Bạn có đọc đánh giá sản phẩm trước khi mua hàng từ Shopee không? Đó là lý do Shopee luôn khuyến khích bạn viết đánh giá sản phẩm bằng cách thưởng Shopee Xu sau khi mua hàng. Bạn có biếtcách đánh giá sản phẩm trên Shopee? Bạn có thể sửa hoặc xóa đánh giá trên Shopee? Làm cách nào để viết đánh giá và kiếm xu? Tất cả những câu hỏi trên đều được Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo giải đáp trong bài viết này.
MỤC LỤC
Cách đánh giá sản phẩm trên Shopeekhông quá phức tạp, chỉ cần làm theo các bước dưới đây.
Bước 1: Đăng nhập tài khoản mua sắm Shopee và vào mục Tôi.
Bước 2: Tìm và nhấp vào giao dịch mua bạn muốn xem lại.
Bước 3: Sau khi thông tin chi tiết đơn hàng hiện ra, chọn Xác nhận.
Bước 4: Gắn sao và nhập nội dung đánh giá bao gồm ảnh và video về sản phẩm của bạn. Sau đó nhấn Chọn ở góc trên bên phải màn hình để đánh giá.
Lưu ý: Vui lòng chỉ đánh giá 2 sao trong bài đánh giá của bạn. Sản phẩm, người bán và dịch vụ vận chuyển xứng đáng có nhiều sao hơn. Bạn cũng có thể ẩn tên người dùng của mình khỏi các đánh giá bằng cách chọn tính năng Đánh giá ẩn danh.
2. Hướng dẫn cách đánh giá sản phẩm trên Shopee để nhận xu cao nhất
Shopee khuyến khích người mua hàng đánh giá sản phẩm họ mua để tạo ra một nền tảng thương mại điện tử đáng tin cậy cho tất cả khách hàng. Vì vậy, khi người mua để lại đánh giá về các sản phẩm đã mua từ Shopee theo các tiêu chí đã thiết lập, họ sẽ nhận được xu Shopee.
Xếp hạng sản phẩm Shopee Các bước giúp người mua tìm Shopee Xu trong mỗi xếp hạng:
- 100 xu cho các bài đánh giá chứa ít nhất 50 ký tự và chứa 1 hoặc nhiều hình ảnh hoặc 1 video hoặc nhiều video.
- 200 xu cho các bài đánh giá dài ít nhất 50 ký tự và chứa ít nhất 1 hình ảnh và 1 video.
3. Cách sửa đánh giá Shopee
Nếu bạn muốn chỉnh sửa đánh giá shopee của mình, hãy làm theo các bước sau:
Bước 1: Vào phần Tôi, chọn Đơn hàng, rồi Đánh giá sản phẩm.
Bước 2: Chọn sản phẩm muốn chỉnh sửa đánh giá và chọn Xem đánh giá.
Bước 3: Nhấn vào Chỉnh sửa ở góc trái màn hình.
Bước 4: Sau đó chỉnh sửa nội dung nếu cần. Sau đó nhấn “Chọn” để hoàn tất quá trình.
Lưu ý: Bài đánh giá chỉ có thể được chỉnh sửa trong vòng 30 ngày kể từ lần đánh giá đầu tiên.
4. Cách xóa đánh giá trên Shopee
Shopee hiện không cho phép người dùng xóa đánh giá sản phẩm, shop trên Shopee. Do đó, trước khi đánh giá một sản phẩm hoặc một cửa hàng cụ thể trên Shopee, vui lòng liên hệ với shop và kiểm tra phản hồi của shop. Nếu shop hỗ trợ bạn chưa thỏa đáng, vui lòng đánh giá dịch vụ và sản phẩm của shop và đưa ra đánh giá khách quan. Vui lòng gửi phản hồi cho chúng tôi.
Nếu bạn lỡ đánh giá không đúng về sản phẩm hoặc cửa hàng trên Shopee và muốn xóa đánh giá trên Shopee, bạn có thể chat với nhân viên hỗ trợ của chúng tôi và yêu cầu họ xóa đánh giá đó.
5. Một số câu hỏi thường gặp liên quan đến vấn đề đánh giá Shopee
Dưới đây là các câu hỏi giúp bạn hiểu rõ hơn về tính năng đánh giá của Shopee.
5.1. Vì sao Xu của tôi nhận được khi đánh giá lại bị mất?
Nếu đánh giá sản phẩm được xác định là không phù hợp hoặc không liên quan đến đơn đặt hàng sau khi mua, đánh giá của khách hàng sẽ bị xóa. Khi đó, Shopee sẽ thông báo cho người xét duyệt lý do trừ điểm. Ngoài ra, Shopee Xu có ngày hết hạn. Nếu không sử dụng, Shopee Xu sẽ hết hạn sử dụng và bị mất. Shopee hết hạn vào cuối tháng thứ 3 kể từ ngày bạn nhận xu. Dưới đây là ví dụ giúp bạn hiểu rõ hơn về thời hạn sử dụng của Shopee xu.
Đây là lịch sử nhận xu:
- 01.01. Kiếm 100 Xu Shopee.
- 20/01 Nhận 200 Shopee xu.
- 02/02 Kiếm 100 xu mua sắm.
