Chuyên môn từ các thành viên Hội đồng Forbes, hoạt động theo giấy phép. những ý kiến bày tỏ là của tác giả
Tư cách thành viên [dựa trên phí]Ngày 18 tháng 1 năm 2023, 07. 15 giờ sáng EST.
- Chia sẻ lên Facebook
- Chia sẻ lên Twitter
- Chia sẻ lên Linkedin
SVP Tiếp thị của CUJO AI, 15 năm kinh nghiệm tiếp thị cho các công ty công nghệ, Tiến sĩ. D. of Economics, hơn 60 bài báo trên các tạp chí kinh doanh
nhận đượcTiếp thị kỹ thuật số thành công thích ứng với sự phát triển thị hiếu của khách hàng và thay đổi điều kiện thị trường. Với tư cách là một nhà tiếp thị, điều này không phải lúc nào cũng dễ dàng, chưa nói đến việc liên tục có các xu hướng tiếp thị hoàn toàn mới làm cho công việc của bạn thậm chí còn khó khăn hơn. Trên hết, các thuật toán của Facebook và Google thay đổi nhiều lần trong năm, điều này có thể khiến các chiến thuật SEO của bạn trở nên lỗi thời nếu bạn không theo kịp
Để giữ chân khách hàng, mở rộng quy mô kinh doanh và dẫn đầu đối thủ, hãy đảm bảo bạn luôn cập nhật những phát triển mới nhất trong tiếp thị kỹ thuật số. Hãy cùng khám phá sáu dự báo đáng tin cậy nhất của chúng tôi về tiếp thị kỹ thuật số trong năm năm tới và hơn thế nữa
Sáu xu hướng tiếp thị kỹ thuật số để thực hành vào năm 2023
1. Nội dung phát trực tiếp và video dạng ngắn
Video tự hào về một số tỷ lệ chuyển đổi và tạo khách hàng tiềm năng tốt nhất so với bất kỳ phương tiện quảng cáo nào. Tuy nhiên, ngay cả những xu hướng lâu năm trong tiếp thị kỹ thuật số cũng có thể phát triển và sửa đổi. Điều tương tự cũng xảy ra với video
THÊM TỪ CỐ VẤN FORBES
Các công ty bảo hiểm du lịch tốt nhất
QuaAmy Danise
biên tập viên
Các gói bảo hiểm du lịch Covid-19 tốt nhất
QuaAmy Danise
biên tập viên
Theo báo cáo của Conviva State of Streaming, 23% thời gian xem toàn cầu được dành để xem nội dung trực tiếp trên các nền tảng như Facebook và Instagram, trong khi 77% còn lại dành cho nội dung theo yêu cầu. Tôi thấy rằng đây là kết quả của việc mọi người lo lắng bỏ lỡ. Loại nội dung này thu hút họ, vì vậy họ có thể là người đầu tiên tìm hiểu về các sự kiện mới nhất
Thời lượng video ngắn hơn đòi hỏi nhiều nỗ lực tiếp thị hơn để thu hút sự quan tâm của người xem đối với hàng hóa hoặc dịch vụ được quảng cáo. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng mọi người có nhiều khả năng sẽ nhấp vào các video được sản xuất và chỉnh sửa chuyên nghiệp hơn vì họ thấy chúng không liên quan
2. Tập trung nhiều hơn vào trải nghiệm khách hàng
Người tiêu dùng năm 2023 sẽ quan tâm nhất đến trải nghiệm đáng nhớ. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là nên bỏ qua khả năng chi trả và chất lượng. Cả hai đều tác động đến sự hài lòng của chúng ta trong việc lựa chọn, mua và sử dụng những thứ mà chúng ta phải trả nhiều tiền để có được
Chức năng truyền thống của công nghệ trong lĩnh vực này là tạo điều kiện đơn giản hóa và giảm bớt sự thất vọng của người dùng. Hãy nghĩ về các cổng chăm sóc khách hàng trực tuyến xử lý các vấn đề và các thuật toán đề xuất hoặc hỗ trợ sau bán hàng giúp chúng tôi quyết định nên mua gì. Mặc dù những điều này vẫn sẽ rất quan trọng vào năm 2023, nhưng trò chơi đã thay đổi và các từ thông dụng của năm sẽ là sự tham gia và tương tác
Điều này sẽ đặc biệt đúng trong siêu vũ trụ, một từ dễ hiểu thường được các nhà tương lai học sử dụng để mô tả "cấp độ tiếp theo" của nền tảng trực tuyến, nơi chúng tôi tương tác với các công ty và người tiêu dùng khác trong các cài đặt ảo, 3D, hoàn toàn nhập vai
3. Các thương hiệu sẽ cần thể hiện trách nhiệm giải trình
Rõ ràng là người tiêu dùng hiện đại coi trọng trách nhiệm xã hội, tính chính trực và minh bạch
