1. Khởi động Samsung Pay bằng cách chọn trong thư mục ứng dụng hoặc mở Samsung Pay từ màn hình chính.
2. Lựa chọn thẻ mà bạn muốn thanh toán bằng cách lướt sang phải hoặc sang trái.
3. Xác thực giao dịch bằng vân tay/mống mắt/mã PIN và đặt điện thoại lại gần máy đọc thẻ MST hoặc NFC.
Hiện nay Samsung Pay chưa hỗ trợ thanh toán này. Samsung Pay được xây dựng tập trung vào hỗ trợ mua sắm tại cửa hàng, đơn giản và an toàn. Samsung Pay sẽ xem xét mở rộng giao dịch trực tuyến và trên ứng dụng trong tương lai.
Hủy một đơn hàng với Samsung Pay cũng tương tự như khi thanh toán bằng thẻ nhựa. Quy trình dựa vào chính sách của nhà phát hành thẻ hoặc cửa hàng nơi bạn mua sắm.
Tất cả các đơn hàng thực hiện với Samsung Pay có thể được trả lại theo chính sách của cửa hàng. Nếu bạn trả lại sản phẩm thanh toán bằng Samsung Pay, cửa hàng có thể yêu cầu bạn phải chạm điện thoại vào đầu đọc thẻ MST để hoàn tất quá trình đổi trả.
Samsung Pay yêu cầu kích hoạt kết nối dữ liệu Internet để đăng ký và kích hoạt thẻ. Tuy nhiên, bạn cần kết nối dữ liệu Internet khi thanh toán tại cửa hàng. Tốt nhất, thiết bị nên kết nối với Internet một lần trong ngày để đảm bảo Samsung Pay luôn được cập nhật. Hầu hết các loại thẻ sẽ cho phép bạn thực hiện lên đến 10 giao dịch trước khi cần kết nối Internet và làm mới thông tin trên Samsung Pay.
Thông thường 10 giao dịch cuối cùng thực hiện với Samsung Pay có thể được xem trên ứng dụng trong vòng 1 tháng kể từ thời điểm mua hàng [số lượng giao dịch được hiển thị phụ thuộc vào từng ngân hàng phát hành thẻ].
Ngoài ra, tin nhắn thông báo thời gian thực * với chi tiết thanh toán sẽ được gửi sau mỗi giao dịch trên Samsung Pay.
* Thông báo theo thời gian thực yêu cầu kết nối dữ liệu Internet.
Không. Lịch sử giao dịch hiển thị không khả dụng cho tất cả các loại thẻ hoặc nhà phát hành thẻ. Samsung Pay có thể không hiển thị lịch sử giao dịch theo các chính sách thiết lập bởi đơn vị phát hành thẻ của bạn.
Trong những trường hợp này, bạn có thể khởi động ứng dụng của đơn vị phát hành thẻ từ giao diện Samsung Pay nếu bạn có ứng dụng được cài đặt trên thiết bị, hoặc truy cập trang web của ngân hàng hoặc đăng nhập vào cổng ngân hàng trực tuyến để xem thông tin giao dịch.
Không. Thẻ hiện thị trên Samsung Pay có thể không phải lúc nào cũng giống chính xác thẻ vật lý của bạn.
Bạn cần chú ý đến các thông tin quan trọng:
1. Đơn vị phát hành thẻ [HSBC, Citibank, Vietcombank, Techcombank ...]
2. Mạng lưới thẻ [Visa, MasterCard]
3. 4 số cuối của thẻ vật lý.
Các thẻ thanh toán trên Samsung Pay là phiên bản kỹ thuật số của thẻ thanh toán vật lý. Nếu bạn mất thẻ thanh toán gốc và nhận được một thẻ thay thế, bạn cần phải xóa thông tin thẻ gốc trên Samsung Pay và đăng ký thẻ mới.
Để tiện dụng, nhiều đơn vị phát hành thẻ sẽ kết nối số thẻ vật lý mới với thẻ kỹ thuật số trên Samsung Pay. Điều này giúp bạn vẫn có quyền truy cập vào tài khoản mua đồng thời chờ khi nhận được thẻ vật lý mới.
Có. Khi bạn ngắt Samsung Pay hoặc xóa một thẻ đăng ký, bạn chỉ tạm ngưng mã Token hoặc số thẻ kỹ thuật số được gán trên thiết bị cho thẻ đó. Nếu bạn muốn ngưng sử dụng thẻ vật lý, vui lòng liên hệ nhà cung cấp thẻ để được hỗ trợ thêm.
Không có thẻ mặc định nào được xác nhận trước. Thẻ cuối cùng được đăng ký hoặc đã sử dụng trước đó sẽ xuất hiện khi bạn mở ứng dụng Samsung Pay.
Nút "Thử lại" xuất hiện khi đồng hồ đếm ngược gần kết thúc và thiết bị vẫn chưa nhận diện được thanh toán MST hoặc không nhận được thông báo giao dịch thành công.
Nút "Thử Lại" thực hiện toàn bộ quá trình thanh toán từ đầu mà không cần xác nhận lại sử dụng vân tay hay mã PIN Samsung Pay.
Ghi chú: Khi một giao dịch MST hoàn tất, nút Thử Lại sẽ không xuất hiện. Ngoài ra, nếu thông báo thanh toán được ghi nhận, nút Thử Lại sẽ không hiển thị.
Ở một số trường hợp hiếm gặp, người bán có thể hỏi thông tin 4 số thẻ cuối của bạn.
Bạn cần cung cấp 4 số cuối của thẻ hiển thị trên Samsung Pay, không phải 4 số cuối của thẻ vật lý. Bạn có thể tìm thấy 4 số cuối nằm phía bên trái của thẻ trên màn hình Samsung Pay, và trên ứng dụng chính khi xem thẻ đăng ký của bạn.
Samsung Pay sẽ không hoạt động tại các ATM.
Để sử dụng Samsung Pay, bạn cần có:
Một thiết bị Samsung tương thích *
Một thẻ thanh toán được hỗ trợ từ một ngân hàng liên kết
Một tài khoản Samsung
Đăng ký dấu vân tay hoặc mã PIN Samsung Pay
Sử dụng tại các quốc gia của ngân hàng liên kết **
* Tương thích với các thiết bị: Galaxy S8, Galaxy S8+
**Để được xác thực, bạn phải ở tại quốc gia của ngân hàng liên kết khi thêm một thẻ thanh toán vào Samsung Pay.