36 câu hỏi và câu trả lời phỏng vấn tình huống hàng đầu năm 2022

Apple thường đặt ra những câu hỏi phỏng vấn liên quan đến kinh nghiệm làm việc và một số câu đố làm cho bạn cảm thấy bị "loạn tâm trí". Vì vậy, việc trở thành thành viên của Apple là một điều không hề dễ dàng, các ứng viên phải trải qua hàng loạt câu hỏi "toát mồ hôi" mới có thể được làm tại một vị trí trong tập đoàn này.

Những câu hỏi phỏng vấn hại não có thể giúp nhà tuyển dụng đánh giá kỹ năng giải quyết vấn quyết, sự phân tích và lắng nghe của ứng viên. 

Dưới đây là những câu hỏi hóc búa mà Apple dùng để phỏng vấn các ứng viên. Bạn hãy thử tìm ra câu trả lời nhé!

Câu hỏi phỏng vấn số 1: "Bạn có 100 đồng xu đặt trên bàn, 10 đồng ngửa, 90 đồng úp. Bạn không được nhìn, cũng chẳng thể cảm nhận và biết đâu là ngửa, đâu là úp. Hãy chia 100 đồng này ra thành 2 phần bằng nhau về cả số đồng ngửa và úp" - Câu hỏi dành cho vị trí kỹ sư phần mềm.

Mục đích của câu hỏi phỏng vấn này là xác định xem ứng viên có khả năng lắng nghe không.

Cách trả lời câu hỏi phỏng vấn: Mỗi đồng bạc đều có mặt trước. Chỉ cần đếm 50 đồng và thế là xong. Câu hỏi chỉ yêu cầu bạn chia đống đồng xu thành 2 phần có mặt ngửa bằng nhau chứ không yêu cầu là chia thành 2 phần có số lượng mặt ngửa ở trên bằng nhau.

Câu hỏi phỏng vấn số 2: Làm thế nào để phép tính 1 + 1 + 1 = 13 thành đúng?

Với câu hỏi này, 1 ứng viên khôn ngoan đã nhanh chóng trả lời: "Tôi sẽ thêm một dấu gạch chéo vào dấu bằng, '=' sẽ chuyển thành '≠' vậy là phương trình trở nên có nghĩa."Nhờ câu trả lời thông minh này mà ứng viên đó được tuyển ngay lập tức.

Bài học: Đừng đi tìm thành công trong lối mòn có sẵn, thay vào đó, hãy biến điều "không thể" trở thành "có thể" mới có thể tạo dựng thành công.

Tuy nhiên, đừng nghĩ rằng những đáp án khôn ngoan nhanh nhảu mà mình nghĩ ra có thể chiều lòng mọi nhà tuyển dụng nhé. Đôi khi, câu trả lời còn phải phù hợp với đơn vị tuyển dụng và chuyên môn công việc mà bạn ứng tuyển nữa.

Câu hỏi phỏng vấn số 3: Một quả trứng bán được 5.000, vậy 10 quả trứng sẽ bán được bao nhiêu?- Vị trí quản lý phòng Kinh doanh

Ứng viên thứ nhất nhanh chóng trả lời rằng: "Một quả trứng là 5 ngàn vậy 10 quả chắc chắn là 50 ngàn rồi." Câu trả lời này hoàn toàn không sai nhưng bạn nghĩ xem liệu câu hỏi này có thực sự trả lời đơn giản như vậy không?

Ứng viên tiếp theo trả lời: "Một quả trứng có giá 5 ngàn nhưng 10 quả chưa chắc đã bán được 50 ngàn. Nếu khách hàng mua với số lượng lớn, chúng ta có thể giảm giá để thu hút họ trở thành nguồn khách hàng trung thành".

Câu trả lời khá thông minh và có phần áp dụng kiến thức chuyên môn marketing tạo bền vững cho tương lai nhưng nhà tuyển dụng vẫn lắc đầu: "Câu trả lời của cậu rất tốt, nhưng đó vẫn chưa phải đáp án tôi mong muốn.".

Đến lượt một ứng viên khác, anh chàng thẳng thắn trả lời: "Tôi có thể bán 1 quả với giá 5 ngàn, nhưng 10 quả có thể bán với giá 50 ngàn, cũng có thể là 40 ngàn, càng có thể là 100 ngàn, tất cả tùy thuộc vào mục tiêu mà công ty muốn".