Một phần hai thế hệ Z và 41% thế hệ thiên niên kỷ có nhiều khả năng ủng hộ các thương hiệu ủng hộ các hoạt động xã hội hơn. Thói quen chi tiêu của khách hàng bị ảnh hưởng sâu sắc bởi nỗ lực vận động chính sách của doanh nghiệp
Do đó, các doanh nghiệp đang thay đổi các chiến thuật truyền thông xã hội của họ để nhấn mạnh các hoạt động toàn diện, khuyến mãi, sản phẩm và các vấn đề hoặc mục tiêu mà họ cam kết thực hiện. Mặc dù điều này có thể không làm tăng doanh số bán sản phẩm ngay lập tức, nhưng đây là một cách hiệu quả và chu đáo để thể hiện trách nhiệm xã hội
4. Sự kiện trực tiếp đã trở lại
Nhìn lại hành trình cho đến nay, chúng ta có thể thấy rằng mọi thứ đều suôn sẻ, vì các sự kiện trực tiếp đã phải đối mặt với sự sụt giảm không lường trước và sự gia tăng của các ca nhiễm Covid-19
Triển vọng cho năm tới là lạc quan hơn, mặc dù. Trong một cuộc khảo sát của MarTech với 200 người được hỏi. "Số người được hỏi 'rất có khả năng' thay vì 'rất không có khả năng' tham dự các sự kiện trực tiếp trong nửa đầu năm 2023 cao gấp đôi số người được hỏi. Trong nửa cuối năm tới, sự lạc quan sẽ ngự trị, với 80 người 'rất có khả năng' sẽ tham gia các sự kiện trực tiếp và 40 người khác sẽ đăng ký nếu có khả năng hoặc rất có khả năng. Chỉ còn 19 người 'cực kỳ khó xảy ra' để nhảy lên tàu. "
5. game hóa
Thêm các tính năng tương tác vào trang web là một cách tuyệt vời để cung cấp cho khách truy cập nhiều hơn những gì họ muốn, khuyến khích họ khám phá trang web và hiểu rõ hơn về đối tượng của bạn
Việc sử dụng các yếu tố trò chơi trên các trang web được gọi là game hóa, đại diện cho một hướng đi mới trong tiếp thị kỹ thuật số. Mặc dù đó là một sự đơn giản hóa quá mức, nhưng nhiều công ty đang ngày càng sử dụng các yếu tố thiết kế trò chơi để tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng, quảng cáo truyền miệng và doanh thu.
Xem xét rằng 80% chủ sở hữu điện thoại thông minh chơi trò chơi di động trên thiết bị của họ, thật đơn giản để thấy trò chơi điện tử cũng có thể là một lực hút trong thương mại điện tử như thế nào. Ví dụ: hãy xem xét trò chơi Độc quyền của McDonald từ thời kỳ tiền kỹ thuật số. Người chơi cần mua các vật phẩm cụ thể từ menu để thăng tiến trong trò chơi. Dễ thực hiện mà hiệu quả cao
Để tăng khả năng hiển thị thương hiệu của bạn, hãy kết hợp trò chơi vào chiến lược quảng cáo của bạn. Dưới đây là một vài ví dụ về cách bạn có thể sử dụng gamification trong tiếp thị kỹ thuật số
- Yêu cầu người tiêu dùng quay bánh xe để được giảm giá [mức giảm có thể từ 10% đến 50%] khi mua hàng
- Tìm kiếm một hình đại diện cụ thể trong ảnh để có cơ hội giành chiến thắng trong cuộc thi
- Tìm rương kho báu ở cuối mê cung và nhận phần thưởng của bạn
6. Podcasting
Cơ sở người tiêu dùng luôn hoạt động ngày nay có thể được hưởng lợi đáng kể từ khả năng chia sẻ câu chuyện của công ty qua podcast, được truy cập từ bất kỳ thiết bị kết nối internet nào
Như với bất kỳ trang web tạo nội dung nào, bạn phải tìm ra chính xác ai là người mà bạn muốn điều chỉnh. Độ dài của podcast sẽ phụ thuộc vào cuộc thảo luận và sự tham gia của khán giả. Do đó, bạn nên dẫn đầu với các đối tượng thu hút sự chú ý của họ
Đi đâu từ đây
Ở đó bạn có nó. Danh sách một số kỹ năng tiếp thị kỹ thuật số quan trọng hơn mà bạn nên có trong năm 2023. Cách duy nhất để đảm bảo công ty của bạn tiếp tục tồn tại trong năm mới là nhận thức và tích cực tham gia vào các thông lệ tiên tiến này. Quan trọng hơn, hãy biết cách sử dụng những phát triển này trong tiếp thị kỹ thuật số để mở rộng cơ sở khách hàng của công ty bạn
Hội đồng Truyền thông Forbes là một cộng đồng chỉ dành cho những người được mời dành cho các giám đốc điều hành trong các công ty quan hệ công chúng, chiến lược truyền thông, quảng cáo và sáng tạo thành công. Tôi có đủ tiêu chuẩn không?