Đăng tải video sản phẩm lên shopee là một cách thức tuyệt vời để giúp cho sản phẩm của bạn tạo được ấn tượng với Người mua và là một điểm cộng khi khách hàng muốn xem sản phẩm thực tế, từ đó tạo nên độ tin tưởng của khách hàng khi ghé thăm shop của mình để đưa đến quyết định mua hàng nhanh chóng. Vậy bạn đã biết cách để tạo và đăng video lên Shopee chưa? Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây nhé.
1. Lợi ích của việc chèn video sản phẩm lên shopee
Một số lợi ích mà người bán có thể nhận được khi chèn video vào shopee
-
Đăng video thể hiện sự khác biệt và tạo cơ hội chiến thắng cao hơn so với đối thủ cạnh tranh
-
Tạo dựng được niềm tin và uy tín với khách hàng. Đồng thời giúp shop xây dựng hình ảnh thương hiệu tốt hơn
-
Giúp cho sản phẩm của shop dễ dàng tiếp cận được với khách hàng tiềm năng. Đồng thời còn “thúc đẩy” khách hàng click xem và mua hàng….
2. Cách làm một Video giới thiệu sản phẩm đúng chuẩn
Để tạo một Video sản phẩm đúng chuẩn rất đơn giản và không tốn kém, bạn chỉ cần lên kế hoạch trước và thực hiện nó. Một vài mẹo thực hiện cho bạn:
-
Lên kế hoạch: Suy nghĩ và liệt kê ngắn gọn các thông tin cần thể hiện trong Video, ví dụ: quay các góc độ khác nhau của sản phẩm trước khi quay cận cảnh.
-
Thời lượng: ngắn gọn và đơn giản, tốt nhất thời lượng nên từ 10 - 60 giây.
-
Chất lượng video: Sử dụng điện thoại di động hoặc máy ảnh có chất lượng ghi hình tốt. Tránh rung lắc khi ghi hình. Định dạng video chỉ nên sử dụng định dạng MP4, kích thước tối đa là 30MB, độ phân giải không vượt quá 1280 x 1280 pixels
-
Ánh sáng: Đảm bảo điều kiện ánh sáng tối ưu. Không nhất thiết phải có ánh sáng chuyên nghiệp, nhưng hãy đảm bảo rằng có đủ sáng để sản phẩm của bạn được thể hiện rõ ràng nhất.
-
Chuẩn bị: Đảm bảo điều kiện chuẩn bị tốt chẳng hạn như phông nền gọn gàng, loại bỏ các thứ có thể gây mất tập trung cho Người xem.
-
Chỉnh sửa: Sử dụng các phần mềm chỉnh sửa ảnh đơn giản và thêm mô tả cho Video. Bạn có thể tham khảo nhiều phần mềm chỉnh sửa đơn giản và miễn phí thông qua internet.
-
Nhạc: Có thể thêm nhạc vào video để nâng cao trải nghiệm xem.
3. Cách đăng video lên Shopee
Tại ứng dụng Shopee
- Trong trường hợp bạn tạo sản phẩm mới:
Bước 1: Chọn Thêm sản phẩm mới tại trang Shop của tôi.
Bước 2: Đăng tải ảnh bìa.
Bước 3: Chọn Thêm ảnh/ Video để đăng tải video từ điện thoại của bạn.
- Trong trường hợp cập nhật sản phẩm hiện có
Bước 1: Chọn trang Sản phẩm của tôi.
Bước 2: Chọn Sửa thông tin sản phẩm.
Bước 3: Chọn Thêm ảnh/ Video để đăng tải video từ điện thoại của bạn trước khi lưu cập nhật.
Tại kênh người bán
- Trong trường hợp đăng sản phẩm mới
Bước 1: Đến trang Thêm Sản Phẩm tại Quản Lý Sản Phẩm.
Bước 2: Điền thông tin cơ bản và thông tin bán hàng
Bước 3: Đăng tải video sản phẩm tại mục Quản lý hình ảnh.
- Trong trường hợp cập nhật sản phẩm
Bước 1: Đến trang Tất cả sản phẩm
Bước 2: Chọn Sửa thông tin sản phẩm
Bước 3: Đăng tải video sản phẩm tại mục Quản lý hình ảnh.
Hy vọng qua bài viết trên bạn đã có thể tạo và đăng video sản phẩm thành công trên shopee để từ đó thu hút được nhiều khách hàng hơn và gia tăng doanh thu thật hiệu quả.
Khi mua hàng trên Shopee, đôi khi bạn cần trao đổi thêm với người bán. Nhưng làm cách nào để liên hệ được với Shop bán sản phẩm đó? Bài viết này chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách để nhắn tin, Chat với Shop trên Shopee nhanh nhất nhé!
Bài viết liên quan:
Nếu bạn có những thắc mắc về sản phẩm, về Shop hoặc về tình trạng đơn hàng cần được hỗ trợ. Bạn đều có thể chat, nhắn tin với người bán trên Shopee để được giải đáp nhé. Dưới đây là một số trường hợp mà người mua thường nhắn tin cho người bán trên Shopee để yêu cầu hỗ trợ:
- Cần được tư vấn về các nội dung ưu đãi khuyến mãi, mã giảm giá Shopee giành cho sản phẩm.
