Facebook chắc chắn là một trong những mạng xã hội lớn nhất hiện nay với hàng triệu người đăng post về cuộc sống hàng ngày của họ để cập nhật cho bạn bè và gia đình. Facebook cũng là nền tảng chia sẻ video tuyệt vời để thưởng thức nhiều nội dung khác nhau như giáo dục hay giải trí, tuy nhiên Facebook thường bị lỗi và đa số mọi người đều biết đến điều đó, một trong những lỗi mà người dùng thường báo cáo là không xem được video trên Facebook, trong bài viết này, Taimienphi.vn sẽ chia sẻ cho bạn một số cách khắc phục đơn giản nhưng hiệu quả.
Cách sửa lỗi Facebook không xem được video
Nội dung bài viết:
I. Nguyên nhân.
II. Cách sửa lỗi.
A. Sửa lỗi không xem được video Facebook trên điện thoại.
B. Sửa lỗi không xem được video trên máy tính.
"Tại sao không xem được video trên Watch Facebook? Lý do vì sao không xem được video Facebook trên máy tính?", đối với những câu hỏi này, Taimienphi.vn đã tổng hợp một số nguyên nhân gây ra lỗi không xem được video trên Facebook như sau:- Kết nối mạng không ổn định.- Bộ nhớ cache bị lỗi.- Lỗi trình duyệt web.- Mục Watch trên Facebook bị ẩn đi.- Facebook bị lỗi.
- Bản cập nhật Facebook quá cũ.
II - Cách sửa lỗi Facebook không xem được video
A. Trên điện thoại Android và iPhone
Nếu bạn không thể xem được video Facebook trên Android hoặc iPhone, đây là các cách khắc phục bạn có thể áp dụng:
1. Kiểm tra kết nối mạng
Để xem video trên mọi nền tảng như YouTube, Facebook, bạn cần phải có một kết nối mạng ổn định. Có thể bạn đang kết nối với mạng Wi-Fi công cộng, không đảm bảo chất lượng cũng như tốc độ kết nối hoặc gói cước data 3G/4G đã hết dung lượng. Để khắc phục lỗi không xem được video trên Android hoặc iPhone do kết nối mạng yếu, bạn thực hiện như sau:- Đổi từ mạng Wi-Fi sang một mạng Wi-Fi khác.- Đổi từ mạng Wi-Fi sang dữ liệu di động và ngược lại.- Bật/tắt chế độ máy bay.
- Khởi động lại router/modem.
2. Buộc đóng ứng dụng
Đóng ứng dụng hoàn toàn sẽ buộc ứng dụng tải lại tất cả tài nguyên mà ứng dụng đã chiếm từ trước đến nay và điều này có thể sẽ khắc phục sự cố cho bạn. Đây là cách giải quyết đơn giản, áp dụng cho các sự cố liên quan đến Facebook trên cả iPhone và Android.
3. Khởi động lại điện thoại
Nếu việc thoát và khởi chạy lại ứng dụng Facebook không giải quyết được sự cố, bạn nên khởi động lại iPhone và thiết bị Android của mình để tất cả các tài nguyên tạm thời được giải phóng. Nhờ đó, các lỗi liên quan đến phần mềm, bao gồm cả lỗi không xem được video trên Watch Facebook sẽ được khắc phục.
4. Bật nút Facebook Watch biến mất
Cũng có trường hợp bạn không thể xem được video trên Facebook do nút Facebook Watch đã biến mất. Để bật nút Facebook bị mất, bạn thực hiện các bước sau:
Bước 1: Mở ứng dụng Facebook trên điện thoại và nhấp vào biểu tượng 3 dấu gạch ngang ở góc trên bên phải màn hình trên Android hoặc nút Menu ở góc dưới bên phải màn hình trên iPhone. Sau đó, bạn chọn Settings & Privacy [Cài đặt & quyền riêng tư].
Bước 2: Tiếp theo, bạn nhấp vào Settings [Cài đặt] và tìm mục Shortcuts [Lối tắt].
Bước 3: Trong mục Shortcuts [Lối tắt], bạn ấn chọn Shortcut Bar [Thanh lối tắt] và bật nút VideoHome [trên Android] hoặc Video trên Watch [trên iPhone].
Cuối cùng, bạn kiểm tra xem Facebook Watch hoạt động bình thường trở lại hay chưa.
5. Xóa dữ liệu web trong ứng dụng Facebook trên iPhone
Một trong những cách sửa lỗi Facebook không xem được video trên iPhone là xóa dữ liệu web trong ứng dụng. Bạn thực hiện như sau:
Bước 1: Trong ứng dụng Facebook trên iPhone, bạn nhấn chọn nútMenu [biểu tượng 3 dấu gạch ngang] nằm ở góc dưới bên phải màn hình.
