- What is Scribd?
- Documents[selected]
- Explore Documents
Categories
- Academic Papers
- Business Templates
- Court Filings
- All documents
- Sports & Recreation
- Bodybuilding & Weight Training
- Boxing
- Martial Arts
- Religion & Spirituality
- Christianity
- Judaism
- New Age & Spirituality
- Buddhism
- Islam
- Art
- Music
- Performing Arts
- Wellness
- Body, Mind, & Spirit
- Weight Loss
- Self-Improvement
- Technology & Engineering
- Politics
- Political Science All categories
100% found this document useful [2 votes]
2K views
46 pages
Copyright
© © All Rights Reserved
Available Formats
PDF, TXT or read online from Scribd
Share this document
Did you find this document useful?
100% found this document useful [2 votes]
2K views46 pages
Bai Tap Tinh Huong Quan Tri Hoc Co Loi Giai Vieclamvui
Jump to Page
You are on page 1of 46
BÀI TẬP TÌNH HUỐNG QUẢN TRỊ HỌC ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠICHƯƠNG I. KHÁI LUẬN VỀ QUẢN TRỊBài 2. Đóng cửa hiệu sách
Hiệu sách của ông Nam là một hiệu sách duy nhất ở thị xã A – một thị xã đangtrong giai đoạn phát triển. Việc bán sách đó mang lại cho ông lợi nhuận, tuy khôngnhiều lắm nhưng ổn định. Cách đây vài tháng, một công ty phát hành sách có tiếngtrong nước đă khai trương một hiệu sách đối diện với hiệu sách ông Nam. Thoạt đầu,ông Nam không lo lắng gì mấy vì ông cảm thấy có thể tiếp tục cạnh tranh. Nhưng rồihiệu sách mới bắt đầu bán nhiều tựa sách với giá giảm và cũng khuyến mãi cho cáckhách quen. Mặc dù đã cố gắng hết sức, nhưng trong một thời gian ngắn hiệu sách củaông chỉ cũng đạt được nửa doanh thu so với trước. Sau gần 6 tháng, do doanh thutương đối thấp không đủ để trang trải chi phí, nên ông Nam đó phải quyết định đóngcửa hiệu sách của mình?Câu hỏi Câu 1:
Theo anh [chị] nguyên nhân nào dẫn đến việc ông Nam phải đóng cửahiệu sách?
Câu 2:
Nếu anh [chị] là chủ hiệu sách, anh [chị] sẽ làm gì để hiệu sách tồn tạivà phát triển?
Trả lời
1. NGUYÊN NHÂN NÀO DẪN ĐẾN VIỆC ĐÓNG CỬA HIỆU SÁCH1. Cửa hàng bán được ít sản phẩma, Ít mặt hàng, thể loại sáchThói quen chính của người kinh doanh buôn bán nhỏ là chỉ lấy hàng về rồi bán, họ konắm bắt được nhu cầu KH của mình cần gì, việc đó dẫn đến thụ động và ù lì trong kinhdoanh. Ông Nam cũng rơi vào tình trạng như vậy. Cụ thể như sau:+] Do ít vốn nên cửa hàng còn hạn chế về chủng loại sản phẩm.