Nhà tuyển dụng nghe xong lập tức đứng dậy bắt tay ứng viên: "Hoan nghênh ngày mai anh bắt đầu tới làm việc.

Bài học: Ngoài kỹ năng, kiến thức chuyên môn thì sự linh hoạt trong công việc chính là chìa khóa vàng dẫn đến thành công. Chứng kiến xã hội ngày một đổi mới, công nghệ ngày càng phát triển, chúng ta không thể nào mang những tư duy và khuôn phép cũ để áp dụng cho mọi thứ mà cần nắm bắt những quan điểm mới, thoát khỏi "cái lồng" gò bó, từ đó tìm ra những phương pháp linh hoạt hơn để giải quyết những vấn đề khó khăn.

Câu hỏi phỏng vấn số 4: Bạn có 100 bóng đèn được đánh số, tất cả đều được bật sáng trong lần thử đầu tiên. Sau đó, bạn lần lượt thử từng bóng đèn khác. Tất cả các bóng đèn số chẵn đều bị tắt. Rồi đến bóng đèn thứ ba. Bất kỳ bóng đèn nào đã tắt được bật trở lại và bóng đèn nào đã bật sẽ bị tắt. Vậy sau 100 lần thử thì có bao nhiêu bóng đèn sáng? – vị trí Kỹ sư phần mềm cao cấp

Đây là một vấn đề rất phức tạp liên quan đến một số phép toán thông minh, vì vậy nó là một bài kiểm tra tốt về khả năng giải quyết vấn đề của một kỹ sư.

Gợi ý: nếu bạn đang chuyển "n" (với n là bất kỳ số nào từ 1 đến 100), thì bất kỳ bóng đèn nào là hệ số của số "n" đó, bóng đèn sẽ được chuyển. Giả sử bạn đang ở bóng đèn thứ 8 — mỗi khi bạn đi qua các hệ số của 8 (1, 2, 4, 8) sẽ chuyển.

TRẢ LỜI: Bí quyết để trả lời câu hỏi phỏng vấn này là kiểm tra xem có bao nhiêu bóng đèn trong hàng có hệ số lẻ.

Bóng đèn thứ nhất có số thừa số lẻ, bóng đèn thứ hai có số thừa số chẵn, bóng số bốn có số thừa số lẻ. Vì vậy, một và bốn sẽ vẫn sáng. Bóng đèn thứ chín sẽ có số thừa số lẻ nên vẫn sáng. Tất cả các đèn sáng đều là một hình vuông và mang thừa số lẻ (1, 4, 9).

Bạn có 100 lần thử, do đó có tối đa 10 lần 10 (10 bình phương). Vì vậy, bạn có 10 hình vuông— 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 và 10. Chúng tương ứng với các bóng đèn thứ 1, 4, 9, 16, 25, 36, 49, 64, 81 và 100. Tất cả sẽ vẫn bật.

Như vậy sẽ có 10 bóng đèn còn sáng.

Câu hỏi phỏng vấn số 5: "Có 3 hộp, một hộp chỉ chứa táo, một hộp chỉ chứa cam, hộp còn lại chứa cả táo và cam. Tuy nhiên chúng bị dán nhãn sai. Làm thế nào để bạn chỉ mở 1 hộp duy nhất, lấy ra 1 quả và dán nhãn được cho cả 3 hộp?" - Câu hỏi dành cho vị trí kỹ sư phần mềm QA.

Mục đích của câu hỏi này để xác định tư duy logic của ứng viên. Mặc dù nó có cảm giác giống như một câu hỏi thi, nhưng đó là một cách tốt để xác định quá trình suy nghĩ của thí sinh khi vấn đề phát sinh và sẽ giúp bạn theo dõi suy nghĩ của họ để đưa ra cách giải quyết.

Cách trả lời: Bạn hãy yêu cầu lấy ra một quả từ thùng dán nhãn "Táo và Cam". Nếu bạn nhận được quả táo, thùng đó có thể là thùng toàn táo, cũng có thể đựng cả cam lẫn táo. Tuy nhiên, theo đề bài, mọi nhãn dán đều sai, do đó thùng này chỉ có thể chứa mỗi táo.

