Bảng đánh giá kpi cho bộ phận marketing
Thời đại công nghệ số bùng nổ khiến vai trò của Marketing ngày càng quan trọng, đặc biệt là trưởng phòng Marketing. Như “thuyền trưởng” của con tàu marketing trong một doanh nghiệp, họ mang trên mình nhiệm vụ định hướng, dẫn dắt mọi hoạt động để quản trị thương hiệu và tăng doanh thu hiệu quả. Trong bài viết dưới đây, 1Office sẽ giúp bạn xây dựng mẫu KPI cho vị trí trưởng phòng Marketing chuẩn xác nhất. Show
Mục lục 1. KPI là gì? Tại sao xây dựng KPI lại quan trọng?Với mỗi doanh nghiệp, khi hoạt động đều cần có một mục tiêu phải đạt được nếu muốn tồn tại và phát triển (ví dụ như doanh thu, lợi nhuận,…). Để đạt được các mục tiêu này, các CEO, nhà quản lý thường phải vạch ra được các kế hoạch, chiến lược khác nhau gồm những chiến thuật lớn nhỏ để giúp đến gần hơn với các mục tiêu đó. Trong quá trình thực hiện một kế hoạch, dù đó là chiến thuật hay chiến lược thường sẽ phải trải qua nhiều bước và cần một thời gian mới thấy được kết quả của việc thực hiện công việc đó. Sau khi có kết quả, điều quan trọng là cần phải có một chuẩn mực nhất định để đánh hiệu quả của quá trình và kết quả thực hiện công việc đó. Chính vì vậy mà KPI ra đời. Bạn có thể hiểu: KPI là một chỉ số dùng để đo lường, đánh giá hiệu quả thực hiện công việc của mỗi nhân viên, cá nhân và toàn doanh nghiệp. KPI chính là viết tắt của Key Performance Indicator – chỉ số đánh giá thực hiện công việc KPI là một chỉ số dùng để đo lường, đánh giá hiệu quả thực hiện công việc của mỗi nhân viên Các tổ chức, doanh nghiệp thường sử dụng các chỉ số đánh giá hiệu quả công việc KPI ở nhiều cấp độ khác nhau để đánh giá thành công của họ khi đạt được mục tiêu đề ra. KPI cấp cao có thể tập trung vào hiệu suất tổng thể của doanh nghiệp, bên cạnh đó KPI cấp thấp tập trung vào hiệu suất của các quy trình hoặc nhân viên trong các phòng ban như bán hàng và tiếp thị. Một khi doanh nghiệp đề ra KPI cho các hoạt động của công ty, của từng nhân viên nhằm giúp cho toàn tập thể hoặc các cá nhân có nhiều động lực cố gắng hơn trong quá trình làm việc. KPI chính là công cụ hiện đại giúp các quản lý biến các chiến lược thành các mục tiêu quản lý cho từng phòng ban, bộ phận với từng lĩnh vực như nhân sự (tuyển dụng, đào tạo, lương, đánh giá công việc,..) tài chính, kinh doanh, quảng cáo và từng cá nhân. KPI áp dụng cho nhiều mục đích khác nhau như quản lý hệ thống công việc của một nhóm, tổ chức, tự quản lý công việc của từng cá nhân. Thông thường, mỗi vị trí đều có một bản mô tả công việc hoặc kế hoạch làm việc hàng tháng, nhà quản lý sẽ áp dụng để đánh giá kết quả thực hiện công việc của vị trí đó. Dựa trên mức KPI của từng nhân viên, các nhà quản lý có thể xác định được:
Đọc thêm: Mẫu KPI cho vị trí nhân viên Content Marketing chi tiết nhất 2. Mẫu KPI cho vị trí trưởng phòng Marketing gồm nội dung gì?Trưởng phòng Marketing cần có năng lực và kỹ năng nhất định. Một người làm Marketing giỏi trước tiên phải biết truyền thông sản phẩm của mình trước khi truyền thông thương hiệu cho người khác. KPI trưởng phòng Marketing dễ dàng xây dựng khi biết khối lượng công việc cụ thể2.1 Trưởng phòng Marketing là gì?Luôn chịu trách nhiệm theo dõi, quản lý ngân sách, phân tích mức độ hiệu quả của chiến dịch quảng cáo, đảm bảo các tài liệu chắc chắn phù hợp với hệ thống nhận diện thương hiệu là nhiệm vụ quan trọng của một trưởng phòng Marketing. Và tất nhiên, muốn thành công trong lĩnh vực này, bạn cần có khối lượng kiến thức khổng lồ về Marketing, kinh nghiệm làm việc thực tế với những công cụ phân tích web. Bên cạnh đó, ý tưởng sáng tạo là điều không thể thiếu để một chiến dịch quảng cáo thành công mỹ mãn. Đọc thêm: Mẫu KPI cho vị trí Trưởng phòng Hành chính nhân sự 2.2 Bảng tiêu chuẩn công việc Trưởng phòng MarketingNgười trưởng phòng phải xây dựng được quy trình quản trị Marketing“Người thuyền trưởng” trong bộ phận Marketing cần làm các công việc cụ thể như sau:
