Tìm hiểu về dịch vụ check in online Vietjet
Mỗi khi sử dụng chuyến bay trong nước hay quốc tế, bạn đều cần đến sân bay sớm trước giờ bay khoảng 1 giờ đồng hồ để có thể hoàn thành thủ tục check in với nhân viên của hãng rồi mới được lên máy bay. Tuy nhiên, vấn đề này thường mất rất nhiều thời gian của khách hàng, đặc biệt là trong các ngày lễ, tết vì lượng người đi lại tăng cao.
Với công nghệ hiện đại 4.0 ngày càng phát triển như hiện nay, hình thức check in online Vietjet ra đời giúp các hành khách tiết kiệm thời gian và công sức hơn trong mỗi chuyến bay. Khi sử dụng dịch vụ này của Vietjet, bạn sẽ không cần đến trực tiếp tại sân bay hoặc chờ đợi quá lâu. Bạn có thể xác nhận được thông tin và lịch trình bay của mình ở bất cứ mọi nơi thông qua trang web chính của hãng hàng không Vietjet Air.
Hành khách có thể sử dụng máy tính được kết nối mạng để check in trực tuyến hoặc cũng có thể đến sân bay và check in trực tiếp tại quầy tự động của hãng. Các nhân viên tại đây sẽ hỗ trợ bạn nếu bạn có vấn đề thắc mắc nào.
Các thủ tục check in online Vietjet
Dưới đây là các bước tiến hành check in online Vietjet một cách đơn giản và nhanh chóng nhất.
Bước 1: Truy cập vào trang web chính thức của hãng và chọn mục “Check in online”
Trước tiên bạn cần có một chiếc máy tính hoặc điện thoại có kết nối mạng và truy cập vào Website Vietjetair.com. Sau đó trên màn hình sẽ hiển thị giao diện chính của dịch vụ hàng không Vietjet. Để tiến hàng check in online, bạn nhấn vào mục "Check-in online" tại thanh công cụ ở trên cùng màn hình.
Bước 2: Xác nhận các thông tin được yêu cầu tại giao diện
Sau khi thực hiện xong các thao tác tại bước 1 trên màn hình sẽ hiện ra một giao diện mới. Bạn lần lượt nhập các thông tin vào phần "Check-in" ở bên trái màn hình, cụ thể bao gồm: Mã số đặt chỗ, họ, tên đệm và tên.
Điền xong thông tin bạn nên kiểm tra lại thật chính xác và "Tìm kiếm" Sau đó, những thông tin về tên khách hàng, mã số đặt chỗ, thông tin chuyến bay và số ghế sẽ được hiển thị. Các bạn nhớ kiểm tra kĩ xem thông tin có gì sai sót hoặc không trùng khớp không.
Bước 3: Chọn vị trí ngồi theo nhu cầu
Khi đã hoàn tất các thông tin và xác nhận “tiếp tục” thì lúc này giao diện sẽ chuyển qua “chọn chỗ ngồi”. Nếu bạn có đặt vé khứ hồi thì tick vào một chặng mà bạn cần check in là được.
Hãy quan sát những vị trí màu xanh và chọn cho mình một vị trí ưng ý nhất, rồi tích vào ô đó. Sau khi đã chọn xong, chỉ cần nhấn nút “Xác nhận” là việc lựa chọn chỗ ngồi cho bạn đã hoàn thành.
Bước 4: Hoàn thành thủ tục
Sau khi đã hoàn thành những bước trên, Vietjet sẽ gửi toàn bộ thông tin check in về Email của bạn. Lúc này, thủ tục check in online Vietjet đã được hoàn thành và bạn có thể sẵn sàng cho chuyến bay của mình.
Cần lưu ý điều gì khi check in online Vietjet
- Dịch vụ chỉ được thực hiện khi bạn không mang theo hành lý ký gửi mà chỉ có hành lý xách tay.
- Hành khách cần tiến hành tự check in online Vietjet cho mình trong thời gian càng sớm càng tốt vì điều này giúp bạn chủ động hơn về mặt thời gian và hơn thế còn có thể lựa chọn ghế ngồi ở vị trí ưng ý cho mình nhất.