Tiếp theo, chúng ta chuyển sang thùng dán nhãn "Cam". Do nhãn sai và bạn đã biết thùng vừa kiểm tra trước đó là thùng táo, thùng này chỉ có thể chứa cả cam lẫn táo. Theo hướng suy luận này, thùng còn lại là thùng đựng mỗi cam.

Tuy nhiên, bạn có trả lời câu hỏi này hay không sẽ đều khiến người phỏng vấn hiểu được suy nghĩ của bạn để đi đến một giải pháp. 

Hãy nhớ rằng, họ không quan tâm đến việc nhận được câu trả lời đúng, họ muốn biết làm thế nào bạn có thể có được câu trả lời của bạn để hiểu rõ hơn về cách bạn làm việc.

Tại sao những câu hỏi hại não lại thường dùng trong phỏng vấn?

Những câu hỏi về trí não là một cách tuyệt vời để xem ứng viên xử lý tình huống như thế nào. Chúng cũng giúp bạn xem liệu họ có thể suy nghĩ nhanh chóng và logic hay không.

Nếu ứng viên trả lời sai thì sao?

Câu trả lời chính xác không phải là lý do chính để hỏi những câu hại não. Mục đích chính của nó là để tìm hiểu cách một người suy nghĩ, sử dụng logic và xử lý áp lực.

Làm thế nào để bạn giải quyết một câu hỏi phỏng vấn hại não?

Nếu bạn lo lắng về một cuộc phỏng vấn sắp tới có thể bao gồm những câu hỏi khiến bạn "loạn tâm trí" như này thì hãy luyện tập. Nó sẽ giúp bạn tìm ra manh mối trong các câu hỏi và nhận ra cách trả lời một số loại câu hỏi. 

Dưới đây là một số mẹo khác:

Mang theo giấy bút khi phỏng vấn. Hầu hết những người phỏng vấn sẽ cho phép điều này.

Hỏi lại câu hỏi: Hoàn toàn có thể chấp nhận được khi yêu cầu người phỏng vấn lặp lại các phần của hoặc toàn bộ câu hỏi.

Nghe: Đừng cố gắng giải quyết các câu hỏi khi người phỏng vấn đang hỏi vì bạn có thể bỏ lỡ thông tin quan trọng. Đôi khi câu trả lời nằm trong chính câu hỏi, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn đang chú ý.

Hãy nhớ rằng, các câu hỏi được đặt ra để xem bạn sẽ giải quyết vấn đề như thế nào, vì vậy, ngay cả khi nó có vẻ quá sức, hãy thực hiện một cách tiếp cận có phương pháp.

(Theo Trí Thức Trẻ, BusinessInsider)

Apple đang tuyển dụng nhiều vị trí tại Việt Nam

Website của Apple đăng tải thông tin tuyển dụng nhiều vị trí làm việc tại Việt Nam, tập trung vào nhân sự kỹ thuật.

Các cuộc phỏng vấn tình huống được thiết kế để cung cấp cho các nhà quản lý tuyển dụng và nhà tuyển dụng tiềm năng hiểu biết về khả năng của ứng viên để thực hiện tốt trong nhiều môi trường và tình huống khác nhau.

Bất cứ ai cũng có thể liệt kê các kỹ năng và khả năng của họ trong sơ yếu lý lịch, nhưng chứng minh bạn thực sự có thể hoàn thành công việc tốt như thế nào, giải quyết các vấn đề phức tạp và giải quyết xung đột là những cuộc phỏng vấn tình huống là tất cả.

Khía cạnh thách thức nhất của các cuộc phỏng vấn tình huống là có một số tình huống và kịch bản không bao giờ kết thúc mà một người phỏng vấn có thể đưa ra. Biết những câu hỏi bạn có thể được hỏi, và làm thế nào để trả lời chúng, là chìa khóa thành công.

Những gì nhà tuyển dụng muốn biết

Những gì bạn cần nhớ là chỉ có hai điều cơ bản mà nhà tuyển dụng muốn khám phá về bạn. Đầu tiên bạn có phù hợp với văn hóa của họ. Và thứ hai, bạn phản ứng tốt như thế nào với các vấn đề và quản lý thay đổi.

