Cách khắc phục lỗi khi không xem đc netflix
Nếu Netflix không hoạt động trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, bạn thường có thể khắc phục sự cố bằng các bước xử lý sự cố cơ bản sau. Show Tắt thiết bị rồi bật lại
Xóa dữ liệu ứng dụng NetflixThao tác đặt lại ứng dụng sẽ xóa tất cả video đã tải xuống và được lưu trên thiết bị của bạn cũng như đăng xuất bạn khỏi Netflix.
Lưu ý: Các bước để xóa dữ liệu của ứng dụng trên thiết bị của bạn có thể khác. Để được trợ giúp, hãy xem sách hướng dẫn đi kèm với thiết bị hoặc liên hệ với công ty sản xuất. Cài đặt lại ứng dụng NetflixCác bước này sẽ xóa mọi phim hoặc chương trình truyền hình đã tải xuống và được lưu trên thiết bị của bạn. Đồng thời, bạn cũng sẽ bị đăng xuất khỏi tài khoản Netflix. Nếu bạn đang sử dụng điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở trang Netflix trong Cửa hàng Play rồi nhấn vào Uninstall (Gỡ cài đặt), sau đó nhấn vào Install (Cài đặt). Các bước sau cũng sẽ giúp cài đặt lại ứng dụng:
Kiểm tra kết nối internet
Nếu trình duyệt của bạn hiển thị thông báo lỗi hoặc trang web không tải, điều đó có nghĩa là thiết bị của bạn không được kết nối với Internet. Bạn có thể cần khắc phục sự cố với mạng gia đình hoặc kết nối của thiết bị với Internet. Khởi động lại mạng gia đìnhVới bước này, thiết bị và tất cả các thiết bị mạng gia đình của bạn cùng ở trạng thái tắt và ngắt nguồn trong 30 giây trước khi cắm lại từng thiết bị.
Bước tiếp theoThử tìm mã lỗi hoặc sự cố bạn đang gặp phải trong Trung tâm trợ giúp của chúng tôi. Có thể có bài viết nêu các bước khắc phục được chính xác sự cố bạn đang gặp phải. Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố của bạn hoặc không có bài viết nào phù hợp với vấn đề của bạn, hãy liên hệ bộ phận Dịch vụ khách hàng để được trợ giúp thêm. |