Triển khai mô hình đào tạo trực tuyến cho các trung tâm – học viện là xu hướng trong kỷ nguyên mới. Đặc biệt là trong bối cảnh giãn cách xã hội do dịch bệnh, phương thức đào tạo trực tiếp truyền thống đã không còn là lựa chọn tối ưu. Việc triển khai đào tạo trên nền tảng trực tuyến vừa giúp trung tâm giải quyết những khó khăn trong thời điểm hiện tại đồng thời mở ra cơ hội kinh doanh và mở rộng quy mô đào tạo trong tương lai. Thay vì hoạt động giảng dạy bị giới hạn ở một phạm vi địa lý, với việc số hóa đào tạo, trung tâm có thể kết nối với với nhiều học viên hơn trên khắp vùng miền, mở ra cơ hội kinh doanh mới và tạo ra nguồn doanh thu tốt hơn.
Để triển khai số hóa đào tạo, trung tâm cần lựa chọn một hệ thống quản lý đào tạo [LMS] phù hợp. Có 3 phương thức:
- Trung tâm tự xây dựng hệ thống LMS riêng từ đầu.
- Trung tâm đăng ký sử dụng LMS của một trong những công ty cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp. LMS do đơn vị tự phát triển và bán cho nhiều khách hàng cùng sử dụng.
- Trung tâm triển khai một hệ thống LMS mã nguồn mở.
Các phương thức trên đây mang lại ưu nhược điểm như thế nào cho trung tâm? Với ngân sách hạn chế, trung tâm có thể lựa chọn phương thức phù hợp nào để vừa tiết kiệm thời gian lại vừa tối ưu về chi phí. Trong bài viết này, chúng ta sẽ đi sâu phân tích cách thức triển khai và vận hành một nền tảng đào tạo trực tuyến dựa trên Moodle LMS.
Các thách thức khi trung tâm tự xây dựng một hệ thống LMS từ đầu
Chi phí nhân sự và thời gian phát triển
Tự triển khai hệ thống moodle LMS đồng nghĩa với trung tâm sẽ cần xây dựng cho mình một đội ngũ kỹ thuật viên [developer] thông thạo ngôn ngữ lập trình mà hệ thống đào tạo trực tuyến đó sử dụng. Trong trường hợp các nhân viên IT của trung tâm không biết về ngôn ngữ lập trình của hệ thống, trung tâm sẽ cần phải thuê một đội ngũ dev hoặc thuê hẳn một agency phát triển web để làm hệ thống. Điều đó đồng nghĩa với gia tăng chi phí về mặt nhân sự.
Định hướng phát triển hệ thống? Định hướng ban đầu quyết định sản phẩm thành phẩm và các tính năng của hệ thống. Nếu không có nhiều kiến thức về lập trình và kinh nghiệm triển khai các hệ thống tương tự, rất khó để một người xây dựng định hướng đầy đủ và chi tiết. Có thể bạn cần phải thuê một chuyên gia để tư vấn phát triển hệ thống dựa trên ngôn ngữ lập trình nào, lựa chọn back-end như thế nào, front-end thiết kế ra sao cho tối ưu,…
Không chỉ tốn kém rất nhiều tài nguyên, hệ thống tự xây dựng còn mất rất nhiều thời gian để hoàn thành tùy theo mức độ phức tạp. Từ khi bắt đầu đến lúc hoàn thiện, một hệ thống cần 3 tháng đến 6 tháng hoặc thậm chí nhiều hơn. Đó là chưa kể đến sau khi đưa vào vận hành thực tế, nền tảng có thể có nhiều điểm chưa phù hợp cần chỉnh sửa, làm lại hay phát triển bổ sung thì trung tâm lại tốn thêm một khoản phí không hề nhỏ.
Do vậy, phương án này hoàn toàn không phù hợp với những trung tâm có quy mô vừa và nhỏ. Ngay cả những trung tâm – học viện lớn, nếu muốn tối ưu hiệu suất và kinh phí cũng sẽ không lựa chọn con đường tự xây dựng hệ thống.
Tốn thời gian nghiên cứu và tối ưu UX-UI
UX – UI đều quan trọng với hệ thống đào tạo trực tuyến
Với mọi nền tảng trực tuyến, UX – UI đều quan trọng, vì vậy các designer thiết kế giao diện trực quan đóng một vai trò lớn. Ngoài nhân viên IT chuyên môn, trung tâm sẽ cần 1 designer để đảm bảo hệ thống đào tạo trực tuyến có giao diện trực quan và dễ sử dụng. Nhân viên lập trình có thể chỉnh sửa và điều chỉnh phương diện kỹ thuật, nhưng về thiết kế trực quan của giao diện người dùng, trung tâm sẽ cần tốn thêm chi phí để thuê người tối ưu hóa.