Họ cũng muốn biết bạn có thể hòa hợp với những người khác và làm việc theo nhóm tốt như thế nào. Bạn có giỏi giải quyết xung đột và đối phó với những người khó khăn không? Bạn là người lãnh đạo hay một người theo dõi? Bạn có khả năng ảnh hưởng đến đồng nghiệp của mình theo cách tích cực để thu hút hợp tác và tăng năng suất không? Bạn có linh hoạt và có thể thích nghi với tình huống mới hoặc bất ngờ?

Câu hỏi tình huống thường được yêu cầu để đánh giá bạn với căng thẳng xử lý tốt như thế nào. Bạn có thể biến Crticism thành một thứ gì đó tích cực, hoặc nó chỉ khiến bạn chán nản và kém năng suất? Bạn có thể duy trì sự mát mẻ của mình trong khi đối phó với những người đóng băng hoặc khách hàng yêu cầu không?

Các nhà quản lý tuyển dụng rất háo hức để xác minh rằng bạn có thể thực hiện trách nhiệm công việc cũng như các sơ yếu lý lịch của bạn. Các cuộc phỏng vấn tình huống rất hữu ích để kiểm tra một ứng cử viên công việc khả năng kỹ thuật, kiến ​​thức công việc, kỹ năng quản lý và tổ chức và kỹ năng bán hàng. Họ cũng giúp người quản lý tuyển dụng kiểm tra khả năng giải quyết vấn đề của bạn.

Trả lời các câu hỏi tình huống

Một câu trả lời hiệu quả cho các câu hỏi phỏng vấn tình huống phải giải thích như sau:

• Các bước cụ thể được thực hiện để giải quyết các vấn đề (tại sao đây là quá trình hành động được chọn?)
• Mục tiêu dự án
• Điều gì đã được hoàn thành?
• Những gì đã học được từ kinh nghiệm?

Không phải lúc nào cũng cần thiết để cung cấp các ví dụ cụ thể, nhưng nó được khuyến nghị. Nếu bạn không thể cung cấp các ví dụ trong quá khứ, hãy phát triển một ví dụ lý thuyết và mô tả cụ thể những gì bạn sẽ làm để giải quyết vấn đề.

Các nhà tuyển dụng tiềm năng tò mò muốn xem liệu các ứng viên công việc có thể suy nghĩ phân tích và đánh giá và giải quyết các vấn đề phức tạp hay không, ngay cả những vấn đề mà họ chưa xử lý trước đây.

Top 10 câu hỏi phỏng vấn tình huống

1. Mô tả môi trường làm việc nơi bạn thực hiện công việc tốt nhất của mình. Đây là một câu hỏi phổ biến được hỏi bởi các nhà quản lý tuyển dụng làm việc như một phần của bộ phận nhân sự của công ty. Đây có thể là một câu hỏi tuyệt vời, nếu bạn đưa ra câu trả lời đúng - nhưng nó cũng có thể là một người phá vỡ thỏa thuận. Điều quan trọng là bạn biết môi trường của công ty hoặc bộ phận bạn cũng đang áp dụng, trước khi bạn trả lời câu hỏi này. Hãy chắc chắn để thực hiện sự siêng năng của bạn về công ty, đó là văn hóa và môi trường làm việc mà nó cung cấp, trước khi bạn đến để phỏng vấn.Describe the work environment where you perform your best work. This is a common question asked by hiring managers who work as part of a company's human resource department. This can be a great question, if you give the right answer -- but it could also be a deal breaker. It's important that you know the environment of the company, or department you're applying too, before you answer this question. Make sure to perform your due diligence about the company, it's culture and the working environment it provides, before you arrive for the interview.

2. Vui lòng cung cấp một ví dụ về một cải tiến mà bạn đã thực hiện trong công việc trước đây đã tạo ra sự khác biệt thực sự. Đưa ra một câu trả lời tốt cho câu hỏi này và bạn sẽ nổi bật so với cuộc thi. Đưa ra một câu trả lời tồi và bạn sẽ thích kết thúc ở cuối danh sách các ứng cử viên công việc. Bạn muốn câu trả lời của bạn để lại một ấn tượng lâu dài, vì vậy cấu trúc nó theo kiểu bảng phân cảnh. Mô tả Probem bạn phải đối mặt, các bước bạn đã thực hiện để giải quyết nó và kết quả của những nỗ lực của bạn.Please provide an example of an improvement you made at your previous job that made a real difference. Give a good answer to this question and you'll stand out from the competition. Give a bad answer and you'll like end up at the bottom of the list of job candidates. You want your answer to leave a lasting impression, so structure it in a storyboard fashion. Describe the probem you faced, the steps you took to resolve it, and the results of your efforts.

