Đào tạo in-house [hay còn gọi là đào tạo doanh nghiệp] đã bắt đầu thấy xuất hiện nhiều trên thị trường hơn trong nhiều năm gần đây. Đây là loại hình có những đặc tính vượt trội về giải pháp cho các doanh nghiệp đang trên đà phát triển. Tuy nhiên, các khóa đào tạo inhouse không phải lúc nào cũng là giải pháp hoàn hảo. Bài viết làm rõ ràng những ưu điểm, nhược điểm của đào tạo inhouse, và hãy cân nhắc xem liệu đây có phải là con đường phù hợp với bạn và công ty của bạn hay không.
Những ưu điểm và lợi ích của đào tạo in-house:
Tiết kiệm chi phí đào tạo - Chi phí dành cho việc đào tạo thường thấp hơn khi công ty bạn cử người tham dự các khóa học public, bởi vì thực tế là đơn vị đào tạo chỉ phải gửi một giảng viên đến, không cần phải mất chi phí cho cơ sở vật chất và trang thiết bị. Bạn nên có hơn 15 người tham gia các khóa đào tạo in-house vì đây là điểm hòa vốn.
Tiết kiệm chi phí đi lại – Ngoài ra, bạn không phải trả tiền cho việc đi lại và chi phí ăn ở để đưa nhân viên của bạn đến đơn vị đào tạo. Với giá nhiên liệu quá cao và các trung tâm đào tạo thường ở các thành phố lớn, nơi giá cả đắt đỏ, thì đào tạo inhouse có thể giúp bạn tiết kiệm một khoản đáng kể.
Khóa đào tạo được tập trung hơn – Thực hiện một khóa đào tạo inhouse cho riêng doanh nghiệp bạn cho phép việc đào tạo tập trung hơn nhiều vào các kỹ năng cụ thể mà doanh nghiệp bạn muốn. Ngược lại các khóa học public và e-learning thường sẽ được thiết kế đại trà cho mọi doanh nghiệp thuộc bất kỳ lĩnh vực hoặc quy mô nào.
Có thể sử dụng thực tế tình huống công việc hiện tại – Đào tạo in-house nghĩa là các khóa học có thể được thiết kế với mục đích khắc phục các vấn đề cá nhân của học viên bằng cách sử dụng các tình huống thực tế trên công việc, nên hiệu quả đem lại là lớn nhất. Các học viên có thể học tập và thực hành dựa trên công việc hiện tại hoặc các ví dụ về công việc liên quan đến vai trò của họ, chứ không phải là một ví dụ chung chung.
Tiện Lợi – Tổ chức được khóa đào tạo cho một nhóm các cá nhân có sự khác biệt về thời gian biểu và về chức năng là một nhiệm vụ khá khó khăn. Tuy nhiên, bằng cách có các khóa đào tạo inhouse ngay tại nơi làm việc của bạn, có thể giúp cho việc sắp xếp lịch trình của mọi người trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Bởi vì bạn đang giải quyết được các vấn đề hậu cần và thực tế là bất kỳ người tham dự nào cũng có thể dễ dàng tham gia dù trong trường hợp có công việc phát sinh cần được giải quyết nhanh chóng.
Xây dựng đội nhóm – Việc có một không gian đầy đủ các nhân viên từ tất cả các phòng ban và tất cả cấp độ khác nhau có thể khuyến khích nhân viên làm việc đội nhóm. Đây là một hiệu ứng tuyệt vời bởi vì thông thường trong môi trường học tập có tính xã hội, người ta học được nhiều nhất khi các ý tưởng kích thích [khơi gợi] lẫn nhau. Điều này cũng có thể sẽ dẫn đến việc gia tăng nhận thức và hiểu biết về vai trò của nhau cũng như nâng cao tinh thần của nhân viên. Có được một nơi làm việc thân thiện luôn là một điều tốt đẹp!
Các nhược điểm đào tạo inhouse bao gồm:
Tự bố trí – Mặc dù bạn tiết kiệm tiền bằng cách giảm bớt những thứ mà công ty đào tạo sẽ tính phí khi họ tổ chức và bố trí khóa học cho bạn, bạn phải tự mình gánh lấy những điều này. Yêu cầu của các khóa đào tạo inhouse có thể bao gồm: phòng đào tạo, chỗ đậu xe cho giảng viên, các thiết bị như máy chiếu, máy tính xách tay, flipchart, giấy, bút chỉ và còn nhiều thứ khác nữa. Những điều này cần được bài trí và sắp xếp trước để đảm bảo công việc đào tạo.
