Google Play Store là nguồn cung cấp ứng dụng và game trên thiết bị Android. Về cơ bản, nó cũng là một ứng dụng và đơn giản là nó hoạt động như trung gian giữa người dùng và kho ứng dụng phong phú của mình. Tuy nhiên, bão tố ập đến và bầu trời sụp đổ khi bạn không thể mở hay tải được ứng dụng từ Play Store. Vậy là bạn sẽ không thể download app mới mà bạn đã chờ đợi từ lâu hoặc cập nhật app hiện có lên phiên bản mới nhất.
Sửa lỗi cửa hàng Play không mở, không tải được ứng dụng trên Android
Nhưng đừng lo lắng, Taimienphi.vn đã tổng hợp một loạt các mẹo và thủ thuật rất có thể sẽ giúp cửa hàng ứng dụng yêu quý của bạn hoạt động trở lại. Hãy bắt đầu ngay lập tức, trước khi bạn mất hết kiên nhẫn.
Mục Lục bài viết:
1. Kiểm Tra Kết Nối Internet.
2. Khởi Động Lại Thiết Bị.
3. Xóa Bộ Nhớ Cache Và Dữ Liệu Của Play Store.
4. Reset Download Manager.
5. Kiểm Tra Cài Đặt Ngày Và Giờ.
6. Làm Mới Tài Khoản Google.
7. Kiểm Tra Bộ Nhớ.
Cách sửa lỗi Google Play Store không mở, không tải ứng dụng xuống được
1. Kiểm tra kết nối Internet
Điều quan trọng là bạn phải có kết nối Internet mạnh và ổn định khi mở Google Play Store hoặc download ứng dụng. Bạn có thể chuyển từ dữ liệu di động sang Wi-Fi bằng cách vuốt xuống từ đầu màn hình để mở Quick Settings, tắt dữ liệu di động và ấn vào biểu tượng Wi-Fi để bật Wi-Fi, hoặc ấn giữ vào đó để mở cài đặt mạng, nơi bạn có thể tìm thấy danh sách các mạng Wi-Fi lân cận để tìm kiếm kết nối Wi-Fi khỏe hơn nếu có.
Hoặc bạn cũng có thể thực hiện ngược lại. Khi bạn gặp sự cố trong quá trình cài đặt ứng dụng qua mạng Wi-Fi, hãy chuyển sang dữ liệu di động và thử cài đặt lại. Ngoài ra, bạn cũng nên thử bật và tắt chế độ máy bay và reset bộ định tuyến của mình đảm bảo rằng bạn có kết nối Internet tốt.
2. Khởi động lại thiết bị
Khởi động lại smartphone được chứng minh là một giải pháp khắc phục sự cố hiệu quả cho nhiều vấn đề khác nhau và rất có thể, nó cũng giúp bạn sửa lỗi không tải được ứng dụng trên Google Play Store. Tùy vào mỗi thiết bị sẽ có những cách để khởi động lại điện thoại khác nhau, và dưới đây là một trong những cách đó:
Bước 1: Vuốt xuống từ đầu màn hình để mở Quick Settings và ấn vào biểu tượng nút nguồn.
Bước 2: Ấn vào tùy chọn Restart, chờ cho đến khi thiết bị tắt hoàn toàn và khởi động lại.
Hoặc bạn cũng có thể ấn giữ vào phím nguồn ở bên cạnh của điện thoại để khởi động lại thiết bị.
3. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Play Store
Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng giúp ứng dụng bắt đầu lại và đôi khi sẽ loại bỏ một lỗi vô hình nào đó. Dưới đây là các bước để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Google Play Store:
Bước 1: Bạn mở Settings > Apps. Trong các hệ điều hành cũ hơn, bạn sẽ tìm thấy tùy chọn này trong Settings > Application Manager.
Bước 2: Cuộn qua tất cả ứng dụng và chọn Google Play Store > Storage.
Bước 3: Chọn Clear Data và Clear Cache. Chạm vào OK để xác nhận.
4. Reset Download Manager
Sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Google Play Store, bạn cũng có thể muốn xóa dữ liệu cho Download Manager với cách thực hiện như sau:
Bước 1: Bạn mở Settings > Apps. Trong các hệ điều hành cũ hơn, bạn sẽ tìm thấy tùy chọn này trong Settings > Application Manager.
Bước 2: Chạm vào menu 3 dấu chấm và chọn Show System Apps.
Bước 3: Cuộn xuống và chọn Download Manager.
Bước 4: Ấn vào Disable và Force Stop để chỉ tắt ứng dụng này. Điều này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ thông tin nào trên thiết bị. Cuối cùng, ấn OK để xác nhận hành động.
