị Lỗi HDD
863
HDD đọc dữ liệu thất bại Các dữ liệu ghi vào HDD không thể đọc được bình thường, do các thành phần xấu phát sinh trong quá trình hoạt động.
• HDD bị lỗi Lưu ý: Nếu các thành phần xấu được tạo ra ở các phân vùng hình ảnh, thông tin xấu của khu vực được ghi vào NVRAM, và trong thời gian tới HDD được truy cập, các thành phần xấu sẽ không thể truy nhập để đọc / ghi hoạt động.
864
HDD dữ liệu CRC lỗi Trong HDD hoạt động, HDD không thể trả lời một truy vấn lỗi CRC. Truyền dữ liệu không thực hiện bình thường trong khi dữ liệu được ghi vào HDD.
• HDD bị lỗi
865
Lỗi truy cập HDD HDD trả lời một lỗi trong quá trình hoạt động đối với một điều kiện khác hơn so với SC863, 864.
• HDD bị lỗi.
866
SD lỗi thẻ 1: Chứng nhận Máy phát hiện có một giấy phép lỗi điện tử trong các ứng dụng trên thẻ SD vào khe cắm bộ điều khiển ngay lập tức sau khi máy được bật. Các chương trình trên thẻ SD chứa dữ liệu giấy phép xác nhận điện tử. Nếu chương trình không chứa dữ liệu giấy phép này, hoặc nếu kết quả kiểm tra cho thấy các dữ liệu giấy phép trong các chương trình trên thẻ SD là không chính xác, sau đó chương trình kiểm tra có thể không được thực thi và mã SC này được hiển thị.
• Chương trình thiếu từ thẻ SD • Tải về các chương trình chính xác cho máy vào thẻ SD
867
SD card 2 lỗi: thẻ SD xóa Các thẻ SD vào khe được lấy ra trong khi máy đang bật.
Lắp thẻ SD, sau đó bật máy và tắt.
868
SD lỗi thẻ 3: Truy cập thẻ SC Một lỗi xảy ra trong khi một thẻ SD được sử dụng.
• Thẻ SD không nạp đúng • Thẻ SD bị lỗi • Bộ điều khiển hội đồng quản trị khiếm khuyết Lưu ý: Nếu bạn muốn thử định dạng lại thẻ SC, sử dụng SD Formatter Ver 1.1.
870
Địa chỉ dữ liệu sách báo lỗi Các dữ liệu sổ địa chỉ không thể được đọc từ ổ cứng, thẻ SD hoặc flash ROM trên bộ điều khiển, nơi nó được lưu trữ, hoặc đọc dữ liệu từ các phương tiện truyền thông là khiếm khuyết.
• Phần mềm bị lỗi: Bật máy off / on. Nếu đây không phải là giải pháp cho vấn đề, sau đó thay thế firmware điều khiển. • HDD bị lỗi. • Làm SP5846-046 [Khởi tạo Tất cả Setting & Addr Book] để thiết lập lại tất cả các dữ liệu sổ địa chỉ. • Thiết lập lại các thông tin người dùng với SP5832-006 [HDD Formatting- Thông tin thành viên]. • Thay thế ổ cứng.
872
HDD thư nhận lỗi dữ liệu • Máy phát hiện rằng ổ cứng không hoạt động một cách chính xác tại nguồn. • Máy phát hiện rằng ổ cứng không hoạt động chính xác [có thể đọc và chưa ghi] trong khi xử lý các email gửi đến.
• HDD bị lỗi • Máy được tắt trong khi HDD đang được truy cập. Làm SP5832-007 để định dạng dữ liệu mail RX trên HDD.
873
HDD email lỗi gửi dữ liệu Một lỗi được phát hiện trên ổ cứng ngay lập tức sau khi máy đã được bật, hoặc điện đã được tắt khi máy đã sử dụng HDD.
1. Do SP5832-008 [Format HDD – Mail TX Data] để khởi tạo HDD. 2. Thay HDD
874
Xóa tất cả lỗi 1: HDD Một lỗi dữ liệu được phát hiện cho HDD / NVRAM sau Xóa tất cả tùy chọn đã được sử dụng. Lưu ý: Các nguồn gốc của lỗi này là đơn vị DataOverwriteSecurity [D362] chạy từ thẻ SD.
