Tất cả các tiêu chuẩn về hệ thống quản lý như ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000 … đều có điều khoản bắt buộc phải thực hiện hoạt động đánh giá nội bộ định kỳ. Hoạt động đánh giá nội bộ theo định kỳ sẽ cung cấp thông tin về việc hệ thống quản lý chất lượng của doanh nghiệp có phù hợp với yêu cầu của tiêu chuẩn, có được thực hiện và duy trì có hiệu lực hay không, đồng thời có thể tìm kiếm được các cơ hội để cải tiến.
Để hoạt động đánh giá nội bộ thực sự mang lại hiệu quả, đòi hỏi các đánh giá viên nội bộ phải nắm vững các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001, đồng thời phải có những kiến thức và kỹ năng đánh giá cần thiết theo ISO 19011.
2. Khóa đào tạo chuyên gia đánh giá nội bộ của VNC
VNC thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo đánh giá viên nội bộ để hỗ trợ những kiến thức, kỹ năng cần thiết cho đội ngũ đánh giá viên nội bộ tại các doanh nghiệp.
Mục tiêu của khóa đào tạo đánh giá viên nội bộ:
- Hiểu sâu về các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2015
- Tổ chức được các đợt đánh giá nội bộ hệ thống QLCL tại doanh nghiệp một cách hiệu quả
- Có khả năng nhận biết và giải quyết các khó khăn trong quá trình đánh giá
Ảnh khóa đào tạo đánh giá viên nội bộ
3. Đối tượng khóa học chuyên viên đánh giá nội bộ ISO 9001:2015
Khóa đào tạo đánh giá viên nội bộ dành cho những cán bộ nhân viên đã có những hiểu biết nhất định và đã tham gia vào hệ thống quản lý chất lượng nội bộ của doanh nghiệp
4. Chứng chỉ khóa đào tạo chuyên gia đánh giá nội bộ
Sau khi kết thúc khóa đào tạo đánh giá viên nội bộ, học viên sẽ được nhận chứng chỉ Đánh giá viên bộ bộ hệ thống ISO 9001:2015 do VNC cấp có giá trị toàn quốc và đủ khả năng tham gia vào các đợt đánh giá nội bộ hoặc đánh giá nhà cung cấp
Chuyên gia tư vấn, Chuyên gia đánh giá các hệ thống quản lý: ISO 9001, ISO 13485, ISO 14001, ISO 22000, HACCP, VietGAP, GlobalGAP ...
Khóa đào tạo chuyên gia đánh giá nội bộ ISO 9001 tại Vinacontrol CE Hồ Chí Minh giúp người học hiểu được cách đánh giá các quy trình trong tiêu chuẩn ISO 9001:2015 và đảm bảo sự thành công của tổ chức trong tương lai. Ngoài ra, dưới sự hướng dẫn của các giảng viên có trình độ chuyên môn cao, người học sẽ trở nên tự tin trong việc lập kế hoạch, báo cáo, xây dựng lòng tin giữa các đồng nghiệp và khách hàng.
Nội Dung Bài Viết
1. Tổng quan về khóa học đào tạo chuyên gia đánh giá nội bộ ISO 9001:2015
Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 – Bộ tiêu chuẩn quốc tế về quản lý chất lượng được xây dựng bởi Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế ISO. Có mục tiêu trợ giúp các doanh nghiệp xây dựng, áp dụng và vận hành hệ thống quản lý chất lượng có hiệu quả.
\>>> XEM THÊM: ISO 9001 là gì? Tìm hiểu bản chất và yêu cầu của tiêu chuẩn
1.1. Mục tiêu của khóa đào tạo
– Hiểu được các thay đổi cập nhật của tiêu chuẩn phiên bản mới ISO 9001:2015 so với phiên bản cũ ISO 9001:2008 và phương pháp xây dựng, chuyển đổi cập nhật hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015;
– Cấu trúc mới của hệ thống quản lý theo phiên bản mới tiêu chuẩn ISO 9001:2015;
– Nắm vững cách thức vận hành/ kiểm soát/ cải tiến Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng theo phiên bản mới ISO 9001:2015;
– Tăng cường kiến thức và kỹ năng để thực hiện đánh giá nội bộ theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015;
– Nắm vững các kỹ năng của đánh giá viên nội bộ, cũng như phương pháp thực hiện đánh giá nội bộ.
\>>> XEM CHI TIẾT: Khóa đào tạo đánh giá viên nội bộ ISO | Uy tín – Chi phí hợp lý
1.2. Đối tượng tham gia đào tạo đánh giá nội bộ ISO 9001
Đối tượng đào tạo bao gồm:
– Ban giám đốc;
– Các Trưởng/ phó phòng, Các cấp quản lý;
– Nhân viên Ban ISO;
– Đánh giá viên nội bộ hệ thống quản lý và tất cả các thành viên tham gia thiết lập và duy trì hệ thống quản lý tại Công ty;
– Sinh viên năm cuối và các cá nhân phụ trách hệ thống quản lý chất lượng trong tổ chức muốn trở thành chuyên gia đánh giá nội bộ ISO 9001:2015.