- Hình thức check in này có đưa ra quy định về việc không áp dụng cho một số đối tượng hành khách nhất định bao gồm: hành khách đang bị hạn chế khả năng vận động của bản thân, khách hàng có trẻ em sơ sinh hoặc trẻ nhỏ đi cùng và trường hợp 10 người có cùng 1 mã đặt vị trí ngồi giống nhau.
Lời kết
Trên đây là những chia sẻ về các bước check in online Vietjet của FPT, các bạn có thể tham khảo và thực hiện theo để tiết kiệm thời gian và công sức của mình. Chúc các bạn có một trải nghiệm thú vị và an toàn với hãng hàng không Vietjet.
Website check in online Vietjet Air là gì? Ưu điểm khi check in online Vietjet Air trên điện thoại. Những lưu ý khi check in online Vietjet Air. Các bước check in online Vietjet Air trên điện thoại và trên máy tính. Cập nhật thông tin mới nhất từ Avia.
Hành khách đã quá quen thuộc với hãng hàng không giá rẻ Vietjet Air trong các chuyến bay nội địa Việt Nam và quốc tế, tuy nhiên việc tiến hành làm thủ tục trước khi lên máy bay đối với phần đông hành khách vẫn còn khá mới lạ. Để giúp hành khách giảm bớt phiền não trong quá trình check in, Avia cung cấp bài viết chi tiết liên quan đến website check in online Vietjet Air, những lưu ý khi check in online Vietjet Air, hướng dẫn chi tiết check in online Vietjet Air qua điện thoại di động và qua máy tính, v.v. cụ thể dưới đây.
Table of Contents
I. Website check in online Vietjet Air là gì?
Để tiến hành check in online Vietjet Air, hành khách lưu ý cần truy cập đúng địa chỉ website chính thức của hãng bay, tránh thao tác trên các trang mạng giả mạo ảnh hưởng tới vé máy bay cũng như hành trình chuyến đi.
Website chính thức và duy nhất để check in online Vietjet Air là //www.vietjetair.com/vi [giao diện tiếng Việt] hoặc //www.vietjetair.com/en/ [giao diện tiếng Anh]. Trang web của Vietjet Air được thể hiện dưới 07 loại ngôn ngữ [bao gồm tiếng Thái Lan, Hàn Quốc, Trung Quốc – giản thể, Trung Quốc – phồn thể, tiếng Nhật], tuy nhiên hành khách Việt Nam chỉ nên lựa chọn một trong hai đường link kể trên để thực hiện check in online một cách thuận tiện và dễ dàng nhất.
II. Ưu điểm khi check in online Vietjet Air
So với cách check in truyền thống tại quầy làm thủ tục tại sân bay, check in online Vietjet Air có những ưu điểm và lợi thế sau đây:
- Hành khách chủ động được thời gian check in;
- Tiết kiệm thời gian, không phải xếp hàng chen chúc tại quầy thủ tục, đặc biệt vào những dịp lễ, Tết, v.v.;
- Hành khách có thể chọn được chỗ ngồi ưng ý;
III. Những lưu ý khi check in online Vietjet Air
1. Thời gian làm thủ tục check in online Vietjet Air
Theo quy định của hãng bay, hành khách có thể tiến hành làm thủ tục check in online Vietjet Air trong khoảng 24 giờ đến 1 giờ trước giờ bay dự kiến ghi trên vé máy bay. Nếu quá sớm hay quá muộn so với thời gian nêu trên, hành khách sẽ không thể làm thủ tục check in online.
2. Những chuyến bay của Vietjet Air được phép check in trực tuyến
Tính tới thời điểm hiện tại, chỉ có những chuyến bay nội địa xuất phát từ sân bay Nội Bài [Hà Nội], sân bay Đà Nẵng và sân bay Tân Sơn Nhất [thành phố Hồ Chí Minh] mới có thể tiến hành check in online Vietjet Air.