5. Kiểm tra cài đặt ngày và giờ
Điều này có vẻ không liên quan, nhưng thường thì đây có thể là nguyên nhân gây ra các sự cố Google Play Store. Đó có thể do máy chủ của Google gặp vấn đề khi đồng bộ hóa với cài đặt ngày và giờ của bạn. Bạn thực hiện theo các bước dưới đây để thay đổi cài đặt ngày và giờ:
Bước 1: Mở Settings > General Management. Trong các hệ điều hành cũ hơn, bạn sẽ tìm thấy tùy chọn này trong Settings > Date & Time.
Bước 2: Chạm vào Date and time. Sau đó, đảm bảo bạn đã chọn đúng múi giờ và bật Automatic date and time.
6. Làm mới tài khoản Google
Làm mới tài khoản Google có nghĩa là bạn xóa tài khoản Google của mình và thêm lại tài khoản. Điều này là để xem có vấn đề cơ bản nào với thông tin tài khoản của bạn hay không.
Lưu ý: Việc này sẽ xóa dữ liệu khỏi thiết bị được đồng bộ hóa với tài khoản Google của bạn bao gồm tin nhắn, ảnh, danh bạ... Bạn thực hiện như sau:
Bước 1: Mở Settings và chọn Accounts and backup. Trong các hệ điều hành cũ hơn, bạn sẽ tìm thấy tùy chọn này trong Settings > Accounts.
Bước 2: Chọn Accounts > tài khoản Google của bạn.
Bước 3: Chọn Remove Account. Tùy thuộc vào hệ điều hành, tùy chọn này có thể nằm trong nút menu 3 chấm ở phía trên bên phải của màn hình.
Sau đó, bạn có thể thêm lại tài khoản của mình từ menu Accounts. Khởi động lại điện thoại sau khi thêm lại tài khoản là một ý tưởng không tồi.
Hoặc bạn cũng có thể dùng một tài khoản khác để đăng nhập vào Google Play Store. Nếu chưa biết cách đăng nhập tài khoản Google trên CH Play bạn có thể tham khảo tại đây.
Xem thêm: Cách đăng nhập tài khoản Google trên CH Play.7. Kiểm tra bộ nhớ
Trong một số trường hợp, bộ nhớ đầy khiến các ứng dụng không hoạt động. Do đó, bạn hãy kiểm tra xem thiết bị di động của mình còn bao nhiêu dung lượng trống. Sau đó, tiến hành giải phóng không gian lưu trữ bằng cách xóa các ứng dụng và dữ liệu không cần thiết. Đây là các bước kiểm tra bộ nhớ:
Bước 1: Mở Settings > Device Care. Trong các hệ điều hành cũ hơn, bạn sẽ tìm thấy các tùy chọn tương tự trong một ứng dụng riêng biệt có tên Smart Manager, tuy nhiên, bạn có thể vào Settings > Storage.
Nếu bộ nhớ quá đầy bạn có thể tham khảo cách tăng bộ nhớ cho điện thoại Android tại đây.
Xem thêm: Tăng dung lượng trống trên điện thoại Android.Bước 2: Chọn Storage và kiểm tra bộ nhớ khả dụng. Nếu smartphone của bạn còn ít hơn 1 GB dung lượng trống, bạn cần tiến hành giải phóng không gian lưu trữ.
8. Bật tất cả các ứng dụng liên quan
Bước 1: Mở Settings > Apps. Trong các hệ điều hành cũ hơn, bạn sẽ tìm thấy tùy chọn này trong Settings > Application Manager.
Bước 2: Chạm vào menu 3 dấu chấm > Show System Apps và ấn vào biểu tượng mũi tên chỉ xuống.
Bước 3: Chọn Disables để hiển thị các ứng dụng đang bị vô hiệu hóa từ menu thả xuống.
Bước 4: Đảm bảo không có ứng dụng nào liên quan đến Google Play Services hoặc Download Manager có trong danh sách Disabled apps.
Bước 5: Chọn bất kỳ ứng dụng nào liên quan đến Google Play Store và chọn Enable để loại bỏ hạn chế.
Trên đây là một số phương pháp sửa lỗi Google Play Store không mở, không load, và không tải ứng dụng được. Bạn hãy lần lượt thực hiện các cách cho đến khi Google Play Store hoạt động bình thường trở lại.
Nếu bạn đang gặp sự cố truy cập, cập nhật ứng dụng hoặc đơn giản là mở Google Play Store, đây là một số cách khắc phục sự cố đơn giản mà bạn có thể tự mình thực hiện để giải quyết vấn đề này.
