Trong quá trình sử dụng wifi đã không ít lần bạn gặp trường hợp thiết bị đèn đỏ gặp lỗi PON, LOS làm cho đường truyền bị gián đoạn ảnh hướng đến công việc của mình. Đừng lo lắng, cùng Điện máy XANH theo dõi bài viết dưới đây để biết cách khắc phục lỗi đèn đỏ PON, LOS trên modem đơn giản, đúng cách nhé.
Xem ngay các thiết bị mở rộng sóng [Wifi Repeater] chính hãng giá tốt bán chạy nhất tại Điện máy XANH, giúp bạn truy cập Internet tốc độ cao:
1Giới thiệu về đèn PON và đèn LOS trên modem
Trong quá trình sử dụng modem phải làm việc thường xuyên và liên tục để xử lý tín hiệu, phát wifi trong một phạm vi nhất định nào đó để người dùng có thể truy cập internet và liên lạc, trao đổi với nhau thông qua các trang mạng xã hội.
Tuy nhiên ít ai biết rằng đèn nhấp nháy trên modem có nghĩa là gì, đặc biệt là đèn PON và đèn LOS, cả hai tín hiệu này đều rất quan trọng bạn cần quan tâm đến.
2 đèn PON và đèn LOS có chức năng thông báo cho người dùng biết được tình trạng hoạt động của đường dây cáp quang. Thông thường sẽ xuất hiện 2 trường hợp:
Trường hợp 1: Nếu đèn PON hoặc đèn LOS chớp nháy màu đỏ có nghĩa là đường dây cáp quang người sử dụng đang sinh sống gặp sự cố chập chờn. Khi gặp trường hợp này, bạn ngay lập tức liên hệ với tổng đài để được kỹ thuật viên đến kiểm tra và sửa chữa cho bạn nhanh nhất có thể nhé.
Trường hợp 2: Trường hợp nếu đèn PON xanh hoặc chớp nháy xanh và đèn LOS tắt có nghĩa là đường truyền mạng đang hoạt động ổn định và bình thường, modem đang xử lý tín hiệu hoạt động tốt, không gặp bất kỳ sự cố nào.
3Nguyên nhân và cách khắc phục đèn PON, LOS trên modem nháy đỏ
Dưới đây là một số nguyên nhân và cách khắc phục khi gặp tình trạng đèn PON, LOS trên modem nháy đỏ:
Đối với nhà mạng VNPT
Khi đèn đèn PON, LOS trên modem nhà mạng VNPT nháy đỏ có nghĩa là dây cáp quang tín hiệu đầu vào từ ngoài đã gặp sự cố đứt cáp.
Khi gặp trường hợp này bạn gọi ngay đến tổng đài nhà mạng VNPt thông báo hỏng đế các kỹ thuật viên đến kiểm tra và sửa chữa cáp quang nhé.
Số tổng đài thông báo hỏng nhà mạng VNPT: 18001166
Đối với nhà mạng Viettel
Đèn PON, LOS của nhà mạng Viettel có chức năng thông báo tình trạng hoạt động của đường dây cáp quang. Nếu đèn hiển thị màu xanh nghĩa là đường dây cáp vẫn hoạt động ổn định và bình thường. Ngược lại, nếu đèn chớp màu đỏ nghĩa là cáp quang đang gặp sự cố về kỹ thuật.
Đèn PON, LOS nhấp nháy đỏ là do mất tín hiệu giữa hạ tầng Viettel và thiết bị wifi. Để khắc phục tình trạng, bạn cần liên hệ với tổng đài nhà mạng Viettel thông báo hỏng để nhân viên kỹ thuật đến kiểm tra và sửa chữa.
Số tổng đài thông báo hỏng nhà mạng Viettel: 18008119
Đối với nhà mạng FPT
Cũng tương tư như 2 nhà màng trên khi gặp lỗi đèn LOS thì đường dây tín hiệu đầu vào của bạn đã bị đứt.
Để khắc phục sự cố bạn cần liên hệ với tổng đài nhà mạng FPT thông báo hỏng để nhân viên kỹ thuật đến kiểm tra và sửa chữa.
Số tổng đài thông báo hỏng nhà mạng Viettel: 19006600
Mời bạn tham khảo một số thiết bị mạng đang được kinh doanh tại Điện máy XANH:
Xem thêm:
- Cách đổi pass modem Wifi trên máy tính, laptop dễ dàng, nhanh chóng
- Mẹo giúp Wi-Fi nhà bạn nhanh hơn cực hiệu quả
- Cách kiểm tra và theo dõi số lượng thiết bị sử dụng model wifi nhà bạn trên điện thoại
Trên đây là bài viết hướng dẫn khắc phục lỗi đèn đỏ PON, LOS trên modem mà Điện máy XANH gửi đến bạn, nếu có thắc mắc gì vui lòng để lại bình luận bên dưới để được giải đáp bạn nhé.
Modem wifi Viettel báo đèn đỏ đồng nghĩa với việc đường truyền bị ngắt quãng, ảnh hưởng tới trải nghiệm của người dùng. Vậy đâu là nguyên nhân khiến Wifi Viettel báo đèn đỏ và cách khắc phục ra sao? Mời bạn tham khảo bài viết để có hướng xử lý phù hợp nhất.
