Thu phí dịch vụ ib vietinbank là gì năm 2024

Là thương hiệu Internet Banking dành riêng cho khách hàng doanh nghiệp. Dịch vụ VietinBank eFAST cho phép khách hàng quản lý tài khoản và thực hiện các giao dịch tài chính như chuyển tiền trong và ngoài hệ thống, chuyển tiền ngoại tệ, thanh toán lương, nộp NSNN,… mọi lúc, mọi nơi thông qua kết nối Internet.

Trước đó, từ năm 2020, VietinBank đã áp dụng chính sách 0 phí khi miễn hầu hết các loại phí giao dịch: phí chuyển khoản trong và ngoài hệ thống qua iPay, phí quản lý tài khoản... cho khách hàng tham gia Gói Tài khoản thanh toán.

Hiện tại, VietinBank đang triển khai các gói tài khoản thanh toán: Smart, Basic và Plus, Premium. Khách hàng ưu tiên khi đăng ký sử dụng gói tài khoản Premium không cần duy trì số dư tối thiểu, trong khi các gói khác khách hàng cần duy trì số dư tối thiểu từ 2 triệu đồng sẽ được hưởng chính sách phí "0 đồng" tương ứng. Khách hàng khi tham gia gói tài khoản Smart, Plus và Premium sẽ được miễn phí chuyển khoản trong và ngoài hệ thống, phí duy trì tài khoản, phí duy trì VietinBank iPay, phí duy trì dịch vụ biến động số dư tài khoản. Khách hàng khi tham gia gói tài khoản Basic sẽ được miễn phí duy trì tài khoản, phí duy trì dịch vụ biến động số dư tài khoản qua SMS./.

Internet Banking cùng với SMS Banking, Mobile Banking là những dịch vụ ngân hàng điện tử tiện lợi nhất hiện nay, dùng để truy vấn thông tin tài khoản và thực hiện các giao dịch chuyển khoản, thanh toán qua mạng Internet. Đây là dịch vụ cho phép khách hàng thực hiện giao dịch trực tuyến mọi lúc mọi nơi trên máy tính hoặc điện thoại mà không cần mất thời gian đến ngân hàng.

Xem thêm: Ngân hàng điện tử là gì? Các dịch vụ và ưu điểm của e-banking

Các cách đăng ký Internet Banking vô cùng đơn giản và mau chóng. Bạn có thể đăng kí Internet Banking ngay tại quầy lúc mở tài khoản ngân hàng. Trong quá trình sử dụng, bạn có nhu cầu sử dụng tiện ích này thì có thể dùng cách đăng ký Internet Banking là đến trực tiếp ngân hàng. Ngoài ra, một số ngân hàng hiện nay cũng cho phép đăng kí thông qua Website.

Tìm hiểu thêm: Internet Banking là gì? Cách đăng ký Internet Banking?

Những tiện ích khi đăng ký Internet Banking?

Một đặc điểm rất quan trọng trong việc sử dụng Internet Banking là luôn đảm bảo tính xác thực và an toàn trong giao dịch vì vậy dịch vụ có một số tiện ích như sau:

  • Quản lý thông tin tài khoản nhanh (tiền gửi thanh toán, tiền gửi tiết kiệm, tiền vay): Truy vấn số dư, sao kê giao dịch.
  • Chuyển khoản trong nội bộ ngân hàng hoặc liên ngân hàng online.
  • Chuyển tiền nhận bằng CMND/Hộ chiếu: Trong và ngoài hệ thống.
  • Thanh toán hóa đơn trực tuyến (thanh toán tiền điện, thanh toán tiền nước, tiền điện thoại, tiền internet), nạp tiền điện thoại, mua thẻ game, mua thẻ visa ảo,…

Phí Internet Banking là bao nhiêu?

