Vui lòng hủy đơn đặt hàng của tôi cho một bộ bách khoa toàn thư. Kèm theo là một bản sao của lệnh ngày 13 tháng 3. Chi phí quá lớn đối với gia đình tôi vào thời điểm này, vì vậy tôi đang thực hiện quyền hủy bỏ của mình trong khoảng thời gian ba ngày như đã nêu trong mẫu đơn đặt hàng. Tôi đã ngừng thanh toán trên tấm séc trị giá 300 đô la mà tôi đã đưa cho nhân viên bán hàng của bạn, John Doe. Tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà việc hủy bỏ này có thể gây ra
Thư dụ #2
Đã sao chép
LẠI. Đặt hàng gấp bản photocopy màu
Điều bắt buộc là tôi phải nhận được các bản sao màu sau vào thứ Hai. [Vui lòng xem mặt sau của mỗi bản gốc để biết các số tham chiếu được liệt kê bên dưới. ]
#1 - 20 bản
#2 - 20 bản
#3 - 46 bản
#4 - 22 bản
#5 - 15 bản
Mỗi cái nên là một bản sao màu. Tôi hiểu rằng có thể có thêm chi phí phát sinh do đặt hàng gấp và tôi sẽ thanh toán chúng cũng như chi phí sao chụp khi tôi nhận các bản sao vào thứ Hai lúc 10 giờ. 00 một. m
Thư dụ #3
Đã sao chép
Lại. Hủy đơn hàng gấp
Ngay sau khi tôi gửi đơn đặt hàng gấp ba bộ ván trượt Doe xuống dốc và bốn bộ dây buộc, tôi đã nhận và chấp nhận những vật dụng cần thiết. Vui lòng không sao chép lô hàng này. Vui lòng hủy đơn đặt hàng #1234-5. Đơn đặt hàng ban đầu tuân theo, để bạn có thể hủy đơn hàng dễ dàng hơn
Đơn mua hàng 1234-5 [khuyến mại]
Ván trượt đổ đèo Doe Wedges, hai cặp, 185 cm
Ván trượt đổ đèo Doe Wedges, một đôi, 175 cm
Doe FootBinders dây buộc trượt tuyết xuống dốc, bốn bộ
Một lần nữa, xin vui lòng không vận chuyển những mặt hàng này, vì các thiết bị cần thiết đã đến. Không cần phải trả phí cho tài khoản của chúng tôi. tôi xin lỗi vì sự hiểu nhầm. Cảm ơn bạn
Thư mẫu #4
Đã sao chép
Vui lòng hủy đơn đặt hàng của tôi cho bọc ghế chăn. Tôi muốn tặng chúng cho chồng tôi làm quà sinh nhật, nhưng anh ấy đã tự mua một bộ rồi. Số đơn hàng của tôi là 12345. Vì tôi đã đặt hàng bọc ghế theo sự chấp thuận, tôi hiểu rằng tôi sẽ không bị tính phí cho chúng. Cảm ơn vì sự kiên nhẫn của bạn
Thư mẫu #5
Đã sao chép
Vui lòng hủy đơn đặt hàng của tôi cho mười cuộn giấy dán tường "Sóng" hoa vân anh. Nó không phù hợp với tấm thảm trong phòng ngủ của tôi. Số đơn đặt hàng của tôi là #12345
Theo chính sách của bạn, vui lòng ghi có vào tài khoản của tôi với số tiền được hoàn trả. Tôi xin lỗi vì bất kỳ rắc rối nào tôi có thể đã gây ra cho bạn bằng cách thay đổi kế hoạch của tôi
Viết thư của bạn từng bước
1
Nêu rõ rằng bạn cần hủy đơn đặt hàng và đưa ra lời giải thích hợp lý
Các câu ví dụ cho Bước 1
Tôi cần hủy đơn đặt hàng mà tôi đã gửi bằng fax ngày hôm qua. Chúng tôi phát hiện ra rằng chúng tôi chỉ cần một bộ phận nhỏ, rẻ tiền để sửa chữa máy bơm, vì vậy chúng tôi không cần động cơ mới. Tôi phải hủy đơn đặt hàng tôi đã đặt tuần trước cho một số loài chim. Tôi vừa nhận được một lá thư từ những người bảo vệ quyền động vật đe dọa sẽ chặn cửa hàng của chúng tôi nếu chúng tôi sử dụng động vật sống trong đợt giảm giá Giáng sinh. Vì một vụ hỏa hoạn thảm khốc trong tòa nhà của chúng tôi ngày hôm qua, tôi cần hủy đơn hàng mà tôi vừa đặt với bạn vào thứ Hai. Vui lòng hủy đơn đặt hàng của tôi cho một hệ thống máy tính mới mà tôi đã đặt tuần trước. Sau khi nhờ chuyên gia tư vấn đánh giá nhu cầu của chúng tôi, chúng tôi nhận ra rằng mình cần một cấu hình rất khác. Vui lòng hủy đăng ký của tôi với tạp chí của bạn. Tôi thấy nó không đáp ứng nhu cầu của tôi
Các cụm từ ví dụ cho Bước 1
một sự hiểu lầm về việc sau khi đánh giá cẩn thận chúng tôi hài lòng với việc không còn nhu cầu tại thời điểm mà chúng tôi đã đặt hàng vì có sự thay đổi trong việc nhận thấy cần phải có đủ hàng trong kho đã quyết định ngừng cung cấp dịch vụ của chúng tôi đã quyết định không tìm được dịch vụ nào phù hợp hơn
2
Cung cấp đầy đủ thông tin để người đọc xác định đơn đặt hàng ban đầu của bạn
Các câu ví dụ cho Bước 2
Tôi đã đặt hàng "động cơ mô-men xoắn siêu cao", cổ phiếu #1234, được niêm yết với giá $775. 00 trong danh mục gần đây nhất của bạn. Đơn đặt hàng của tôi, ngày 23 tháng 10 năm 2018, đã yêu cầu một số mặt hàng cho màn hình Giáng sinh của chúng tôi.