Cách sửa lỗi 495 trên Google Play Store, lỗi tải ứng dụng Google đang thử nghiệm thiết kế lại Play Store Tổng hợp lỗi CH Play không hoạt động và cách sửa Cách sửa lỗi 24 khi cài ứng dụng từ Google Play Store Cách sửa lỗi màn hình trắng Google Play Store Google Play Store sẽ hiển thị một số thông tin về ứng dụng trong kết quả tìm kiếm
CH Play [hay còn gọi là Play Store] là cửa hàng ứng dụng nổi tiếng của Google trên các smartphone, máy tính bảng chạy hệ điều hành Android [hoặc các laptop Chromebook chạy hệ điều hành Chrome OS]. Đôi khi trong quá trình sử dụng CH Play bị lỗi không tải được ứng dụng hoặc CH Play không mở được là tình trạng phổ biến người dùng Android thường hay gặp phải.
1. CH Play bị lỗi vì sao ?
Trong quá trình người dùng cài đặt ứng dụng hoặc trò chơi trên hệ điều hành Android từ CH Play, đôi khi người dùng sẽ gặp tình trạng ứng dụng CH Play bị lỗi, nguyên nhân gây lỗi có thể do một dịch vụ chạy nền của hệ thống Android gặp sự cố, ví dụ như dịch vụ Google Play Services là dịch vụ thường xuyên gây ra sự cố cho CH Play nhất, hoặc Google Framework cũng có thể là nguyên nhân dẫn đến tình trạng lỗi CH Play bị văng ra bên ngoài màn hình chính khi người dùng đang cài đặt.
Các lỗi trên CH Play đa phần không quá khó chịu tuy nhiên không phải dễ dàng giải quyết đối với người dùng thông thường vì cần phải can thiệp vào cài đặt hệ thống. Nhưng bạn đừng lo, bài viết sẽ liệt kê các lỗi phổ biến nhất thường gặp trên CH Play và các cách sửa lỗi cho từng trường hợp cụ thể nhé.
2. Các lỗi CH Play thường gặp
2.1. Lỗi không thể cài đặt ứng dụng – trò chơi [Error 927]
Lỗi này thường xuất hiện khi người dùng bấm nút cài đặt trên CH Play, ứng dụng không thể tải về bởi vì hệ thống đang cập nhật CH Play.
Cách tốt nhất để sửa lỗi 927 là đợi một vài phút sau để hệ thống hoàn thành cập nhật CH Play lên phiên bản mới nhất. Nếu sau bước này bạn vẫn không thể bấm cài đặt ứng dụng – trò chơi hãy tiến hành làm theo bước sau: Vào Cài Đặt → Ứng Dụng → Tất cả ứng dụng → Google Services [Dịch vụ Google] → Chọn Clear Data → Force Stop ứng dụng.
Tiếp theo bạn làm các bước tương tự đối với ứng dụng CH Play bằng cách vào Cài đặt → Ứng dụng → Tất cả ứng dụng → Google Play Store → Clear Data. Vậy là bạn đã hoàn thành bước sửa lỗi 927 trên CH Play.
Khi lỗi này xuất hiện lúc người dùng cài đặt ứng dụng hoặc trò chơi, tức có nghĩa ứng dụng CH Play đã gặp lỗi với bộ nhớ đệm. Lúc này bạn cần xóa dữ liệu của app CH Play trên máy. Đầu tiên bạn vào Cài đặt → Ứng dụng → Tất cả ứng dụng → CH Play [hoặc Google Play Store] → Bộ nhớ [Storage] → Clear Data.
Nếu các bước trên vẫn lỗi, bạn hãy thử log out tài khoản Google của mình, khởi động lại máy và thử đăng nhập lại lần nữa nhé.
2.3. Các lỗi khác
Lỗi 406, lỗi này sẽ xuất hiện khi bạn vừa mới Reset lại thiết bị Android và cài đặt ứng dụng, trò chơi, đây cũng chỉ là một lỗi đơn giản nên bạn có thể tiến hành xóa cache, xóa data để khắc phục lỗi trên CH Play.
Lỗi 911 – đây là lỗi chủ yếu do mạng kết nối Wifi hoặc 4G gây ra. Bạn chỉ việc chuyển qua lại giữa mạng 4G hoặc Wifi để ổn định kết nối. sau đó tiến hành xóa cache của dịch vụ Google Play là xong.
Lỗi 101/921/919 – đây là lỗi thường xuất hiện trên các thiết bị có dung lượng bộ nhớ trong thấp. CH Play Store sẽ hiển thị thông báo dung lượng đã đầy không thể thực hiện cài đặt ứng dụng – trò chơi. Cách khắc phục lỗi này khá đơn giản, bạn chỉ cần xóa bớt ứng dụng dư thừa trên máy.
Ngoài các lỗi tiêu biểu trên, CH Play rất dễ gặp các lỗi nhỏ khác như tự văng CH Play, không thể mở CH Play, cài đặt xong như ứng dụng không năm trên máy,… Hãy cùng bài viết tìm hiểu thêm về các lỗi phát sinh khác và cách dễ dàng nhất để khắc phục chúng.
