Hướng dẫn what is html format vs plain text - định dạng html so với văn bản thuần túy là gì

Đó là một cuộc tranh luận mà Lừa đã diễn ra trong hơn một thập kỷ, với nhiều người chửi thề ở hai bên. Nhưng, có một câu trả lời đúng, và nó không hoàn toàn rõ ràng cắt giảm như nhiều người hy vọng.

Trong bài đăng trên blog này, chúng tôi sẽ dạy cho bạn mọi thứ bạn cần biết về văn bản thuần túy và email HTML và giúp bạn chọn định dạng phù hợp cho email của bạn.

HTML vs văn bản đơn giản: Điều gì khác biệt?

Hãy bắt đầu bằng cách xem nhanh sự khác biệt giữa email văn bản thuần túy và email HTML. Giải thích đơn giản nhất là HTML sẽ chứa hình ảnh và màu sắc trong khi email văn bản đơn giản không chứa hình ảnh, không có đồ họa và không định dạng.

Dưới đây là một ví dụ email văn bản đơn giản:

Và đây là một ví dụ về email HTML:

Bây giờ, điều quan trọng cần lưu ý là nhiều người gọi email HTML với định dạng tối thiểu các email văn bản đơn giản. Những email này thực sự sẽ là HTML, nhưng được thiết kế theo cách mà chúng dường như được gửi như thể đến từ một đồng nghiệp hoặc bạn bè. Họ sẽ không có hoặc rất tối thiểu sử dụng đồ họa và định dạng văn bản đơn giản. Ở đây, một ví dụ về điều đó:

Chúng tôi sẽ gọi các email lai này bởi vì mặc dù chúng không chính xác là một email văn bản đơn giản, nhưng chúng bắt chước các email văn bản đơn giản.

Ưu và nhược điểm của từng loại email

Bây giờ chúng ta có một sự hiểu biết về từng loại email, hãy để xem xét các ưu và nhược điểm.

Ưu điểm email văn bản đơn giản

• Tất cả các ứng dụng email hiển thị email văn bản thuần túy giống nhau, đảm bảo phân phối nhất quán.
• Thông điệp dường như là cá nhân hơn, và không tự động.
• Một số thiết bị như Apple Watch xử lý văn bản thuần túy tốt hơn HTML.

Nhược điểm email văn bản đơn giản

• Giảm đáng kể khả năng theo dõi email được gửi.
• Không có màu sắc, đồ họa hoặc định dạng. Email có thể thiếu một sự hấp dẫn trực quan.
• Khó hơn để thực hiện các hành động nổi bật.

HTML Email chuyên nghiệp

• Khả năng theo dõi tốt nhất.
• Màu sắc, đồ họa và định dạng có thể được sử dụng, thêm sức hấp dẫn trực quan và làm nổi bật các sản phẩm.
• Gọi đến hành động có thể được thực hiện nổi bật hơn với các nút, định dạng ưa thích, và nhiều hơn nữa.

Nhược điểm email HTML

• Một số ứng dụng email và thiết bị không có điều khiển HTML (nếu có) dẫn đến một mớ mã.
• Hình ảnh và đồ họa có thể bị chặn theo mặc định trong một số ứng dụng email.
• Quá nhiều phần tử HTML có thể được liên kết với vị trí trong thư mục spam và khuyến mãi.

Tiền gửi email

• Tin nhắn vẫn xuất hiện cá nhân và viết tay.
• Dễ dàng hơn để quét cho người nhận.
• Giữ lại khả năng theo dõi HTML.

Nhược điểm email lai

• Vẫn HTML, vì vậy một số ứng dụng email có thể không xử lý tốt. May mắn thay, nó dễ dàng gửi một phiên bản văn bản đơn giản cùng với phiên bản HTML.

So sánh hiệu suất

Bây giờ chúng tôi sẽ nhận được các bit ngon ngọt, so sánh hiệu suất. Chúng tôi sẽ xem xét cách các email khác nhau thực hiện về tỷ lệ mở và nhấp chuột.

