Bài tập môn Marketing căn bản – ĐH Ngoại Thương
[rule_3_plain]Với mong muốn giúp các bạn sinh viên đạt kết quả cao trong kì thi hết học phần, HOC247.Net đã sưu tầm và chọn lọc gửi đến các bạn Bài tập môn Marketing căn bản. Hy vọng với tài liệu này sẽ cung cấp những kiến thức bổ ích cho các bạn trong quá trình ôn tập nâng cao kiến thức trước khi bước vào kì thi của mình.
BÀI TẬP MÔN MARKETING CĂN BẢN
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
Câu 1. Trình bày bản chất Marketing? Lấy ví dụ minh họa để làm rõ bản chất marketing.
Bản chất Marketing
Là một quá trình liên tục, có điểm bắt đầu nhưng không có điểm kết thúc. Mô hình IPAC
Marketing bắt đầu bằng việc nghiên cứu thị trường, phát hiện nhu cầu và cung cấp hàng hóa thỏa mãn những nhu cầu đó. Do đó, Marketing cung cấp cái thị trường cần chứ không phải cái thị trường có. Marketing giúp doanh nghiệp theo đuổi lợi nhuận tối ưu chứ không phải lợi nhuận tối đa. [Lợi nhuận tối ưu: là mức lợi nhuận cao nhất đạt được trong khi vẫn thỏa mãn các mục tiêu kinh doanh khác.] Là sự tác động tương hỗ giữa hai mặt của một quá trình thống nhất: thỏa mãn nhu cầu hiện tại và gợi mở nhu cầu tiềm năng. Nhu cầu hiện tại: là nhu cầu đã và đang được thõa mãn tại thời điểm đó, thường là nhu cầu quan trọng nhất và được xếp lên hàng đầu.
Nhu cầu tiềm năng
Nhu cầu đã xuất hiện: nhưng do nhiều nguyên nhân mà chưa được đáp ứng.
Nhu cầu chưa xuất hiện: là loại nhu cầu mà chính bản thân người tiêu dùng chưa biết đến
Ví dụ: Quá trình Marketing cho sản phẩm bột giặt Omo có thời điểm bắt đầu kể từ khi doanh nghiệp xác định chiến lược kinh doanh sau khi đã nghiên cứu, tìm hiểu rõ thị trường, tuy nhiên quá trình này không có điểm dừng do nhu cầu, thị hiếu của con người luôn thay đổi nên Marketing phải liên tục tìm hiểu được nhu cầu đó để có những sản phẩm phù hợp hơn. Song, Marketing chỉ giúp DN có lợi nhuận tối ưu do doanh nghiệp phải đảm bảo các mục tiêu khác như thõa mãn nhu cầu khách hàng, môi trường, trách nhiệm với xã hội.
Câu 2: Phân biệt các khái niệm: nhu cầu, mong muốn, lượng cầu. Cho ví dụ
Nhu cầu: “Nhu cầu là cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được” [Philip Kotler] Ước muốn: “Ước muốn là một nhu cầu có dạng đặc thù, tương ứng với trình độ văn hóa và nhân cách của cá thể” [Philip Kotler]
Lượng cầu: “Lượng cầu là ước muốn bị giới hạn bởi khả năng thanh toán”
Lượng cầu
Nhu cầu
Ước muốn
Là khái niệm kinh tế có thể lượng hóa được
Là khái niệm tâm sinh lí không cân, đo, đong, đếm được
Là kết quả của
+ nhu cầu
+ khả năng thanh toán
+ mức độ sẵn sàng thanh toán
Là điều kiện để xác định lượng cầu
Ví dụ: Khi ta đói ta có nhu cầu được ăn và có nhiều ước muốn như ăn pizza, KFC, ăn cơm bình dân. Song trong khả năng ngân sách cho phép ta chỉ có thể chọn ăn cơm – đó là lượng cầu.
Câu 3: Mục tiêu của marketing căn bản
Lợi nhuận:
Là thước đo hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
Tạo ra lợi nhuận bằng cách đảm bảo thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng
Lợi thế cạnh tranh: Được tạo ra trên cơ sở biết mình, biết người, biết phát huy điểm mạnh của mình.