3. Thách thức lớn nhất mà bạn phải đối mặt là gì và bạn đã giải quyết nó như thế nào? Khi trả lời câu hỏi này, bạn muốn chia sẻ một thách thức liên quan đến công việc. Đây là một câu hỏi tuyệt vời bởi vì nó cho bạn cơ hội thể hiện các kỹ năng của bạn và cho người phỏng vấn những gì bạn mang đến cho bàn. Gợi ý cho những thách thức mà bạn đã gặp phải bao gồm việc sử dụng lao động trước đây của bạn mất hoặc lãng phí tiền, không hiệu quả khi sử dụng thời gian hoặc bị ảnh hưởng bởi một yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn. Nếu bạn sớm trong sự nghiệp và không phải đối mặt với bất kỳ thách thức liên quan đến công việc nào đáng được đề cập, bạn có thể sử dụng một thử thách cá nhân.What is the biggest challenge you've faced, and how did you solve it? When answering this question, you want to share a work related challenge. This is a great question because it gives you the opportunity to demonstrate your skills and show the interviewer what you bring to the table. Suggestions for challenges you've faced include your previous employer losing or wasting money, inefficiently using time, or being impacted by a factor outside your control. If you are early in your career, and haven't faced any work-related challenges worth mentioning, you can use a personal challenge.

4. Mô tả một thời gian khi bạn phải bảo vệ một quyết định không phổ biến mà bạn đã đưa ra. Như bạn có thể đoán, câu hỏi này được thiết kế để kiểm tra khả năng của bạn để đứng vững và bảo vệ quyết định khi không phổ biến với các nhân viên khác, hoặc thậm chí là cấp trên. Câu hỏi này cho phép những người phỏng vấn thấy rằng bạn có thể thể hiện sự lãnh đạo và phán đoán tốt khi tình huống này đảm bảo nó - bất chấp áp lực chống lại.Describe a time when you had to defend an unpopular decision you made. As you might guess, this question is designed to test your ability to stand firm and defend a decision when it's unpopular with other employees, or even superiors. This question allows the interviewers to see that you can demonstrate leadership and good judgement when the situation warrants it -- notwithstanding opposing pressure.

5. Mô tả một tình huống gần đây khi bạn xử lý một đồng nghiệp hoặc khách hàng khó chịu. Đối phó với sự bất mãn ở nơi làm việc và khách hàng buồn bã là một sự kiện thường xuyên. Người quản lý tuyển dụng và nhà tuyển dụng muốn biết rằng bạn có thể giải quyết mối quan tâm của khách hàng và làm việc tốt với người khác - nếu họ không dễ làm việc.Describe a recent situation where you dealt with an upset coworker or customer. Dealing with discontentment in the work place and upset customers is a regular occurance. Hiring managers and employers want to know that you're able to resolve concerns of customers and work well with others -- if they aren't that easy to work with.

6. Hãy cho tôi biết về ông chủ khó khăn nhất của bạn và làm thế nào bạn có thể đối phó với chúng. Đây là một trong những câu hỏi tình huống khó trả lời hơn một chút. Có một số lý do mà một người phỏng vấn có thể đặt câu hỏi này, một trong số đó có thể là bạn sẽ có một ông chủ khó làm việc. Tuy nhiên, bạn trả lời, bạn muốn giữ tích cực. Bạn muốn thể hiện bạn có thể làm việc với những người đòi hỏi, bạn có thể tự mình đứng lên, rằng bạn là một người giải quyết vấn đề và bạn có thể nhận được kết quả - ngay cả trong một tình huống khó khăn.Tell me about your most difficult boss and how you were able to deal with them. This one of those situational questions that's a bit more difficult to answer. There are several reasons an interviewer may be asking this questions, one of which may be that you're going to have a difficult boss to work for. However you respond, you want to stay positive. You want to show you can work with demanding people, you can stand up for yourself, that you're a problem solver and that you can get results -- even in a difficult situation.