Từ những phân tích trên, các trung tâm có thể thấy rằng vấn đề lớn nhất với khi trung tâm tự xây dựng hệ thống LMS đó là chi phí, nhân sự và hạ tầng kỹ thuật không đảm bảo. Chi phí để sản phẩm vận hành và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng lại vô cùng lớn chưa kể trung tâm cần phải nghiên cứu để ra các bản cập nhật tiếp theo để tối ưu trải nghiệm học tập cho học viên. Khi tự triển khai hệ thống học tập trực tuyến, trung tâm cũng cần xây dựng đội ngũ nhân sự hùng hậu để vận hành hệ thống, phát triển bổ sung,…
Đăng ký sử dụng một nền tảng LMS có sẵn do các công ty công nghệ phát triển
Mua một nền tảng LMS có sẵn là con đường nhanh nhất để chuyển đổi số đào tạo cho trung tâm. Bạn có thể lựa chọn một sản phẩm phù hợp và đăng ký sử dụng theo thời hạn cho trung tâm của bạn. Thông thường, các nền tảng này sẽ tính phí theo tháng và số lượng user, kèm theo phương thức thanh toán hàng năm. Tùy theo quy mô đào tạo, trung tâm có thể phải trả từ 4 – 10 triệu đồng/ tháng nếu quy mô không quá lớn.
Ưu điểm của hướng triển khai này là trung tâm có thể triển khai dạy online trong thời gian ngắn [1 – 2 tuần] với chi phí tương đối thấp. Bộ tính năng của hệ thống có đa dạng hay không tùy thuộc và sản phẩm của đơn vị phát triển mà bạn lựa chọn.
Bên cạnh điểm mạnh, LMS do các công ty công nghệ phát triển sẵn thường tồn tại nhiều hạn chế:
- Đầu tiên là trung tâm sẽ không thể sở hữu source code hệ thống mà source do công ty công nghệ quản lý. Điều này khó đảm bảo tính bảo mật về học liệu.
- Hai là, nếu trung tâm muốn sử dụng một vài tính năng mới phù hợp với nhu cầu của đơn vị thì phải liên hệ với công ty cung cấp hệ thống xem họ có khả năng phát triển thêm các tính năng cụ thể đó hay không, nếu có thì chi phí sẽ không nhỏ và tốn thêm thời gian code.
- Thêm nữa, đa phần các hệ thống trên thị trường thường giới hạn số lượng học viên. Nếu quy mô đào tạo của trung tâm tăng lên thì gói dịch vụ đã đăng ký khó đáp ứng.
Phương án sử dụng nền tảng LMS có sẵn mang lại nhiều lợi thế những cũng có những vấn đề cần cân nhắc thật kỹ càng trước khi lựa chọn sử dụng ngoài chi phí.
Triển khai LMS mã nguồn mở – Moodle LMS
Hiện nay, các nền tảng quản lý đào tạo trực tuyến – LMS mã nguồn mở khá phổ biến như Moodle, Canvas LMS, edX,… Lợi ích đầu tiên của những mã nguồn mở này mang lại chính là giảm các chi phí xây dựng hệ thống. Đây chính là điều mà những trung tâm, tổ chức giáo dục luôn cân nhắc. Không giống như nền tảng riêng do công ty công nghệ tự phát triển, LMS mã nguồn mở không mang tính thương mại hóa. Do vậy, nếu lựa chọn sử dụng các nền tảng này, trung tâm chỉ cần tốn chi phí hosting, vận hành và phí thuê triển khai lần đầu.
Trong các platform đề cập trên đây, Moodle LMS có thể xem là nền tảng phổ biến và được ưa chuộng nhất. Hiện nay, trên thế giới có:
- Trên 10.000 trường học và doanh nghiệp đã dùng Moodle tại 160 quốc gia.
- Hơn 100.000 người đăng ký tham gia cộng đồng Moodle
- Hỗ trợ các tổ chức giáo dục nhỏ đến các trường đại học lớn với hơn 50.000 sinh viên
- Được nhiều trường đại học lớn và tổ chức giáo dục tại Việt Nam sử dụng như Đại họcHồng Bàng, Đại học Công Nghệ TP. HCM [HUTECH], trường Đại học Bách Khoa Tp. HCM,…
Ưu điểm của nền tảng đào tạo Moodle LMS
Đã ra đời hơn 20 năm và không ngừng cải thiện qua nhiều phiên bản, Moodle LMS thực sự là một hệ thống quản lý đào tạo đáp ứng được mọi yêu cầu đào tạo phức tạp của các tổ chức giáo dục.
