Bách khoa toàn thư mở Wikipedia
A Southwark council One Stop Shop is housed in Peckham Library.
Cửa hàng một điểm đến [tiếng Anh: one-stop shop] là trung tâm kinh doanh/cửa hàng có diện tích lớn, đáp ứng đa dạng nhu cầu của khách hàng [từ đa dạng về phong cách, mẫu mã, chủng loại đến phân khúc giá cả]. Tại đây, chỉ một lần dừng chân, khách hàng có thể lựa chọn, mua sắm cho nhiều nhu cầu khác nhau của mình.
Cửa hàng một điểm đến chỉ chuyên kinh doanh đa dạng sản phẩm của một ngành hàng. Vì vậy, Cửa hàng một điểm đến mang đến cho người tiêu dùng sự tập trung, chuyên sâu nhất định của sản phẩm trong ngành hàng đó.
Tham khảo[sửa | sửa mã nguồn]
One-stop shop [tạm dịch: Cửa hàng một điểm đến] là một công ty cung cấp vô số sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng của mình, tất cả chỉ tại một vị trí.CRM Cổng thông tin Quản lý bán hàng [ POS ] Chăm sóc người mua [ Service Desk ] Giải pháp Booking UI / UX Design Kế toán nội bộ doanh nghiệpOne-stop shop [ tạm dịch : Cửa hàng một điểm đến ] là một công ty phân phối vô số mẫu sản phẩm hoặc dịch vụ cho người mua của mình, toàn bộ chỉ tại một vị trí .Bạn đang xem : One stop service là gì
One-stop shop
Khái niệm
One-stop shop hay one-stop shopping tạm dịch là cửa hàng một điểm đến.
One-stop shop là một công ty cung cấp vô số sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng của mình, tất cả chỉ tại một vị trí. One-stop shop có thể để cập đến một cửa hàng theo nghĩa đen, một vị trí cụ thể nơi tất cả các hoạt động kinh doanh có thể được thực hiện dưới một mái nhà, hoặc có thể là một công ty xử lí nhiều loại hàng hóa hoặc dịch vụ khác nhau.
Ví dụ, một ngân hàng nhà nước hoàn toàn có thể cung ứng cho bạn không riêng gì dịch vụ mở thông tin tài khoản và những khoản vay, mà còn tư vấn góp vốn đầu tư, những phương tiện đi lại góp vốn đầu tư và những chủ trương bảo hiểm. So với việc tìm đến một tổ chức triển khai riêng không liên quan gì đến nhau cho từng loại nhu yếu, one-stop shop giúp người tiêu dùng tiết kiệm ngân sách và chi phí rất nhiều thời hạn và sức lực lao động .Đôi khi thuật ngữ ” người môi giới đa năng ” [ full-service broker ] hay ” hợp đồng chìa khóa trao tay ” [ turnkey operation ] đồng nghĩa tương quan với thuật ngữ ” one-stop shop ” .Xem thêm : Doanh Nghiệp Cổ Phần Hàng Không Jetstar Pacific Airlines, Jetstar Pacific Airlines
Nguồn gốc ra đời One-stop shop
Khái niệm one-stop shop bắt nguồn từ đầu thế kỉ 20 ở Mỹ, khi một chuyến shopping sản phẩm & hàng hóa đồng nghĩa tương quan với việc bạn phải đi khắp thị xã để lấy thịt từ cửa hàng thịt, lấy rau từ chợ rồi lại qua shop bánh mì để lấy bánh. Và đó mới chỉ là thực phẩm, còn những công cụ lao động và đồ vật mái ấm gia đình khác yên cầu người ta phải ghé thăm nhiều shop hơn nữa .
Sau đó, mọi người muốn tiết kiệm thời gian, vì vậy các cửa hàng đã đáp ứng lại bằng cách dự trữ một loạt các sản phẩm để khách hàng chỉ cần đến địa điểm của họ là có thể hoàn thành được phần lớn danh sách mua sắm của mình.
Chiến lược kinh doanh thương mại đằng sau ý niệm hiện đại hóa của one-stop shop là việc phân phối dịch vụ tiện nghi và hiệu suất cao sẽ tạo thời cơ cho công ty bán được nhiều sản phẩm & hàng hóa và dịch vụ cho người mua hơn. Bằng cách này, một công ty hoàn toàn có thể tăng lệch giá bằng cách bán được nhiều cho người mua hiện tại bên cạnh sự tăng tưởng từ người mua mới .
Ưu và nhược điểm của các One-stop shop
Ưu điểm- Tiện lợi. Từ điểm nhìn của công ty, việc nhìn thấy toàn bộ những góc nhìn trong đời sống của người mua được cho phép họ phân phối dịch vụ và kiểm soát và điều chỉnh để làm thế nào tương thích với bạn trong từng nghành .- Mức độ an toàn và đáng tin cậy tăng theo thời hạn. Khi người tiêu dùng sử dụng dịch vụ của một doanh nghiệp đơn cử nhiều hơn và kiến thiết xây dựng tính kết nối cá thể với nó, hoàn toàn có thể có những độc quyền cho người mua trung thành với chủ và doanh nghiệp có được mức độ tin cậy cao hơn rằng, người mua sẽ không tìm đến một nhà phân phối khác chỉ vì lí do Chi tiêu .
Nhược điểm
– ” Nghề gì cũng biết nhưng chẳng tinh nghề nào “. Giống như câu nói này, mặc dầu những dịch vụ và năng lực phong phú hoàn toàn có thể được cung ứng tại một tổ chức triển khai, nhưng họ hoàn toàn có thể không phải là chuyên viên hoặc không hề phát minh sáng tạo như những dịch vụ được cung ứng bởi những chuyên viên chuyên về những nghành nghề dịch vụ đó .- Ngân sách chi tiêu cao hơn. Có thể người mua sẽ phải trả một giá tiền cao hơn cho những loại sản phẩm và dịch vụ độc quyền của công ty để đổi lấy sự tiện nghi .- Từ quan điểm của shop, có những hạn chế tự nhiên về việc có bao nhiêu mẫu sản phẩm và dịch vụ mà một công ty hoàn toàn có thể phân phối cho người mua mà vẫn bảo vệ chất lượng cao. Một số công ty lan rộng ra bộ dịch vụ quá tham lam, đã vô tình làm giảm giá trị những dịch vụ cốt lõi – điều giúp họ trở nên điển hình nổi bật ngay từ đầu .