7. Bạn sẽ làm gì nếu bạn đang làm việc trong một dự án quan trọng và tất cả các ưu tiên đột ngột được thay đổi? Khi phải đối mặt với câu hỏi này, những người được phỏng vấn thường cho rằng người phỏng vấn đang cố gắng đánh giá mức độ linh hoạt của họ. Trong một số trường hợp, điều này có thể đúng. Tuy nhiên, người phỏng vấn có thể dễ dàng cố gắng xác định xem bạn là kiểu người sẽ đặt chân xuống điều đó. Giống như tất cả các câu hỏi phỏng vấn tình huống, người phỏng vấn đang cố gắng xác định xem bạn có thể nghĩ dưới áp lực, cách bạn phân tích một tình huống và cách bạn có thể tương tác với người khác.What would you do if you were working on an important project and all of the sudden the priorities were changed? When faced with this question, interviewees often assume the interviewer is trying to gauge how flexible they can be. In some instances, this may be true. However, the interviewer may just easily be trying to determine if you're the type of person who will put their foot down about it. Like all situational interview questions, the interviewer is trying to determine if you can think under pressure, how you analyze a situation, and how you're likely to interact with others.

8. Vui lòng mô tả cho tôi một thời gian khi công việc của bạn bị sếp hoặc đồng nghiệp khác chỉ trích. Không ai luôn luôn hoàn hảo, và người phỏng vấn biết điều này. Người phỏng vấn muốn xem liệu bạn có thể thừa nhận rằng bạn đã phạm sai lầm, nhưng quan trọng hơn là cách bạn xử lý tình huống và học hỏi từ nó. Bạn muốn chia sẻ với người phỏng vấn một lời chỉ trích ví dụ có kết quả tích cực có thể đo lường được. Hãy chắc chắn để biến những lời chỉ trích tiêu cực thành một trải nghiệm tích cực.Please describe for me a time when your work was criticized by your boss or other co-workers. No one is always perfect, and the interviewer knows this. The interviewer wants to see if you can admit that you've made mistakes, but more importantly how you dealt with the situation and learned from it. You want to share with the interviewer an example criticism that had a measurable positive outcome. Make sure to turn the negative criticism into a positive experience.

9. Chia sẻ với tôi một thời gian bạn đã đi xa hơn để giải quyết vấn đề hoặc hoàn thành điều gì đó. Nhà tuyển dụng muốn nhân viên đóng góp cho sự thành công của công ty và không chỉ hiển thị để thu thập séc trả lương. Câu hỏi này được thiết kế để xem liệu bạn có phải là thành viên nhóm đóng góp hay không, có thể thích ứng với các tình huống thay đổi và để đảm bảo rằng bạn linh hoạt. Bạn không cần phải chia sẻ điều gì đó quá ngoạn mục, nhưng bạn muốn cho thấy rằng bạn là kiểu người sẽ vượt lên trên và vượt ra ngoài lời kêu gọi của nhiệm vụ.Share with me a time you went the extra mile to resolve a problem or accomplish something. Employers want employees who contribute to the success of the company, and don't just show up to collect a pay check. This question is designed to see if you'll be a contributing team member, can adapt to changing situations and to ensure that you're flexible. You don't need to share something overly spectacular, but you do want to show that you're the type of person who will go above and beyond the call of duty.

10. Cung cấp cho tôi một ví dụ về một mục tiêu có ý nghĩa mà bạn đặt ra và cách bạn đạt được nó. Các câu hỏi phỏng vấn tình huống liên quan đến thiết lập mục tiêu cung cấp một cái nhìn sâu sắc của người phỏng vấn về tính cách, động lực và sự cống hiến của bạn. Khi đặt câu hỏi này, người phỏng vấn muốn tìm hiểu xem bạn có đặt mục tiêu hay không, ưu tiên của bạn là gì, bạn thực hiện việc hoàn thành một nhiệm vụ như thế nào và cách bạn đo lường thành công. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu bằng cách chia sẻ một mục tiêu liên quan đến công việc. Tuy nhiên, việc chia sẻ một mục tiêu cá nhân mang đến cho người phỏng vấn sâu sắc hơn về tính cách và giá trị của bạn.Provide me an example of a meaningful goal you set and how you achieved it. Situational interview questions relating to goal setting provide an interviewer insight into your character, motivation and dedication. When asking this question, the interviewer wants to find out if you set goals, what are your priorities, how you go about accomplishing a task, and how you measure success. We recommend starting out by sharing a work related goal. However, sharing a personal goal gives an interviewer a deeper look into your character and values.