Nếu bạn không sử dụng Shopee Xu sau ngày 31 tháng 3, tổng số Xu Shopee nhận được vào ngày 1 tháng 1 và ngày 20 tháng 1 sẽ bị mất. Ngoài ra, Shopee Xu nhận được trong tháng 2 sẽ hết hạn vào ngày 30 tháng 4.
5.2. Vì sao đánh giá của tôi không hiển thị?
Shopee sẽ ẩn các đánh giá như:
- Xếp hạng không liên quan đến sản phẩm của người mua.
- Các bài đánh giá chứa nội dung thô lỗ, xúc phạm hoặc vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.
5.3. Vì sao tôi không đánh giá sản phẩm được?
Bạn chỉ có thể đánh giá Shopee nếu đơn hàng của bạn “được giao thành công” và bạn nhấp vào “đã nhận hàng”. Ngoài ra, thời gian đánh giá sản phẩm là 15 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm thành công. Sau thời gian này, bạn sẽ không thể đánh giá sản phẩm trên Shopee.
5.4. Người bán có thể xoá đánh giá trên Shopee không?
Để đảm bảo tính minh bạch và công bằng, người bán không được xóa đánh giá sản phẩm trên Shopee. Người bán chỉ có thể ẩn các đánh giá không đúng sự thật hoặc không liên quan đến sản phẩm của mình. Ngoài ra, tất cả các đánh giá bị ẩn phải được báo cáo cho Shopee.
5.6. Người bán có thể đánh giá người mua trên Shopee không?
Để tạo môi trường giao dịch công bằng, Shopee cho phép người bán chấm điểm người mua theo các cách sau:
Bước 1: Vào “Tôi” chọn “Bán hàng”. Sau đó chọn Xem lịch sử bán hàng.
Bước 2: Vào phần “Đã giao” và chọn ”Đánh giá’’.
Bước 3: Đánh giá sao cho người mua và nhập nội dung, hình ảnh liên quan để chứng minh đánh giá của bạn. Sau đó nhấn “Chọn” để hoàn tất quá trình.
6. Câu hỏi thường gặp
Cách đánh giá sản phẩm trên Shopee như thế nào?
Để đánh giá sản phẩm trên Shopee, bạn cần đăng nhập vào tài khoản của mình và tìm kiếm sản phẩm muốn đánh giá. Sau đó, bạn chọn tab đánh giá sản phẩm và điền thông tin về sản phẩm, đánh giá của bạn và đánh giá về người bán. Cuối cùng, bạn nhấn nút gửi để hoàn tất việc đánh giá.
Có nên đánh giá sản phẩm trên Shopee sau khi mua hàng?
Có, việc đánh giá sản phẩm trên Shopee sau khi mua hàng là rất quan trọng vì nó giúp cho người mua khác có thể biết được chất lượng sản phẩm, dịch vụ của người bán và đưa ra quyết định mua hàng chính xác hơn.
Tại sao đánh giá sản phẩm trên shopee lại quan trọng?
Đánh giá sản phẩm trên shopee giúp người mua có thể biết được chất lượng sản phẩm, độ uy tín của người bán và từ đó có thể quyết định mua hàng hoặc không.
Hi vọng nội dung bài viết mà Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo cung cấp đã giúp giải đáp mọi thắc mắc mà bạn cần và muốn biết về cách đánh giá sản phẩm trên Shopee. Hãy chia sẻ nội dung bài viết này đến bạn bè, người thân của bạn đang sử dụng Shopee. Điều này sẽ cung cấp cho mọi người nhiều cách hơn để nhận Xu Shopee và hướng dẫn hợp lý hơn về cách sử dụng Xu Shopee.
Đánh giá Shopee sửa được trong bao lâu?
- Thời hạn đánh giá sản phẩm là 30 ngày kể từ khi đơn hàng hoàn thành và 30 ngày kể từ ngày đánh giá để chỉnh sửa đánh giá đó. - Người mua được khuyến khích thêm mô tả, hình ảnh và video sản phẩm vào bài đánh giá của mình để có thêm Shopee Xu.
Khi bấm đã nhận hàng thì bạn có thời gian bao lâu để đánh giá sản phẩm?
Người mua sẽ được nhắc nhở Đánh giá sản phẩm sau khi nhận được đơn hàng nhằm giúp Người bán cải thiện chất lượng sản phẩm và đánh giá sản phẩm. Thời hạn Người mua Đánh giá sản phẩm là: 15 ngày kể từ khi đơn hàng hoàn thành, 30 ngày kể từ ngày đánh giá để chỉnh sửa đánh giá đó.
Làm sao để đánh giá sản phẩm trên Shopee?
Đầu tiên, người mua cần mở ứng dụng Shopee, sau đó Chọn mục Tôi -> Đơn mua -> Đánh giá. Tiếp đến tại mục Chưa đánh giá, chọn sản phẩm đã mua muốn đánh giá và ấn Đánh giá. Lúc này, người mua sẽ viết nhận xét, thêm ảnh/ video thực tế và Chọn gửi.
Tại sao không sửa được đánh giá trên Shopee?
Trường hợp nếu như trước đó bạn đã đánh giá rồi thì sẽ không thể sửa được nữa vì bạn chỉ có quyền sửa 1 lần duy nhất mà thôi. Đánh giá trên Shopee ảnh hưởng trực tiếp đến shop mua hàng nên nếu trong số sản phẩm có đánh giá 1 sao hay có những review không tốt thì lượt hiển thị của kênh sẽ giảm đi.