- Cần tìm hiểu kỹ hơn một số thông tin chi tiết của sản phẩm như kích thước, khối lượng, màu sắc, chất liệu…
- Hỏi về một số vấn đề liên quan đến sản phẩm như cách sử dụng, chức năng, cách thao tác lắp đặt, vận hành…
- Hỏi về tình trạng sản phẩm như còn hàng hay không, cách đặt hàng như thế nào, thông tin giao hàng, phương thức thanh toán…
- Trả giá sản phẩm.
- Hỏi về các bước thực hiện đổi trả, bảo hành khi sản phẩm bị lỗi…
- Và còn nhiều vấn đề liên quan khác…
Hiện nay, người mua đã có thể Chat, nhắn tin nói chuyện trực tiếp với người bán hàng trên cả ứng dụng và trang web của Shopee. Vì 2 giao diện sử dụng của App và web hơi khác nhau 1 tí. Nên mình sẽ hướng dẫn cho bạn cách chat với Shop trên Shopee ở cả trên web và trên App nhé.
Lưu ý: Trước khi tiến hành liên hệ với Shop thì bạn phải đăng nhập vào tài khoản Shopee trước nhé!
Chat tại trang Chi tiết sản phẩm
Tại trang sản phẩm, người bán đã mô tả và cung cấp những thông tin chi tiết nhất. Vì vậy, bạn nên xem kỹ những thông tin trong này trước nhé. Nếu những thắc mắc của bạn chưa có câu trả lời thì lúc đó mới nhắn tin với Shop nha.
Để nhắn tin với Shop tại trang sản phẩm, bạn bấm vào biểu tượng Chat ở góc dưới bên trái màn hình. Xem hình minh họa ở dưới:
Cách nhắn tin với người bán trên Shopee
Khi bạn bấm vào đó, hệ thống sẽ chuyển bạn sang khung Chat để nhắn tin với Shop. Tại đây bạn đặt câu hỏi, thắc mắc hoặc chat với Shop bình thường nhé.
Bấm vào dấu “+” để chọn một số tính năng
Bạn có thể sử dụng thêm một số tính năng bằng cách bấm vào dấu “+” nhé. Tại đây, một số Shop cho phép bạn trả giá sản phẩm. Và cũng có nhiều Shop cho phép bạn gọi điện thoại để liên hệ với Shop luôn đó.
Chat tại trang Hồ sơ Shop
Nếu bạn đang xem hồ sơ của 1 shop nào đó mà muốn Chat với họ thì bạn hãy bấm vào biểu tượng Chat như hình dưới.
Sau đó bạn cũng tiến hành trao đổi các vấn đề thắc mắc với Shop để được hỗ trợ nhé.
Chat tại trang Chi tiết sản phẩm
Giao diện hiển thị trên website Shopee hơi khác một chút so với giao diện hiển thị trên App. Vì vậy, để nói chuyện với người bán ở trang chi tiết sản phẩm thì bạn phải bấm vào ô Chat ngay như hình dưới nhé.
Khi bạn bấm vào đó thì khung Chat sẽ hiện lên cho bạn nói chuyện với Shop.
Chat tại trang hồ sơ Shop
Nếu bạn đang ở trong gian hàng của người bán, để chat với họ bạn kéo lên mục hồ sơ Shop. Sau đó bạn bấm vào biểu tượng Chat như hình dưới nha:
Người bán sẽ trả lời trong bao lâu?
Thời gian phản hồi tin nhắn của người bán thì tùy thuộc vào từng thời điểm và mỗi Shop. Nếu Shop đang online khi bạn Chat thì có thể họ sẽ trả lời tin nhắn của bạn ngay. Nếu họ offline thì có thể sẽ trả lời bạn khi online hoặc trả lời sau.
Thường thì các tin nhắn của bạn sẽ được Shop phản hồi hết. Vì nếu tỉ lệ phản hồi của Shop đó mà thấp thì Shop sẽ bị Shopee phạt. Shopee quy định Shop sẽ bị tính là phản hồi trễ nếu để tin nhắn quá 12 tiếng nhé.
Tại sao không thể Chat với một số Shop được?
Shopee cho phép người bạn Bật hoặc Tắt tính năng Chat theo mong muốn. Vì vậy nếu bạn không thể nhắn tin với Shop được thì có thể do họ đã tắt tính năng này nhé!
Làm thế nào để xem lại lịch sử cuộc trò chuyện với Shop?
Để xem lại tất cả các cuộc hội thoại giữa bạn với các Shop, bạn bấm vào biểu tượng Chat ở góc dưới bên phải màn hình [nếu trên máy tính]. Hoặc bấm vào biểu tượng tin nhắn ở góc trên bên phải màn hình [nếu trên ứng dụng điện thoại].
Trên đây chúng tôi đã hướng dẫn cho bạn cách để Chat với Shop trên Shopee. Nếu có vấn đề gì thắc mắc liên quan đến việc mua sắm, bạn cứ mạnh dạn nhắn tin nói chuyện với người bán để được hỗ trợ nhé. Chúc bạn có những trải nghiệm mua sắm tốt nhất! Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết!