3 cấp độ văn hóa doanh nghiệp apple

Văn hoá doanh nghiệp tại Apple đóng một vai trò quan trọng trong việc duy trì hiệu quả làm việc của công ty ở quy mô toàn cầu với 132.000 nhân viên toàn thời gian (Theo báo cáo thường niên 2018). Văn hoá tại Apple từng được cho là khắc nghiệt và hà khắc dưới thời Steve Jobs. Tuy nhiên dưới thời của Tim Cook, ông đã đầu tư để hướng đến thương hiệu có tinh nhân văn. Cụ thể, không giống người tiền nhiệm, Tim Cook đã đề cao quyền con người, quyền riêng tư, nhập cư, và các vấn đề môi trường.

Văn hoá Apple tích hợp ba tính năng quan trọng:

1. Sáng tạo và đổi mới: Apple theo đuổi chiến lược kinh doanh sản phẩm khác biệt với trọng tâm vào thiết kế và chức năng của sản phẩm và dịch vụ. Để thực hiện hiểu quả chiến lược này trong thực tế yêu cầu sự sáng tạo và đổi mới cao của nhân viên ở tất cả các cấp. Theo đó, để khuyến khích nhân viên sáng tạo và đổi mới, công ty đã cố gắng phát triển môi trường làm việc cho nhân viên cho mục đích này. Thiết kế sáng tạo của Apple Campus, trang phục tự do và không gian làm việc được thiết kế sáng tạo được đề cập để minh hoạ cho điểm này.
2. Làm việc dưới áp lực: Khả năng làm việc dưới áp lực là một kỹ năng bắt buộc đối với nhân viên của Apple ở tất cả các cấp. Hầu hết các dự án đều nghiêm ngặt và thử thách deadlines, làm việc thời gian dài là một quy tắc trong công ty. CEO Tim Cook đưa ra ví dụ của ông đối với công ty về làm việc nhiều giờ. Ông được biết đến với việc gửi email cho nhân viên vào lúc 4 giờ sáng. Hơn nữa, chủ nhật là một đêm làm việc của nhiều quản lý tại Apple vì cuộc họp điều hành vào ngày hôm sau.
3. Bí mật ở cấp độ cao: Bí mật cao là một tính năng quan trọng văn hoá tại Apple. Nó được mô tả rằng “Các kỹ sư Apple, ngay cả những kỹ sư cấp cao cũng không biết sản phẩm cuối cùng của Apple trông như thế nào cho đến khi được ra mắt.” Những người làm phần mềm không biết ý tưởng gì về phần cứng, và những người làm phần cứng không biết gì về những ý tưởng phần mềm. (xem)
4. Tập trung vào sự đa dạng và hoà nhập: Apple cố gắng tạo ra sự đa dạng và hoà nhập như một nền tảng cho văn hoá của tổ chức. Công ty công nghệ đa quốc gia có chức vụ phó chủ tịch cho cho sự đa dạng và hoà nhập, hiện tại là Christie Smith. Vice President Inclusion & Diversity là một vị trí thuộc nhóm Human Resources tại Apple với nhiệm vụ chính nhằm duy trì hạnh phúc của nhân viên.

Bài viết cũng được xuất bản tại blog.feedviec.com: Văn Hoá Doanh Nghiệp Apple

Theo research-methodology.net: Apple Organizational Culture — Secrecy and Maximum Benefit from Human Resources

Văn hóa tổ chức là một yếu tố quan trọng trong thành công của một doanh nghiệp. Nó định hình cách thức làm việc, giá trị và tư duy của mỗi cá nhân trong tổ chức. Với một văn hóa tổ chức tốt, các nhân viên sẽ cảm thấy hạnh phúc, động viên và sẵn sàng đóng góp cho sự phát triển của doanh nghiệp. Trong bài viết này, chúng ta sẽ điểm qua một số ví dụ về văn hóa tổ chức doanh nghiệp tiêu biểu.

1. Văn hóa doanh nghiệp là gì?

Văn hóa doanh nghiệp (corporate culture) là tập hợp các giá trị, niềm tin, quy tắc ứng xử, tư duy, và hành vi chung mà tổ chức áp dụng trong quá trình hoạt động hàng ngày.