3. Hướng dẫn 5 cách khắc phục khi CH Play bị lỗi nhanh chóng hiệu quả nhất
Bài viết sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục ứng dụng CH Play bị lỗi trong quá trình sử dụng một cách chi tiết nhất cũng như tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến tình trạng cửa hàng Play bị lỗi trong quá trình người dùng tải, cài đặt ứng dụng.
3.1. Xóa bộ nhớ cache và data dữ liệu của CH Play
Bước 1: Các bạn vào Cài đặt → Ứng dụng → Tất cả ứng dụng [All apps] → Google Play Store [CH Play] , tiến hành xóa cache và xóa dữ liệu tương ứng để thiết lập lại CH Play.
Lưu ý để hiệu quả hơn, bạn hãy đăng xuất tài khoản Google đã đăng nhập và khởi động lại máy, sau đó đăng nhập lại lần nữa để sửa lỗi triệt để hơn.
3.2. Gỡ cài đặt cập nhật CH Play để quay về phiên bản gốc
Để gỡ cài đặt cập nhật CH Play, các bạn vui lòng làm theo các bước sau: Vào Cài đặt → Ứng dụng → Tất cả ứng dụng → CH Play [Google Play Store]. Truy cập vào nút menu 3 chấm trên góc trên cùng bên phải của màn hình, sau đó bạn chọn “Gỡ cài đặt bản cập nhật” để quay lại bản CH Play cũ trước đó. CH Play sẽ tự động cập nhật lên phiên bản mới nhất một thời gian ngắn sau đó để đảm bảo bảo mật và bổ sung các bản vá lỗi, bạn sẽ không thể can thiệp quá trình này vì Google cập nhật CH Play hoàn toàn tự động.
Cách thức xóa cache của dịch vụ Google Play [CH Play] cũng đơn giản như xóa data, tuy nhiên xóa cache chỉ xóa đi vùng nhớ đệm để khắc phục các lỗi gây nghẽn CH Play khiến ứng dụng này bị lỗi chứ không xóa hoàn toàn dữ liệu.
Các bạn vào Cài đặt → Ứng dụng → Tất cả ứng dụng [All apps] → Google Play Store [CH Play] , tiến hành xóa cache để xóa bộ nhớ đệm trên CH Play.
3.4. Xóa tài khoản Google trên máy và đăng nhập lại
Một trong các cách khắc phục lỗi dễ dàng nhất trên CH Play chính là đăng xuất, xóa tài khoản Google trên máy và tiến hành đăng nhập lại. Để thực hiện bước này, các bạn cần vào Cài Đặt -> Mật Khẩu và Tài Khoản -> Xóa tài khoản Google cần đăng xuất khỏi thiết bị.
Một cách khác nhanh hơn là các bạn vào ứng dụng CH Play -> Bấm vào ảnh đại diện góc phải trên cùng -> Bấm vào nút Mũi tên bên cạnh tên người dùng -> Chọn Quản lý các tài khoản trên thiết bị này để truy cập vào mục quản lý tài khoản, sau đó bạn tiến hành đăng xuất tài khoản Google mong muốn là hoàn thành.
3.5. Khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị
Nếu sau tất cả các bước trên thiết bị vẫn bị lỗi truy xuất cửa hàng CH Play, thì bạn có thể khôi phục lại cài đặt hệ thống trở về trạng thái xuất xương [Factory Reset].
Mỗi một thiết bị Android sẽ có menu khôi phục lại khác nhau một chút nhưng bạn có thể dùng mẹo sau [Với ngôn ngữ Tiếng Việt] để truy cập nhanh vào mục khôi phục: Bạn vào ứng dụng Cài Đặt -> Trên thanh tìm kiếm các bạn gõ “khôi phục” hoặc “Xóa mọi dữ liệu”, lúc này sẽ có tùy chọn truy cập nhanh vào tính năng factory reset – giúp khôi phục máy của bạn về trạng thái lúc xuất xưởng để máy chạy mượt mà, trơn tru nhất, giảm thiểu lỗi khi mở ứng dụng CH Play.
Việc phát sinh lỗi ngoài ý muốn khi sử dụng CH Play là không thể tránh khỏi, đôi khi kết nối mạng không ổn định hoặc bộ nhớ đệm bị lỗi sẽ gây ra sự cố, hy vọng bài viết 5 cách khắc phục khi CH Play bị lỗi dành cho bạn khi gặp sự cố sẽ giúp bạn khắc phục các lỗi trên CH Play một cách nhanh nhất. Đừng quên đón xem thêm chuyên mục tin tức để xem thêm nhiều mẹo vặt hữu ích khác nhé.
Xem thêm:
Di Động Việt