3. Những trường hợp nào không được phép check in online Vietjet Air?
Không phải tất cả hành khách mua vé của Vietjet Air đều được phép check in online. Những trường hợp không được phép check in online bao gồm:
- Hành khách đang mang thai;
- Hành khách bị hạn chế khả năng vận động hoặc cần trợ giúp đặc biệt;
- Hành khách có yêu cầu các dịch vụ đặc biệt;
- Hành khách đi cùng trẻ nhỏ dưới 02 tuổi;
- Hành khách đi trên chuyến bay của hãng hàng không khai thác không phải Vietjet Air;
- Mã đặt chỗ của hành khách chưa được xác nhận hoặc chưa thanh toán tiền vé;
- Thông tin hành khách đăng nhập lúc check in online có thể chưa đúng;
- Thời gian check in online Vietjet Air của hành khách nằm ngoài thời gian cho phép làm thủ tục từ 24 giờ đến 01 giờ trước giờ khởi hành dự kiến ghi trên vé máy bay;
4. Có cần mang giấy tờ tuỳ thân sau khi đã check in online Vietjet Air trên điện thoại không?
Sau khi đã check in online Vietjet Air, hành khách vẫn cần phải mang đầy đủ giấy tờ tùy thân để tiến hành các thủ tục gửi hành lý [trong trường hợp hành khách có hành lý ký gửi], qua cửa kiểm soát an ninh, vào phòng chờ bay và chuẩn bị lên máy bay. Thông tin về các giấy tờ cần thiết khi đi máy bay, vui lòng xem tại ĐÂY.
IV. Hướng dẫn các bước check in online Vietjet Air
1. Hướng dẫn chi tiết check in online Vietjet Air trên điện thoại
Để tiến hành check in online Vietjet Air trên điện thoại, hành khách cần chuẩn bị thiết bị di động [chạy theo hệ điều hành Android hoặc IOS] cùng kết nối Wifi [3G, 4G] ổn định.
Các bước check in online Vietjet Air cụ thể như sau:
Bước 1: Tải ứng dụng [app] Vietjet Air;
Bước 2: Mở ứng dụng, chọn mục Check-in ở phía cuối bên phải màn hình;
Bước 3: Nhập đầy đủ thông tin khách hàng bao gồm Mã đặt chỗ, Họ, Tên đệm và tên [lưu ý điền tất cả các mục được yêu cầu, đánh dấu bởi dấu*], chọn “Đi tiếp”;
Bước 4: Lúc này trên màn hình di động sẽ hiển thị số hiệu và thông tin chuyến bay bao gồm thời gian, ngày giờ bay, sân bay xuất phát và sân bay điểm đến. Tiếp tục chọn “Checkin Now” để tiến hành làm thủ tục check in online trên thiết bị di động;
Bước 5: Chọn tên hành khách làm thủ tục check in;
Bước 6: Lựa chọn chỗ ngồi. Ghế ngồi trên khoang hành khách của Vietjet Air có các hạng ghế như Ghế thường, Ghế trước, Ghế cao cấp, Hàng thoát hiểm, hành khách lưu ý chỉ chọn những ghế còn trống được hiển thị trên màn hình thiết bị di động, tiếp tục chọn “Xác nhận”; “Check in”
Bước 7: Sau khi đã hoàn thành các bước trên, hành khách cần xác nhận thông tin khuyến cáo về hàng hóa nguy hiểm. Theo đó, hàng hóa nguy hiểm là các vật dụng hoặc vật chất có thể gây nguy hiểm đến sự an toàn của máy bay hoặc của hành khách trên máy bay. Danh sách các hàng hóa nguy hiểm bị cấm mang lên máy bay theo người hoặc trong hành lý bao gồm:
- Các chất nổ;
- Các chất lỏng dễ cháy;
- Các chất dễ cháy;
- Các chất khí dễ cháy;
- Các loại khí gas;
- Các chất hữu cơ chứa oxy hóa;
- Các chất oxy hóa;
- Các chất ăn mòn;
- Các vật từ tính;
- Các chất nguy hiểm khác: đá khô, amiang, v.v.;
- Các chất độc hoặc khí độc;
- Các chất gây nguy hại cho môi trường;
- Tinh dầu;
- Điện thoại Samsung Galaxy Note 7;
- Macbook Pro 15’ 2015;
Cuối cùng chọn “Đồng ý” để hoàn thành thủ tục check in online Vietjet Air.