Bước 2: Tiếp theo, bạn chọn Cài đặt và quyền riêng tư > Cài đặt. Sau đó, tìm mục File phương tiện và danh bạ, và nhấn chọn Trình duyệt.
Bước 3: Sau đó, xóa cookie và bộ nhớ đệm bằng cách ấn vào nút Xóa. Bạn sẽ nhìn thấy thông báo cho biết dữ liệu web đã được xóa vào thời gian nào.
Nếu đăng nhập Facebook qua Safari trên iPhone, bạn có thể xóa cache Safari để sửa lỗi Facebook không xem được video bằng cách vào Cài đặt > Safari >nhấn chọn Xóa lịch sử và dữ liệu trang web.
6. Xóa dữ liệu, cache ứng dụng Facebook trên Android
Khi bạn thường xuyên sử dụng Facebook, tệp trong bộ nhớ đệm được lưu trữ trên điện thoại của bạn ngày càng nhiều. Nếu dung lượng bộ nhớ của bạn không đủ, ứng dụng Facebook sẽ ngừng phát video. Một số tệp bộ nhớ cache lỗi có thể là lý do khiến bạn gặp sự cố không xem được video Facebook trên thiết bị của mình. Do đó, bạn nên xóa các tệp này khỏi thiết bị càng sớm càng tốt. Để làm được điều đó, bạn thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Trên điện thoại Android, bạn đi tới Settings [cài đặt] > Apps hoặc Application manager [trình quản lý ứng dụng] hay Manage apps [quản lý ứng dụng], tùy vào thiết bị bạn đang sử dụng.
Bước 2: Chọn Facebook từ danh sách ứng dụng đã được cài đặt trên Android và ấn chọn Storage [Lưu trữ].
Bước 3: Chạm vào nút Clear Data [Xóa dữ liệu] và Clear Cache [Xóa bộ đệm] để xóa file và bộ nhớ cache Facebook. Nhấp vào OK để xác nhận hành động.
7. Cập nhật ứng dụng Facebook
Tương tự như bất kỳ ứng dụng nào khác, mỗi bản cập nhật thường mang đến tính năng mới, cải tiến hiệu suất, cũng như bản sửa lỗi. Vì vậy, nếu đã lâu không cập nhật Facebook, bạn nên tiến hành ngay lập tức để giải quyết mọi lỗi và nâng cao trải nghiệm sử dụng.
8. Xóa và cài đặt lại Facebook
Nếu xóa bộ nhớ đệm và cập nhật Facebook lên phiên bản mới nhất không hiệu quả, bạn hãy gỡ ứng dụng Facebook và cài đặt bản phát hành hoàn toàn mới. Rất có thể, cách này sẽ sửa lỗi Facebook không xem được video triệt để. Link mới nhất tại đây:
- Tải Facebook cho Android
- Tải Facebook cho iPhone
B. Cách sửa lỗi Facebook không xem được video trên máy tính
Không chỉ người dùng Facebook trên Android, iPhone gặp phải sự cố này. Lỗi không xem được video trên Facebook cũng xảy ra trên máy tính, nhưng may mắn thay, bạn cũng có thể xem video Facebook bình thường trở lại sau khi áp dụng các cách như sau:
1. Xóa cache trình duyệt web
Lỗi không xem được video Facebook trên máy tính có thể là do cache trình duyệt web. Chính vì thế, bạn cần xóa cache trình duyệt web mà bạn đang sử dụng để đăng nhập Facebook. Taimienphi.vn đã hướng dẫn chi tiết cách xóa cache trình duyệt web Cốc Cốc, Chrome, Safari, Firefox và bạn có thể tham khảo trong bài viết sau:
Xem thêm: Cách xóa cache trình duyệt2. Sử dụng trình duyệt web khác
Có thể trình duyệt web hiện tại bạn đang sử dụng bị lỗi. Vì vậy, bạn hãy thử đăng nhập Facebook bằng trình duyệt web khác để xem lỗi còn xuất hiện hay không.
3. Cập nhật trình duyệt web
Bạn nên luôn cập nhật trình duyệt web của mình và nếu bạn không tiến hành update trong một thời gian dài, đó có thể là lý do khiến bạn gặp sự cố với video Facebook trên máy tính.
Như vậy, trong trường hợp bạn gặp phải lỗi không xem được video Facebook trên điện thoại hay máy tính, đừng lo lắng vì bạn có thể giải quyết hoàn toàn sự cố này với các biện pháp được Taimienphi.vn chia sẻ trong bài viết.
