Lỗi không xem được video trên Facebook hiện nay xảy ra thường xuyên ở nhiều tài khoản và cũng là một trong những lỗi Facebook thường gặp. Khi đó màn hình video trên Facebook đen xì và hiện dòng thông báo Rất tiếc, đã xảy ra lỗi khi phát video này. Như vậy bạn không thể xem được video trên Facebook. Điều này chắc chắn ảnh hưởng tới người dùng Facebook. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn đọc sửa lỗi không xem được video trên Facebook.
1. Fix lỗi không xem được video Facebook trên điện thoại
Cách 1: Khởi động lại và update Facebook
Khi bạn gặp sự cố không thể xem được video trên Facebook thì chúng ta có thể thử cách thoát hoàn toàn ứng dụng Facebook để khởi động lại.
Sau đó bạn cần kiểm tra xem đã update phiên bản mới nhất cho ứng dụng Facebook hay chưa.
Cách 2: Kiểm tra kết nối WiFi
Bạn hãy thử lại kết nối WiFi trên thiết bị có gặp vấn đề gì không. Nếu không hãy thử chuyển sang mạng WiFi khác, hoặc bật 4G để sử dụng Facebook tiếp tục.
Chúng ta cũng có thể thử cài đặt lại mạng trên thiết bị rồi tiến hành kết nối WiFi lại từ đầu. Trên iPhone bạn nhấn vào Cài đặt > Cài đặt chung > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng.
Trên điện thoại Android, chúng ta nhấn Cài đặt > Quản lý chung > Đặt lại > Khôi phục cài đặt mạng.
Cách 3: Xóa dữ liệu Facebook
Bạn có thể xóa bộ nhớ cache trên Facebook để giải phóng bộ nhớ cho thiết bị, hoặc có thể xóa dữ liệu Facebook để xóa toàn bộ thông tin mà bạn đã đăng nhập trên ứng dụng. Sau đó chúng ta thực hiện đăng nhập lại Facebook.
Cách 4: Khởi động lại điện thoại
Cuối cùng khi thử các cách trên không được bạn hãy thử khởi động lại thiết bị để khắc phục lỗi xem sao.
2. Cách sửa lỗi không xem được video Facebook PC
Với bản Facebook trên máy tính thì cách duy nhất đó là bạn hãy xóa cache trình duyệt sau đó khởi động lại trình duyệt rồi đăng nhập vào Facebook.
- Cách xóa cache và cookies trên Chrome, Firefox, Cốc Cốc và Safari
Ngoài ra hãy thử cập nhật phiên bản mới nhất trên trình duyệt để cải thiện một số lỗi trên trình duyệt, dẫn tới lỗi không xem được video trên Facebook.
- Cách đổi âm thanh thông báo trên Facebook
- Cách mở tài khoản Facebook bị checkpoint
- Cách thêm hiệu ứng khi chia sẻ bài đăng trên Facebook
- Hướng dẫn ẩn số like trên Facebook điện thoại, máy tính
Bạn đang muốn xem video trên Facebook nhưng đột nhiên video bạn đang xem không xem được nữa khiến bạn hoang mang. Vậy lý do nào khiến bạn không xem được video trên Facebook? Cách xử lý ra sao, có phức tạp hay không?
Bài viết dưới đây, MyB Media sẽ chia sẻ cho bạn đầy đủ thông tin.
Xem thêm: Giá chạy quảng cáo trên Facebook
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng không xem được video trên Facebook, dưới đây là một số nguyên nhân chính MyB muốn chia sẻ với bạn:
-
Đường truyền mạng wifi hoặc 3G/4G yếu.
-
Bộ nhớ cache bị lỗi hoặc hỏng, làm chậm hiệu suất thiết bị của bạn khiến cho không thể phát được video trên Facebook.
-
Thiết bị bạn sử dụng cấu hình thấp khiến lỗi xem video Facebook bị giật lag, thậm chí là không thể phát được.
-
Cập nhật phiên bản mới của ứng dụng Facebook bị lỗi.
-
Bộ nhớ thiết bị điện thoại hoặc máy tính hết dung lượng cho phép.
-
Cài đặt chưa đúng cách cho Chrome.
Nếu Facebook của bạn không xem được video bạn cũng đừng quá lo lắng, hãy bình tĩnh thử áp dụng các cách giải quyết dưới đây xem nhé:
Khi không xem được video trên Facebook, cách đơn giản hãy nhanh chóng thoát ứng dụng trên điện thoại. Sau đó, truy cập lại và kiểm tra xem đã phát được video chưa.
Nếu đã thử cách khởi động lại ở trên mà Facebook vẫn không xem được video thì có lẽ Facebook đã bị lỗi hoặc yêu cầu nâng cấp bản cập nhật mới là lý do tại sao không xem được video trên Facebook.