Ví dụ câu hỏi và câu trả lời phỏng vấn tình huống

Dưới đây bạn sẽ tìm thấy một số câu hỏi phỏng vấn tình huống phổ biến nhất và trả lời một người quản lý tuyển dụng hoặc người phỏng vấn có khả năng hỏi. Làm quen với mỗi câu hỏi và câu trả lời để cải thiện cơ hội thực hiện tốt trong các cuộc phỏng vấn tình huống.

Các thành viên trong nhóm bạn được chỉ định dẫn đầu trong một dự án mới đối tượng với tầm nhìn và ý tưởng của bạn để thực hiện. Bạn sẽ làm gì cụ thể để giải quyết sự phản đối của họ?

Trả lời: Tôi thường hỏi phản hồi về ý tưởng của mình và tính đến ý kiến ​​của mọi người trước khi bắt đầu một dự án mới. Khi có thể, tôi tổ chức các cuộc họp với các thành viên trong nhóm để thảo luận về kế hoạch của tôi và giải thích công ty sẽ được hưởng lợi như thế nào sau khi dự án hoàn thành thành công. Tương tự như vậy, tôi nói rõ với các thành viên trong nhóm rằng các thay đổi chính sách có thể được thực hiện nếu họ không hài lòng sau khi bắt đầu một dự án mới.

Bạn chịu trách nhiệm cho một dự án quan trọng gần hoàn thành nhưng nhận một dự án quan trọng khác phải được hoàn thành ngay lập tức. Làm thế nào để bạn đa nhiệm vụ và ưu tiên?

Trả lời: Trước khi bắt đầu dự án mới, tôi xác định những gì phải hoàn thành và ước tính thời gian sẽ mất bao lâu và những tài nguyên cần thiết để hoàn thành thành công dự án. Nếu tôi tự tin rằng nó không thể hoàn thành sau thời hạn, tôi sẽ yêu cầu một cấp trên được chỉ định dự án, trong khi đề nghị một đồng nghiệp khác chịu trách nhiệm cho bất kỳ dự án hiện tại nào mà Superior đang làm việc.

Khi một cấp dưới đang hoạt động dưới mức trung bình, bạn thực hiện các bước cụ thể nào để khắc phục vấn đề? Trả lời: Tôi bắt đầu bằng cách xác định những yếu tố nào đã góp phần vào hiệu suất kém. Sau đó tôi hình dung liệu nguyên nhân của hiệu suất kém có liên quan đến công việc hay cá nhân. Khi vấn đề liên quan đến cuộc sống riêng tư của cá nhân, tôi xác định liệu điều đó có thể hay phù hợp, để tôi đề xuất các giải pháp.

Answer: I begin by identifying what factors have contributed to the poor performance. I then figure whether the cause of the poor performance is work related or personal. When the problem is related to the individual's private life, I determine whether it's possible, or appropriate, for me to recommend solutions.

Ngoài ra, khi xử lý các vấn đề cá nhân của một cấp dưới, tôi cố gắng đánh giá mức độ hiệu suất kém của anh ấy hoặc cô ấy là do vấn đề. Sau đó, tôi cố gắng giúp cấp dưới hiểu tầm quan trọng của việc còn lại hiệu quả trong khi xử lý vấn đề và khuyến khích cá nhân làm những gì cần thiết để giải quyết vấn đề.

Bạn có trách nhiệm đảm bảo một lượng lớn công việc được hoàn thành trước khi kết thúc năm mới. Một cấp dưới quyết định sử dụng giờ ốm để nghỉ làm cả tuần. Bạn sẽ làm gì để giải quyết vấn đề?

Trả lời: Tôi bắt đầu bằng cách tìm hiểu xem thời gian nghỉ phép mà công nhân sử dụng trong năm. Nếu cá nhân đã sử dụng vài giờ nghỉ, tôi không báo cáo tình hình cho cấp trên của mình, nhưng sẽ khuyến khích cá nhân ở lại làm việc trong tuần và xem xét sử dụng thời gian nghỉ phép của họ trong thời gian ít quan trọng hơn đối với công ty. Nếu cá nhân đã nói dối về việc bị bệnh trong quá khứ để nghỉ làm, tôi sẽ giới thiệu tình hình đến bộ phận nhân sự.