Hubspot đã thực hiện thử nghiệm A/B của riêng họ và đi đến một số kết luận thú vị. Họ đã so sánh các email lai (được gọi là văn bản đơn giản) và các loại email HTML khác nhau. Đây là những phát hiện của họ:

Đây là điều đáng ngạc nhiên nhất, như nhiều người - bao gồm cả bản thân tôi, tin rằng GIF có thể là công cụ mạnh mẽ để thúc đẩy sự tham gia vào email. Rốt cuộc, họ đã đi vào mọi thứ từ phương tiện truyền thông xã hội đến nhắn tin văn bản, nhưng khi gửi email, họ giảm tỷ lệ mở 37%!

HubSpot lý luận rằng việc giảm tỷ lệ mở có thể phải làm với các ứng dụng email không tải email. Đó có thể là - và nếu nó xảy ra trường hợp, chúng ta có thể thấy các GIF trở nên hiệu quả hơn trong tiếp thị qua email khi ứng dụng email thích ứng với GIF.

Trong một thử nghiệm khác, họ đã so sánh văn bản thuần túy (một lần nữa một email lai, nó vẫn còn HTML, chỉ có định dạng tối thiểu) với mẫu HTML sử dụng hình ảnh và gọi hành động. Một lần nữa, email có nhiều yếu tố trực quan hoạt động kém hơn email mà không có bất kỳ đồ họa hoặc hình ảnh nào. & NBSP;

Trong một thử nghiệm khác, họ đã so sánh một email có định dạng HTML tối thiểu với một mẫu được định dạng rất nhiều chứa hình ảnh/cuộc gọi hành động. Một lần nữa, có một sự sụt giảm với email phức tạp hơn. Hubspot lý luận rằng sự thay đổi có liên quan đến khả năng giao hàng, vì vậy họ tiếp tục thực hiện một bài kiểm tra nữa.

Đối với thử nghiệm cuối cùng của HubSpot, họ đã so sánh tỷ lệ nhấp của email dựa trên số lượng hình ảnh bên trong. Mặc dù có một vài dấu chấm và tăng, xu hướng rất rõ ràng: nhiều hình ảnh hơn = ít chuyển đổi hơn. Nhưng tại sao điều này? Sau tất cả, hình ảnh trên phương tiện truyền thông xã hội hoạt động tốt hơn nhiều so với chỉ các bài đăng văn bản và thường được coi là nam châm nhấp chuột.

Giải thích hiệu suất thấp hơn của email HTML

Theo HubSpot, xu hướng phải làm với các ứng dụng email luôn thay đổi các hệ thống lọc. Họ tin rằng số lượng các yếu tố HTML đóng góp cho việc email có được coi là thư rác hay quảng cáo hay không. Một email có định dạng HTML nặng và một số hình ảnh có thể được coi là quảng cáo và do đó không bao giờ thấy bởi người đăng ký.

Nhưng, tôi tin rằng nguyên nhân là sâu sắc hơn. Thẻ hình ảnh và các mẫu giàu HTML có thể được gắn cờ thường xuyên hơn, nhưng đó chỉ có thể là một mảnh nhỏ của câu đố. Một mảnh lớn hơn phải làm với hành vi của người nhận và kỳ vọng của họ về email nói chung.

Hộp thư đến trung bình ngày nay tràn ngập hơn 100 email mỗi ngày, nhưng nó luôn luôn như vậy. Email, ban đầu, là một nền tảng cho tương tác 1 trên 1. Bạn đã gửi email cho bạn bè, gia đình và đồng nghiệp của bạn. Có thể bạn đã nhận được email vui nhộn được chuyển tiếp, nhưng hầu hết thời gian, email của bạn đã được sử dụng để liên lạc.

Ngày nay, email được coi là một đại lộ quảng cáo. Người tiêu dùng trao đổi email của họ để được giảm giá và thông báo bán hàng. Điều này dẫn đến các nhà tiếp thị tạo ra các email hào nhoáng và bán hàng hơn, nhưng trung tâm của email không phải là hào nhoáng hay bán hàng. Thay vào đó, nó có khía cạnh của giao tiếp 1 trên 1.

