Bạn không hiểu vì sao điện thoại không thể thực hiện được cuộc gọi hoặc không ai có thể gọi điện được cho mình. Có nhiều nguyên nhân như có thể là do SIM bị khóa 2 chiều, cùng tìm hiểu nguyên nhân vì sao và cách giải quyết như thế nào qua bài viết của GhienCongNghe sau đây.
Advertisement
SIM bị khóa 2 chiều là sao?
SIM bị khóa 2 chiều là SIM hay điện thoại được lắp SIM đó không thể thực hiện được bất kì cuộc gọi nào cả, kể cả là những cuộc gọi tới số thuê bao điện thoại của bạn. Và khi bạn kiểm tra thông tin số dư trong thẻ SIM trả trước bằng cách bấm *101# thì sẽ nhận được một thông báo “SIM bạn đã bị khóa 2 chiều”.
Do đâu mà SIM bị khóa 2 chiều
Nguyên nhân của việc SIM bị khóa 2 chiều Viettel, Mobifone, VinaPhone hay các nhà cung cấp thuê bao số điện thoại khác bao gồm những nguyên nhân chính sau:
Advertisement
- Đối với SIM trả trước quá lâu không nạp thẻ hoặc thuê bao trả sau quên thanh toán cước điện thoại sẽ bị khóa 1 chiều. Nếu bạn vẫn tiếp tục không thực hiện nạp tiền vào thẻ theo quy định của nhà mạng, thuê bao của bạn sẽ bị khóa 2 chiều. Lưu ý, thời gian chờ nạp thẻ điện thoại là 31 ngày kể từ ngày bị khóa 1 chiều.
- Bạn thực hiện việc nạp tiền bằng thẻ điện thoại sai quá 5 lần.
- Chưa thực hiện việc khai báo thông tin chính chủ cho số thuê bao di động theo quy định của nhà nước và các nhà mạng.
- Đối với một số nhà mạng như Mobifone hay Vinapphone, SIM bị khóa 2 chiều nếu như mã PUK bạn nhập không đúng quá 3 lần [mã PUK là mã gồm 4 chữ số dùng để bảo vệ thẻ SIM của bạn không bị sử dụng trái phép].
- Một số trường hợp bạn sử dụng số thuê bao và gửi tin nhắn đến nhiều số thuê bao khác với nội dung hay hành vi quảng cáo và bị người khác tố cáo lên nhà cung cấp mạng của bạn.
Cách mở SIM bị khóa 2 chiều Viettel, Mobifone, VinaPhone hay bất kì nhà mạng nào khác
Sau đây là các cách giúp bạn giải quyết các trường hợp gặp phải dẫn đến SIM bị khóa 2 chiều. Cùng theo dõi các bước giải quyết sau.
Xem thêm: Top 50 thủ thuật về SIM số đẹp tại Sim Thăng Long
Advertisement
SIM bị khóa 2 chiều do quá hạn đóng cước hoặc hạn dùng
Đối với các trường hợp đơn giản như hết hạn sử dụng trên thuê bao trả trước hay quá hạn đóng cước trên các thuê bao trả sau. Bạn chỉ việc đóng tiền vào thẻ SIM của mình để tiếp tục sử dụng số thuê bao của bạn. Hệ thống sẽ tự động mở khóa SIM cho bạn.
Trường hợp SIM bị khóa 2 chiều do chưa đăng ký thông tin chính chủ
Bạn có thể mở khóa trong trường hợp này bằng cách mang CMND [chứng minh nhân dân] đến các đại lý của nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn để bổ sung hoặc sửa đổi thông tin một cách chính xác nhất.
Cách mở khóa SIM khi nạp sai 5 lần
Với trường hợp bạn nhập sai mã nạp tiền điện thoại quá 5 lần và hệ thống tự động khóa SIM của bạn. Cách duy nhất là bạn hãy sử dụng một số điện thoại khác có thể liên lạc được với bộ phận tổng đài viên của nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Bạn có thể tham khảo một số tổng đài của nhà mạng phổ biến tại Việt Nam sau:
- Mobifone: 1800 1090
- Viettel: 1900 8198
- VinaPhone: 9191
Nghe và làm theo hướng dẫn để được gặp nhân viên CSKH hỗ trợ bạn mở lại SIM bị khóa 2 chiều.
Xem thêm: Số điện thoại 082 là mạng gì?
Trường hợp SIM bị nhập sai mã PUK
Bạn hãy liên hệ bộ phận tổng đài chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ thuê bao di động của bạn để xử lý trường hợp này. Có thể bạn phải cung cấp một số thông tin cá nhân đã cấp cho các nhà mạng để xác minh quyền sở hữu của bạn. Sau đó, bộ phận CSKH của nhà mạng sẽ cung cấp mã PUK bạn đã cài đặt trên thẻ SIM của mình để mở khóa và sử dụng bình thường.
Bài viết trên đây đã giúp bạn hiểu rõ hơn về vấn đề SIM bị khóa 2 chiều cũng như cách mở lại SIM bị khóa ra sao. Nếu thấy bài viết hữu ích hãy để lại Like & Share để tạo động lực cho GhienCongNghe ra thêm các bài viết hữu ích khác. Cảm ơn đã theo dõi.
Sim của bạn đang bị khoá 1 chiều, 2 chiều không thể thực hiện gọi điện hay lên mạng được. Do một số nguyên nhân nhất định nên mới xảy ra hiện tượng trên. Sau đây sẽ tổng hợp các nguyên nhân sim bạn bị khoá và cách mở sim Viettel, Vinaphone, Mobifone khi bị khoá để dùng lại bình thường. Bạn hãy theo dõi kỹ nhé.