Các nhân viên ở lại tại chỗ làm việc – Tận dụng nơi làm việc là một lợi ích, nhưng đây cũng là một bất lợi khi đào tạo inhouse. Một thực tế rõ ràng là người tham dự có thể tự do ra khỏi lớp học để xử lý công việc hàng ngày, mà nhiều khả năng là như vậy. Điều này làm cho các học viên thiếu tập trung và gián đoạn việc học.
Phân tâm – Có thể thấy rằng việc không di chuyển khóa đào tạo ra khỏi nơi làm việc, nhân viên của bạn có thể không xem đó là một sự kiện quan trọng như khi đưa họ đến một địa điểm bên ngoài. Buổi đào tạo có thể được xem là một khoảng thời gian làm gián đoạn công việc thông thường của họ và những ngày đào tạo này có thể bị bỏ qua bởi một số người nếu họ biết họ sẽ phải chạy đua với công việc vào ngày hôm sau. Một lần nữa, yếu tố thuận tiện lại có nghĩa là quá dễ dàng cho họ trong việc ra vào buổi học mà không có sự ràng buộc.
Thiếu đổi mới – Nếu bạn đang sử dụng các trang thiết bị quen thuộc trong cùng một môi trường quen thuộc, có nguy cơ khóa đào tạo sẽ trở nên nhạt nhẽo. Sự quen thuộc có thể có nghĩa là thiếu đi tính mới lạ trong khóa đào tạo, và điều này có thể kìm hãm sự lĩnh hội của học viên.
Thiếu kết nối – Nhân viên của bạn sẽ không gặp bất kỳ ai từ các công ty khác nếu khóa đào tạo được thực hiện in-house. Điều này đang bỏ lỡ một cơ hội kết nối tuyệt vời vì các đặc điểm tính cách và phong cách khác nhau của nhân viên từ các công ty khác có thể mang đến một góc nhìn hoàn toàn khác cho nhân viên của bạn - một lần nữa giúp họ phát triển.
Cân nhắc
Số lượng – Có bao nhiêu nhân viên có yêu cầu đào tạo là một yếu tố lớn trong việc quyết định liệu có nên thực hiện một khóa đào tạo inhouse. Nếu bạn có 15 nhân viên trở lên có nhu cầu học tập tương tự nhau thì đào tạo in-house sẽ giúp bạn có được một khóa đào tạo tập trung, phù hợp với công ty của bạn trong khi vẫn nhận được các lợi ích tài chính đã đề cập trước đó. Tuy nhiên, các nhóm nhỏ hơn với các nhu cầu học tập khác nhau và không dự tính trước thì phù hợp hơn với các khóa học public.
Phương pháp – Ngay cả khi đào tạo inhouse là phương pháp phù hợp nhất cho một nhu cầu đào tạo, không phải lúc nào cũng coi nhẹ đào tạo public. Thay đổi cách đào tạo của nhân viên giữa hai hình thức này là rất quan trọng vì nó cho phép họ cập nhật cách tốt nhất cũng như cho phép họ kết nối bên ngoài thường xuyên. Đây là những lợi ích có giá trị bạn không nên bỏ qua.
Chuẩn bị – Hãy chắc chắn rằng bạn đã nói chuyện với giảng viên về ngày đào tạo mong muốn trước, đây là quy tắc vàng khi tìm đơn vị đào tạo. Điều này sẽ đảm bảo rằng giảng viên nhận thức rõ về tất cả các nhu cầu và tình hình hiện tại để họ có thể điều chỉnh khóa đào tạo phù hợp nhất với công ty bạn. Nó cũng đảm bảo bạn có thời gian thích hợp để sắp xếp mọi thứ với tất cả các thiết bị phù hợp đã sẵn sàng cho ngày đào tạo cũng như thời gian nghỉ của nhân viên một cách hợp lý .
Giá trị đào tạo – Đảm bảo tất cả nhân viên của bạn hiểu tầm quan trọng và giá trị của khóa đào tạo đã được tổ chức. Điều này có nghĩa là sẽ không khuyến khích bất kỳ sự gián đoạn và phiền nhiễu nào có thể xảy ra để họ có thể hoàn toàn tập trung vào việc học. Đây là một cam kết trọng yếu mà bạn phải thực hiện, và nó sẽ dễ dàng hơn khi có sự chuẩn bị như đã đề cập ở đoạn trước.
Phương pháp đào tạo nội bộ là một trong những yếu tố chiến lược tạo nên sự thành công của chương trình đào tạo trong Doanh nghiệp. Lựa chọn đúng phương pháp đào tạo giúp khả năng tiếp thu kiến thức và sự hứng thú của nhân viên tăng nên.