Tìm hiểu về văn hóa tổ chức của doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp xác định cách nhân viên tương tác với nhau, với khách hàng, và với bên ngoài tổ chức. Nó cũng thể hiện các mục tiêu và mục đích cốt lõi của doanh nghiệp, định hình cách tổ chức thực hiện công việc, và tạo nên sự nhận diện và danh tiếng của tổ chức trên thị trường.

2. Ví dụ về văn hóa tổ chức doanh nghiệp tiêu biểu

2.1. Văn hóa tổ chức doanh nghiệp của Google

Văn hóa doanh nghiệp của Google thường được xem là một ví dụ về cách tạo ra môi trường làm việc sáng tạo, động viên sự phát triển cá nhân, và đặt con người lên hàng đầu.

Văn hóa tổ chức doanh nghiệp của Google

Ví dụ về văn hóa tổ chức của Google được biết đến với những đặc điểm sau đây:

• Sáng tạo và Tự do: Google coi trọng sự sáng tạo và tự do trong công việc. Nhân viên được khuyến khích đề xuất ý tưởng mới và tham gia vào các dự án sáng tạo mà họ quan tâm. Môi trường làm việc thoải mái và tự do giúp thúc đẩy sự tư duy đột phá và đổi mới.
• Chấp nhận thất bại và học hỏi: Google khuyến khích việc thử nghiệm và chấp nhận thất bại. Họ coi đây là một cách học hỏi và phát triển. Sự thất bại không bị xem là điều tồi tệ mà là cơ hội để cải thiện.
• Không ngừng phát triển: Google thúc đẩy sự phát triển cá nhân và chuyên môn của nhân viên. Họ cung cấp nhiều cơ hội học hỏi, đào tạo, và thách thức để nhân viên có thể phát triển năng lực và sự chuyên nghiệp của họ.
• Đa dạng và bản lĩnh: Google đề cao đa dạng và bản lĩnh trong làm việc. Họ tạo ra môi trường làm việc mà người tham gia đến từ nhiều nền văn hóa, chủng tộc, và lĩnh vực khác nhau có thể tương tác và hợp tác.
• Trách nhiệm xã hội: Google coi trọng trách nhiệm xã hội và bảo vệ môi trường. Họ đặt mục tiêu công việc không chỉ là tạo ra lợi nhuận mà còn là tạo ra sự thay đổi tích cực trong xã hội và trong môi trường.
• Tiện ích và phúc lợi: Google cung cấp nhiều tiện ích và phúc lợi cho nhân viên, bao gồm trung tâm thể dục, thực phẩm miễn phí, và nhiều hoạt động giải trí khác. Điều này giúp tạo ra môi trường làm việc thoải mái và tạo điều kiện tốt để nhân viên làm việc hiệu quả.

2.2. Văn hóa doanh nghiệp Netflixnbsp;

Netflix là một ví dụ về văn hóa tổ chức doanh nghiệp tiêu biểu của sự thúc đẩy sự đổi mới, tự chủ, và tập trung vào chất lượng nội dung giải trí, đóng góp vào sự thành công lớn của họ trong ngành công nghiệp truyền thông và giải trí.

Văn hóa doanh nghiệp của Netflix

Văn hóa doanh nghiệp của Netflix có một số đặc điểm quan trọng:

