"We can't open Skype. You are already signed in on this computer. Please sign out and try again." đó là dòng thông báo khiến không ít người dùng Skype cảm thấy khó chịu và khó hiểu khi bỗng dưng không thể đăng nhập vào tài khoản Skype của mình, dù rằng trước đó không lâu, họ vẫn sử dụng nó hoàn toàn bình thường.
- Tải Skype cho Mac
- Tải Skype cho máy tính
- Tải Skype cho iPhone, iPad
- Tải Skype cho Android miễn phí
Đây là lỗi mà khá nhiều nguời hiện vẫn đang mắc phải và cảm thấy bức xúc. Download.vn đã tổng hợp được vài cách để giúp các bạn, hãy tham khảo qua bài viết này nhé!
Khắc phục lỗi không thể đăng nhập được vào Skype
Cách 1: Tại giao diện chính của màn hình desktop, các bạn mở hộp thoại Start / Run, sau đó nhập vào msconfig trong ô Open rồi OK hoặc Enter.
Một cửa sổ có tên là System Configuration xuất hiện, hãy nhấp vào thẻ Boot. Nhìn xuống bên dưới, trong mục Boot Options, tick chọn vào ô Safe boot, sau đó click OK để kết thúc.
Lúc này sẽ có một thông báo hỏi bạn có muốn khởi động lại máy không? Chọn Restart now để chấp nhận. Cũng có những trường hợp, người dùng sau khi chọn vào Safe boot thì không có thông báo kia, các bạn cũng tự khởi động lại để máy chạy ở chế độ Safe mode nhé.
Sau khi Restart lại, các bạn vào biểu tượng Skype ở góc dưới bên phải màn hình, chuột phải vào và chọn Quit để thoát hẳn khỏi phần mềm này.
Tiếp tục mở lại hộp thoại Start / Run, nhập từ khóa "%appdata%" vào ô Open, rồi Enter [hoặc nhấn vào OK].
Khi giao diện Roaming xuất hiện, các bạn tìm thư mục Skype rồi đổi tên cho nó thành tên bất kỳ.
Quay trở lại System Configuration, các bạn lại vào thẻ Boot, và bỏ tick ở ô Safe boot, sau đó OK để xác nhận.
Khởi động máy tính lại thêm lần nữa và thử đăng nhập lại.
Cách 2: Các bạn mở Skype lên, từ giao diện chính, nhấp vào thẻ Tools, chọn Options...
Trong mục Options này, chọn vào Advanced / Connection bên tay trái. Sau đó bỏ tick ở ô Enable uPnp ở cửa sổ bên phải. Chọn vào Save để kết thúc.
Sau khi hoàn thành những cách trên, các bạn có thể khởi động lại máy cho chắc chắn, sau đó đăng nhập lại vào tài khoản Skype của mình để thử xem có thành công không nhé!
Ngoài ra các bạn cũng có thể tham qua bài viết hướng dẫn cách xử lý các lỗi hay gặp khác của Skype tại đây.
Skype là một trong những ứng dụng chat, gọi điện thoại và gửi tin nhắn miễn phí phổ biến nhất hiện nay được rất nhiều người sử dụng. Bạn có thể thoải mái trò chuyện, chat nhóm, chèn biểu tượng cảm xúc, chia sẻ tập tin, hình ảnh ngay trên giao diện khi trò chuyện.
Trong khi sử dụng, có những lúc bạn gặp tình huống không thể đăng nhập được vào Skype và có rất nhiều nguyên nhân cho trường hợp này. Và một trong những nguyên nhân đó là thông báo lỗi I/O ổ đĩa. Trong lỗi này thì màn hình Skype sẽ xuất hiện thông báo cho bạn biết nội dung như sau: “Unable to sign in due to a disk I/O error.” khi bạn dùng Skype phiên bản tiếng Anh, còn nếu hiển thị thông báo “Không thể đăng nhập do lỗi I/O ổ đĩa.” là bạn đang dùng Skype phiên bản tiếng Việt. Trong trường hợp gặp lỗi này, việc đầu tiên là bạn nên thử cập nhật lại phiên bản mới nhất của Skype tại địa chỉ sau: //www.skype.com/go/getskype-full. Nếu bạn đã cập nhật phiên bản Skype mới nhất rồi mà vẫn chưa khắc phục được lỗi trên thì bạn hãy tắt hoàn toàn Skype đi và có thể làm theo các bước dưới đây:
Bước 1:
Đầu tiên bạn hãy thực hiện thao tác hiện các thư mục và file ẩn trong Windows bằng cách: click vào nút Start > Control Panel. Từ thanh Menu, chọn Tools > Folder Options.
Chọn tab View với phần Advanced Setting đánh dấu vào Show hidden files, folders and drives, sau đó bấm OK. Lúc này, bạn sẽ thấy được các thư mục và file ẩn đã được hiển thị trong Windows.
Bước 2:
Truy cập vào đường dẫn cài đặt Skype của bạn, thường thì Skype mặc định cài vào đường dẫn sau:
C:\Users\{window_user_account}\AppData\Roaming\Skype
Trong đó: {window_user_account} là tên truy cập máy tính của bạn.
Bước 3:
Sau khi mở thư mục cài đặt, lúc này bạn sẽ nhìn thấy tên một thư mục giống với tên truy cập Skype của bạn, hãy xóa thư mục này.
Nhưng trước khi xóa thư mục này, bạn cần phải lưu ý: Việc xóa thư mục này sẽ xóa lịch sử chat của bạn, vì vậy nếu bạn muốn sao lưu lại dữ liệu nhật ký chat này bạn hãy mở nó ra và chép file main.db cùng với thư mục chatsync ra nơi khác trên máy tính để một lát nữa sau khi đăng nhập vào được Skype sẽ khôi phục nó lại ngay vị trí cũ. Khi bạn đã chép xong nó ra nơi khác an toàn thì quay ra và xóa thư mục có tên trùng với tên đăng nhập Skype của bạn là được.
Bước 4:
Bây giờ bạn hãy thử mở lại Skype và đăng nhập lại với tên truy cập và mật khẩu của bạn, khi bạn đăng nhập thành công thì thư mục mà bạn vừa xóa lúc nãy sẽ được khởi tạo trở lại. Lúc này bạn hãy truy cập lại vào thư mục đó và chép lại file main.db file và thư mục chatsync vào như cũ để khôi phục lịch sử chat của bạn.
Trên đây là phần hướng dẫn khắc phục lỗi “Unable to sign in due to a disk I/O error” khi đăng nhập Skype. Góp phần khắc phục nhanh lỗi này và không làm gián đoạn việc chat, gọi điện thoại và gửi tin nhắn miễn phí trong công việc hàng ngày của chúng ta.