Internet Banking là tiện ích ưu việt nhất cho sự phát triển của công nghệ. Hiện nay, đa số các ngân hàng đều thu phí cho dịch vụ Internet Banking mỗi tháng. Tiêu biểu như ngân hàng Techcombank phí 8.000đ/tháng; Sacombank 40.000đ/quý; Eximbank miễn phí 3 tháng đầu cho gói giao dịch Internet Banking, từ tháng thứ 4 thu phí 99.000đ/năm; VietinBank 8.800đ; HDBank là 9.000đ/tháng; VPBank là 10.000đ.

Thu phí dịch vụ ib vietinbank là gì năm 2024
Chi Phí Internet Banking hiện nay ở các Ngân Hàng như thế nao? (Nguồn Internet)

Đây là phí sử dụng Internet Banking gói chuẩn hoặc xác nhận bằng mã OTP hay còn được gọi là SMS Token. Mã OTP là Một loại mã ngẫu nhiên được gửi đến điện thoại của bạn dưới dạng tin nhắn để xác nhận giao dịch. Ngoài ra, hiện nay, các ngân hàng đã tiên tiến hơn bằng cách xác nhận bằng máy Token. Đây là loại máy cầm tay nhỏ như móc chìa khóa, mỗi khi bạn giao dịch phải sử dụng máy này để lấy mã ngẫu nhiêu mới hoàn thành giao dịch được. Nếu sử dụng máy, bạn sẽ phải tốn 200.000đ-300.000đ để mua máy. Tuy nhiên, tính bảo mật của loại hình này cao và không cần phụ thuộc vào mạng di động để có được mã OTP. Các loại phí này cũng không phải là quá đắt và tính năng mà dịch vụ ngân hàng điện tử đem lại cho bạn thì cũng xứng đáng.

Bên cạnh đó khi đăng kí Internet Banking, người dùng thường được khuyến khích đăng kí thêm SMS Banking. SMS Banking là dịch vụ ngân hàng thông qua tin nhắn điện thoại dùng để thông báo các giao dịch bạn đã thực hiện. Phí SMS Banking giao động tùy ngân hàng, đa số ở mức 8.000VND- 10.000VND mỗi tháng. Việc đăng kí cả Internet và SMS Banking sẽ mang lại nhiều ích lợi cho bạn.

Không thể. Sau khi tới VN, quý khách vui lòng đến đăng ký tại quầy giao dịch của CN hỗ trợ sản phẩm VSBP

Có thể đăng ký mở tài khoản trên internet hoặc qua hình thức gửi hồ sơ qua bưu điện hay không?

Không thể đăng ký qua internet hay bưu điện. Sau khi tới VN, quý khách vui lòng đến đăng ký tại quầy giao dịch của CN hỗ trợ sản phẩm VSBP

Có thể phát hành nhiều thẻ được không?

Ngoài thẻ cho chủ thẻ chính còn có thể phát hành thẻ phụ. Thẻ phụ có thể phát hành cho người không cư trú tại VN (nhưng việc giao nhận thẻ thực hiện tại VN). Quý khách vui lòng đến đăng ký tại quầy giao dịch của CN hỗ trợ sản phẩm VSBP

2. THAY ĐỔI THÔNG TIN/ BÁO MẤT/ PHÁT HÀNH THẺ

Tôi làm mất thẻ thì phải làm thế nào?

Quý khách vui lòng liên hệ sớm với trung tâm CSKH tổng đài tiếng Nhật của Vietinbank để làm thủ tục đóng thẻ Quý khách có thể đăng ký phát hành lại thẻ ở bất cứ CN nào của VTB, vui lòng đến CN gần nhất để đăng ký. Vui lòng tham khảo "Biểu phí cơ bản" để biết thêm chi tiết về phí phát hành lại thẻ. Khi phát hành lại thẻ Visa debit, số thẻ sẽ thay đổi.

Tôi đã liên hệ về việc làm mất thẻ rồi nhưng trước khi đi làm lại thẻ mới tôi đã tìm thấy thẻ cũ. Vậy tôi có thể sử dụng thẻ cũ luôn được không?

Quý khách không thể sử dụng ngay thẻ cũ mà cần phải đến CN hỗ trợ để đăng ký sử dụng lại thẻ

Tôi muốn thay đổi thông tin (địa chỉ, số ĐT …) thì cần liên hệ tới đâu?

