Cách sửa lỗi máy chấm công không kết nối được năm 2024

Lỗi kết nối máy chấm công là vấn đề thường gặp trong quá trình sử dụng. Điều này có thể dẫn đến khó khăn trong việc đồng bộ dữ liệu, gây ra sự cố trong việc quản lý chấm công và quá trình sử dụng máy chấm công bằng vân tay. Trong bài viết này, Shop1888 sẽ giúp bạn khắc phục máy chấm công bị lỗi kết nối một cách đơn giản.

Lỗi máy chấm công không kết nối với máy tính

Trong quá trình kết nối máy chấm công vân tay, giai đoạn này có thể xảy ra một số sự cố mà bạn cần nắm để có thể kiểm tra và xử lý dễ dàng:

Lỗi do dây mạng

Nguyên nhân:

• Nguyên nhân có thể là cable nối bị hỏng, đứt, lắp đặt sai… khiến máy chấm công bị lỗi kết nối với máy tính.

Khắc phục:

• Kiểm tra lại các phụ kiện và tiến hành thay thế.

Do sai địa chỉ IP

Nguyên nhân:

• Nguyên nhân có thể là do hệ thống mạng tự động nhảy sai địa chỉ IP. Tuy nhiên, lỗi này thường ít xảy ra trong số các sự cố khi cài đặt máy chấm công.

Hướng dẫn sửa:

• Chọn Menu của máy chấm công -> Thực hiện đổi tên địa chỉ IP trùng với địa chỉ IP của hệ thống mạng LAN và IP máy tính kết nối.

Lỗi chưa đăng ký máy chấm công

Trong trường hợp máy lỗi do chưa đăng ký, bạn có thể khắc phục như sau: Vào máy chấm công chọn Thêm mới -> Gõ thông tin: Tên MCC, địa chỉ IP -> Chọn các mục: Kiểu màn hình, Kiểu kết nối -> Bấm Lưu. Cuối cùng, tiến hành đăng ký máy chấm công là được.

Xem thêm: Hướng Dẫn Tự Lắp Đặt Máy Chấm Công Vân Tay Chi Tiết 2023

Vì sao máy chấm công báo lỗi authentication failure

Do hỏng phần cứng

Nguyên nhân:

• Khi máy bị lỗi authentication failure là do một bộ phận nào đó của thiết bị gặp vấn đề khiến máy liên tục báo lỗi.

Khắc phục:

• Liên hệ với trung tâm sửa chữa để được áp dụng chính sách bảo hành, bảo trì lỗi này.

Do phần mềm bên ngoài vào

Nguyên nhân:

• Nguyên nhân: Máy chấm công gặp sự cố với xác thực hoặc định dạng do phần mềm bên ngoài gây ra.

Cách khắc phục:

• Gọi đến dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp để xử lý lỗi phần mềm bên ngoài trên máy chấm công. Không nên tự ý can thiệp vào máy nếu không có kiến thức và kinh nghiệm về sửa chữa máy tính.

Máy chấm công bị lỗi màn hình

• Nếu màn hình máy chấm công bị trắng sáng hoặc tối đen, có thể là do cáp màn hình bị lỏng. Bạn có thể tháo ra và cắm lại hoặc liên hệ với nhà cung cấp để được hỗ trợ nếu không tự tin hay máy vẫn còn trong thời gian bảo hành.
• Nếu máy chấm công bị lỗi font chữ, bạn có thể thử tắt và khởi động lại máy. Nếu vẫn không được, hãy vào menu máy chấm công, chọn Hệ thống và cập nhật phần mềm.