2. Hướng dẫn chi tiết check in online Vietjet Air trên máy tính
Nếu e ngại việc thao tác khó trên thiết bị di động, hành khách có thể chọn cách check in online Vietjet Air trên máy tính. Để tiến hành thực hiện, việc đầu tiên hành khách cần làm là chuẩn bị thiết bị máy tính, máy tính bảng hoặc laptop có kết nối Internet ổn định, sau đó thực hiện việc check in online qua các bước sau.
Bước 1: Truy cập website Vietjet Air //www.vietjetair.com/vi [giao diện tiếng Việt] hoặc //www.vietjetair.com/en/ [giao diện tiếng Anh];
Bước 2: Chọn CHECK-IN ONLINE phía trên bên phải màn hình;
Bước 3: Đọc kỹ thông tin hành khách tự làm thủ tục và điền đầy đủ các mục được yêu cầu [đánh dấu *] bao gồm Mã đặt chỗ, Họ, Tên đệm và Tên, mã xác nhận, chọn “Xem chuyến bay”;
Bước 4: Màn hình hiển thị hành trình chuyến bay bao gồm số hiệu chuyến bay, điểm khởi hành, điểm đến, giờ đi dự kiến, giờ đến dự kiến, tình trạng “Xác nhận”, chọn “Online checkin”;
Bước 5: Tiếp tục chọn tên hành khách làm thủ tục check in online Vietjet Air;
Bước 6: Đọc kỹ thông tin về chính sách hành lý, các vật dụng bị cấm mang lên máy bay, ấn vào ô “Tôi xác nhận đã đọc và đồng ý rằng”, tiếp tục chọn “Làm thủ tục chuyến bay đối với khách đã đặt chỗ” để hoàn tất thủ tục check in trực tuyến;
Bước 7: Chọn “Tải phiếu thu về” hoặc “Gửi email” để nhận thẻ lên tàu bay trực tuyến của Vietjet Air;
V. Câu hỏi thường gặp
1. Vé của tôi có yêu cầu xe lăn, vậy tôi có thể check in online được không?
Vé của hành khách có yêu cầu sử dụng dịch vụ đặc biệt, vì vậy hành khách sẽ không thể check in online được. Thay vào đó, hành khách cần đến quầy check in Vietjet Air tại sân bay để làm thủ tục.
Ngoài ra, để có thể sử dụng dịch xe lăn, hành khách vui lòng liên hệ đại lý vé hoặc Tổng đài của Vietjet Air 1900 1886 ít nhất 24 tiếng trước giờ khởi hành dự kiến ghi trên vé máy bay.
2. Có thể check in online trước giờ bay mấy tiếng?
Theo quy định của hãng hàng không, hành khách có thể check in online Vietjet Air trong khoảng 24 đến 01 giờ trước giờ khởi hành dự kiến ghi trên vé máy bay đã đặt mua.
3. Nếu đi theo đoàn trên 10 người có thể check in online không?
Hiện tại, hệ thống không cho phép hành khách tự check in online Vietjet Air đối với đoàn có hơn 9 khách có chung một mã đặt chỗ, vì vậy cách tốt nhất là hành khách nên đến làm thủ tục trực tiếp tại quầy check in của hãng bay tại sân bay xuất phát.
4. Tôi mua vé máy bay khứ hồi, tôi có thể check in cho lượt về luôn không?
Theo quy định của hãng bay, hành khách chỉ có thể check in online Vietjet Air trong khoảng 24 đến 1 giờ trước giờ khởi hành dự kiến của chuyến bay. Vì thế hành khách vẫn có thể check in cho lượt về luôn nếu như đáp ứng được yêu cầu nêu trên.
5. Sau khi làm thủ tục online, có thể vì lí do nào đó mà tôi bị đổi chỗ ngồi không?
Nhằm tạo điều kiện thuận lợi và sự thoải mái trong suốt chuyến bay, hãng bay sẽ đảm bảo giữ chỗ cho hành khách sau khi hành khách đã tự check in online Vietjet Air và chọn chỗ ngồi thành công.
Tuy nhiên, có thể vì một số lí do an toàn bay, an ninh chuyến bay cũng như các tình huống khai thác khác mà hãng có thể yêu cầu hành khách đã hoàn tất thủ tục tiến hành check in một lần nữa, và có thể có sự thay đổi chỗ ngồi [nếu có] mà không cần báo trước.
