Đôi khi người dùng gặp rắc rối khi không thể gửi lời mời kết bạn trên Zalo. Bài viết này của Zalopc sẽ chỉ ra cho bạn nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng zalo bị chặn kết bạn một cách đơn giản nhất.
Nguyên nhân zalo bị chặn kết bạn
zalo bị chặn kết bạn
Bạn hoặc người đó đang chặn nhau
Nếu bạn gửi yêu cầu kết bạn nhưng Zalo lại hiện thông báo: ”Yêu cầu không thành công do bạn hoặc người này chặn nhau” thì nguyên nhân chính là do bạn hoặc người đó block nhau, sau đó hủy kết bạn.
Để khắc phục, bạn hãy xem mình hoặc người kia có đang chặn không, nếu chặn thì bỏ chặn, còn nếu bị người kia chặn thì liên hệ với người đó qua các mạng xã hội khác và bỏ chặn rồi kết bạn lại.
Cách kiểm tra xem bạn có vô tình chặn người khác hay không và cách bỏ chặn:
Bước 1: Mở ứng dụng Zalo Chọn Thêm ở góc dưới bên phải Chọn Cài đặt [biểu tượng bánh răng cưa].
Vào cài đặt Zalo
Tại đây, bạn bấm vào Tin nhắn Chọn Chặn bạn gửi tin nhắn.
Đi tới Chặn bạn gửi tin nhắn
Bước 2: Danh sách bạn bè bị chặn sẽ được hiển thị ở phần này, bạn nhấn vào Bỏ chặn ngay tại tên người bị chặn.
Bỏ chặn bạn bè
khắc phục lỗi danh sách yêu cầu kết bạn Zalo đầy
danh sách yêu cầu kết bạn Zalo đầy
Zalo hiện chỉ hỗ trợ danh sách kết bạn tối đa là 2.000 bạn, và trong 1 ngày [24 giờ] bạn không được gửi quá 30 lời mời kết bạn. Nếu không, Zalo sẽ hiển thị Lỗi danh sách yêu cầu kết bạn đầy [lỗi 31].
Để khắc phục, bạn có thể thực hiện theo các cách:
Thử lại yêu cầu kết bạn sau 24 giờ
+ Khi bạn gửi hơn 30 yêu cầu kết bạn trong 24 giờ, ứng dụng sẽ không cho phép gửi thêm bất kỳ yêu cầu kết bạn nào nữa.
+ Để có thể tiếp tục gửi yêu cầu kết bạn, người dùng chỉ có thể đợi bạn bè chấp nhận lời mời trước khi bạn có thể gửi yêu cầu tiếp theo.
+ Hoặc đợi 24 giờ sau khi gửi yêu cầu kết bạn cuối cùng để có thể tiếp tục gửi yêu cầu kết bạn.
Gọi điện trực tiếp qua tổng đài hỗ trợ khách hàng của Zalo
+ Người dùng có thể gọi đến tổng đài 1900561558 Bấm phím 1 để gặp tổng đài viên.
+ Vì cuộc gọi được tính cước 2000đ / phút nên các bạn lưu ý vấn đề mình đang gặp phải là gọi ngắn gọn, nhanh mất nhiều tiền khi gọi.
+ Cần cung cấp thông tin cụ thể bao gồm số điện thoại đăng ký Zalo và vấn đề bạn đang gặp phải là không thể gửi lời mời kết bạn cho người khác. Sau đó, nhân viên tổng đài sẽ giúp bạn tìm ra nguyên nhân và đề xuất hướng giải quyết.
Nhắn tin qua email, hỗ trợ Facebook bằng Zalo
+ Người dùng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua các trang mạng xã hội của Zalo
+ Nhắn tin qua Email Zalo:
+ Nhắn tin cho trang Facebook của Zalo: //www.facebook.com/zaloapp/Zalo
+ Cần cung cấp số điện thoại đã đăng ký Zalo và nói rõ vấn đề không gửi được yêu cầu kết bạn cho người khác, yêu cầu hỗ trợ để bộ phận chăm sóc khách hàng có thể kiểm tra và giúp bạn tìm ra nguyên nhân, khắc phục nhanh chóng.
Xóa kết bạn với những người không cần thiết
Lời kết
Như vậy, bài viết trên đã giúp bạn biết được nguyên nhân tại sao bị chặn kết bạn trên Zalo và cách khắc phục nhanh chóng các lỗi đó với những thao tác vô cùng đơn giản … Hi vọng bài viết của Zalopc sẽ giúp ích cho bạn.
Chúc các bạn thành công!
Bình Luận
Trả lời
Zalo là một trong những nền tảng xã hội phổ biến nhất hiện nay. Nhưng đôi khi nền tảng này vẫn gặp một số lỗi trục trặc. Nếu một ngày bạn không thể gửi yêu cầu kết bạn trên zalo vậy đâu sẽ là cách khắc phục cho sự cố này. Bài viết này sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này một cách đơn giản nhất.
Xem thêm: Cách Huỷ Kết Bạn Trên Zalo Nhanh Nhất Mới Cập Nhật
Trước tiên để tìm hiểu cách khắc phục, thì chúng ta cần phải tìm hiểu về lý do mà Zalo không thể gửi được kết bạn. Có hai lý do phổ biến hiện nay mà người dùng dễ gặp phải.
