Lỗi outlook không kết nối được server mail google năm 2024
Outlook là một trong những công cụ trao đổi email phổ biến nhất trên toàn thế giới, hỗ trợ người dùng tối ưu trong quá trình làm việc. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng không thể tránh khỏi những trường hợp lỗi Outlook không đăng nhập được. Để có thể khắc phục được vấn đề này, hãy theo dõi ngay nội dung dưới đây để được hướng dẫn chi tiết nhất! Show
Đảm bảo thông tin đăng nhập chính xácTrước hết, người dùng phải đảm bảo rằng chi tiết tài khoản của mình hoặc tên máy chủ Exchange là chính xác. Để có thể đảm bảo được điều này, hãy làm theo các thao tác dưới đây để xác thực thông tin đăng nhập tài khoản trong Outlook.
Xác minh rằng công cụ Outlook đang trực tuyếnĐể có thể đảm bảo rằng Outlook đang trực tuyến, người dùng hãy kiểm tra thanh trạng thái Outlook ở dưới cùng. Nếu công cụ hiển thị thông báo cho biết Work Offline (Đang làm việc ngoại tuyến) thì hãy tiến hành thực hiện các thao tác theo hướng dẫn dưới đây để chuyển từ chế độ ngoại tuyến sang chế độ trực tuyến trong Outlook.
Đảm bảo máy tính đang được kết nối mạngSau khi đã thực hiện theo 2 cách hướng dẫn ở trên nhưng vẫn không thể khắc phục được lỗi Outlook không đăng nhập được thì người dùng cần kiểm tra kết nối internet. Hãy đảm bảo rằng đường truyền kết nối Internet của người dùng đang hoạt động và hệ thống đang được kết nối với mạng đó. Để có thể kiểm tra lỗi có phải do đường truyền Internet hay không, hãy thực hiện như sau: Sử dụng thiết bị khác đã cài đặt Outlook để kết nối với mạng Internet đó, nếu nhận thấy vẫn hoạt động bình thường (vẫn truy cập được trình duyệt, kiểm tra email…) thì mạng của người dùng không có vấn đề. Vậy vấn đề lúc này là do máy chủ. Sử dụng SSL để kết nối máy chủ Microsoft ExchangeThực hiện theo các thao tác hướng dẫn dưới đây để sử dụng SSL kết nối máy chủ Microsoft Exchange:
Định cấu hình kết nối với máy chủ proxyNếu người dùng đang sử dụng máy chủ proxy để truy cập Internet thì hãy thực hiện các bước cấu hình kết nối bổ sung như hướng dẫn dưới đây để có thể giải quyết và khắc phục sự cố đang gặp phải với Outlook.
Sửa chữa tài khoản OutlookNếu những cách trên vẫn không khắc phục được lỗi Outlook không đăng nhập được do máy chủ Outlook thì người dùng hãy thử sửa tài khoản Outlook của mình. Tài khoản Outlook là tập hợp thông tin liên quan đến máy tính hoặc địa chỉ email người dùng sử dụng trong Outlook. Những thiết lập này có thể bị hỏng, dẫn đến những vấn đề không đăng nhập được. Để có thể thực hiện sửa chữa tài khoản Outlook, hãy thực hiện các thao tác theo hướng dẫn dưới đây:
Tắt tiện ích mở rộng khi Outlook không đăng nhập đượcTình trạng không đăng nhập được mà người dùng đang gặp phải có thể xuất phát từ nguyên nhân có một tiện ích bổ sung đã được kích hoạt trong Outlook. Trong tình huống này, người dùng chỉ cần tắt lần lượt từng tiện ích bổ sung và sau đó thử kết nối lại. Nếu vấn đề đã được khắc phục thì có nghĩa là có vấn đề với tiện ích mở rộng đó.
Người dùng hãy tiến hành khởi động lại Outlook của mình để kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa. Tắt các tiện ích mở rộng là cách khắc phục lỗi Outlook không đăng nhập đượcXây dựng lại dữ liệu OutlookMột cách khác mà người dùng cũng có thể thử để khắc phục sự cố Outlook không đăng nhập được đó là xây dựng lại tệp dữ liệu Outlook. Các thao tác thực hiện đơn giản như hướng dẫn dưới đây:
Sửa chữa/Cài đặt lại OutlookNếu những cách sửa lỗi Outlook không kết nối được server ở trên vẫn chưa thể khắc phục thì người dùng có thể xóa và cài đặt lại Outlook. Các thao tác thực hiện gồm 3 bước cụ thể như sau:
Sửa lỗi 0x80040600 khi Outlook không đăng nhập đượcKhi kiểm tra lỗi trong Outlook, người dùng sẽ nhận được thông báo như sau: “Vấn đề liên quan đến tích hợp trình quét virus thường liên quan đến xác thực. Vấn đề này cũng có thể xảy ra khi có lỗi trong tập tin pst của bạn.” Thông báo này có nghĩa là các tập tin được gắn kèm trong Outlook (thường là tập tin Outlook.pst) có thể bị hỏng hoặc gặp vấn đề do nhiều nguyên nhân, chẳng hạn như lỗi ổ đĩa. Để có thể khắc phục được vấn đề này, người dùng chỉ cần sửa chữa các tập tin Outlook.pst bằng công cụ sửa chữa hộp thư đến Outlook (Scanpst.exe) từ Outlook PST. Các bước thực hiện chi tiết gồm 2 bước như sau: Bước 1: Kích hoạt các file và thư mục ẩn trên hệ thốngTrước khi tiến hành sửa lỗi 0x80040600 trên Outlook, người dùng cần kích hoạt các file ẩn trên hệ thống theo các thao tác như sau:
Bước 2: Kích hoạt công cụ Inbox Repair Tool (Scanpst.exe)Các thao tác thực hiện được hướng dẫn như sau:
C:\Documents and Settings\%Username%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\Outlook.pst
C:\Users\%Username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Outlook.pst
Lưu ý: Với bước sửa chữa file bị lỗi cuối cùng, người dùng sẽ được hỏi có muốn tạo một bản sao lưu hay không, khi đó hãy chọn Yes để tiếp tục quá trình sửa chữa các file lỗi. Sửa lỗi “Sending reported error (0x8004010F) : Outlook data file cannot be accessed”Khi người dùng kiểm tra lỗi trong bảng lỗi của Outlook và nhìn thấy thông báo: “Microsoft Exchange offline address book. Not downloading Offline address book files. A server (URL) could not be located.” Điều này có nghĩa là cấu hình Outlook của người dùng có thể bị lỗi hoặc có vấn đề khi chuyển dữ liệu từ tập tin .PST sang một vị trí khác hoặc một ổ đĩa khác trên máy tính của mình. Hướng dẫn cách khắc phục tình trạng Outlook không đăng nhập đượcĐể có thể sửa lỗi này, người dùng hãy thực hiện theo các thao tác được hướng dẫn dưới đây:
Lời kếtHi vọng những thông tin chia sẻ trên sẽ giúp người dùng biết cách sửa lỗi Outlook không đăng nhập được. Nếu doanh nghiệp muốn sử dụng các ứng dụng của Office 365 hoặc Microsoft 365 Business để phục vụ công việc cho tổ chức của mình, hãy liên hệ ngay với FPT Smart Cloud để được các chuyên gia của chúng tôi giải đáp và tư vấn chuyên sâu nhất. |