Quý khách vui lòng tới quầy GD của CN hỗ trợ VSBP để làm thủ tục thay đổi thông tin.

Tôi bị quên mất số tài khoản

Quý khách vui lòng kiểm tra số tài khoản tại: 1. ATM của VietinBank 2. Trên Internet Banking (iPay) * 3. SMS Banking* * Cần đăng ký sử dụng dịch vụ

Tôi bị quên mất số PIN thẻ?

Quý khách có thể đăng ký cấp lại mã PIN tại tất cả các CN của VietinBank. Xin vui lòng đến CN gần nhất để được hỗ trợ. Vui lòng tham khảo "Biểu phí cơ bản⇒Link" để biết thêm chi tiết về phí cấp lại mã Pin.

Có thể thay đổi mã PIN của thẻ không?

Quý khách có thể thay đổi mã Pin tại ATM của VietinBank (không thể thực hiện trên ATM của ngân hàng khác). Xin vui lòng thiết lập mã PIN gồm 6 ký tự

3. VISA DEBIT CARD

Đã đến ngày hết hạn thẻ của tôi thì cần phải thực hiện thủ tục gì?

・Quý khách vui lòng chuẩn bị hộ chiếu, thẻ tạm trú, giấy phép lao động mang đến CN để thực hiện thủ tục phát hành lại thẻ. ・Để làm thủ tục phát hành lại thẻ quý khách cần chuản bị bản chính của hộ chiếu, visa ngắn hạn hoặc thẻ tạm trú ・Vui lòng tham khảo "Biểu phí cơ bản⇒Link" để biết thêm chi tiết về phí phát hành lại thẻ.

Có thể sử dụng thẻ visa debit để thanh toán trên Website không?

Quý khách cần đăng ký Internet Payment trước khi bắt đầu thanh toán online. Có thể đăng ký qua tổng đài CSKH tiếng Nhật.

4. INTERNET BANKING (iPay)

Có cần phải đăng ký trước để sử dụng Internet Banking (iPay) không?

Quý khách vui lòng đến quầy GD gần nhất của Vietinbank để đăng ký sử dụng Internet Banking. Ngoài ra, quý khách có thể đăng ký tại thời điểm đăng ký mở tài khoản.

Tôi đã đăng ký Internet Banking (iPay) rồi nhưng có cần phải thực hiện thủ tục gì để sử dụng không?

Qúy khách cần dùng User ID và password Vietinbank gửi qua mail để thao tác login lần đầu tiên. Quý khách có thể login trên máy tính, tablet hay trên smartphone

Internet Banking (iPay) có hỗ trợ tiếng Anh không?

iPay hỗ trợ thay đổi 2 ngôn ngữ tiếng Việt và tiếng Anh, chưa có hỗ trợ tiếng Nhật

Có thể sử dụng Internet Banking (iPay) ở nước ngoài được không?

Quý khách có thể truy vấn tài khoản từ nước ngoài. Để thực hiện các loại giao dịch cần có OTP như chuyển khoản thì quý khách cần đăng ký chế độ Data Roaming ON cho điện thoại của mình * hoặc cần thiết bị RSA. Để đăng ký RSA quý khách vui lòng đến CN hỗ trợ。 * Lưu ý cước phí sử dụng dịch vụ Data Roaming rất đắt

Có thể dùng Internet Banking (iPay) trên tablet hay smartphone không?

Quý khách có thể sử dụng iPay trên các thiết bị này. Khi sử dụng quý khách vui lòng tải app lại một lần nữa.

Thông báo ID và password lần đầu được gửi đến như thế nào?

ID và password sẽ được gửi vào hòm thư mà quý khách đã đăng ký

Tôi không nhận được ID và password login thì phải làm gì?

Quý khách vui lòng đến CN gần nhất để đăng ký lại địa chỉ email và khởi tạo password.

Tôi thấy yêu cầu "Identification Number" trên màn hình login vào Internet Banking (iPay) lần đầu tiên. Tôi phải nhập gì vào?