Đọc thêm: Mẫu KPI cho vị trí Trưởng nhóm kinh doanh chi tiết nhất 2.3 Yêu cầu công việcYêu cầu công việc của vị trí trưởng phòng Marketing bao gồm:
Đọc thêm: Mẫu KPI cho vị trí nhân viên kế toán trong doanh nghiệp 2.4 KPI công việcKPI công việc của vị trí trưởng phòng Marketing bao gồm:
Đọc thêm: Mẫu KPI cho vị trí nhân viên IT System chính xác nhất 3. Mẫu KPI tham khảo cho vị trí Trưởng phòng MarketingKPI là chỉ số để đánh giá hiệu quả công việc của Trưởng phòng Marketing online. Mỗi tháng hoặc mỗi quý, người trưởng phòng sẽ nhận chỉ tiêu từ ban giám đốc và tự chủ động phân bổ ngân sách, nhân lực để đạt mục tiêu trong từng giai đoạn. KPI cần rõ ràng, cụ thể để đánh giá được hiệu quả trong một chiến dịch marketingMẫu KPI tham khảo cho vị trí Trưởng phòng Marketing: 5. Bí quyết xây dựng KPI hiệu quả cho doanh nghiệpXây dựng KPI là một việc làm quan trọng đối với doanh nghiệp nếu muốn nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn trong quá trình xây dựng KPI và áp dụng cho doanh nghiệp của mình. Thấu hiểu khó khăn của các doanh nghiệp trong thời kỳ chuyển đổi số, 1Office mang đến giải pháp quản lý tổng thể doanh nghiệp gồm bộ công cụ số hóa giúp doanh nghiệp chuẩn hóa quy trình tuyển dụng và quản lý nhân sự, nâng cao hiệu quả công việc, tiết kiệm được thời gian, chi phí và các nguồn lực khác. HRM – Bộ tính năng hỗ trợ giải quyết công tác quản lý nguồn nhân lực trong doanh nghiệp: Tuyển dụng; số hóa lưu trữ hồ sơ – có thể giải quyết tất cả các vấn đề trong việc quản lý nhân sự khi số hóa nhanh chóng tất cả các dữ liệu. 1Office – Giải pháp quản lý tổng thể doanh nghiệp Được 1Office tách riêng ra thành một phân hệ vì tính quan trọng của nó, phần mềm Quản lý – Đánh giá KPI cho phép doanh nghiệp quản lý thư viện các tiêu chí, chỉ tiêu và kết quả KPI của nhân viên trong tháng. Từ bảng KPI này có thể link sang bảng lương để thực hiện tính lươn Với 1Office, bạn có thể thiết lập chỉ tiêu đánh giá KPI theo ý muốn của nhà quản lý. Ngoài ra, bạn có thể dễ dàng số hóa tất cả các tiêu chí đánh giá, quản lý lưu trữ rõ ràng và chi tiết trên phần mềm. Đánh giá KPI được 1Office tách riêng ra thành một phân hệ vì tính quan trọng của nó. Hệ thống cho phép tùy biến thiết lập các công thức để đánh giá KPI theo ý muốn của nhà quản lý. Tính năng này cho phép doanh nghiệp quản lý thư viện các tiêu chí, chỉ tiêu và kết quả KPI của nhân viên trong tháng. Người dùng dễ dàng số hóa tất cả các tiêu chí đánh giá, quản lý lưu trữ rõ ràng và chi tiết trên phần mềm. Từ bảng KPI này có thể link sang bảng lương để thực hiện tính lương. Đánh giá KPI được 1Office tách riêng ra thành một phân hệ vì tính quan trọng của nó Trong doanh nghiệp hàng tháng có thể có nhiều KPI khác nhau, thậm chí một bạn nhân viên có thể nằm trên nhiều bảng đánh giá KPI khác nhau. 1Office sẽ tự động tổng hợp thành một bảng tổng hợp KPI chung. Với những nhân sự có nằm nhiều bảng KPI thì hệ thống sẽ mặc định lấy điểm KPI lớn nhất để cho vào bảng tổng hợp. Đánh giá KPI của 1Office giúp phân công và quản lý công việc hàng ngày của nhân viên dễ dàng tiện lợi, tiết kiệm thời gian cho nhà quản lý, nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên. Từ đó giúp dự án chạy đúng tiến độ, thậm chí vượt tiến độ. Nhà quản lý xác định được nhân viên xuất sắc hoặc yếu kém để khen thưởng hay kỉ luật. Xây dựng mẫu KPI cho nhân viên là bước tiến mới của doanh nghiệp trong việc quản lý và thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp. 1Office hy vọng bài viết này sẽ giúp ích trong việc xây dựng và áp dụng KPI cho vị trí trưởng phòng Marketing tại doanh nghiệp của bạn. Bên cạnh đó, 1Office liên tục cập nhật những bài viết cung cấp kiến thức bổ ích trong quản trị doanh nghiệp, bạn đừng quên theo dõi nhé! Ngoài ra, nếu bạn đang quan tâm và tìm hiểu vấn đề xây dựng KPI cho nhân viên của mình, hãy đăng ký dùng thử phần mềm 1Office tại 1office.vn để hiểu hơn về giải pháp đánh giá KPI trong quản lý công việc nhé! |