Cách khắc phục Facebook bị hạn chế quảng cáo

Điêu đứng vì fanpage bị hạn chế quảng cáo, phải xử lý thế nào?

Trong quá trình chạy các chiến dịch Facebook Ads, đa phần chúng ta đều gặp phải tình trạng fanpage bị hạn chế quảng cáo, cho dù là newbie hay người nhiều năm kinh nghiệm. Vậy nguyên nhân của sự cố này là do đâu và làm cách nào để khắc phục tốt nhất? Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu ngay trong bài viết sau đây.

1. Nguyên nhân khiến Fanpage bị hạn chế quảng cáo

Khi dính lỗi hạn chế quảng cáo, người dùng sẽ nhận được một tin nhắn từ Facebook dạng như: Trang fanpage của bạn đã vi phạm chính sách mà Facebook đề ra. Tuy nhiên, nó lại không nói rõ hay đề cập đến lý do chính xác dẫn đến lỗi này là gì. Do đó, đôi khi nó sẽ khiến nhà quảng cáo cảm thấy hoang mang, không biết mình đã sai ở đâu để khắc phục.

Dưới đây là một số lỗi mà người dùng hay vi phạm khiến cho tài khoản quảng cáo bị hạn chế hoặc khoá:

Trong bài quảng cáo có chứa hình ảnh, sản phẩm, ngôn từ mà Facebook cấm quảng cáo.
Tài khoản quảng cáo đã có lịch sử vi phạm chính sách khi chạy quảng cáo Facebook.
Bài viết quảng cáo có chứa hình ảnh, video, từ ngữ vi phạm tiêu chuẩn của Facebook.
Facebook thực hiện chiến dịch quét những tài khoản vi phạm.
Bạn mắc lỗi trong quá trình tạo quảng cáo như: Chèn quá nhiều chữ trong ảnh, nhắm vào mục tiêu cá nhân, sử dụng sai thương hiệu Facebook, quảng cáo bạo lực, quảng cáo kém chất lượng,…
Trang đích của quảng cáo vi phạm chính sách của Facebook.
Sử dụng Facebook cá nhân trong khi tài khoản cá nhân có những hoạt động bất thường.
Sử dụng tài khoản quảng cáo mới.
Sử dụng các phần mềm autotool như: Phần mềm seeding, quét ID, hack like, tăng like ảo,…

1. Nguyên nhân bị hạn chế quyền quảng cáo

Trước khi tìm hiểu về cách kháng hạn chế quyền quảng cáo như thế thào thì cần phải tìm hiểu xem nguyên nhân vì đâu mà bạn bị hạn chế quyền quảng cáo.

Có rất nhiều nguyên nhân khiến cho bạn bị hạn chế quyền quảng cáo, bạn nghĩ rằng bạn không sai gì. Nhưng không nếu như bạn không sai chắc chắn bạn sẽ không bị hạn chế, giống như bạn nuôi một đứa trẻ, nếu nó không phạm lỗi thì chắc chắn bạn sẽ không bao giờ phạt nó. Với FB cũng vậy, nếu bạn không làm điều gì sai, bạn làm đúng, FB sẽ không bao giờ hạn chế quyền quảng cáo của bạn. Bởi vậy khi chạy quảng cáo cần phải tìm hiểu thật kỹ những điều khoản của FB để không bị hạn chế quyền quảng cáo, Vậy những lỗi mà bạn hay mắc phải dẫn đến hạn chế quyền quảng cáo là gì?

– Tài khoản của bạn mới mở mà đã thêm thanh toán mới, hoặc là tài khoản của bạn đã từng sử dụng để chạy quảng cáo cho những Fanpage có lịch sử không được tốt.

– Do phương thức thanh toán của bạn không được rõ ràng: do bạn bùng không thanh toán tiền quảng cáo cho FB, hoặc là khi đã đến ngày thanh toán rồi mà trong thẻ lại không có đủ tiền để thanh toán.

– Do bạn chạy quảng cáo bằng tài khoản hoặc bằng ID của một tài khoản chạy quảng cáo không uy tín khác nên bạn sẽ bị ảnh hưởng đến uy tín và cũng bị FB hạn chế tài khoản.

– Do bạn chưa có kinh nghiệm chạy quảng cáo dẫn đến sự tăng giảm bất thường về ngân sách hoặc là chiến dịch của bạn bị tắt mở liên tục. Điều này cũng sẽ khiến cho FB nghi ngờ và hạn chế quyền quảng cáo của bạn.