Quý khách vui lòng nhập số passport của mình (Ví dụ: Số passport của quý khách là TK0000000 thì quý khách vui lòng nhập ký tự "tk" viết thường)

Tôi có thể chuyển tiền ra nước ngoài trên Internet Banking (iPay) không?

Quý khách không thực hiện được giao dịch này trên iPay. Vui lòng tới CN Vietinbank gần nhất để thực hiện chuyển tiền ra nước ngoài

Tôi bị quên password đăng nhập Internet Banking (iPay)

Quý khách cần tạo lại password. Vui lòng liên hệ tổng đài CSKH để biết thêm chi tiết về cách thức thực hiện

Tôi bị quên ID và password đăng nhập Internet Banking (iPay)?

Quý khách vui lòng đến CN Vietinbank gần nhất để đăng ký cấp lại User ID và password

OTP là gì?

OTP là password bao gồm 6 ký tự được sử dụng 1 lần cho mỗi lần giao dịch. Trường hợp quý khách sử dụng SMS banking OTP sẽ được gửi dưới dạng tin nhắn tới số điện thoại của quý khách. OTP được thông báo thông qua tin nhắn SMS hoặc qua thiết bị RSA

Có thể xem lịch sử giao dịch trên Internet Banking (iPay) không?

Quý khách có thể xem lịch sử giao dịch trong vòng 1 năm gần nhất. Muốn kiểm tra lịch sử giao dịch lâu hơn quý khách vui lòng đến CN gần nhất

Có thể mở TK tiết kiệm, tiết kiệm tiền, tất toán trên Internet Banking (iPay) không?

Không thể mở tài khoản tiết kiệm có kỳ hạn trên IB. Quý khách vui lòng đến CN hỗ trợ để mở tiết kiệm. Sau khi quý khách đã mở tài khoản tiết kiệm thì quý khách có thể nộp tiền, tất toán tài khoản trên Internet Banking (iPay)

Có thể chuyển tiền cùng hệ thống Vietinbank tới 2 tài khoản có loại tiền khác nhau (VND và USD) của cùng 1 KH được không?

Có thể thực hiện chuyển tiền từ tài khoản USD sang tài khoản VND của cùng 1 chủ tài khoản (Chỉ thực hiện được trên Web) . Các trường hợp khác Quý khách vui lòng tới Vietinbank chi nhánh gần nhất hoặc gọi điện đến "Tổng đài CSKH tiếng Nhật" trong mục "Liên hệ/CN hỗ trợ"

Có thể chuyển tiền cùng hệ thống Vietinbank tới 2 tài khoản có loại tiền khác nhau (VND và USD) được không?

Không thể thực hiện chuyển tiền giữa 2 tài khoản khác tiền tệ. Quý khách vui lòng tới Vietinbank chi nhánh gần nhất ể được hỗ trợ. ※ Do quy định của cơ quan chức năng, các khoản chuyển tiền phải quy đổi ngoại tệ chỉ được thực hiện trong các trường hợp đặc biệt. Chi tiết quý khách vui lòng liên hệ Chi nhánh hỗ trợ hoặc tổng đài CSKH.

Có thể chuyển tiền từ tài khoản Vietinbank tới một tài khoản ở ngân hàng khác của cùng 1 chủ tài khoản với 2 loại tiền khác nhau (VND và USD) được không?

Không thể thực hiện chuyển tiền giữa 2 tài khoản khác tiền tệ. Quý khách vui lòng tới Vietinbank chi nhánh gần nhất ể được hỗ trợ. ※ Do quy định của cơ quan chức năng, các khoản chuyển tiền phải quy đổi ngoại tệ chỉ được thực hiện trong các trường hợp đặc biệt. Chi tiết quý khách vui lòng liên hệ Chi nhánh hỗ trợ hoặc tổng đài CSKH.

Có thể chuyển tiền từ tài khoản Vietinbank tới một tài khoản ở ngân hàng khác, khác loại tiền (VND và USD) được không?