• Sự đổi mới và tự chủ: Netflix coi trọng sự đổi mới và khả năng tự chủ trong công việc. Nhân viên được khuyến khích tư duy sáng tạo và đóng góp ý kiến của riêng họ. Họ không có chính sách về kiểm soát thời gian làm việc, mà thay vào đó đặt niềm tin vào sự tự quản lý của nhân viên.
• Quyết định dựa trên dữ liệu: Netflix dựa vào dữ liệu và phân tích để ra quyết định. Họ thu thập và phân tích thông tin từ người dùng để xác định nhu cầu và sở thích, từ đó tạo ra nội dung giải trí phù hợp.
• Sự linh hoạt trong cách làm việc: Netflix không giữ chặt vào mô hình làm việc truyền thống. Họ sử dụng hình thức làm việc theo dự án và cho phép nhân viên tham gia vào các dự án dựa trên sự quan tâm và kỹ năng của họ. Điều này tạo cơ hội cho những sáng tạo không giới hạn và tối ưu hóa hiệu suất.
• Tự tin trong quản lý rủi ro: Netflix thường chấp nhận sự thất bại và quản lý rủi ro một cách tự tin. Họ cho phép các dự án thất bại và xem đó là một phần của quá trình học hỏi và cải thiện.
• Chú trọng đến nội dung chất lượng: Netflix đặt sự chất lượng của nội dung lên hàng đầu. Họ đầu tư lớn vào việc sản xuất các chương trình và phim truyền hình có chất lượng cao, và luôn nỗ lực để đáp ứng sự kỳ vọng của khách hàng đối với nội dung giải trí.
• Giải quyết xung đột trực tiếp: Netflix khuyến khích giải quyết xung đột một cách trực tiếp và xây dựng môi trường mở cửa để thảo luận và đưa ra ý kiến. Điều này giúp duy trì mối quan hệ làm việc lành mạnh trong tổ chức.
• Thanh toán và phúc lợi hấp dẫn: Họ cung cấp mức lương và phúc lợi hấp dẫn để thu hút và giữ lại các tài năng hàng đầu.

2.3. Văn hóa tổ chức của công ty Apple

Ví dụ về văn hóa tổ chức trong doanh nghiệp của Apple có một số đặc điểm đáng chú ý như sau:

Văn hóa tổ chức doanh nghiệp của Apple

Văn hóa doanh nghiệp của Apple thể hiện sự tập trung vào sự sáng tạo, chất lượng, và sự hoàn thiện trong sản phẩm và dịch vụ của họ.

• Sáng tạo và Thiết kế: Apple luôn tập trung vào sự sáng tạo và thiết kế xuất sắc. Họ không chỉ muốn sản phẩm của mình hoạt động tốt mà còn muốn chúng đẹp mắt và dễ sử dụng. Văn hóa này thể hiện qua việc tạo ra các sản phẩm như iPhone, iPad và MacBook với thiết kế đẹp mắt và giao diện người dùng thân thiện.
• Tập trung vào Chi tiết: Apple nổi tiếng về sự tập trung vào từng chi tiết nhỏ trong sản phẩm của họ. Họ coi trọng việc làm cho mọi khía cạnh của sản phẩm hoàn hảo và sáng sủa, từ việc bố trí các nút trên thiết bị cho đến chất lượng âm thanh của loa.
• Kỷ luật và Tập trung: Văn hóa doanh nghiệp của Apple đòi hỏi sự kỷ luật và tập trung cao độ. Nhân viên được khuyến khích làm việc chăm chỉ và có tinh thần trách nhiệm. Lãnh đạo của Apple thường đặt ra những tiêu chuẩn rất cao và khuyến khích nhân viên nỗ lực đạt được chúng.
• Bí mật và Bảo mật: Apple luôn bảo vệ thông tin của họ và sự bí mật của sản phẩm. Văn hóa này thể hiện qua việc họ không công bố chi tiết về sản phẩm trước khi chúng được phát hành chính thức và thông tin công ty được giữ bí mật nghiêm ngặt.
• Lãnh đạo Mạnh Mẽ: Steve Jobs, người sáng lập Apple, đã đặt nền móng cho văn hóa lãnh đạo mạnh mẽ và quyết đoán. Apple luôn đặt lãnh đạo lên hàng đầu và kỳ vọng lãnh đạo đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành tương lai của công ty.
• Kết nối với Khách hàng: Văn hóa của Apple khuyến khích tạo sự kết nối với khách hàng và lắng nghe phản hồi từ họ. Họ tạo ra cộng đồng người hâm mộ đam mê và thường xuyên tương tác với họ thông qua sự kiện và truyền thông xã hội.

Trên đây là các ví dụ về văn hóa tổ chức doanh nghiệp tiêu biểu. Những doanh nghiệp này đã chứng minh rằng văn hóa tổ chức tốt có thể giúp tăng cường sự hài lòng của khách hàng và động viên nhân viên để đóng góp cho sự phát triển của doanh nghiệp. Nếu bạn đang xây dựng một doanh nghiệp, hãy cân nhắc đến việc tạo ra một văn hóa tổ chức tốt để giúp đưa doanh nghiệp của bạn đến thành công.