Lỗi Facebook không xem được video, hoặc video bị giật, lag, đứng hình ... xảy ra khá thường xuyên hiện nay, khi mà tính năng Facebook Watch được ra đời thì nhu cầu xem video giải trí trên Facebook ngày càng cao, việc khắc phục lỗi Facebook không xem được video cũng khá là đơn giản.
Facebook không vào được, phải làm sao? Cách sửa lỗi Facebook không đọc được bình luận Khắc phục lỗi SSL khi vào Facebook, Gmail Cách sửa lỗi Facebook không hiện bảng tin Khắc phục lỗi 109 không vào được Facebook trên iPhone Cách sửa lỗi Facebook không xem được thông báo, không hiện thông báo
Biện pháp đầu tiên bạn có thể nghĩ đến khi không xem được video trên Messenger là do kết nối WiFi có vấn đề. Vì thế bạn cần kiểm tra xem điện thoại hay laptop của mình đã kết nối mạng WiFi ổn định hay chưa.
Bạn có thể thử mở YouTube để xem video, nếu xem được thì vấn đề không phải do WiFi, ngược lại nếu ko xem được thì do WiFi. Khi đó, hãy thực hiện một số cách khắc phục như reset router, liên hệ nhà mạng để được hỗ trợ, bật/tắt chế độ máy bay, đổi sang WiFi khác,…
Kiểm tra lại kết nối WiFi
Nếu bạn đã thử dùng WiFi nhưng không được, bạn có thể thử đổi sang mạng 3G/4G dùng thử xem sao. Nếu mạng chậm, không truy cập được hoặc không xem được, hãy mua thêm dung lượng hoặc chuyển đổi gói cước khác.
Chuyển qua dùng 3G, 4G
Một nguyên do khác có thể là vì giới hạn dung lượng file gửi trên Messenger vượt quá là 25MB nên không thể xem hay gửi được trên ứng dụng này. Bạn có thể sử dụng một số công cụ khác như Gmail, Google Drive, OneDrive,… để gửi video.
Dùng các công cụ khác như Gmail, Google Drive,… để gửi video
Khởi động lại điện thoại là một phương pháp được áp dụng phổ biến để sửa lỗi của mọi vấn đề hiện có trên thiết bị. Do đó, bạn hãy khởi động lại iPhone và thiết bị Android của mình để dung lượng bộ nhớ được giải phóng.
Khởi động lại điện thoại
Nếu lỗi không xem được video trên Messenger là do điện thoại có quá nhiều ứng dụng dẫn đến xung đột các ứng dụng chạy ngầm thì người dùng nên tắt bớt các ứng dụng chạy ngầm bao gồm cả Messenger, sau đó mở lại xem lỗi này được khắc phục chưa nhé.
Tắt các ứng dụng đang chạy ngầm
Một giải pháp hiệu quả và dễ thực hiện để sửa lỗi không xem được video trên Messenger là xóa cache và bộ nhớ đệm của ứng dụng này. Tuy nhiên, thao tác này chỉ thực hiện trên các dòng máy Android, nếu thiết bị sử dụng hệ điều hành iOS thì không thể thực hiện được mà chỉ dùng các ứng dụng để dọn rác, làm nhẹ bộ nhớ máy.
Xóa cache và bộ nhớ đệm ứng dụng Messenger
Một khả năng khiến bạn không thể xem được video trên Messenger là do ứng dụng bị lỗi. Bạn hãy thử xóa và cài đặt lại ứng dụng xem sao.
Xóa và cài đặt lại ứng dụng Messenger
Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Messenger cũ thì rất có thể đây là nguyên nhân gây ra tình trạng không xem được video trên Messenger. Việc sử dụng phiên bản cũ khiến trải nghiệm sử dụng của bạn không được như ý, có thể gặp lỗi. Do đó, để khắc phục điều này, bạn cần phải cập nhật phiên bản Messenger mới nhất.
Cập nhật phiên bản mới của Messenger
Một lý do cũng khá phổ biến là do điện thoại của bạn đang sử dụng hệ điều hành cũ mà các ứng dụng lại chạy phiên bản mới, từ đó dẫn đến việc không tương thích ứng dụng với hệ điều hành. Và điều này có thể dẫn đến lỗi không xem được video trên Messenger. Vì vậy, hãy cập nhật phiên bản mới cho hệ điều hành thường xuyên nhé!
Cập nhật phiên bản mới của hệ điều hành
Nếu bạn đã thực hiện hết tất cả 9 cách trên nhưng vẫn không giải quyết được vấn đề thì nếu có thể hãy khôi phục cài đặt gốc của máy. Tuy nhiên, trước khi khôi phục cài đặt gốc hãy sao lưu lại dữ liệu cần thiết để phòng trường hợp mất hết dữ liệu quan trọng bạn nhé!
Khôi phục cài đặt gốc
Xem thêm