Không thể thực hiện chuyển tiền giữa 2 tài khoản khác tiền tệ. Quý khách vui lòng tới Vietinbank chi nhánh gần nhất ể được hỗ trợ. ※ Do quy định của cơ quan chức năng, các khoản chuyển tiền phải quy đổi ngoại tệ chỉ được thực hiện trong các trường hợp đặc biệt. Chi tiết quý khách vui lòng liên hệ Chi nhánh hỗ trợ hoặc tổng đài CSKH.

Hãy cho tôi biết các giao dịch chuyển tiền có thể thực hiện được trên Internet Banking (iPay)?

Trên Ipay chỉ thực hiện được giao dịch chuyển tiền từ tài khoản VND sang tài khoản VND

Hạn mức chuyển tiền trên Internet Banking (iPay) là bao nhiêu?

Hạn mức chuyển tiền phụ thuộc vào phương thức khách hàng nhận OTP 1. Khách hàng nhận OTP qua SMS Hạn mức chuyển tiền: Tối đa 100,000,000VND/lần, 500,000,000VND/ngày 2. Khách hàng sử dụng RSA Hạn mức chuyển tiền: Tối đa 500,000,000VND/lần, 1,000,000,000VND/ngày

Có thể dùng thẻ Vietinbank Visa Debit để thanh toán tiền vé máy bay hay các khoản thanh toán điện nước qua Internet Banking (iPay) không?

Trước khi sử dụng dịch vụ thanh toán online khách hàng cần đăng ký để đảm bảo bảo mật. Khách hàng có thể đăng ký qua tổng đài CSKH VietinBank.

5. SMS Banking

SMS Banking là gì?

SMS Banking là dịch vụ gửi tin nhắn thông báo đến số điện thoại khách hàng đăng ký mỗi khi có phát sinh biến động trong tài khoản của khách hàng.

Tôi thay đổi số điện thoại và không nhận đựơc tin nhắn thông báo nữa.

Khách hàng cần đăng ký thay đổi số điện thoại tại quầy giao dịch Vietinbank gần nhất

Có thể lựa chọn ngôn ngữ hiển thị trên tin nhắn SMS không? Tôi có thể được nhận tin nhắn bằng tiếng Anh hoặc tiếng Nhật không?

Hiện nay dịch vụ tin nhắn SMS Banking chỉ hỗ trợ tiếng Việt

Dịch vụ SMS Banking có hỗ trợ cả tài khoản VND và tài khoản USD không?

SMS Banking hỗ trợ cả 2 loại tài khoản

Tôi đã đăng ký SMS Banking nhưng tôi có nhận được tin nhắn khi ra nước ngoài không?

Nếu quý khách đăng ký dịch vụ Chuyển vùng Quốc tế (Data Roaming) * thì có thể nhận được. * Khách hàng lưu ý cước phí dịch vụ CVQT rất cao.

6. ATM

Có thể chuyển tiền trong nước qua ATM được không?

Khách hàng có thể chuyển tiền VND sang tài khoản VND cùng hệ thống Vietinbank qua ATM. Khách hàng vui lòng đến quầy giao dịch Vietinbank gần nhất để thực hiện các giao dịch khác (chuyển từ tài khoản USD, chuyển khác hệ thống ...)

Có thể chuyển tiền quốc tế qua ATM được không?

Khách hàng không thể thực hiện giao dịch chuyển tiền ra nước ngoài qua ATM. Vui lòng đến quầy giao dịch Vietinbank gần nhất để thực hiện giao dịch. (Tham khảo hồ sơ cần thiết khi chuyển tiền ra nước ngoài tại mục "Hồ sơ cần thiết khi chuyển tiền ra nước ngoài)

Có thể nộp tiền vào tài khoản qua ATM được không?

Về cơ bản* là không thể. Khách hàng vui lòng đến quầy giao dịch Vietinbank gần nhất để nộp tiền. * Có một số rất ít ATM có thể nhận tiền mặt (VND)

Có thể rút tiền từ ATM của ngân hàng khác ngoài VietinBank được không?