Rất nhiều lý do khiến sim bạn bị khoá, trong đó nguyên nhân từ bạn hoặc từ nhà mạng như chưa đăng ký chính chủ, sim hết hạn sử dụng, quên mã PUK, nạp sai mã thẻ... thì đều có phương án giải quyết. Tuỳ trường hợp bạn phải xét kỹ để có hướng xử lý đùng nhằm khôi phục lại sim.
Vấn đề chính chủ đang được các nhà mạng áp dụng rất nghiêm, quy định đăng ký thuê bao chính chủ triển khai cho tất cả các sim đang lưu hành trên thị trường và tất nhiên nếu bạn đang dùng sim chưa chính xác thông tin cá nhân sẽ bị khoá 2 chiều sau thời gian nhà mạng đã có các tin nhắn nhắc bạn đi kê khai thông tin.
+ Cách khắc phục: Bạn thực hiện mạng chứng minh nhân dân ra điểm giao dịch gần nhất của nhà mạng sim mình đang dùng để đăng ký chính chủ và dùng lại bình thường khi xác minh đúng thông tin.
Nếu bạn đang dùng một sim trả sau thì chắc hẳn vấn đề thanh toán tiền cước không kịp thời trong chu kỳ sẽ dẫn đến khoá 1 chiều, rồi sau đó là 2 chiều không thể tiếp tục sử dụng. Đây là cam kết của bạn với nhà mạng khi đến chu kỳ cước cần nộp đầy đủ, tránh phát sinh thêm cước thuê bao trả sau.
+ Cách khắc phục: Bạn thực hiện thanh toán ngay số tiền cước phát sinh đã được nhà mạng thông báo để hệ thống tự động mở sim và tiếp tục có thể sử dụng.
Vấn đề sim bị khoá do lâu ngày bạn không dùng là phổ biến nhất. Nguyên nhân sim quá lâu, không nạp thẻ điện thoại khiến cho sim Viettel bị khóa 1 chiều, 2 chiều.
Bạn hãy lưu ý, khi hết hạn sử dụng sim Viettel sẽ bị khóa 1 chiều, và trong 120 ngày tiếp theo bạn không tiến hành nạp thẻ điện thoại sẽ bị khóa 2 chiều. Nếu tình trạng này vẫn tiếp diễn thì khả năng rất cao sim của bạn sẽ bị thu hồi vào kho sim chung.
+ Cách khắc phục: Để kích hoạt sim Viettel bị khóa 1 chiều, 2 chiều trong trường hợp này bạn cần cầm sim ra điểm giao dịch hoặc lấy sim khác gọi tổng đài đọc số điện thoại sim bị khoá để nhân viên kiểm tra và hướng dẫn cách khắc phục.
Mã PIN là mã bảo mật thông tin của sim, khi bạn nhập sai quá 5 lần thì sẽ bị khoá 2 chiều tạm thời và không thể sử dụng được nữa. Chỉ có cách nhập lại đúng mã PUK thì mới tiếp tục dùng sim bình thường.
+ Cách khắc phục: Cũng giống như trường hợp 3 trên, bạn cần mang sim ra điểm giao dịch hoặc lấy sim khác gọi tổng đài đọc số điện thoại sim bị khoá để nhân viên kiểm tra và cung cấp mã Pin PUK cho bạn.
Trong trường hợp bạn nạp thẻ nhưng do nạp sai quá 5 lần liên tục thì ngay lập tức bị khoá sim, không thể dùng tiếp. Vấn đề này cũng rất nhiều bạn mắc phải do quá vội nạp hoặc mã thẻ bị ướt ,rách, che khuất mà nhập sai số seri thẻ.
+ Cách khắc phục: Để mở lại sim bạn lấy sim khác gọi tổng đài đọc số sim bị khoá và nhờ nhân viên mở lại dịch vụ hoặc cầm sim và smnd ra điểm giao dịch gần nhất để được hỗ trợ mở lại.
+ Mỗi sim đều có nguyên nhân bị khoá khác nhau, vì vậy bạn cần xác định trước nguyên nhân để đảm bảo được hỗ trợ nhanh nhất.
+ Tổng đài của các nhà mạng để bạn gọi hỗ trợ như sau:
Bài viết trên đây là tổng hợp nguyên nhân sim bị khoá và cách mở khóa sim nhà mạng Viettel, Vinaphone, Mobifone. Hy vọng bài viết trên đã cung cấp cho các bạn những thông tin hữu ích cho bạn. Chúc các bạn thành công.
HƯỚNG DẪN CÁCH NHẬN SIM DÙNG MIỄN PHÍ CẢ NĂM, TẠI SAO KHÔNG?
Hãy tự tiết kiệm TIỀN cho bản thân, mà lại có Dung lượng 3G-4G-5G DÙNG THOẢI MÁI CẢ NĂM không giới hạn. Cứ dùng mà không nạp nạp tiền duy trì, không phải lo lắng hết dung lượng.
Bạn bè của bạn vẫn đang dùng chiếc sim Data khủng này để chơi Game, xem phim Youtube, Facebook, Phát wifi lướt web cả ngày mà bạn chưa biết, ghé tìm hiểu ngay đi nhé, đừng để mình thiệt thòi, chậm trễ so với mọi người .
Bắt đầu Tìm hiểu sim Dung lượng Không giới hạn, dùng cả năm thôi nào!
VÀO ĐÂY ĐỂ XEM SIM DATA KHỦNG LÀ NHƯ THẾ NÀO!!
- DATA: 30GB
- Gọi Nội mạng: Miễn phí
- Gọi Ngoại mạng: 20 phút
- Hạn: 30 ngày
Chi tiết
- DATA: 120GB
- Gọi Nội mạng: Miễn phí
- Gọi Ngoại mạng: 50 phút
- Hạn: 30 ngày