An toàn trong Kinh Doanh:
MARKETING giúp doanh nghiệp phân tích và phán đoán những biến đổi trên thị trường ànắm bắt cơ hội, hạn chế rủi ro
An toàn nhờ vào việc phân chia rủi ro bằng cách đa dạng hóa [đa dạng hóa thị trường, đa dạng hóa sản phẩm]
Câu 4: Chức năng của marketing căn bản
Nghiên cứu tổng hợp về thị trường để phát hiện ra nhu cầu hiện tại và tiềm năng của thị trường,triển vọng phát triển của thị trường Hoạch định các chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp như:chính sách sản phẩm,chính sách giá,chính sách phân phối và chính sách xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh
Tổ chức việc thực hiện các chiến lược nói trên như:
Tổ chức các hoạt động nghiên cứu khoa học nhằm tạo ra những mẫu mã sản phẩm mới.Sản xuất các sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng
Tổ chức và hoàn thiện hệ thống phân phối các sản phẩm
Kiểm tra,đánh giá hiệu chỉnh
Điều tiết và thực hiện các hoạt động của doanh nghiệp từ sản xuất,bao gói,bán hàng,quảng cáo ,dịch vụ…theo một chương trình thống nhất-“chương trình marketing “ đối với sản phẩm mà người tiêu dùng trên thị trường có nhu cầu
Thực hiện việc kiểm tra hoạt động kinh doanh theo kế hoạch
Câu 5: Trình bày quan điểm kinh doanh hướng nội
Triết lý marketing hướng nội àQuan điểm hoàn thiện sản xuất, quan điểm hoàn thiện sản phẩm và quan điểm bán hàng
DN tự coi mình là trung tâm: sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp phụ thuộc vào các yếu tố nội tại của DN. Các nhà kỹ thuật có vai trò quyết định vì vấn đề sản xuất được đặt lên hàng đầu. Tập trung truyền tải thông điệp marketing tới các nhân viên công ty và nhóm khách hàng cũ Mô hình tổ chức hình tháp, đỉnh hình tháp chính là người đứng đầu – Giám đốc, là người nắm mọi quyền hành trong DN. Quyền lực mang tính chất tập trung :Người cấp dưới không có quyền đóng góp, đưa ra ý kiến, Như thế tạo ra sự ngăn cách, 1 bên suy nghĩ và một bên hành động. Trong những trường hợp như thế, những người cấp dưới thường làm việc thiếu trách nhiệm. Nhìn sự vật với nhãn quan tĩnh tại: cho rằng mọi việc đều bất động. Do đó, nếu có 1 tổ chức tối ưu thì sẽ luôn đạt hiệu quả tối ưu. Hoạt động cứng nhắc, không thích ứng với sự biến đổi nhanh.
Thị trường ví như bánh ga tô, mỗi DN chiếm 1 phần cho mình.
Ưu điểm :
Tính chuyên môn hóa cao
Van bản hóa các nguyên tắc, quy định
Nhược điểm
Quyền lực tập trung
Không thích ứng nhanh với biến đổi của thị trường
{– Xem đầy đủ nội dung tại Xem online hoặc Tải về–}
Trên đây là trích dẫn một phần Bài tập môn Marketing căn bản – ĐH Ngoại Thương, để xem đầy đủ nội dung đề thi và đáp án chi tiết các em vui lòng đăng nhập website hoc247.net chọn Xem online hoặc Tải về máy tính. Chúc các em học tốt và thực hành hiệu quả!
Giáo trình Lý thuyết tài chính tiền tệ – PGS.TS. Nguyễn Hữu Tài
4178
Giáo trình Kinh tế vi mô – ĐH Kinh tế HN
1498
Giáo trình Kinh tế học vĩ mô – PGS.TS. Nguyễn Văn Dần
2508
Giáo trình Kinh tế vi mô – NXB ĐH Công Nghiệp
3109
Giáo trình Kinh tế vi mô – NXB Hà Nội
2163
Giáo trình Kinh tế vĩ mô – TS. Nguyễn Như Ý và ThS. Trần Thị Bích Dung
10869
[rule_2_plain]#Bài #tập #môn #Marketing #căn #bản #ĐH #Ngoại #Thương
-->