Sau khi đào tạo nâng cao trình độ cho nhân viên thì phải đảm bảo chuyên môn nghiệp vụ và khả năng thực hiện công việc của họ tăng lên và hiệu quả sản xuất kinh doanh cải thiện so với khi chưa đào tạo.
Tại bài viết dưới đây, Amber tổng hợp các phương pháp đào tạo nội bộ được sử dụng phổ biến hiện nay.
Đào tạo trong công việc là đào tạo trực tiếp tại nơi làm việc. Tất cả nhân viên trong doanh nghiệp, ở các chức vụ khác nhau từ thấp nhất đến cao nhất, trong quá trình làm việc đều rút ra được kinh nghiệm làm việc riêng cho mình để thực hiện công việc tốt hơn. Việc đào tạo thường được phân công theo kế hoạch đào tạo giữa người hướng dẫn hoặc các nhân viên lành nghề có kỹ năng cao với các nhân viên có trình độ lành nghề thấp hơn. Các dạng đào tạo phổ biến nhất tại nơi làm việc gồm có:
Trong quá trình thực hiện công việc học viên sẽ quan sát, ghi nhớ, học tập và thực hiện công việc theo cách người hướng dẫn đã chỉ dẫn. Phương pháp đào tạo nội bộ kèm cặp và hướng dẫn tại chỗ được áp dụng để đào tạo cả công nhân kỹ thuật lẫn các nhà quản trị gia, học viên sẽ làm việc trực tiếp với người mà họ sẽ thay thế trong tương lai.
Phương pháp đào tạo nội bộ kèm cặp và hướng dẫn tại chỗ được áp dụng để đào tạo các quản tri gia cao cấp trong doanh nghiệp.
- Ưu điểm: Đơn giản, dễ tổ chức, đào tạo được nhiều người một lúc, ít tốn kém. Học viên nắm được ngay cách thức giải quyết các vấn đề thực tế và mau chóng có thông tin phản hồi về kết quả đào tạo.
- Nhược điểm: Người hướng dẫn thường không có kinh nghiệm về sư phạm, có thể hướng dẫn học viên không theo trình tự từ dễ đến khó. Do vậy, việc tiếp nhận kiến thức đào tạo bị phụ thuộc vào khả năng truyền đạt của giảng viên đào tạo
Học viên được luân phiên chuyển từ bộ phận này sang bộ phận khác được học cách thực hiện những công việc có thể hoàn toàn khác nhau về nội dung và phương pháp. Khi đó, học viên sẽ nắm được nhiều kỹ năng thực hiện các công việc khác nhau, hiểu được cách thức phối hợp thực hiện công việc của các bộ phận khác nhau trong doanh nghiệp.
Phương pháp đào tạo luân phiên thay đổi công việc có thể áp dụng để đào tạo cả quản trị gia lẫn công nhân kỹ thuật và các cán bộ chuyên môn:
- Ưu điểm: Học viên được đào tạo đa kỹ năng, tránh được tình trạng trì trệ, dễ dàng thích ứng với các công việc khác nhau. Do vậy, Doanh nghiệp có thể phân công bố trí nhân viên linh hoạt hơn, phối hợp hoạt động của các phòng ban có hiệu quả cao hơn còn nhân viên có khả năng thăng tiến cao hơn.
- Nhược điểm: Nhân viên phải linh động thời gian và khó khăn tập trung trong công việc mình đang thực hiện để nâng cao chính chuyên môn nghiệp vụ của mình. Người phụ trách đào tạo cũng cần có kế hoạch chi tiết để cho việc luân phiên công việc không ảnh hưởng tới hiệu suất làm việc của công ty
Là hình thức đào tạo mà trong đó người được đào tạo sẽ tách khỏi công việc thực tế. Các hình thức đào tạo người công việc gồm có:
Phương pháp đào tạo nghiên cứu tình huống thường được sử dụng để đào tạo và nâng cao năng lực quản trị. Học viên được trao bảng mô tả các tình huống về các vấn đề tổ chức, quản lý đã xảy ra trước đây trong doanh nghiệp hoặc ở các doanh nghiệp khác tương tự. Mỗi học viên sẽ tự phân tích tình huống, trình bày suy nghĩ và cách thức giải quyết các vấn đề với các học viên khác trong nhóm hoặc trong lớp. Thông qua thảo luận, học viên tìm hiểu được nhiều cách tiếp cận, quan điểm và cách giải quyết các vấn đề phức tạp trong công ty.