- Khả năng mở rộng tính năng vô hạn: Tùy theo nhu cầu của trung tâm, Moodle có rất nhiều plugin phù hợp để tích hợp giúp phát triển các tính năng mới trong thời gian ngắn. Như vậy, với chi phí thấp, trung tâm có thể mua thêm plugin để cài đặt vào hệ thống và tất cả học viên đều sử dụng được tính năng mới.
- Bảo mật hệ thống và học liệu: Dịch vụ triển khai hệ thống đào tạo trực tuyến Moodle của MGE sẽ bàn giao hoàn toàn Source code hệ thống cho khách hàng, từ đó trung tâm đào tạo toàn quyền quản lý hệ thống, bảo mật học liệu, dữ liệu đào tạo nội bộ trên server riêng của đơn vị.
Đăng ký tư vấn và trải nghiệm
Để triển khai hệ thống Moodle cho giảng dạy và học tập online, trung tâm có 2 lựa chọn:
Tự triển khai nội bộ
Tìm được nhân viên am hiểu ngôn ngữ lập trình của Moodle LMS, trung tâm sẽ cần phải tính đến thời gian điều chỉnh các tính năng cho hệ thống. Mặc dù Moodle là một nền tảng đa dạng tính năng nhưng tùy theo yêu cầu đào tạo riêng biệt, trung tâm sẽ cần thêm một số module tính năng mới. Việc lựa chọn module, tìm hiểu, cài đặt và dùng thử có thể mất nhiều thời gian, chi phí nếu người triển khai không có nhiều kinh nghiệm. Tùy vào những yêu cầu, việc chỉnh sửa, thêm các tính năng có thể mất vài tuần, thậm chí có thể vài tháng.
Chưa kể đến mặc dù Moodle LMS có hỗ trợ ngôn ngữ tiếng Việt tuy nhiên bộ Việt hóa gốc thường không chuẩn. Nếu muốn chỉnh sửa phần dịch thuật tiếng Việt cho dễ hiểu để quản trị viên, học viên dễ sử dụng thì điều này sẽ mất rất nhiều thời gian, nhân lực.
Sau khi set up thành công hệ thống lên server, trung tâm cần phải đào tạo các nhân viên nội bộ, giảng viên sử dụng hệ thống. Điều này đòi hỏi sự hỗ trợ đến từ những chuyên viên hiểu rõ về nền tảng, có kinh nghiệm training.
Hạ tầng kỹ thuật
Không chỉ đầu tư về mặt nhân sự, phần mềm, trung tâm còn phải đảm bảo hạ tầng kỹ thuật đủ để vận hành hệ thống 1 cách trơn tru. Bởi hạ tầng kỹ thuật không đảm bảo, hệ thống sẽ khó đảm bảo tính ổn định khi có một lượng lớn người vào học cùng lúc. Giai đoạn này cần một kỹ thuật viên tư vấn hạ tầng giàu kinh nghiệm.
Tất cả những khó khăn và thách thức khi tự triển khai hệ thống Moodle đến từ việc thiếu hụt một đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm. Việc tìm tòi và xử lý các vấn đề, nhu cầu phát sinh sẽ khiến bạn mất nhiều thời gian hơn kỳ vọng.
Thuê đơn vị chuyên nghiệp triển khai
Cách đơn giản và thuật tiện nhất để triển khai Moodle LMS là thuê một đơn vị chuyên nghiệp có nhiều kinh nghiệm. MGE với đội ngũ kỹ thuật viên nhiều năm kinh nghiệm, am hiểu các sản phẩm, tính năng bổ trợ sẽ giúp trung tâm bạn triển khai hệ thống với hạ tầng kỹ thuật tốt, đảm bảo tính ổn định cho việc học và thi trực tuyến của hàng chục ngàn học viên.
Không những thế, MGE còn có đội ngũ kỹ thuật viên, dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7…. Khi có vấn đề hoặc yêu cầu tùy chỉnh, trung tâm sẽ nhận được hỗ trợ ngay tức thì và nhận được các báo cáo, giải pháp để khắc phục sự cố.