1. Bật công tắc chính off / on và cố gắng hoạt động một lần nữa. 2. Cài đặt các đơn vị DataOverwriteSecurity một lần nữa. Để biết thêm, xem “Cài đặt”. 3. HDD bị lỗi
875
Xóa tất cả lỗi 2: Diện tích dữ liệu Một lỗi xảy ra khi máy xóa dữ liệu từ ổ cứng. Lưu ý: Các nguồn gốc của lỗi này là đơn vị DataOverwriteSecurity [D362] chạy từ thẻ SD.
Bật công tắc chính off / on và cố gắng hoạt động một lần nữa
876
Lỗi đăng nhập dữ liệu Một lỗi được phát hiện trong việc xử lý các dữ liệu đăng nhập tại nguồn trên hoặc trong quá trình vận hành máy. Điều này có thể được gây ra bởi chuyển máy ra trong khi nó đang hoạt động.
877
HDD DataOverwriteSecurity lỗi thẻ SD Các ‘tất cả delete’ chức năng không thể được thực thi nhưng các đơn vị DataOverwriteSecurity [D362] được cài đặt và kích hoạt.
• Thẻ SD bị lỗi [D362] • SD card [D362] không được cài đặt
878
TPM lỗi hệ thống xác thực Các phần mềm hệ thống không được chứng thực của TPM [chip bảo mật].
• cập nhật không chính xác cho các chương trình hệ thống • Bị Lỗi ROM flash trên bảng điều khiển thay thế các bảng điều khiển.
880
File Format Converter [MLB] lỗi Một yêu cầu để có được quyền truy cập vào các MLB không được trả lời trong thời gian quy định.
• MLB khiếm khuyết, thay thế các MLB
900
Điện tổng lỗi truy cập Tổng truy cập có chứa một cái gì đó không phải là một số
• NVRAM không đúng loại dữ liệu • NVRAM • khiếm khuyết NVRAM scrambled lỗi • Bất ngờ từ nguồn bên ngoài
920
Lỗi máy in 1 Một lỗi ứng dụng nội bộ đã được phát hiện và hoạt động không thể tiếp tục.
• Phần mềm bị lỗi; bật máy off / on, hoặc thay đổi firmware điều khiển • Không đủ bộ nhớ
921
Lỗi phông chữ máy in Một font chữ cần thiết không được tìm thấy trong thẻ SD.
• Một font chữ cần thiết không được tìm thấy trong thẻ SD. • Các dữ liệu thẻ SD là hỏng.
925
Net file lỗi chức năng Việc quản lý tập tin NetFile trên HDD không thể được sử dụng, hoặc một tập tin quản lý NetFile bị hỏng và không thể tiếp tục hoạt động. Các ổ cứng này có khiếm khuyết và họ không thể được gỡ rối hoặc phân vùng, vì vậy các chức năng Scan Router [giao nhận fax, chụp tài liệu, vv], các dịch vụ Web, và các chức năng mạng khác không thể được sử dụng. HDD mã trạng thái được hiển thị bên dưới mã SC.
• Tham khảo các bốn thủ tục dưới đây [Recovery từ SC 925].
990
Lỗi phần mềm 1 Phần mềm này thực hiện một chức năng bất ngờ và chương trình không thể tiếp tục.
• Phần mềm bị lỗi, tái khởi động
991
Lỗi phần mềm 2 Phần mềm này thực hiện một chức năng bất ngờ. Tuy nhiên, không giống như SC990, chế biến phục hồi cho phép các chương trình để tiếp tục.
• Phần mềm bị lỗi, tái khởi động
992
Lỗi không xác định Chương trình phần mềm bị lỗi
• Một lỗi không thể phát hiện bởi bất kỳ mã SC khác xảy ra
994
Đơn hàng Lỗi Số lượng các mục ứng dụng thực hiện trên bảng điều khiển hoạt động đạt tới giới hạn tối đa cho các cấu trúc bảng điều khiển hoạt động.
• Các hạng mục ứng dụng thực hiện quá nhiều
995
Bộ điều khiển Hội đồng không phù hợp Các thông tin trên bảng điều khiển không phù hợp của máy
• Ban điều khiển sai cài đặt
997
Phần mềm Lỗi 3: Không thể chọn chức năng ứng dụng Một ứng dụng không khởi động sau khi người dùng đã đẩy các phím chính xác trên bảng điều khiển hoạt động.
• Phần mềm • Một lỗi RAM hoặc DIMM tùy chọn cần thiết cho các ứng dụng không được cài đặt hay không được cài đặt một cách c