Bạn hãy gỡ ứng dụng Facebook hiện tại và vào App Store hoặc CH Play để tải và cài đặt lại nhé.
Đường truyền mạng yếu hoặc lỗi cũng là một nguyên nhân khiến bạn không xem được video trên Facebook. Lúc này, việc bạn cần làm là kiểm tra lại tốc độ mạng, kết nối đường truyền. Hoặc tiến hành cài đặt lại mạng theo các bước sau.
-
Cài đặt lại mạng cho điện thoại Iphone:
Vuốt tìm chọn mục Cài đặt > Cài đặt chung > Đặt lại > Đặt lại mạng.
-
Cài đặt lại mạng cho điện thoại Android:
Vào mục Cài đặt > Quản lý chung > Đặt lại > Khôi phục lại cài đặt.
Khi Facebook không xem được video, một cách xử lý nữa là bạn hãy kiểm tra và xóa bớt bộ nhớ. Nhiều khi, dung lượng bộ nhớ không đủ, quá tải sẽ làm gián đoạn việc xem video của bạn.
Hãy vào phần cài đặt chung và xóa những ứng dụng không cần thiết nhé. Hoặc với điện thoại Iphone bạn có thể ấn giữ vào ứng dụng đó và tắt nó đi bằng cách nhấn vào dấu “x”
Nếu đã thử hết các cách bên trên mà vẫn không hiệu quả, bạn có thể sử dụng một số trình duyệt khác như Chrome, FireFox hoặc Safari để truy cập vào Facebook và xem video như bình thường.
Xem thêm: Hướng Dẫn Cách Tắt Video Tự Chạy Trên Facebook
Với phiên bản Facebook trên trình duyệt máy tính, cách duy nhất để xử lý lỗi Facebook không xem được PC là xóa cache trình duyệt sau đó khởi động lại. Để biết cách xóa cache trình duyệt, hãy đọc phần sửa lỗi Chrome.
Ngoài ra bạn cũng có thể thử cách cập nhật phiên bản mới nhất trên trình duyệt để cải thiện lỗi đang gặp phải.
Xem thêm: Hướng dẫn nhanh cách chia sẻ video trên Facebook
Google Chrome là một trình duyệt web thông dụng được rất nhiều người lựa chọn sử dụng. Nếu Chrome của bạn gặp phải lỗi không xem được video trên Facebook thì hãy thử áp dụng một số cách sửa lỗi dưới đây.
Bạn hãy thực hiện một số bước dưới đây:
-
Đăng nhập vào trình duyệt Google Chrome -> Chọn biểu tượng có 3 dấu chấm góc phải -> Chọn Setting [Cài đặt] như hình dưới.
-
Sau đó chọn Privacy & Security [Riêng tư và bảo mật] -> Chọn Site Settings [Cài đặt trang] rồi nhấn chọn JavaScript như hướng dẫn dưới.
-
Sau khi mở JavaScript, bạn nhấn mở nút gạt tại Allowed [Cho phép] là hoàn tất thao tác.
Đôi khi bạn hãy thử xóa lịch sử web, cookie và cache cũng là một cách giúp bạn khắc phục tình trạng Facebook không xem được video.
-
Mở Google Chrome -> Click chọn biểu tượng 3 dấu chấm [góc phải] -> Ấn More tools -> Chọn Clear browsing data [xóa dữ liệu].
-
Ở bước tiếp theo, tick chọn vào các ô như dưới hình -> Chọn Clear Data.
Xem thêm: Hướng Dẫn Nhanh Tắt Tự Chạy Video Trên Facebook Mới Cập Nhật
Nếu không xem được video trên Facebook trên trình duyệt Chrome, thì rất có thể là do video và phiên bản bạn đang sử dụng không tương thích với nhau. Lúc này, việc bạn cần làm là cập nhật phiên bản mới cho Chrome của bạn.
-
Mở Google Chrome -> Nhấn chọn biểu tượng 3 dấu chấm -> Tiếp tục chọn Help -> Nhấn About Google Chrome.
-
Sau đó bạn chỉ cần ấn Update [cập nhật] để hoàn tất.
Tình trạng gọi video trên Facebook nhưng không nói được hay nói mà đối phương không nghe thấy xuất phát từ rất nhiều nguyên nhân khác nhau. Điều này khiến bạn gặp gián đoạn cuộc trò chuyện, chỉ thấy hình ảnh mà không nghe thấy họ nói gì.
Có rất nhiều nguyên nhân khiến bạn không nói được trong cuộc gọi video Facebook. Dưới đây là một số nguyên nhân phải kể đến:
-
Mạng đường truyền Internet kém khiến sóng không thể truyền tải âm thanh.
