Có thể nói ngân hàng từ xưa đến nay vẫn luôn là nơi làm việc mơ ước của rất nhiều người. Nếu như bạn muốn tham gia vào môi trường này thì phải nắm rõ các phòng ban trong ngân hàng. Vậy hãy cùng JobsGO tìm hiểu rõ và cụ thể ở bài viết sau nhé.
Tổng hợp các bộ phận trong ngân hàng
Bộ phận kinh doanh
Bộ phận kinh doanh có vai trò cực kỳ quan trọng. Họ sẽ trực tiếp làm ra doanh thu, lợi nhuận khủng cho mỗi ngân hàng. Nhiệm vụ chính của bộ phận này chính là tìm kiếm nguồn khách hàng mới tiềm năng, duy trì quan hệ với khách hàng cũ để tư vấn, giới thiệu dịch vụ, sản phẩm.
Trong bộ phận kinh doanh được chia nhỏ thành: Phòng khách hàng doanh nghiệp lớn, phòng khách hàng doanh nghiệp vừa, phòng khách hàng cá nhân, phòng tài chính, phòng đầu tư, kinh doanh dịch vụ.
Mỗi một phòng ban sẽ có từng chức năng và nhiệm vụ riêng của mình. Thế nhưng trong công việc họ vẫn phải hỗ trợ lẫn nhau để đảm bảo KIP mà cấp trên giao xuống.
Bộ phận dịch vụ
Có thể nói bộ phận dịch vụ là một bộ phận quan trọng không thể thiếu trong mỗi ngân hàng. Bởi hầu hết ngân hàng đang cung cấp dịch vụ cho người dùng là chính. Bộ phận này bao gồm như: Phòng dịch vụ ngân hàng điện tử, sở giao dịch, phòng thanh toán ngân quỹ.
Chức năng chính của bộ phận dịch vụ là tư vấn cho khách hàng, cung cấp cho khách hàng những dịch vụ trong ngân hàng. Đặc biệt họ còn phải giải đáp những thắc mắc, xử lý khiếu nại, phản ánh của khách hàng. Thông thường công việc này sẽ phải thực hiện thường xuyên, liên tục. Chính vì thế mà bộ phận dịch vụ thường gặp khá nhiều khó khăn và áp lực trong công việc.
👉 Xem thêm: Các vị trí làm việc trong ngân hàng hot nhất 2021
Bộ phận quản lý rủi ro
Có thể nói bộ phận quản lý rủi ro là một bộ phận quan trọng đối với ngân hàng. Bởi mỗi một ngân hàng hoạt động đều phải đối mặt với rủi ro dẫn đến phá sản. Nếu như bộ phận này hoạt động hiệu quả thì ngân hàng sẽ tránh lường trước được các tình huống và có phương án xử lý kịp thời.
Chức năng, nhiệm vụ của bộ phận quản lý rủi ro:
- Tham mưu và đề xuất chính sách, biện pháp để nâng cao chất lượng hoạt động doanh nghiệp.
- Quản lý, giám sát và phân tích những rủi ro, đánh giá nguy cơ tiềm ẩn trong các hoạt động của ngân hàng.
- Họ cũng là bộ phận đưa ra những điều chỉnh về hạn mức, cơ cấu, giới hạn cho từng ngành tín dụng, từng nhóm đối tượng khách hàng khác nhau.
- Đưa ra đề xuất cho giám đốc ngân hàng để giảm nợ xấu của chi nhánh, và cơ cấu lại khoản nợ vay của khách hàng theo quy định.
- Giám sát, phân loại nợ, tổng hợp kết quả phân loại nợ và trích lập dự phòng rủi ro.
Ngoài ra bạn còn phải biết các vị trí trong ngân hàng bằng tiếng Anh, ví dụ như:
- Accounting Controller – Kiểm soát viên kế toán
- Product Development Specialist – Chuyên viên phát triển sản phẩm
- Market Development Specialist – Chuyên viên phát triển thị trường
Một vài câu hỏi thường gặp liên quan đến bộ phận trong ngân hàng
Nữ nên làm vị trí nào trong ngân hàng?
Hầu hết các chức vụ trong ngân hàng bằng tiếng Anh đều đang tuyển nữ, tùy thuộc vào nhu cầu và tính cách của mình mà bạn có thể ứng tuyển các vị trí thích hợp nhất. Ở trong nội dung này JobsGO mách cho bạn một vài vị trí mà nữ nên làm trong ngân hàng:
- Giao dịch viên
- Telesales
- Nhân viên kinh doanh
- Nhân viên tín dụng
👉 Xem thêm: Tổng hợp các bộ phận trong công ty, doanh nghiệp
Các vị trí trong ngân hàng BIDV?
Tại ngân hàng BIDV có những vị trí mà bạn cần phải biết như sau:
- Chuyên viên quản lý khách hàng
- Chuyên viên quản lý rủi ro
- Chuyên viên quản lý tín dụng
- Chuyên viên kế hoạch tổng hợp
- Giao dịch viên
- Chuyên viên kiểm toán
- Chuyên viên tổ chức nhân sự
- Chuyên viên công nghệ thông tin
- Nhân viên quản lý khách hàng
- Quản lý thông tin khách hàng
- Nhân viên kế toán
- Nhân viên lao động tiền lương
Các vị trí trong ngân hàng Techcombank?