Đây là nơi các email HTML bị ngắn. Họ có thể trông đẹp và những người đăng ký có thể nói rằng họ muốn những email đó, nhưng sự thật là họ đang tìm kiếm những gì cảm thấy giống như một tương tác 1 trên 1.

Vì vậy, câu trả lời là sử dụng email văn bản đơn giản?

Không hẳn là chính xác lắm. Đây là lý do tại sao tôi nói rằng nó không phải là một cuộc tranh luận rõ ràng trong đoạn mở đầu. Văn bản thuần túy (hay cụ thể hơn là các email lai) có thể hoạt động tốt hơn cho HubSpot, nhưng điều đó không phải là trường hợp của tất cả mọi người.

Có khả năng tỷ lệ tương tác thấp hơn khi sử dụng email lai hoặc email văn bản thuần túy. Derek Halpern từ cổ phiếu DIYTheMes: Theo kinh nghiệm của tôi, khi bạn gửi toàn văn, bạn sẽ nhận được ít bình luận hơn, ít cổ phiếu truyền thông xã hội hơn và nói chung, ít tương tác hơn với người đăng ký của bạn.

Mặc dù những trải nghiệm của anh ấy không nhất thiết phải xếp hàng với các kết quả khác, nhưng đó là một lời nhắc nhở quan trọng: mọi doanh nghiệp và mọi đối tượng đều khác nhau. Bởi vì điều này, không có người chiến thắng rõ ràng trong cuộc tranh luận này. & NBSP;

Đối với một công ty B2B, một văn bản đơn giản có thể có ý nghĩa hơn. Nó được gửi đến một hộp thư đến trong đó người nhận mong đợi giao tiếp 1 trên 1. Tuy nhiên, trong trường hợp của một công ty thương mại điện tử, một email HTML có thể có ý nghĩa hơn. Người đăng ký có hình ảnh dự kiến ​​trong trường hợp đó và gửi email mà không có chúng có thể bị chói tai và dẫn đến ít nhấp chuột hơn.

Sự kết luận

Vì vậy, với tất cả những gì đã nói, ở đây, câu trả lời cho cuộc tranh luận hơn 10 năm tuổi: trong email, ít hơn là nhiều hơn. Điều này không có nghĩa là bạn nên luôn luôn gửi email lai/thuần túy. Tuy nhiên, cần phải có một sự thay đổi trong cách bạn viết/thiết kế email của bạn. Đối với mỗi yếu tố, hãy tự hỏi nếu nó thực sự quan trọng.In email, less is more. This doesn’t mean that you should always send hybrid/plain text emails. However, there does need to be a change in the way you write/design your emails. For each element, ask yourself if it’s actually crucial.

Ngoài ra, để có được câu trả lời về việc các email HTML tốt hơn hay tệ hơn các email văn bản thuần túy, bạn cần kiểm tra A/B. Không có sự thay thế nào khác. Như chúng tôi đã chỉ ra trước đó, những gì hoạt động cho HubSpot có thể không hoạt động cho các công ty khác với các đối tượng khác nhau. Vì vậy, bắt đầu thử nghiệm. Thực hiện một cách tiếp cận tương tự với HubSpot và kiểm tra các tình huống sau:

• Văn bản đơn giản vs gifs
• Văn bản đơn giản vs hình ảnh/đồ họa (Light HTML)
• Light HTML vs HTML nặng
• Và số lượng hình ảnh thấp so với số lượng hình ảnh cao

Sau khung thử nghiệm này, bạn sẽ có một ý tưởng khá hay về cách khán giả của bạn phản hồi các loại email khác nhau. Nó cũng có thể là một ý tưởng tốt để theo dõi một cuộc khảo sát ngắn gọn hỏi những gì họ thích và không thích về email phổ biến hơn. Điều này có thể giúp bạn kết hợp cả hai dữ liệu với cảm giác của người nhận. Một yếu tố quan trọng để thiết lập mối quan hệ tốt giữa người đăng ký và thương hiệu của bạn!

Là tốt hơn để sử dụng HTML hoặc văn bản thuần túy?

HTML được coi là văn bản đơn giản?

Sự khác biệt giữa định dạng email HTML và văn bản là gì?

Định dạng văn bản HTML là gì?