#123 4 tiếng chim kêu @ 32. 50 130. 00
#234 3 gà mái Pháp @ 12. 54 37. 62
#345 2 rùa bồ câu @ 35. 00 70. 00
#456 1 chim đa đa 43. 67
#567 1 cây lê, trồng trong chậu, 4-6' 27. 45
Tổng cộng $308. 74 Bộ phận tôi cần được mô tả trong danh mục của bạn là "Hàng #123, Thiết bị khóa phích cắm điện", niêm yết với giá 10 đô la mỗi chiếc. Tôi đã đặt hàng vào ngày 15 tháng 3. Giờ đây, hồ sơ hàng tồn kho của tôi đã được cập nhật, tôi thấy rằng chúng tôi không cần thêm bất kỳ Model W123 nào nữa so với những gì chúng tôi đã có. Đó không phải là thứ mà bạn gọi là "người bán nhanh", nhưng tôi muốn giữ lại một ít cho những khách hàng thường xuyên của mình. Tôi đã sử dụng mẫu đơn đặt hàng tiêu chuẩn của bạn có in mã số khách hàng của tôi. 123. Kèm theo là một bản sao đơn đặt hàng ban đầu của tôi, mà tôi đã gửi hai ngày trước vào ngày 15 tháng 3.
Các cụm từ ví dụ cho Bước 2
số tài khoản là số khách hàng là chi tiết tôi đã cung cấp qua điện thoại được đính kèm là một bản sao của đơn đặt hàng đã được gửi qua fax cho bạn đã yêu cầu một mặt hàng được đề cập giống như bạn đang đóng cửa vào ngày 15 tháng 3 số đơn đặt hàng là đơn đặt hàng đã được đặt bởi đơn đặt hàng của chúng tôi bao gồm đã đặt
3
Điều chỉnh mọi thỏa thuận thanh toán
Các câu ví dụ cho Bước 3
Vui lòng trả lại séc của tôi trong phong bì kèm theo. Đơn đặt hàng đã được tính vào tài khoản của tôi, vì vậy không cần phải ghi có hoặc trả lại tiền trừ khi một khoản phí đã được thêm vào. Vui lòng trả lại lệnh chuyển tiền mà tôi đã gửi. Tôi tin rằng bạn chưa tính phí vào thẻ tín dụng của tôi, nhưng nếu bạn có, vui lòng ghi có để hủy khoản phí. Tôi dự kiến sẽ thanh toán COD cho lô hàng này, vì vậy bạn không cần quan tâm đến việc ghi có vào tài khoản của tôi
Các cụm từ ví dụ cho Bước 3
lập hóa đơn phí dịch vụ để hủy giao dịch thẻ tín dụng yêu cầu hoàn trả đầy đủ phí cho các đơn đặt hàng bị hủy đã chỉ đạo ngân hàng của tôi ngừng thanh toán đã yêu cầu ngừng thanh toán theo chính sách của bạn trên vui lòng ghi có vào tài khoản của tôi vui lòng hủy khoản phí trên vui lòng để lại
4
Thể hiện lời xin lỗi và đánh giá cao, khi thích hợp
Các câu ví dụ cho Bước 4
Tôi phụ thuộc vào dịch vụ nhanh chóng và các sản phẩm chất lượng cao của bạn để duy trì hoạt động của thiết bị và tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà việc hủy bỏ này có thể gây ra. tôi xin lỗi vì sự cố. Hãy chấp nhận lời xin lỗi của tôi cho sự bất tiện này. Tôi đánh giá cao sự quan tâm của bạn đến vấn đề này và gửi lời xin lỗi của tôi. Tôi cảm thấy băn khoăn vì kỹ thuật viên của tôi đã không chẩn đoán vấn đề tốt hơn ngay từ đầu. Lỗi của anh ấy đã gây ra rất nhiều bất tiện cho cả nhân viên của chúng tôi. Lời xin lỗi của tôi. cảm ơn vì sự hiểu biết của bạn
Các cụm từ ví dụ cho Bước 4
một mối quan hệ tiếp tục luôn đánh giá cao bạn xin lỗi vì bất kỳ rắc rối nào chúng tôi đã gây ra cho bạn xin lỗi vì lỗi đáng tiếc của chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào đánh giá cao sự kiên nhẫn của bạn đánh giá cao sự hợp tác với bạn đảm bảo với bạn rằng điều này sẽ mở rộng lời xin lỗi của tôi đã luôn hài lòng với luôn luôn ấn tượng với vẻ ngoài