Cách khắc phục các lỗi kết nối máy chấm công ronald jack mới nhất

Máy chấm công không nhận vân tay

• Nếu máy chấm công không nhận dạng được vân tay, nguyên nhân chính có thể do vị trí đặt vân tay lúc đăng ký và lúc chấm công khác nhau nhiều.
• Giải pháp là đặt lại vân tay cho thẳng, tiếp xúc đều trên bề mặt mắt nhận. Nếu vẫn không được, bạn có thể đăng ký lại vân tay với yêu cầu đặt vân tay thẳng, ngay ngắn trên mắt nhận của máy chấm công Ronald Jack.
• Điều quan trọng là cần đảm bảo vị trí đặt vân tay đúng để đảm bảo tính chính xác và hiệu quả của quá trình chấm công.

Lỗi máy chấm công bị sai giờ

• Nếu máy chấm công bị sai giờ, bạn có thể trực tiếp chỉnh lại giờ trên máy chấm công bằng cách sử dụng phím bấm trên máy để cài đặt lại ngày giờ.
• Ngoài ra, bạn cũng có thể chỉnh lại thời gian thông qua phần mềm chấm công trên máy tính. Để làm điều này, bạn cần mở phần mềm chấm công và truy cập vào menu máy chấm công -> kết nối với máy chấm công -> Thông tin máy chấm công -> đồng bộ thời gian.
• Việc đồng bộ thời gian giữa máy chấm công và máy tính rất quan trọng để đảm bảo tính chính xác của quá trình chấm công. Nếu bạn không tự tin có thể thực hiện, hãy liên hệ với đội ngũ kỹ thuật để được hỗ trợ.

Bài viết này, Shop1888 đã đưa ra những lỗi kết nối máy chấm công thường gặp và cách khắc phục cho từng lỗi. Hy vọng, với những chia sẻ của chúng tôi đã giúp bạn có thể vận hành máy chấm công vân tay cho doanh nghiệp của mình một cách hiệu quả nhất. Nếu có bất cứ thắc mắc nào liên quan đến máy chấm công, hoặc cần tìm dịch vụ sửa máy chấm công bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được tư vấn và giải đáp miễn phí.

Ở trong một số trường hợp khi lấy dữ liệu từ máy chấm công (Dữ liệu chấm công,tải nhân viên về máy…) bạn nhận được một thông báo LỖI KẾT NỐI VỚI MÁY. Điều này có nghĩa là đang bị lỗi kết nối với máy chấm công nên sẽ không tải được dữ liệu từ máy chấm công về máy tính. Khi máy chấm công bị lỗi kết nối, chúng ta tham khảo cách sau đây:

Trước tiên, phải xác định được chính xác IP của máy chấm công đang được kết nối với máy tính bằng cách sau:

- Đăng nhập vào máy chấm công bằng tài khoản quản trị (tài khoản sử dụng để thêm nhân viên mới..)

- Nhấn 2 lần phím OK để vào màn hình đăng nhập

- Quét dấu vân tay cho tài khoản quản trị để vào menu của máy chấm công

- Sử dụng phím mũi tên sang phải để chọn vào mục Thiết lập L.Kết - OK

- Chọn Ethernet – OK

- Trong đây chúng ta sẽ có được thông tin về địa chỉ IP của máy chấm công

- Quay trở lại máy tính chúng ta sử dụng phím windows + R để mở Run và gõ lệnh cmd – Enter

- Khi cửa sổ CMD hiện ra chúng ta sử dụng lệnh ping 192.168.100.203 –t để kiếm tra (lưu ý: 192.168.100.203 ở đây là địa chỉ IP của máy chấm công mà chúng ta vừa xem được ở phía trên), enter để chạy lệnh

- Đoạn này sẽ có 2 trường hợp xảy ra:

Trường hợp 1: Hiện ra dòng dưới có nghĩa là máy tính và máy chấm công vẫn được kết nối bình thường

Reply from 192.168.100.203 bytes = 32 time<`ms TTL-64

Trường hợp 2: Hiện ra dòng dưới có nghĩa là kết nỗi giữa máy tính và máy chấm công đang có vấn để