Downloaded by Keo Dán ORG Info [keodanorg@mbn.com.vn]
lOMoARPD9 57 7
+] Không có nguồn cung cấp tốt, chưa tìm tòi những nguồn cung cấp mới rẻ hơn vàđầy đủ hơn.+] Chưa cung cấp đến nhiều đầu sách hay, sách mới cập nhật nên việc không đáp ứngđược nhu cầu của khách hàng trong khi khách hàng luôn là người thích những cái mớimẻ. b, Đối thủ cạnh tranhKhi hiệu sách mới đến doanh thu của hiệu sách ông Nam giảm và thực ra tới nay nóđang ở mức báo động, đó là do ông đã mắc phải vấn đề sau :+] Hiệu sách mới bán nhiều tựa sách, thể loại mà cửa hàng ông Nam chưa có. Khikhách hàng muốn mua những cuốn sách đó chắc chắn sẽ sang hiệu sách mới vì hiệusách ông Nam không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.+] Cửa hàng đối thủ có những chương trình giảm giá và khuyến mại cho các kháchquen. Điều này là yếu tố chính thua kém của hiệu sách ông Nam .+] Hiệu sách mới nằm gần hiệu sách của ông Nam, do hiệu sách của ông Nam đã thuhút khách hàng quen thuộc trong địa phương, với ưu thế sản phẩm sẵn có của họ, họ sẽlôi kéo được lượng khách quen thuộc đó.+] Hiệu sách mới quảng bá rộng rãi gây được sự chú ý của mọi người từ đó họ thu hútđược them nhiều khách hàng hơn.+] Hiệu sách mới có lợi thế mới mở, cơ sở vật chất khang trang, sạch đẹp, thiết kế thuhút độc giả hơn hiệu sách đã cũ của ông Nam.+] Hiệu sách mới còn có những thiết bị quản lý hiện đại, điều này giúp họ dễ dàng vàthuận tiện trong khâu quản lý việc kinh doanh.c, Giá bán sản phẩm caoHiệu sách của ông Nam ở thị xã đang phát triển nên giá cả là yếu tố ưu tiên ảnh hưởngđến cầu mua vì hiệu sách mới nằm đối diện nên khách hàng có thể so sánh giá mộtcách dễ dàng. Giá bán của hiệu sách ông Nam cao hơn đối thủ là bởi:
Downloaded by Keo Dán ORG Info [keodanorg@mbn.com.vn]
lOMoARPD9 57 7
+] Hiệu sách chưa tìm được nguồn mua sách giá cả hợp lý: Sách của chúng ta phảimua lại qua nhiều đầu mối nên giá cả đẩy lên chúng làm ảnh hưởng tới số lượng sản phẩm bán ra.+] Nhiều đầu sách khác nhau nhưng nội dung tương tự nhau chúng có khác nhau vềmẫu mã nhưng giá cả thì có sự chênh lệch rõ ràng. Ông Nam chưa tìm hiểu mua đầusách hợp lý.+] Việc mua sách như vận chuyển đi lại mất kinh phíd, Ít người biết đến cửa hàng+] Do không có hoạt động quảng bá rộng rãi cho các người dân trong thị trấn nên họkhông biết đến hiệu sách của ông Nam. Khi họ có nhu cầu chắc chắn sẽ đến nơi họ biếtvà hiệu sách mới đã làm tốt điều này. +] Do có ít thể loại đầu sách cũng hạn chế phần nào số lượng người biết đến cửa hàng.e, Chưa mở rộng loại hình kinh doanh+] Loại hình kinh doanh chỉ đơn thuần có mặt hàng là các loại sách báo. +] ông Nam chưa tận dụng tốt lợi thế của cửa hàng. Nếu khai thác hiệu quả chúng sẽlàm tăng thêm thu nhập của cửa hàng. 2. Chi phí cửa hàng cao Cửa hàng của ông Nam muốn hoạt động được thì cần các chi phí về địa điểm[ nếu làhiệu sách đi thuê], cụ thể như :+] Tiền điện, nước, sinh hoạt hàng tháng của cửa hàng và còn tiền duy trì bảo dưỡngvật dụng, hỏng hóc…+] Có thể nói đến tiền chi trả cho nhân viên [nếu có]. Tất cả các yếu tố đó được cộngdồn vào sản phẩm đẩy giá sản phẩm lên.3. Nguyên nhân chủ quan từ ông Nam
Downloaded by Keo Dán ORG Info [keodanorg@mbn.com.vn]
lOMoARPD9 57 7
Reward Your Curiosity
Everything you want to read.
Anytime. Anywhere. Any device.
No Commitment. Cancel anytime.