6. Cần làm gì khi không check in online Vietjet Air được?
Trong các trường hợp không được check in online Vietjet Air, hành khách nên đến quầy làm thủ tục check in tại sân bay sớm để hoàn tất các thủ tục chuyến bay, đặc biệt trong các giai đoạn cao điểm và đông khách như dịp lễ, Tết, các ngày cuối tuần, v.v.
Theo quy định, quầy làm thủ tục check in của Vietjet Air sẽ đóng 40 phút trước giờ khởi hành dự kiến [đối với chuyến bay nội địa], và 50 phút trước giờ khởi hành dự kiến [đối với các chuyến bay quốc tế] nên hành khách cần căn thời gian thật chuẩn để tránh lỡ chuyến bay.
7. Tôi có thể nhờ bạn đi cùng chuyến check in hộ được không?
Theo quy định về an ninh hàng không, tất cả các hãng bay đều yêu cầu mỗi hành khách phải có mặt tự làm thủ tục, do đó hành khách không thể nhờ bạn check in hộ được kể cả có đi cùng chuyến hay không.
8. Làm thế nào để biết tôi đã check in online Vietjet Air thành công?
Khi check in online thành công, hành khách sẽ nhận được thẻ lên tàu bay điện tử, trong đó có thể hiện các thông tin bao gồm Mã QR, Họ và tên đầy đủ của hành khách, Mã đặt chỗ, thông tin chuyến bay: số hiệu chuyến bay, ngày bay, điểm xuất phát bay, điểm đến, cửa khởi hành, giờ ra tàu bay, hạng vé, ghế ngồi.
9. Tôi đã làm thủ tục check in online Vietjet Air thành công, tuy nhiên tôi lại bị trễ chuyến, vậy tôi phải làm thế nào?
Theo quy định của hãng bay, tất cả hành khách đều phải đến cửa ra máy bay ít nhất 30 phút trước giờ cất cánh. Nếu hành khách không có mặt tại cửa ra máy bay ít nhất 15 phút trước giờ khởi hành, máy bay sẽ đóng cửa và cất cánh mà Vietjet Air sẽ không chịu trách nhiệm cho các trường hợp đến cửa khởi hành trễ. Do vậy, mặc dù đã làm thủ tục check in online Vietjet nhưng không đến cửa ra máy bay đúng giờ, hành khách sẽ bị coi như hủy vé, và phải mua vé máy bay mới.
10. Tôi có cần test Covid-19 trước khi bay không?
Theo quy định mới nhất, hành khách sẽ chỉ cần khai báo y tế khi di chuyển nội địa mà không cần test Covid, tuy nhiên, để đảm bảo an toàn cho chính bản thân và các hành khách khác, hành khách vẫn phải tuân thủ 5K khi lên máy bay.
Đối với các chuyến bay quốc tế, Vietjet Air triển khai chương trình “Miễn phí xét nghiệm RT-PCR cụ thể như sau:
- Trong quá trình mua vé máy bay Vietjet Air, tại mục “Lựa chọn dịch vụ bổ sung”, hành khách chọn Dịch vụ xét nghiệm COVID-19 loại “Xét nghiệm nhanh kháng nguyên” hoặc “Xét nghiệm PCR” tuy theo nhu cầu.
- Sau khi thanh toán và xuất vé thành công, màn hình sẽ hiển thị thông tin Mã đặt chỗ cùng Lưu ý về dịch vụ xét nghiệm Việt Nam khỏe mạnh. Chọn “Tại đây” để nhận voucher xét nghiệm và làm theo các hướng dẫn tiếp theo;
Việc làm thủ tục check in online Vietjet giờ đây đã không còn quá mới lạ với nhiều hành khách, tuy nhiên đối với những ai đi máy bay lần đầu thì đây quả là một hành trình không mấy dễ dàng. Hi vọng qua những chia sẻ trên đây, quý khách sẽ tiến hành làm thủ tục check in online Vietjet Air một cách thuận lợi và nhanh chóng, và đừng quên liên hệ với Avia để được hỗ trợ nếu có bất kỳ thắc mắc nào nhé.