Ưu điểm: Thu hút mọi người tham gia, phát biểu các quan điểm khác nhau và đề ra quyết định. Giúp cho học viên làm quen với cách phân tích, giải quyết các vấn đề thực tiễn.
Tuy nhiên, để phương pháp này hiệu quả thì cần chú ý đưa ra các tình huống gắn liền với thực tế trong doanh nghiệp. Như vậy sẽ giúp học viên say mê với tình huống và dễ dàng nắm bắt công việc thực tế hơn.
Phương pháp đào tạo trò chơi quản trị thường áp dụng các chương trình lập sẵn trên máy vi tính để đào tạo và nâng cao năng lực quản trị của các học viên. Học viên thường được chia thành một số nhóm, mỗi nhóm đóng vai các thành viên trong ban giám đốc của một doanh nghiệp đang cạnh tranh gay gắt với các doanh nghiệp khác trên thị trường địa phương.
- Ưu điểm: Trò chơi rất sinh động, học viên sẽ học được cách phán đoán những gì của môi trường kinh doanh sẽ ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp và có cơ hội phát triển khả năng giải quyết vấn đề, đề ra chiến lược và chính sách kinh doanh phù hợp cho doanh nghiệp.
- Nhược điểm: Chi phí cao. Học viên chỉ được quyền lựa chọn một trong số phương án lập sẵn, trong khi đó, thực tiễn thường đòi hỏi có rất nhiều phương án thực hiện sáng tạo.
Các cuộc hội thảo thường được tổ chức nhằm nâng cao khả năng thủ lĩnh, khả năng giao tiếp, khả năng kích thích, động viên nhân viên, khả năng ra quyết định…
2.4. Phương pháp đào tạo bằng hình thức liên hệ với các trường đại học
Các trường đại học có thể cung cấp các chương trình nâng cao năng lực quản trị như sau:
- Chương trình tiếp tục đào tạo chung về nghệ thuật lãnh đạo, khả năng thủ lĩnh,…
- Chương trình này có thể kéo dài từ vài ngày đến vài tháng
- Chương trình, các khoá đào tạo riêng biệt nhằm cung cấp thêm các kiến thức cơ bản về từng lĩnh vực như tài chính, kế toán…
- Chương trình đào tạo cấp bằng tốt nghiệp như cao học quản trị kinh doanh hoặc sau đại học… Các khoá này thường được tổ chức theo kiểu tại chức, học viên học ngoài giờ vào buổi tối hoặc mỗi quý tập trung một đợt học khoảng một hai tuần.
2.5. Phương pháp đào tạo nội bộ trực tuyến
Đào tạo trực tuyến [E-learning] là phương pháp đào tạo hiệu quả bằng hình thức học tương tác thông qua việc sử dụng máy tính và các kỹ thuật truyền thông để truyền tải kiến thức, kỹ năng đến người học mọi lúc mọi nơi. Hiểu rộng hơn, E-learning được hiểu như một môi trường học tập bao gồm các công nghệ lưu trữ và truyền tải dữ liệu. Tại đây, người học không cần gặp trực tiếp giảng viên mà vẫn có thể tương tác ngay trên hệ thống đào tạo trực tuyến.
Chỉ cần chiếc smartphone, Ipad hay máy tính được trang bị mạng, bạn có thể học mọi lúc mọi nơi với trải nghiệm mới lạ, thu hút. E-learning giúp người học đạt hiệu quả tối đa nhưng lại giảm chi phí cho Doanh nghiệp.
Dựa vào chi phí và đặc thù riêng của từng doanh nghiệp, người đào tạo sẽ lựa chọn phương pháp đào tạo nội bộ phù hợp để đem lại hiệu quả tốt nhất và sự thoải mái nhất cho học viên.
Để việc đào tạo nhân sự trong Doanh nghiệp dễ dàng và đạt hiệu quả cao nhất, Tại Amber Online Education, chúng tôi cung cấp dịch vụ số hoá nội dung đào tạo và những khoá học quản lý Management 4.0 dành cho các doanh nghiệp giúp các nhà quản lý không còn nỗi lo về xây dựng đào tạo. Với những kiến thức chắt lọc kỹ càng, chúng tôi sẽ biến nó trở nên thú vị hơn với những phương pháp thể hiện vô cùng mới lạ: Xây dựng hoạt cảnh, Motion graphics hay chromakey, slide hóa,…
Trải nghiệm miễn phí chương trình đào tạo kiểu mới của Amber Online Education TẠI ĐÂY!
Liên hệ với chúng tôi theo thông tin:
Website: //amberacademy.vn/
E-mail: [email protected]