-
Bạn chưa cho phép ứng dụng truy cập vào micro.
-
Phiên bản ứng dụng Facebook Messenger bị lỗi.
-
Điện thoại bị va đập gây ảnh hưởng đến mic, loa nghe
Xem thêm: Những cách tải video Facebook về máy đơn giản nhất
Sau khi nắm được nguyên nhân tại sao gọi video trên Facebook không nói được, bạn hãy lựa chọn cách xử lý phù hợp với lỗi bạn gặp phải dưới đây nhé.
Mạng kém, chập chờn khiến cuộc gọi video luôn thất bại. Thậm chí, bạn không nghe được đối phương nói gì, hình ảnh video quá mờ, không rõ và đối phương cũng vậy. Lúc này, bạn cần điều chỉnh lại mạng hoặc kết nối với sóng 3G, 4G mạnh hơn để tiếp tục cuộc gọi.
Bạn có thể thực hiện thao tác reset lại mạng như sau:
Vào mục cài đặt -> General -> Reset -> Reset Network Settings.
Kiểm tra và cho phép ứng dụng truy cập micro
Bên cạnh bạn phải cho phép ứng dụng truy cập camera, bạn cũng cần cấp quyền truy cập cho micro. Khi thiếu quyền hạn này thì đối phương không thể nghe được bạn nói gì. Các bước cài đặt tiến hành như sau:
-
Vào mục cài đặt -> Chọn mục quyền riêng tư -> Chọn microphone và cấp quyền truy cập cho ứng dụng là xong.
Nhiều trường hợp, bạn chỉ cần thoát và đăng nhập lại ứng dụng là có thể khắc phục được lỗi gọi video Facebook không nói được. Một số thao tác khởi động lại đơn giản như sau:
-
Vào ứng dụng Facebook -> Truy cập vào mục Cài đặt & quyền riêng tư -> Chọn Cài đặt -> Lựa chọn Bảo mật hoặc bảo mật và đăng nhập -> Đăng xuất khỏi tất cả tài khoản.
-
Lựa chọn biểu tượng Facebook Messenger để đăng nhập lại rồi kiểm tra cuộc gọi xem đã hoạt động bình thường hay chưa.
Cũng giống như Facebook, đôi khi chúng ta gặp trục trặc với lỗi xem video trên Facebook. Thì trên messenger cũng vậy. Dưới đây là 5 cách MyB Media muốn chia sẻ với các bạn, cùng tham khảo ngay nhé!
Bước 1: Kiểm tra kết nối mạng. Bạn có thể thử bằng cách xem video qua Youtube, nếu không xem được thì chắc chắn lý do tại đường truyền wifi yếu.
Bước 2: Nếu kết nối Wifi vẫn không ổn định, bạn nên chuyển qua mạng di động 3G, 4G để kết nối không bị gián đoạn.
Khởi động lại điện thoại là cách được nhiều người lựa chọn bởi lỗi có thể nằm ở thiết bị của bạn. Khởi động lại là một cách tốt để giải phóng dung lượng bộ nhớ.
Để quá nhiều ứng dụng chạy trên điện thoại cùng một lúc cũng là một trong những lý do tại sao không xem được video trên Messenger. Người dùng nên tắt bớt các ứng dụng chạy ngầm bao gồm cả Messenger rồi vào lại, kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục hay chưa.
Một lý do khá phổ biến nhưng chưa được nhiều người chú ý là cập nhật các phiên bản mới nhất cho ứng dụng hoặc hệ điều hành. Nếu Messenger không xem được video, bạn hãy thử vào cài đặt và update các phiên bản mới nhất cho ứng dụng hoặc điện thoại thông minh, khả năng cao vấn đề sẽ được giải quyết.
Trong trường hợp đã thử hết tất cả các cách bên trên mà vẫn chưa giải quyết được vấn đề, bạn hãy khôi phục cài đặt gốc của máy. Một lưu ý nhỏ, trước khi thực hiện khôi phục cài đặt máy, bạn nên lưu lại các dữ liệu quan trọng, cần thiết phòng trường hợp mất các dữ liệu nhé.
Trên đây MyB Media đã giới thiệu đầy đủ cho các bạn nguyên nhân và cách khắc phục lỗi không xem được video trên Facebook và Messenger. Hy vọng những thông tin hữu ích này sẽ giúp bạn giải quyết được các vấn đề liên quan tới video trên Facebook và Messenger đang gặp phải. Bạn có thể tìm hiểu thêm những lỗi cơ bản khi chạy quảng cáo Facebook ads.
Tham khảo thêm: Cách tạo video ảnh và nhạc trên Facebook đơn giản