Hệ thống đào tạo trực tuyến MGE – giải pháp số hóa tối ưu cho trung tâm
Set up và chuyển giao nhanh chóng
Thay vì mất thời gian để nghiên cứu, thử nghiệm, tích hợp các tính năng cần thiết để hoàn thiện một hệ thống Moolde LMS miễn phí, trung tâm sẽ có ngay hệ thống đào tạo hoàn chỉnh chỉ trong thời gian ngắn từ 2-4 tuần. Sau khi nhận bàn giao hệ thống, nhân viên trung tâm/ giảng viên sẽ được hướng dẫn sử dụng chi tiết, upload các tài liệu giảng dạy bằng thao tác kéo thả đơn giản. Việc vận hành hệ thống không cần thuê nhiều nhân viên kỹ thuật chuyên môn cao chắc chắn giúp trung tâm tiết kiệm chi phí nhân sự.
Giao diện thân thiện với người dùng
Giao diện thân thiện dễ sử dụng
MGE được tối ưu giao diện trực quan, điều hướng rõ ràng giúp học viên dễ dàng làm quen và học tập trên nền tảng đào tạo trực tuyến. Ngoài ra, MGE tích hợp các tính năng thông báo, đề xuất các khóa học, tài liệu liên quan giúp trung tâm thực hiện upsell, cross-sell dễ dàng.
Hệ thống ổn định, bảo mật cao
MGE triển khai dựa trên đám mây nên đảm bảo tính ổn định, thân thiện với thiết bị di động. Trung tâm sẽ không cần lo lắng vấn đề hàng nghìn học viên truy cập cùng lúc có thể ảnh hưởng đến hoạt động của hệ thống. MGE được trang bị tính năng bảo mật nâng cao, chống tải lậu bài giảng, bảo vệ an toàn dữ liệu giảng dạy của trung tâm.
Tính năng bảo mật video trên hệ thống MGE – Chống sao chép link, chống tải xuống
Đa dạng các loại báo cáo nâng cao giúp trung tâm phân tích hành vi và insight của học viên
Tích hợp công cụ phân tích nâng cao
Không cần tự tìm thêm plugin để cài cho hệ thống Moodle, MGE được tích hợp sẵn công cụ báo cáo nâng cao cho phép người quản lý trung tâm xem xét các báo cáo tùy chỉnh, cũng như quản lý học viên, khóa học, doanh thu dễ dàng. Không chỉ xem trực tiếp, các báo cáo còn cho phép tải xuống dưới dạng excel để trung tâm làm dữ liệu thống kê thuận tiện.
Xuất báo cáo về máy dưới dạng bảng tính Excel
Sở hữu ngay blog chuẩn SEO
MGE hỗ trợ học và xem tài liệu trên đa thiết bị
MGE tích hợp blog chuẩn SEO và app mobile. Không cần phải mất thời gian thiết kế thêm blog kiến thức hay tốn nhiều chi phí phát triển app di động, với MGE, trung tâm chỉ cần cập nhật các bài chia sẻ kiến thức, học viên có thể xem tài liệu trên cả app ipad và ipad điện thoại. App MGE có khả năng tương thích với nhiều nền tảng từ iOS, Android, trên nhiều thiết bị từ smartphone, tablet hay tivi thông minh…
Hỗ trợ marketing đa kênh
Nhờ việc tích hợp các công cụ thu thập, theo dõi, phân tích dữ liệu nâng cao, MGE giúp trung tâm dễ dàng thực hiện các chiến dịch email marketing hay social marketing. Ngoài ra, trung tâm có thể quảng bá thương hiệu đào tạo với blog kiến thức, mobile app hoặc các khóa học miễn phí để thu hút học viên.
Mô hình tracking dữ liệu học viên và remarketing
Tích hợp cổng thanh toán phổ biến
MGE tích hợp ví điện tử Momo, VnPay giúp học viên dễ dàng đăng ký và thanh toán mua khóa học nhanh chóng, tiện lợi.
Tóm lại
Thay vì đau đầu tạo danh sách yêu cầu chính sửa cho nền tảng LMS open source, tính toán tất cả các chi phí liên quan, bạn có ngay 1 hệ thống đào tạo trực tuyến hoàn chỉnh với MGE. Không cần thuê nhân sự kỹ thuật chuyên môn cao, tự tìm kiếm các giải pháp để khắc phục sự cố, MGE với đội ngũ kỹ thuật hùng hậu sẽ giúp hệ thống quản lý học tập của trung tâm vận hành trơn tru. Liên hệ ngay với chúng tôi để sở hữu nền tảng đào tạo trực tuyến tối ưu cho trung tâm đào tạo
>>> Những giải pháp marketing khóa học trực tuyến để thu hút học viên