– Do nội dung quảng cáo của bạn sai sự thật vi phạm đến chính sách của FB nên dẫn đến bị hạn chế quảng cáo.

Bạn bị hạn chế quyền quảng cáo facebook nhưng không biết lý do tại sao để có thể khắc phục? Theo kinh nghiệm của chúng tôi, đó là do tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hóa trên facebook. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về vấn đề này,

Nguyên nhân chính mà bạn bị hạn chế quyền quảng cáo facebook là do tài khoản quảng cáo của bạn đã bị vô hiệu hóa. Chúng tôi sẽ liệt kê một số những lý do khiến tài khoản của bạn không thể hoạt động trên facebook:

1. Sử dụng tài khoản quảng cáo cá nhân

Như chúng ta đã biết, có hai kiểu tài khoản quảng cáo: tài khoản cá nhân và tài khoản doanh nghiệp. Tài khoản cá nhân rất dễ bị khóa vì vậy chúng tôi khuyên bạn không nên chạy quảng cáo với tài khoản này. Đó là bởi với tài khoản quảng cáo cá nhân, chỉ cần Facebook cá nhân của bạn có hoạt động bất thường là Facebook sẽ khóa luôn tài khoản quảng cáo.

Chẳng hạn như bạn đăng nhập Facebook trên nhiều IP [nhiều mạng internet khác nhau] nhất là khi bạn đi du lịch đâu đó, hoặc khi bạn đăng nhập nhiều Facebook trên cùng một trình duyệt Internet… Điều này khiến tài khoản cá nhân của bạn bị gắn cờ, tài khoản quảng cáo vì thế cũng có thể bị khóa theo.

2. Tài khoản quảng cáo mới

Với tài khoản quảng cáo mới, nếu bạn sử dụng không cẩn thận thì khá dễ bị khóa tài khoản. Vì vậy có thể những chiến dịch quảng cáo đầu tiên mà quảng cáo không được phê duyệt là do vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook.

Có thể đang chạy quảng cáo facebook nhưng không trừ tiền vào thẻ Visa không được, điều này khiến facebook nghĩ là bạn có thể chạy bùng, nên tự động khóa luôn.

Bạn sử dụng tài khoản mới nhưng bắt đầu lại chạy ngân sách quá lớn, khả năng cao tài khoản cũng bị khóa. Vì vậy, theo kinh nghiệm của chúng tôi, bạn nên chạy bắt đầu từ ngân sách nhỏ rồi tăng từ từ.

3. Vi phạm chính sách quảng cáo Facebook

Bạn vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook quá nhiều lần nên Facebook khóa luôn tài khoản của bạn. Đây cũng là một trong những trường hợp rất khó để kháng nghị về được.

4. Nội dung vi phạm thương hiệu

Nội dung quảng cáo của bạn vi phạm thương hiệu, chẳng hạn bạn bán đồ giả của Nike, Adidas, Gucci, Rolex… Việc này vi phạm pháp luật nên Facebook sẽ không cho phép bạn chạy quảng cáo là điều chắc chắn.

5. Vi phạm chính sách quảng cáo lặp đi lặp lại

Khi bạn vi phạm chính sách của Facebook thì họ sẽ từ chối quảng cáo của bạn kèm theo lý do. Nhưng nếu bạn lặp lại việc đó thường xuyên, Facebook sẽ khóa luôn tài khoản quảng cáo này của bạn.

6. Sử dụng các AutoTool

Nếu bạn sử dụng các phần mềm autotool chẳng hạn như những phần mềm seeding, phần mềm quét id, phần mềm mời bạn bè vào group, hack like… thì tài khoản quảng cáo của bạn sẽ bị rủi ro khi sử dụng những công cụ vì nó có thể gây hại cho Facebook. Chính vì vậy, đội ngũ facebook sẽ khóa tài khoản của bạn lại.

Cách kháng nghị tài khoản quảng cáo

Chúng tôi sẽ hướng dẫn đến bạn cách kháng nghị tài khoản quảng cáo rất đơn giản và hiệu quả sau đây:

Cách 1: Kháng nghị tài khoản quảng cáo trong Trình quản lý quảng cáo

Khi tài khoản quảng cáo của bạn bị khóa, thông thường Facebook sẽ hiển thị một thông báo cho bạn trong Trình quản lý quảng cáo, trong nội dung cũng đã có link kháng nghị. Bạn chỉ cần bấm vào rồi kháng nghị tài khoản quảng cáo là được. Cách này rất đơn giản đó là bởi Facebook lấy được toàn bộ thông tin về tài khoản quảng cáo của bạn mà không cần phải khai báo gì thêm.