Requet timed out. Reply from 192.168.100.43: Destination host urneachable

Chúng ta sẽ xử lý theo từng trường hợp như sau:

TRƯỜNG HỢP 1: Máy Tính và Máy Chấm Công vẫn kết nối bình thường nhưng vẫn bị lỗi kết nối trong phần mềm. Trong trường hợp này, cần phải kiểm tra lại cài đặt của phần mềm chấm công

- Mở phần mềm Wise Eye lên, chọn Kết nối trực tiếp (Offline) >> Máy chấm công

- Trong phần này chúng ta phải kiểm tra xem địa chỉ IP của Máy Chấm Công đã đúng theo như cài đặt trong máy chấm công chưa.

- Ở đây máy chấm công được cài đặt IP là 192.168.100.204 bị khác so với thực tế của máy chấm công là 192.168.100.203. Chúng la tiến hành sửa lại địa chỉ IP cho máy chấm công thành đúng với thức tế là 192.168.100.203, sau đó ấn Lưu

- Đến đây chúng ta tiến hành thử lấy dữ liệu lại từ máy chấm công và nếu hiện thông báo như 2 dòng này có nghĩa là đã xử lý được lỗi.

Đã kết nối máy... Đang đọc dữ liệu máy...

TRƯỜNG HỢP 2: Kết nối giữa máy tính và máy chấm công có vấn đề (Lưu ý: trong trường hợp này phải năm rõ được hệ thống mạng trong công ty của mình và có một chút hiểu biết về IT)

- Trong trường hợp này chúng ta cần kiểm tra lại dây mạng giữa máy chấm công và bộ chia mạng hoặc modem, tuỳ vào cách mà bạn đi dây cho máy chấm công

- Bạn có thể dùng laptop để cắm dây mạng của máy chấm công vào xong thử hoặc có thể dùng các dụng cụ chuyên dụng để kiểm tra đường truyền của dây mạng

- Trong trường hợp nếu dây mạng của bạn vẫn bình thường vậy vấn đề nằm việc bạn có thể đang không kết nối máy chấm công và máy tính vào cùng một thiết bị cấp phát IP, nếu vậy bạn phải cắm lại để máy tính và máy chấm công có cùng một thiết bị cấp phát IP và cài đặt lại IP cho đúng

- Sau khi đã kiểm tra và sửa lại bạn tiến hành ping lại như ở trên nếu hiện như là được: Reply from 192.168.100.203 bytes=32 time<1ms TTL=64

- Sau khi hoàn thành bạn tiến hành lặp lại các bước ở Trường hợp 1

Ở trường hợp 2 Khang Nguyên khuyên bạn nên có được sự giúp đỡ của IT bên bạn nếu bạn không rõ về mạng của công ty cũng như không có các công cụ cần thiết để tiến hành kiểm tra,như vậy sẽ tốt hơn và tránh vướng mắc trong quá trình tiến hành.

Khang Nguyên thi công và lắp đặt máy điểm danh học sinh, máy chấm công vân tay dùng cho cửa hàng, nhà hàng, khách sạn, công ty, cơ quan, nhà xưởng... ở Hà Nội. Sản phẩm chính hãng. Bảo hành 12 tháng và hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng. Tư vấn, báo giá Hotline: 0915.116.858

Tại sao máy chấm công không nhận vân tay?

Vân tay bị khô: Nếu vân tay quá khô hoặc bị nứt, máy chấm công sẽ không đọc được dấu vân tay. Điều này có thể xảy ra khi người dùng sử dụng thuốc tẩy da hay tiếp xúc với các chất hoá học khác. Vân tay bị ẩm: Nếu vân tay quá ẩm hoặc bị mồ hôi, máy chấm công có thể không đọc được dấu vân tay.nullKhắc phục lỗi máy chấm công không nhận vân tay nhanh nhấtvietnamsmart.com.vn › may-cham-cong-khong-nhan-van-tay-nguyen-nha...null