Nếu khi bạn gửi yêu cầu kết bạn cho ai đó hoặc một người nào đó muốn gửi lời mời kết bạn cho bạn.
Nhưng zalo lại không thông báo hay hiện lên một dòng chữ “yêu cầu không thể thực hiện” thì có thể tài khoản của bạn đã chặn họ.
Để kiểm tra tài khoản của mình có chặn họ không, bạn có thể thực hiện các bước sau:
-
Bước 1: Truy cập vào ứng dụng zalo.
-
Bước 2: Chọn vào phần cài cài đặt bên góc phải màn hình
Đăng nhập vào zalo để kiểm tra phần tin có bị chặn hay không
-
Bước 3: Bạn bấm vào phần tin nhắn. Chọn mục chặn bạn gửi tin nhắn để xem danh sách người bị chặn.
Nếu trong danh sách người bị chặn có tên người ấy. Lúc này không thể gửi yêu cầu kết bạn trên zalo. Để có thể kết bạn được, bạn có thể khắc phục như sau:
Nhấn vào nút bỏ chặn trong danh sách người bị chặn và xác nhận thao tác. Lúc này bạn đã có thể kết bạn với người ấy.
Nhấn bỏ chặn là có thể nhắn tin với bạn bè của mình rồi nhé bạn
Đây cũng là một trong những nguyên nhân Zalo không gửi kết bạn được. Có thể danh sách bạn bè của bạn đã đầy so với quy định mà Zalo yêu cầu và vượt quá mức giới hạn mà Zalo cho phép.
Hiện tại nền tảng này chỉ cho phép một tài khoản kết bạn không được quá 2000 người và đặc biệt trong 1 ngày bạn không được gửi nhiều hơn 30 lời mời kết bạn. Nếu bạn vượt quá số lượng trên thì Zalo sẽ không cho phép bạn gửi thêm lời mời kết bạn nào.
Lúc này khi bạn kết bạn Zalo sẽ hiện lên dòng thông báo “Lỗi danh sách yêu cầu kết bạn đầy”. Để có thể khắc phục tình trạng này, bạn cần thực hiện các thao tác sau:
-
Nếu danh sách bạn bè đã chạm mốc tối đa 2000 người, thì bạn nên xoa bớt những không cần thiết. Để từ đó có thể kết bạn thêm nhiều bạn mới
-
Còn ở trường hợp trong ngày hôm ấy bạn đã gửi quá 30 lời kết bạn. Lúc này bạn chỉ có thể chờ 24h sau để có thể kết bạn tiếp.
Nếu trong trường hợp bạn không thể gửi yêu cầu kết bạn trên zalo được do bị lỗi danh sách yêu cầu kết bạn. Đừng lo lắng dưới đây bài viết sẽ gợi ý cho bạn 4 cách để bạn có thể dễ dàng khắc phục lỗi này.
Ở trường hợp tài khoản của bạn không thể kết bạn Zalo bạn có thể đợi 24h sau, để có thể gửi lại yêu cầu một lần nữa.
Có thể ngày hôm ấy bạn đã gửi quá 30 lời mời kết bạn, cũng có thể do lỗi hệ thống. Vì vậy nếu gặp phải tình trạng này bạn không cần phải quá lo lắng.
Xóa kết bạn và kết bạn lại sau 24h
Bạn cần giải quyết vấn đề zalo không gửi kết bạn được gấp và không thể đợi qua 24h, hoặc dù đã đợi nhưng tình trạng này vẫn không được khắc phục. Thì lúc này, bạn nên gọi trực tiếp đến tổng đài hỗ trợ chăm sóc khách hàng của Zalo.
Số tổng đài của Zalo mà bạn có thể liên hệ trong trường hợp này là 1900561558. Khi gọi bạn chỉ cần nêu các vấn đề mà bạn đang gặp phải.
Zalo sẽ gợi ý cho bạn cách khắc phục nhanh nhất. Để từ đó bạn có thể tự giải quyết được lỗi mà tài khoản Zalo mình đang gặp phải.
Gửi tin nhắn để báo cáo lỗi cho Zalo
Đây cũng được xem là một trong những cách để khắc phục tình trạng không thể gửi yêu cầu kết bạn trên zalo.
Lúc này điều bạn cần làm là gửi email, hoặc tin nhắn qua facebook của Zalo để trình bày lỗi mình đang gặp phải. Sau khi nhận được yêu cầu của bạn Zalo sẽ xác mình và giúp bạn khắc phục được lỗi này sớm nhất.
Nếu bạn đang gặp phải vấn đề danh sách bạn bè của bạn trên Zalo đã đạt mức tối đa, vì thế nên zalo không gửi kết bạn được.
Vì vậy để có thể gửi thêm được lời mời kết bạn, bạn nên xóa đi những người bạn không cần thiết. Hay những người bạn ít tương tác để có thể kết bạn với nhiều người bạn mới khác
Mong rằng với những mẹo trên có thể giúp bạn khắc phục và giải quyết được vấn đề không thể thêm bạn bè trên zalo. Nếu bạn thấy bài viết khắc phục nhanh lỗi không thể gửi yêu cầu kết bạn trên Zalo này thú vị.
Đừng quên theo dõi chúng tôi để nhận thêm nhiều thông tin hữu ích khác nhé.
Xem thêm:
Cách tìm Facebook qua zalo đơn giản nhất 2022
Cách đăng nhập Zalo bằng Facebook đơn giản