Khách hàng cũng có thể rút tiền mặt tại ATM của các ngân hàng khác ngoài VietinBank nhưng sẽ mất phí (Tham khảo mức phí tại "Biểu phí cơ bản")

ATM có hỗ trợ tiếng Anh không?

Khách hàng có thể lựa chọn tiếng Việt hoặc tiếng Anh. Hiện nay ATM chưa hỗ trợ ngôn ngữ tiếng Nhật

Có mất phí truy vấn số dư tài khoản trên ATM không?

Khách hàng chỉ mất phí khi in biên lai và miễn phí nếu khách hàng chỉ xác nhận số dư trên màn hình ATM (Tham khảo mức phí tại "Biểu phí cơ bản").

Tôi phải làm gì khi bị cây ATM nuốt mất thẻ?

1. Trường hợp Khách hàng bị nuốt thẻ vào cây ATM của VietinBank: Đầu tiên khách hàng vui lòng liên hệ tới tổng đài CSKH Vietinbank. Thẻ của quý khách được lưu giữ tại CN gần ATM nên tổng đài CSKH sẽ xác nhận CN đang giữ thẻ của quý khách và liên hệ lại cho quý khách. Khách hàng cần xuất trình hộ chiếu (bản chính) để nhận lại thẻ. 2. Trường hợp Khách hàng bị nuốt thẻ vào ATM của ngân hàng khác Đầu tiên khách hàng vui lòng liên hệ tới tổng đài CSKH Vietinbank để đăng ký tạm ngừng sử dụng thẻ. Sau đó khách hàng vui lòng liên hệ tới ngân hàng quản lý ATM đó để được hỗ trợ. Khi đi nhận thẻ từ ngân hàng đó, khách hàng sẽ phải xuất trình “Giấy xác thực chủ thẻ” do Vieitinbank phát hành. Vui lòng liên hệ chi nhánh Vietinbank để được hỗ trợ.

Phí rút tiền mặt (VND) tại ATM của VietinBank là bao nhiêu?

Khách hàng tham khảo phí rút tiền mặt tại ATM VietinBank tại "Biểu phí cơ bản "

Phí rút tiền mặt (VND) tại ATM của ngân hàng khác Vietinbank là bao nhiêu?

Khách hàng tham khảo phí rút tiền mặt tại ATM ngân hàng khác VietinBank tại "Biểu phí cơ bản".

7. CHUYỂN KHOẢN/ CHUYỂN TIỀN

Làm thế nào để biết Swiftcode của chi nhánh?

Khách hàng tham khảo Swiftcode của chi nhánh tại "Danh sách CN hỗ trợ"

Làm thế nào để biết địa chỉ của các chi nhánh có hỗ trợ sản phẩm VSBP?

Khách hàng tham khảo địa chỉ của chi nhánh tại "Danh sách CN hỗ trợ"

Làm thế nào để biết số điện thoại của các chi nhánh có hỗ trợ sản phẩm VSBP?

Khách hàng tham khảo số điện thoại của chi nhánh tại "Danh sách CN hỗ trợ"

Cần những thông tin gì khi chuyển tiền từ nước ngoài về tài khoản Vietinbank?

Khách hàng cần cung cấp các thông tin sau: Tên ngân hàng chuyển tiền tới (Vietnam Joint Stock Commercial Bank For Industry and Trade (VietinBank)), Chi nhánh, địa chỉ chi nhánh, số TK, chủ tài khoản, swiftcode. Vui lòng kiểm tra Swiftcode các CN của Vietinbank tại Danh sách các CN hỗ trợ .

Tôi có thể chuyển tiền từ tài khoản Vietinbank cho người thân ở nước ngoài được không?

Khách hàng có thể chuyển tiền ra nước ngoài từ tài khoản USD của quý khách. Khách hàng vui lòng tới Chi nhánh quản lý tài khoản của khách hàng để thực hiện giao dịch.

8. ĐÓNG THẺ

Tôi có thể thực hiện thủ tục đóng thẻ tại Nhật được không?