Tại ngân hàng Techcombank có một số vị trí đang thu hút nhiều bạn trẻ đó là:
- Chuyên viên thẩm định
- Chuyên viên kinh doanh
- Kiểm toán viên nội bộ
- Chuyên viên dịch vụ thẻ ATM
- Kiểm soát viên kế toán
- Kiểm soát viên nội bộ
- Chuyên viên đầu tư
- Chuyên viên marketing
- …
👉 Xem thêm: 15 câu hỏi phỏng vấn tài chính ngân hàng và câu trả lời
Các vị trí trong ngân hàng Vietcombank
Vietcombank cũng là một ngân hàng được các bạn trẻ quan tâm trong thời gian gần đây. Trong phần này chúng tôi sẽ giới thiệu đến bạn các vị trí đang có nhu cầu tuyển dụng nhiều nhất tại ngân hàng này.
- Vị trí nhân viên chính sách sản phẩm bán lẻ
- Vị trí nhân viên marketing
- Vị trí nhân viên tổng hợp và phân tích chiến lược
Như vậy bài viết trên đây bạn đã cùng chúng tôi tìm hiểu xong về các bộ phận trong ngân hàng. Rất hy vọng rằng với những thông tin này sẽ có ích cho bạn.
*MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Thực hiện chỉ tiêu bán hàng theo các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng:
- Thực hiện chỉ tiêu bán hàng theo các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng.
- Thực hiện đầy đủ và có chất lượng KPI kế hoạch bán hàng/ngày: bao gồm số lượng các cuộc gọi cho khách hàng, số lượng các cuộc gặp chào bán SPDV Ngân hàng…]
- Chịu trách nhiệm trực tiếp đối với chỉ tiêu kinh doanh được giao.
2. Tiếp thị và quản lý khách hàng:
- Xây dựng và thực hiện kế hoạch tiếp thị khách hàng.
- Thực hiện các chương trình quảng bá cho các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng.
- Hướng dẫn, giới thiệu, tư vấn sản phẩm dịch vụ, các gói giải pháp tài chính phù hợp với khả năng, điều kiện của khách hàng.
- Thu thập, tổng hợp và quản lý thông tin khách hàng nhằm phục vụ công tác kinh doanh và chăm sóc khách hàng.
3. Chăm sóc khách hàng, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng:
- Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng: phối hợp thực hiện các chương trình tri ân/chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của Ngân hàng.
- Thực hiện công tác thu thập thông tin, tình hình khách hàng, địa bàn phụ trách, nắm bắt kịp thời các yếu tố sản phẩm cạnh tranh, đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ.
- Quản lý các doanh số giao dịch của khách hàng với Ngân hàng nhằm đảm bảo sự quản lý chặt chẽ và đề xuất các chính sách khách hàng phù hợp.
4. Phân tích, thẩm định, đề xuất cấp tín dụng, chất lượng tín dụng:
- Đánh giá hồ sơ, phương án vay vốn và thẩm định tài sản bảo đảm của khách hàng,
- Xác minh thực tế khách hàng để đánh giá tình hình sản xuất kinh doanh và khả năng tài chính của khách hàng; thực hiện công tác thu thập hồ sơ, hoàn chỉnh hồ sơ theo quy định.
- Chịu trách nhiệm trong công tác đôn đốc khách hàng trả lãi đúng kỳ hạn, quá trình xử lý nợ của khách hàng và đề xuất các biện pháp xử lý phù hợp.
5. Các công việc khác theo sự phân công của trưởng đơn vị
*YÊU CẦU HỌC VẤN
- Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, QTKD và các ngành có liên quan
*YÊU CẦU KINH NGHIỆM
- Ưu tiên các ứng viên có từ 01 năm kinh nghiệm làm Chuyên viên/nhân viên tín dụng/kinh doanh/Quan hệ khách hàng tại các Ngân hàng.
- Ứng viên được tham gia các khóa đào tạo, hưởng chế độ chính sách lương thưởng, phúc lợi cạnh tranh và có cơ hội phát triển nghề nghiệp cùng Vietbank.
*YÊU CẦU KHÁC
- Kỹ năng tiếp thị
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng
- Kỹ năng thẩm định khách hàng, phương án kinh doanh, dự án đầu tư....
- Kỹ năng quản lý thời gian
- Vi tính: văn phòng
- Ngoại ngữ: Có khả năng đọc hiểu tiếng Anh tối thiểu để giao tiếp với máy tính và nghiên cứu tài liệu
*NƠI LÀM VIỆC
- Nghệ An, Hải Phòng, Hà Nội
*HẠN NỘP HỒ SƠ
- Nhận hồ sơ ứng tuyển đến hết ngày: 31/10/2018 [ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm]
Tải mẫu hồ sơ
Nơi nhận hồ sơ: Số 62A CMT8, phường 6, Quận 3, TP.HCM hoặc email :