1.3. Cấp giấy Chứng chỉ sau đào tạo
Sau khi kết thúc khóa học chuyên gia đánh giá nội bộ ISO 9001, học viên sẽ được nhận chứng chỉ do Vinacontrol CE HCM cấp. Chứng chỉ có giá trị và được công nhận trên toàn quốc và một số quốc gia Châu Á. Nội dung chứng chỉ được ghi nhận dưới dạng song ngữ Việt – Anh, hỗ trợ học viên chứng minh năng lực với đối tác quốc tế.
2. Nội dung chương trình đào tạo chuyên gia đánh giá nội bộ ISO 9001
Nội dung chương trình đào tạo chuyên gia đánh giá nội bộ ISO 9001 bao gồm 3 phần:
Phần 1: Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 và đánh giá viên nội bộ
- Giới thiệu, phân tích tiêu chuẩn ISO 9001 mới nhất cùng các yêu cầu về một hệ thống quản lý chất lượng;
- Các loại hình đánh giá quy định trong tiêu ISO 9001;
- Vai trò và ý nghĩa của Chuyên viên đánh giá nội bộ – Internal Auditor trong Hệ thống quản lý chất lượng;
- Phân tích các yêu cầu về chuyên môn, kỹ thuật và đạo đức của một chuyên viên đánh giá nội bộ;
- Trình bày các Nguyên tắc đánh giá và phân loại các cuộc đánh giá theo quy định quốc tế.
Phần 2: Lập chương trình và tiến hành đánh giá
- Hướng dẫn quy trình đánh giá nội bộ theo tiêu chuẩn ISO 9001;
- Các bước để xây dựng nội dung và các tiêu chí trong checklist đánh giá cho từng bộ phận;
- Các kỹ năng kiểm tra văn bản, phỏng vấn trực tiếp và quan sát hiện trường. Ghi chú quá trình và kết quả đánh giá sơ bộ.
Phần 3: Xây dựng báo cáo và theo dõi đánh giá
- Phân loại kết quả đánh giá: Sự không phù hợp, yêu cầu cải tiến và khuyến nghị;
- Lập báo cáo đánh giá theo tiêu chuẩn quốc tế;
- Các chú ý trong việc theo dõi và đánh giá hành động khắc phục;
- Trình bày theo nhóm phương pháp tiếp cận quá trình đánh giá, phản hồi từ các nhóm còn lại. Giảng viên tóm tắt kết luận chung cho mỗi nhóm.
Nội dung chương trình đào tạo được chia làm 3 phần
\>>> XEM THÊM: Chi tiết về khóa Đào tạo nhận thức ISO 9001:2015
Thời gian đào tạo chuyên gia đánh giá nội bộ ISO 9001 có thể khác nhau tùy thuộc vào trình độ hiện tại của người tham gia đào tạo và mức độ chi tiết và chuyên sâu của khóa đào tạo.
Tuy nhiên, thời gian đào tạo chuyên gia đánh giá nội bộ ISO 9001 thường kéo dài từ 2 đến 5 ngày. Trong suốt khoảng thời gian này, các học viên sẽ được giới thiệu về các khái niệm cơ bản của quản lý chất lượng, tiêu chuẩn ISO 9001 và các yêu cầu cần phải đáp ứng để đạt được chứng nhận ISO 9001.
Bên cạnh đó, các học viên cũng sẽ được đào tạo về kỹ năng đánh giá nội bộ, bao gồm việc phân tích dữ liệu, đánh giá hồ sơ, kiểm tra sự tuân thủ và đánh giá hiệu quả của các hoạt động quản lý chất lượng.
Để đảm bảo rằng các chuyên gia đánh giá nội bộ ISO 9001 có đầy đủ kiến thức và kỹ năng để thực hiện tốt công việc của mình, thời gian đào tạo sẽ được thiết kế sao cho phù hợp và đáp ứng các yêu cầu cụ thể của tổ chức.
\>>> XEM THÊM: [3 LƯU Ý] Thời hạn giấy chứng nhận ISO 9001 cần phải biết
4. Chi phí đào tạo chuyên gia đánh giá nội bộ ISO 9001
Chi phí trung bình cho một khóa đào tạo chuyên gia đánh giá nội bộ ISO 9001 là khoảng từ 6 triệu đồng đến 15 triệu đồng tại Việt Nam. Các chương trình đào tạo có thể có thêm các chi phí khác như phí vật liệu học tập, phí kiểm tra và phê duyệt các bài tập, phí thi và cấp chứng chỉ.
Tuy nhiên, chi phí đào tạo chuyên gia đánh giá nội bộ ISO 9001 là một khoản đầu tư có lợi cho tổ chức vì nó giúp cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ, nâng cao hiệu suất và tăng cường uy tín của tổ chức. Việc có chuyên gia đánh giá nội bộ còn giúp tổ chức tiết kiệm chi phí cho việc thuê các đơn vị bên ngoài đánh giá nội bộ, đồng thời tăng cường khả năng quản lý chất lượng của tổ chức.