Khách hàng không thể thực hiện thủ tục tại Nhật Bản. Thủ tục đóng thẻ chỉ được tiếp nhận xử lý tại các chi nhánh hỗ trợ. (Danh sách CN hỗ trợ)

Cần những hồ sơ gì khi đóng thẻ?

Khách hàng cần cung cấp bản chính hộ chiếu, và thẻ Visa debit. Ngoài ra, khách hàng cũng cần cung cấp các hồ sơ cần thiết cho việc thực hiện các giao dịch như rút tiền mặt, chuyển tiền ra nước ngoài kèm theo khi đóng tài khoản. Chi tiết vui lòng tham khảo mục "Hồ sơ cần thiết khi rút tiền mặt" và mục "Hồ sơ cần thiết khi chuyển tiền ra nước ngoài"

Có thể thực hiện thủ tục đóng tài khoản qua đường bưu điện hay qua internet không?

Vietinbank không xử lý thủ tục đóng tài khoản qua đường bưu điện hay qua internet. Thủ tục đóng thẻ chỉ được tiếp nhận xử lý tại các chi nhánh hỗ trợ. (Link Danh sách CN hỗ trợ)

9. NỘI DUNG KHÁC

Ngân hàng có phát hành cho tôi sổ tiết kiệm không?

Không có sổ tiết kiệm. Khách hàng vui lòng xác nhận số dư tài khoản, lịch sử giao dịch thông qua ATM hoặc Internet Banking (iPay)*. * Khách hàng cần đăng ký trước

Hãy cho tôi biết số điện thoại và thời gian tiếp nhận của tổng đài CSKH?

Khách hàng vui lòng liên hệ tới số điện thoại 1900558868 với cuộc gọi từ trong nước, nếu khách hàng thực hiện cuộc gọi từ nước ngoài, vui lòng liên hệ theo số +84439418868. (Khách hàng vui lòng trả cước phí điện thoại). Thời gian tiếp nhận: 8:00~17:00 (theo giờ VN) từ thứ 2 đến thứ 6 (trừ các ngày nghỉ lễ của Việt Nam)

Tôi làm gì để kiểm tra số dư tài khoản?

Khách hàng có thể kiểm tra số dư tài khoản với các phương thức sau: 1. Internet (iPay) * 2.ATM 3. Quầy giao dịch Vietinbank gần nhất * Khách hàng cần đăng ký sử dụng dịch vụ từ trước.

Ngân hàng có phát hành sao kê số dư không?

Có. Khách hàng vui lòng liên hệ CN hỗ trợ của VietinBank về việc cung cấp sao kê số dư (Danh sách CN hỗ trợ)

Thu phí dịch vụ IB là gì?

Đây là phí sử dụng Internet Banking gói chuẩn hoặc xác nhận bằng mã OTP hay còn được gọi là SMS Token. Mã OTP là Một loại mã ngẫu nhiên được gửi đến điện thoại của bạn dưới dạng tin nhắn để xác nhận giao dịch.

Phí dịch vụ e mobile banking của VietinBank là gì?

Theo biểu phí hiện tại, VietinBank đang áp dụng thu phí 9.000 đồng/tháng (chưa bao gồm VAT) với phí duy trì dịch vụ mobile banking và internet banking của các khách hàng không sử dụng gói tài khoản.

Thu phí dịch vụ BDSD của VietinBank là gì?

Phí dịch vụ SMS BĐSD hằng tháng được tính phí dựa trên số lượng tin nhắn SMS thực tế phát sinh trong kỳ. Theo đó, thay cho mức phí cố định hằng tháng, các khách hàng (KH) sẽ thanh toán phí SMS vượt trội khi phát sinh trên 14 SMS/tháng.

Tại sao VietinBank lại thu phí thường niên?

Phí thường niên giúp duy trì tài khoản thẻ và những lợi ích có từ thẻ. Tài khoản thu phí thường niên là tài khoản ngân hàng của khách đăng ký mở thẻ ATM nội địa, thẻ tín dụng, thẻ thanh toán, thẻ ghi nợ... Ngân hàng sẽ thu phí thường niên thông qua số tài khoản của người dùng.