1. Ý nghĩa các đèn báo trên modem wifi Viettel
Trước khi đi tìm hiểu nguyên nhân và cách xử lý wifi Viettel báo đèn đỏ, bạn cần nắm rõ ý nghĩa các loại đèn báo trên modem. Mỗi loại đèn báo trên modem Viettel đều mang một ý nghĩa riêng biệt:
| Tên các loại đèn | Ý nghĩa đèn báo |
| Đèn Power | Đây là đèn có nhiệm vụ xác nhận modem đã nhận điện năng và sẵn sàng hoạt động. |
| Đèn PON và đèn LOS | Đây là 2 loại đèn có khả năng phản ánh chính xác nhất tốc độ đường truyền của mạng. Trong trường hợp wifi ổn định, đèn sẽ báo xanh, nếu gặp vấn đề kỹ thuật ảnh hưởng đến đường truyền, đèn sẽ báo đỏ. |
| Đèn internet wifi | Đèn này giúp người dùng xác nhận mạng internet có hoạt động hay không. Đèn sáng xanh đồng nghĩa với việc đường truyền vẫn ổn định bình thường. Đèn chớp sáng xanh khi chúng ta gửi hoặc nhận dữ liệu. |
| Đèn LAN | Cổng LAN cho phép bạn kết nối với máy tính để bàn hay laptop với modem. Khi đèn LAN sáng xanh báo hiệu kết nối mạng giữa modem và máy tính hoạt động bình thường. |
| Đèn báo USB | Cổng USB giúp bạn kết nối với USB, ổ cứng rời hoặc ổ cứng di động. Đèn báo USB sáng xanh cho thấy kết nối hoạt động bình thường. |
| Đèn báo ALM | Đây là đèn cảnh báo của nhà mạng và sẽ sáng lên mỗi khi có sự cố cần khắc phục. |
Thông thường, khi modem wifi Viettel báo đỏ đồng nghĩa với việc đèn PON và LOS đang gặp vấn đề và cần khắc phục về kỹ thuật đường truyền.
Vị trí đèn báo hiệu trên Modem
2. Cách xử lý Wifi Viettel báo đèn PON, LOS đỏ
Rất nhiều nguyên nhân dẫn đến việc đèn PON và LOS báo đỏ, một trong số đó có thể kể đến như: đứt cáp quang, suy hao quang, hỏng dây thuê bao hay hạ tầng khu vực bị lỗi. Khi gặp tình trạng wifi Viettel báo đèn đỏ bạn nên khởi động lại thiết bị bằng cách nhấn nút power và đợi khoảng 30s - 1 phút. Khi đồng loạt những tín hiệu đèn chuyển xanh, quá trình khởi động lại thiết bị hoàn tất.
Một sợi cáp quang bị đứt cũng có thể gây ảnh hưởng đến tín hiệu đèn và đường truyền mạng. Do vậy, bạn nên kiểm tra lại cáp quang và báo ngay cho nhà mạng dò tìm khu vực đứt để khắc phục sớm nhất.
Để xử lý wifi Viettel báo đèn đỏ bạn nên thử cắm lại dây Fast Connect [hay còn gọi là dây nối đầu quang] để đảm bảo quá trình chuyển quang của modem vẫn hoạt động bình thường. Sau cùng, bạn nên gọi tổng đài báo hỏng khi thấy wifi Viettel báo đèn đỏ. Sau khi tiếp nhận yêu cầu, bộ phận kỹ thuật Viettel sẽ đến tận nơi khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất.
Cắm dây Fast Connect cũng là một trong những giải pháp khắc phục sự cố với đường truyền mạng
3. Cách báo lỗi wifi Viettel hiện đèn đỏ đúng cách
Khi gặp tình trạng wifi Viettel báo đèn đỏ bạn có thể liên hệ với Viettel thông qua 2 phương thức là gọi qua số Hotline tổng đài báo hỏng hoặc đến các điểm giao dịch Viettel.
3.1. Gọi số Hotline báo lỗi wifi Viettel báo đèn đỏ
Bạn có thể chủ động liên hệ tới Hotline 18008119 khi gặp tình trạng wifi Viettel báo đèn đỏ. Trong khoảng thời gian hành chính từ 8 giờ - 18 giờ hàng ngày [không kể thứ 7, chủ nhật hay ngày lễ], bộ phận kỹ thuật sẽ được cử đến để hỗ trợ bạn khắc phục trong thời gian nhanh nhất.
Khi liên hệ với tổng đài Viettel, bạn cần cung cấp những thông tin bao gồm tên đăng ký, dòng modem và gói cước đang sử dụng. Đồng thời, bạn cũng đừng quên tường thuật sơ bộ về tình trạng wifi để tư vấn viên có thể nắm bắt được tình trạng và điều phối kỹ thuật sửa chữa nhanh chóng nhất.
Bạn có thể liên hệ với Viettel thông qua Hotline tổng đài báo hỏng 1800 8119 khi gặp lỗi wifi Viettel báo đèn đỏ.
3.2. Báo sự cố Wifi Viettel tại điểm giao dịch Viettel
Viettel sở hữu chi nhánh và các điểm giao dịch tại trên 63 tỉnh thành, bạn có thể chủ động chọn những cơ sở gần nhất để báo sự cố về modem báo đèn đỏ. Khi đến điểm giao dịch, bạn nên mang theo chứng minh nhân dân hoặc giấy đăng ký kinh doanh [đối với doanh nghiệp & dịch vụ]. Sau đó, bạn hãy tường thuật sơ bộ về hiện trạng wifi và bổ sung hình ảnh hoặc video [nếu có] với nhân viên tư vấn.
Modem wifi Viettel báo đèn đỏ chứng tỏ hệ thống mạng cáp quang đang gặp vấn đề. Vì vậy, để nhanh chóng có lại được đường truyền bạn hãy liên hệ với tổng đài báo hỏng Viettel qua số 18008119 để được hỗ trợ.