Cách 2: Điền form kháng nghị

Cách này sẽ phức tạp hơn cách trên, vì bạn phải điền form kháng nghị tài khoản quảng cáo tại link, làm theo yêu cầu, sau đó chọn tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa của bạn và nhập nội dung kháng nghị.

Trên mạng đã có sẵn có rất nhiều mẫu kháng nghị tài khoản quảng cáo. Tuy nhiên, việc copy – paste này sẽ khiến tài khoản quảng cáo của bạn khó về hơn.

Khi viết nội dung kháng nghị tài khoản quảng cáo, bạn nên:

Viết bằng tiếng Anh: VD: “Dear supporter”

Viết mục đích chiến dịch quảng cáo của bạn: “I’m running messenger ads for my … store”

Sau đó, thêm đường link Fanpage của bạn: “Here’s my Fanpage: //facebook.com/fanpagecuaban”

Nêu vấn đề bạn đang gặp phải: “My ads account was disabled. I think this is a mistake”

Bạn cũng có thể đưa ra phán đoán của bạn về lý do tài khoản của mình bị khóa: “I’ve recently traveled to another City. So, there were several abnormal activities on my Facebook Account”

Bạn đã làm những gì để lấy lại tài khoản: “I checked all my ads. I complied with Facebook Advertising Policy”

Gửi yêu cầu đến facebook: “Please help me review and reactivate my ads account”

Đừng quên cảm ơn nhé: “Thank you so much for your support”

Chắc hẳn sau khi đọc bài viết này, bạn đã biết tại sao bạn bị hạn chế quyền quảng cáo facebook. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc vấn đề nào liên quan đến các hoạt động quảng cáo trên facebook thì bạn hãy liên hệ với Solu Media qu a hotline: 08.1900.8811 để được tư vấn nhé.

Tài khoản quảng cáo bị hạn chế là gì?

Tài khoản quảng cáo Facebook bị hạn chế là tài khoản đó vẫn có thể chạy quảng cáo, tuy nhiên bị hạn chế 1 số quyền. Còn TKQC bị vô hiệu hóa có nghĩa là bị cấm hoàn toàn để xem xét lại.

Một điểm khác dễ nhận thấy đó là tài khoản quảng cáo đang chạy và bị hạn chế thì các chiến dịch đang chạy vẫn chạy bình thường, còn tài khoản VHH sẽ dừng tất cả chiến dịch đang chạy.

Những lý do tài khoản bị hạn chế

Nhiều bạn mới học chạy quảng cáo Facebook chưa chạy được gì thì tài khoản đã bị khóa và làm chúng ta bất ngờ, đôi khi bị nản. Nhưng bạn cũng đừng quá thất vọng, vì thời điểm hiện tại gần như 9/10 người mới vào chạy đều bị khóa. Sau đây là những lý do mình list ra cho các bạn dễ hiểu vì sao.

Cần xác minh danh tính

Bắt đầu từ cuối năm 2020 Facebook bắt đầu thắt chặt chính sách quảng cáo, đặc biệt tại thì trường Việt Nam. Và gần như hầu hết các bạn mới bắt đầu vào chạy sẽ bị khóa hoặc hạn chế để xác minh danh tính.

Có trường hợp đang chạy, thì Facebook hạn chế bắt xác minh danh tính. Chiến dịch đang chạy thì vẫn chạy, nhưng không tạo được chiến dịch mới.

Bán hàng vi phạm chính sách

Bạn đang chạy quảng cáo Facebook bạn cần hiểu rõ luật để không bị khóa tài khoản. Chúng ta phải tuân thủ luật của Mỹ. Ví dụ việc đó với người Việt là bình thường nhưng với người Mỹ là bất thường.

Ví dụ: Ở Việt Nam xem chuyện bán cho bán mèo là bình thường nhưng với Facebook thì cấm bán Chó Mèo, vì sợ Chó Mèo bị ngược đãi. Ở VIệt Nam mua cái bàn cái ghế càng thích cái bàn gỗ lâu năm, nhưng với người Mỹ thì việc mua bàn ghế cơ quan hữu quan của họ phải xác minh đó không phải là sản phẩm từ chặt phá rừng.

Nên tốt nhất, bạn nên đọc rõ chính sách quảng cáo, sản phẩm nào hạn chế, sản phẩm nào bị cấm bán tại link này. //www.facebook.com/policies/ads