Bạn sẽ làm gì nếu bạn nhận ra một dự án bạn đã hoàn thành ngay trước khi thời hạn không đáp ứng tất cả các thông số kỹ thuật của dự án?

Trả lời: Đầu tiên, tôi không mong đợi rằng điều này sẽ xảy ra khi tôi luôn xem xét tất cả các thông số kỹ thuật dự án, yêu cầu thời gian và thời hạn trước khi bắt đầu bất kỳ nhiệm vụ mới nào để đảm bảo công việc của tôi được thực hiện đúng hạn, trong ngân sách và nó đáp ứng tất cả các dự án thông số kỹ thuật. Nếu nó từng xảy ra, tôi sẽ đưa vấn đề đến sự chú ý của cấp trên của tôi và yêu cầu một phần mở rộng thực tế để đảm bảo dự án đáp ứng tất cả các thông số kỹ thuật. Tôi sẽ xem xét quy trình lập kế hoạch dự án của mình để xem điều gì đã xảy ra, tại sao dự án không được thực hiện đúng hạn theo thông số kỹ thuật và thực hiện các bước để đảm bảo nó không bao giờ xảy ra nữa.

Giả sử bạn không thấy mắt đến với người giám sát của mình về cách giải quyết vấn đề? Làm thế nào bạn sẽ xử lý tình huống?

Trả lời: Trước tiên tôi sẽ cố gắng và đặt mình vào đôi giày của người giám sát và xem các vấn đề từ quan điểm của anh ấy hoặc cô ấy. Nếu tôi vẫn đang vật lộn để nhìn vào mắt với đánh giá và/hoặc giải pháp của người giám sát cho vấn đề của mình, tôi sẽ phân tích vấn đề và đưa ra một vài cách khác để giải quyết vấn đề. Ở riêng tư, sau đó tôi sẽ thảo luận về vấn đề với người giám sát của tôi và đề xuất cách tôi nghĩ nó nên được giải quyết.

Nếu được thuê, bạn sẽ thực hiện những bước nào để đưa ra các quyết định liên quan đến công việc quan trọng?

Trả lời: 1. Đầu tiên, tôi sẽ xác định xem quyết định này có mang lại lợi ích cho công ty hay không. 2. Sau đó, tôi sẽ đánh giá xem và quyết định này sẽ phù hợp như thế nào trong phạm vi của các giá trị cốt lõi của công ty. 3. Tôi sẽ đánh giá làm thế nào một quyết định có thể tác động tiêu cực đến công ty.
2. I would then assess if and how the decision would fit within the scope of the company's core values.
3. I would assess how a decision might negatively impact the company.

Bạn sẽ làm gì nếu bạn biết sếp của bạn hoàn toàn sai về một vấn đề liên quan đến công việc quan trọng?

Trả lời: Nó sẽ phụ thuộc vào một số yếu tố, bao gồm tính cách của sếp của tôi, vấn đề quan trọng như thế nào và tình hình chung.

Nếu ông chủ của tôi không thích có thẩm quyền của mình được đặt câu hỏi hoặc thách thức, hoặc dễ bị tức giận, tôi có lẽ sẽ không bao giờ nói với anh ta rằng anh ta sai. Tôi chỉ đơn giản là lịch sự, cố gắng hiểu Perspectve của anh ấy và những gì anh ấy muốn hoàn thành, xử lý tình huống theo cách tôi biết nó cần được xử lý, và sau đó cung cấp cho ông chủ của tôi kết quả anh ấy mong muốn.

Nếu ông chủ của tôi cởi mở hơn một chút với gợi ý bên ngoài, hoặc những lời chỉ trích mang tính xây dựng, trước tiên tôi sẽ xác nhận ý kiến/quan điểm của anh ấy bằng cách chân thành xem xét quan điểm của anh ấy và cho anh ấy biết tôi hiểu tại sao anh ấy có thể cảm thấy như vậy. Sau đó tôi sẽ đề nghị rằng có thể có một cách tốt hơn, hiệu quả hơn hoặc hiệu quả hơn để thực hiện những gì anh ta muốn.

Những câu hỏi phỏng vấn tình huống nhất là gì?

Một số ví dụ về các câu hỏi tình huống là gì?

Câu hỏi và câu trả lời phỏng vấn tình huống là gì?

10 câu hỏi và câu trả lời phỏng vấn tốt là gì?