Sv: Hà Thị Hà Gv: Trần Mạnh HùngMôn: Marketing căn bản1. Trình bày phương pháp nghiên cứu thị trường và kết quả nghiên cứuthông qua ví dụ thực tế:- Lựa chọn phương pháp nghiên cứu- Lựa chọn mẫu nghiên cứu- Xây dựng bảng câu hỏi điều tra- Quá trình tiến hành khảo sát- Kết quả khảo sát thị trường- Ý nghĩa của kết quả khảo sát và những khuyến nghị Bài làm: Để nghiên cứu một thị trường nào đó thì chúng ta có nhiều lĩnh vực vànhiều phương pháp khác nhau để nghiên cứu, để hiểu rõ hơn về vấn đềnghiên cứu thị truờng hôm nay tôi sẽ đưa ra một ví dụ về việc nghiên cứu thịtrường hoa. Hoa hồng là một loài hoa rất đẹp, rất phổ biến trong cuộc sốngcủa chúng ta, nó mang nhiều ý nghĩa cả về tình yêu, tình bạn, tình yêuthương, Tôi có một người quen ở ngoài thành Hà Nội có trrong rất nhiềuloài hoa hồng rất đẹp và tôi muốn đem nhũng bông hoa tươi này đến chomọi người có nhu cầu. Sắp đến ngày 20/10 là ngày phụ nữ Việt Nam, cánhmày râu sẽ không thể thiếu được những bông hoa hồng dành tặng cho nhữngngười họ yêu thương, hằng năm nhu cầu hoa hồng vào những ngày này là rấtlớn, năm nay tôi có ý định đầu tư vào lĩnh vực này bởi vậy tôi sẽ làm một1Sv: Hà Thị Hà Gv: Trần Mạnh Hùngcuộc nghiên cứu về nhu cầu về hoa hồng ngày 20/10, để tôi có thể đưa rađược các quyết định đúng đắn cho việc đầu tư sắp tới của mình. - Có nhiều phương pháp để điều tra: nghiên cứu quan sát, nghiên cứunhóm tập trung, nghiên cứu điều tra và nghiên cứu thực nghiệm. Tuy nhiênmuốn đạt được hiệu quả tốt trong công tác điều tra thì bạn cần phải lựa chọnchính xác phương pháp điều tra để thu được kết quả tốt nhất, trong trườnghợp nghiên cứu này tôi sẽ lựa chọn phương pháp nghiên cứu là phương phápđiều tra, nó giúp tôi hiểu rõ thêm về sở thích về hoa của mỗi người và nhucầu cần thiết là bao nhiêu, để từ đó tôi sẽ đưa ra được tổng hợp cuối cùng vềsố lượng hoa mà thị trường cần để từ đó tôi sẽ đưa ra phương án kinh doanhphù hợp. - Những người nằm trong diện khảo sát điều tra là những bạn nam ở họctrong trường đại học kinh tế kĩ thuật công nghiệp, tôi sẽ tập trung tìm hiểucác ý kiến của các bạn vì các bạn đấy nằm trong thị trường mà tôi muốnkinh doanh. Tôi sẽ tổ chức tìm hiểu về nhu cầu hoa hồng của 200 bạn sinhviên nam Xây dựng bảng câu hỏi điều tra: Xây dựng bảng câu hỏi giúp chongười tìm hiểu thông tin nắm bắt được vấn đề mà mình đang tìm hiểu,để từ đó đưa ra được kết quả và kết luận cuối cùng cho phương án kinhdoanh. Khi xây dựng bảng câu hởi cần chú ý một số vấn đề sau: +] Mục tiêu điều tra cần cụ thể, xây dựng bảng câu hỏi mà mụctiêu không rõ ràng, cụ thể thì sẽ không thu thập được đầy đủ, chính xácnhũng thông tin mình muốn tìm. +] Không hỏi thừa, chúng ta hãy hỏi trục tiếp vào vấn đề chính,2Sv: Hà Thị Hà Gv: Trần Mạnh Hùngtránh hỏi thừa gây nhàm chán cho người đựoc hỏi và cũng không giúp ích gìcho cuộc điều tra của bạn. +] Hỏi thật hay và dễ hiểu, không nên đưa ra những câu hỏi lắtléo sẽ làm cho người trả lời phải suy nghĩ nhiều và có thể đưa ra phương ánkhông chính xác với bản thân họ. Cố gắng đừng để người trả lời phỏng vấnrơi vào tình huống như đi thi trắc nghiệm, số gắng trả lời mà không biết câutrả lời đúng. Chọn bừa đáp án sẽ làm cho kết quả điều tra bị sai lệch. Sau đây tôi sẽ làm một bảng câu hỏi điều tra cho vấn đề mà tôi đang ccầntìm hiểu Tôi là một sinh viên khóa 3 trường Đại học Kinh Tế Kĩ Thuật CôngNghiệp, tôi đang thực hiện một cuộc khảo sát thị trường hoa hồng củatrường chúng mình nhân ngày 20/11 sắp tới, mong các bạn giúp đỡ mình vàđiền vào phiếu điều tra hộ mình nhé. PHIẾU ĐIỀU TRA VỀ NHU CẦU HOA HỒNG NHÂN NGÀY 20/10Họ và tên: Lớp:1. Sắp đến ngày 20/11 rồi, bạn có muốn mua hoa tặng cho người thân. bạnbè hay người yêu của bạn không?a. có b. không2. Nếu bạn mua hoa hồng thì bạn sẽ mua hoa hồng nào?a. hồng nhung c. hồng phấnb. hồng vàng d. hồng trắng3. vì sao bạn lại chọn loài hoa đấy ?3Sv: Hà Thị Hà Gv: Trần Mạnh Hùng4. Bạn sẽ mua số lượng bao nhiêu?a. mua < 5 bông c. mua > 10 bông b. 5 bông < mua